Hallo,
wir haben immer Probleme mit Hermes. Ich hab bei allen Paketdiensten eine Abstellgenehmigung erteilt, als Ablageort ist unsere Garage angegeben.
DPD, GLS, DHL etc alle schaffen es, Außer Hermes. Jedes Mal stehen die Pakete vor der Haustür, für jeden sichtbar und zugänglich.
Angenommen jemand klaut ein Paket, wer haftet in dem Fall? Meiner Meinung nach hat Hermes nicht das Recht die Pakete einfach irgendwo abzustellen, die Genehmigung betrifft ja nur die Garage.
In der Sendungsverfolgung steht dann auch "vor/bei der Haustür zugestellt"
Auf mehrmalige Beschwerden diesbezüglich habe ich noch nie eine Antwort erhalten, geändert hat sich auch nichts.
Vielen Dank schon mal für eure Antworten.