Handy-Abofalle kündigen?

Guten Tag, liebe Community,

und zwar habe ich folgendes Problem:

Ich bin Kunde bei Vodafone und wollte heute meine, auf mich zu kommende, derzeitige Rechnung mal anschauen.
Mir ist dabei aufgefallen, dass diese wesentlich höher ist, als sie überhaupt sein soll! Nun schaue ich genauer nach, was denn der Grund dafür ist. Ich bemerkte, dass im Unterpunkt der Rechnung "Vodafone Mobiles Bezahlen" ein Gesamtbetrag von 72,87€ fällig ist.
Darunter sind dann vier (mir total nichtssagende) Anbieter aufgelistet, bei denen ich wohl mehrere Abos oder ähnliches abgeschlossen haben soll.
Nun schaute ich in meinen SMS-Ordner nach ob ich vielleicht irgendwas in der Art mal als Bestätigung oder ähnliches bekommen habe.
Tatsächlich war dort eine SMS eines Anbieters zu finden, welcher mich auf meine wohl bisherigen Kosten hinwies! Dies waren aber lediglich um die 20€.
Ich folgte dann einer gewissen Seite auf die ich durch die SMS hingewiesen wurde (siehe Bild).
"mobile-info.cc" war das glaub ich. Dort konnte ich meine bisherigen Abos einsehen und kündigen. Es waren aber nur 2 der eigentlich 4 Abonnements aufgelistet.
Natürlich habe ich diese dann erstmal gelöscht.
Über eine ähnliche Seite habe ich dann noch ein anderes Abonnement kündigen können, welches nichtmal in der Rechnung von Vodafone zu sehen war!
Nun habe ich aber noch zwei andere Abos, welche ich nicht so einfach kündigen konnte, wie die zuvor!
(Die Anbieter heißen: Mocopay GmbH und URC)
Mir wurde geraten, solche Anbieter nicht zu kontaktieren, sondern dies über Vodafone zu machen. Laut Gesetz sollte ich solche Abos ohne Probleme kündigen können und Vodafone müsste mir sogar das Geld in voller Summe zurück erstatten, da diese Abos rechtswidrig wären und ich sie nicht gewollt abgeschlossen hatte.
Außerdem konnte ich über Vodafone einsehen, was für Zahlungen alles erfolgten. Es waren fast tägliche Zahlungen (insgesamt 24) an verschiedenste Anbieter. Dazu kann man vielleicht noch sagen, dass es laut der Infos von Vodafone so gegen Mitte Oktober angefangen hat. Zu dem Zeitpunkt war ich für 3 Wochen in der Türkei!

Könnt ihr mir vielleicht eure Erfahrungen und Vorgehensweise schildern?
Ist die letzte Aussage so richtig?
Wie sollte ich jetzt weiter machen?
Ich würde jetzt ungern diese Anbieter selber kontaktieren und meine Abos kündigen und Geld zurückerstatten. Würde das lieber Vodafone machen lassen.

Danke im Voraus!!!

Handy-Abofalle kündigen?
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2 Antworten
Rechnung für einen bereits gekündigten Vertrag zahlen?

Hallo zusammen,

im Januar wollte ich meinen Vertrag bei Vodafone kündigen und der Verkäufer riet mir dazu, einen neuen Vertrag zu machen, wo ich mehr Vorteile hätte und ich unterschrieb dort einen neuen Vertrag und eine Kündigung.

  1. Verarsche: Der Vodafoneverkäufer hatte mich nicht über Anschlusskosten informiert, plötzlich waren da 60 Euro mehr auf der Rechnung, ich habe mich in einem Vodafoneshop, vor Ort und online und per Hotline beschwert, bis heute nicht einmal eine Entschuldigung seitens Vodafone, wobei dieser Verkäufer einfach nur Provision wollte. Ich fragte damals, ob es noch Zusatzkosten gibt, er verneinte dies.

  2. Verarsche: Ich erhielt nun einen Inkassobrief über 216 Euro und informierte mich, warum. Der alte Vertrag sei nicht gekündigt worden!! Beim Durchgucken meiner Unterlagen habe ich auch festgestellt, dass der Verkäufer mir keine Kopie bzw. keinen Durchschlag der Kündigung mitgegeben hat. Die Nummer wurde nicht genutzt, ich hatte wie gesagt direkt im Shop gekündigt und wurde auch nirgends, weder online noch per Print über Rechnungen informiert, sie scheinen einige Monate sogar weiter fröhlich abgebucht zu haben.

Was kann ich da tun? Muss ich das Geld jetzt wohl oder übel zahlen? Kann ich gegen den Verkäufer Beschwerde oder rechtliche Schritte einleiten? Und kann ich meinen aktuellen Vertrag vorzeitig kündigen, weil ich unzufrieden bin?

Handy, Rechnung, Verbraucherschutz, handyrechnung, Handyvertrag, Vodafone
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Im Flugmodus riesiges Datenvolumen

Hallo liebe Community, ich habe erst for kurzem eine Handyrechnung von 100 € bekommen. Mein Anbieter 1&1 hat mir diese Rechnung entgegengestellt. Anscheinend war das Handy öfters im Mobilem Netzwerkwerk als ich es angemacht habe. Auf jeden Fall sagt mir 1&1 das ich AN EINEM TAG 83€ verursacht habe. Und ich war nie so lange im Internet, höchstens 7 mal und nur so 30 Sekunden. Ich habe auto. Updates von allen Stores deaktiviert und die Hintergrunddaten ausgeschaltet. (Wenn sich Google oder so im Hintergrund öffnet wenn es merkt das es Internet hat. Also wie kommt so eine Rechnung zu Stande. Und dann nich das verblüffenste: Wenn ich Flugmodes in meinem Handy drinn habe und auf Datennutzung gege dann sagt mir das Handy ich hätte 5,98GB verbraucht. Wenn ich den Flugmodus wieder anschalte dann sagt mir das Handy ich hätte 49,01KB. Das sollte auch wirklich das Datencolumen was ich in den letzten Tagen mit mobilen Daten verbraucht haben könnte. Nun zu meiner nächsten Frage: Kann es sein dass wenn ich im Flugmodus bin und auf Datennutzung gehe das es mir das Datenvolumen das ich mit Wlan verbraucht habe. Das wäre das einzig realistische für mich. Was meibt ihr dazu oder wisst ihr es sogar?? Ich würde mich um jede hilfreiche Abtwort freuen. Ihr könntet ja bestimmt verstehen das ich keine Lust habe noch mehr Geld zu bezahlen. Achja ich habe ein Samsung Galaxy S2 Vielen Dank :D LG und schöne Festtage Jerwoe123

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