Alibaba Betrug oder einfach nur ein momentanes Problem
Hallo zusammen,
ich habe am 30. April 2025 auf Alibaba zwei Jacken bestellt. Bis heute ist leider nichts angekommen, und der Artikel wurde inzwischen sogar vom Shop gelöscht.
Der bisherige Ablauf:
Kurz nach dem Kauf erhielt ich eine Nachricht vom Verkäufer, dass die Zahlung eingegangen ist und der Versand vorbereitet wird. Ich bekam sogar ein Video der Jacken, sodass ich zunächst dachte, alles sei in Ordnung.
Danach wurde die erste Lieferung über Alibaba-Logistik versendet. Die Trackingnummer funktionierte anfangs, aber dann kam die Meldung:
* „Versand fehlgeschlagen – Paket wurde nicht abgeholt“
* „Rücksendung ans Lager – China“
Ich habe das zunächst ignoriert, bis sich der Verkäufer bei mir meldete und schrieb:
> „Hallo, mein Freund, bitte geben Sie Ihre genaue Adresse an. Alibaba-Logistik kann möglicherweise nicht liefern, daher werde ich eine Offline-Logistik für Sie organisieren.“
>
Dabei hatte er meine Adresse eigentlich schon – er wollte sie wohl nur noch einmal zur Sicherheit. Dann habe ich eine neue Versandetikette bekommen. Allerdings:
Die neue Trackingnummer funktionierte nicht auf mehreren Plattformen.
Ich habe ihn daraufhin am Freitag angeschrieben. Er meinte, er würde am Montag nachschauen. Ich nahm an, das lag am Wochenende.
Am Montag hatte er dann lange nicht geschrieben. Ich habe ihn nochmal angeschrieben und gefragt, wie der Stand ist. Erst dann hat er geantwortet und mir einfach wieder dasselbe Etikett geschickt. Ich habe ihm daraufhin geschrieben, dass ich dieses Etikett bereits erhalten hatte und dass ich nicht sehen kann, wo das Paket ist.
Er antwortete nur:
> „Das Paket befindet sich in der Flugvorbereitung, bitte keine Sorge.“
>
Seitdem gab es keine Veränderung, kein Update und keine Bewegung beim Tracking. Offiziell sollten die Jacken spätestens bis zum 13. Juni 2025 ankommen. Was sagt das hat dazu hier ein Screenshot des Chates
4 Stimmen
1 Antwort
Kein seriöser Shop hat Versandprobleme. KEINER.
Die Post liefert IMMER. DHL & co sind verdammt gut strukturiert und zuverlässig. Da tritt eigentlich NIE ein Problem auf. Wenn ein Problem auftreten sollte, wechselt jeder seriöse Shop zugig das Versandunternehmen oder schickt einfach die Ware nochmals nach.
Dein Fall klingt für mich nach typischer Hinhaltetaktik. Dadurch kann der Shop einmal länger ohne Beschwerden geöffnet sein und du verlierst mit laufendem Abstand zum Bestelldaum dein Wiederrufsrecht, womit du rechtlich sogar - wenn man überhaupt den Betreiber ausfindig machen könnte - Ansprüche auf mögliche Entschädigung.
Bei Alibaba, Temu & co. würde ich nichts für über 50 € bestellen. Insbesondere wenn der shop nicht in Deutschland sistzt, kein deutsches Impressum hat, nicht mehrere Jahre besteht und weniger als einige tausend gute Bewertungen hat.
Du hast ihm schon zu viel Zeit gegeben. Wiederrufe den Kauf, bzw. poche auf dein Rückgaberecht. Viel Erfolg.
Die Jacken bekomsmt du auch bei vielen anderen Händlern und Plattformen.
Danke für deine Antwort das habe ich mir auch schon gedacht ich gebe ihm jetzt noch 3 Tage Zeit wenn trotzdem nichts passiert was ich auch denke mache ich ein Disput und versuche mein Geld zurück zu bekommen