Amazon Rücksendung? Nur ein QR Code gescannt?

Hallo zusammen.

Ich habe bei unserer DHL Station 2 Amazonpakete abgegeben. In einem war eine Ware. In dem anderen zwei. Allerdings hat die Dame nur 1 Code gescannt für das Paket in dem Zwei Waren drin waren. Heißt. Für die eine Ware bekomme ich nun keine Erstattung, da der Rücksendecode fehlt. Weiß jemand was ich machen kann? Leider sind die Pakete schon auf dem Weg.

Im Kundenservice konnte ich dazu nichts finden.

Answer 1

[WerwurmBuzz]

Die dort an und fragte nach, aber ich befürchte du hast Lehrgeld gezahlt. Rucksendungen immer einzeln zurücksenden. Ist zwar nicht wirtschaftlich oder umweltfreundlich, jedoch hast du so alle Prozesse getrennt, was für Probleme damit von Vorteil ist.

Comments

[JGipp]

Die beiden waren sind leider so in einem paket angekommen. Und auch ohne zu öffnen so wieder zurück.

Schade. Anrufen funktioniert bei Amazon nicht. Gibt keine kundenhotline. Oder ich hab sie noch nicht gefunden.

[Kobrik445]

@JGipp

Am besten immer Fotos vom Inhalt machen, den du versendest. Als Beweis, wenn du den Inhalt beweisen musst. Und ja, Waren immer getrennt versenden. Ist kein Muss, aber minimiert Fehler von Lageristen die für Amazon arbeiten.