Moin, DHL bewirbt seine LIVE-Sendungsverfolgung immer sehr vollmundig. Siehe Fotos. Bei mir ist es heute mal wieder alles andere als erquicklich. Man hängt den ganzen Tag ab und es geht nicht voran. Wenn ich gerade gucke heißt es "noch 7 Zustellstopps" und ich frage mich... "wie kann ein Fahrer für EINEN Zustellstopp eine halbe Stunde und länger brauchen?" - wenn er mir ein Paket übergibt, dann dauert das 10 bis 15 Sekunden, fertig.
Dazu kommt, das ich heute zwei Sendungen von zwei verschiedenen Onlineshops erwarte. Seltsamerweise zeigt die Live-Verfolgung die Position des Zustellfahrzeugs immer mal wieder unterschiedlich an und auch mit verschiedenen Zeiten, und man muss doch davon ausgehen können, dass beide Sendungen im selben Fahrzeug sind, denn nie kommen zwei verschiedene Fahrzeuge am selben Tag, ooooder? Dann wieder ist es deckungsgleich, also definitiv keine zwei verschiedenen Fahrzeuge.
Auch frage ich mich, wann denn der Algorithmus mal lernt die Zustellzeit vernünftig abzuschätzen, das muss doch mittels lernender Programme, von mir aus KI, doch endlich mal möglich sein. Es sollte heute gegen 14.XX Uhr was werden, und nun rückt es immer weiter nach hinten, nun sind wir schon bei bis zu 17:55 Uhr. Und wenn es ganz Kacke läuft, dann heißt es dann "konnte nicht mehr zugestellt werden, kommt dann morgen", wetten? Oder wie kürzlich "wird in Filiale XYZ gebracht", 5 km von mir entfernt, mit Straßenbahn und Umsteigen wären das 1,5 bis 2 Stunden gewesen. Ich habe den Mist nicht abgeholt und zurück gehen lassen und mich beim DHL-Vorstand beschwert. Ergebnis: warme Worte plus 2 Paketgutscheine.
Kennt sich jemand mit diesem Gedöns besser aus und hat eine Idee was da eigentlich los ist? Wenn man nachfragt (was man sich sparen kann), dann kommt natürlich immer dasselbe Blabla wie "Verkehrsstau - Paketmenge - Vorweihnachtszeit - Stockwerke - Funktionen des Fahrzeugs - bla - laber - sülz." Viele dieser Faktoren sind Jahr für Jahr immer dieselben, und auch da müssten viel bessere Treffer zu erzielen sein als immer wieder dieselben Falschangaben. Ist wie bei der Bahn, wo aus 5 Minuten Verspätung erst dann 20+ Minuten werden, wenn der theoretische Alternativ-ICE schon abgefahren ist. Da kann man dann vor sich hin wüten "Das wäre Ihr Zug gewesen, wenn die Zugbindung frühzeitig aufgehoben worden wäre." Ich habe den Eindruck wir sind ein IT-mäßiges Steinzeitland. Grummel. Und Ihr so?
...Jetzt steht es schon seit 45 min bei "noch 7 Stopps..." seufz...
