Telefonkosten durch nutzung Mobiler Daten in der Schweiz, erst bemerkt nachdem es zu spät war, kann man da irgendetwas machen?

Ich bin mit meiner Klettergruppe durch die Schweiz gefahren, ich hatte garnicht mitbekommen, dass wir gerade in der Schweiz sind und habe mir deshalb keine weiteren Gedanken gemacht. Als ich dann eine SMS bekommen habe und ich da Irgendwas mit Zone 2 gelesen habe, habe ich mir nichts weiter dabei gedacht, da ich ja dachte Roaming ist in der EU kostenlos... Doch die Schweiz ist anscheinend nicht in der EU, daran hatte ich nicht gedacht. Als ich dann eine Stunde später noch eine (sogar 2) SMS (gleichzeitig) bekommen hatte, habe ich die mir mal genauer angeschaut. Dort stand drin: "Sie haben Datendienste im Ausland für 59,50 EUR genutzt. Wenn Sie weiterhin unsere Datendienste nutzen möchten, rufen Sie bitte +4940348585300 an." Diese hatte ich um genau 21:56 bekommen. Gleichzeitig habe ich aber auch eine um genau die gleiche Zeit also 21:56 bekommen wo drinstand:" Sie haben Datendienste im Ausland für 47,60 EUR genutzt. Diese SMS dient Ihrer Information." Da dachte ich, dass ist doch unmöglich, ich hatte die Nummer ja nicht angerufen, und die sind um die gleiche Zeit gekommen! Die zweite SMS wurde also nicht berechtigt geschickt. Auf der Telefon Rechnung standen die 47,60 auch nicht drauf, also war das irgend soein System fehler.

Eine Stunde früher um 20:52 hatte ich folgende Nachricht bekommen:"klarmobil weltweit in Zone 2: Die Datennutzung beträgt 0,49 EUR/50 KB plus 0,49 EUR/Tag."! Das heißt 1 GB kostet 10 000€! Diese Nachricht hatte ich aber leider übersehen, aber selbst wenn ich die gesehen hätte wäre es zu spät gewesen, denn um 20:51 und 20 Sekunden, also 40 Sekunden bevor ich die SMS bekommen hatte, hatte ich meine ersten 10€ schon verbraucht, inerhalb von 32 Sekunden (1081K)!

Ich wollte fragen, ob sich irgendjemand damit auskennt und ob sich da was machen lässt.Ob man da irgendwie rechtlich gegen angehen kann? Ich wollte die Mobilen Daten eigentlich garnicht nutzen, zumindest nicht für den Preis!

Ich hatte die SMS am Samstag den 18. August bekommen.

(Im Anhang ist die Rechnung, also um wie viel Uhr wie viel Daten verbraucht wurden, und zwei Screenshots von den SMSs)

Würde mich über eure Hilfe und Erfahrungsberichte freuen!

Lg Lorenz

Bild zu Frage
Handy, Smartphone, Rechnung, Rechtsanwalt, handyrechnung, Handyvertrag, Jura, Klarmobil, SMS, Telefonkosten, rechnungen-bezahlen, Überteuert
Im Flugmodus riesiges Datenvolumen

Hallo liebe Community, ich habe erst for kurzem eine Handyrechnung von 100 € bekommen. Mein Anbieter 1&1 hat mir diese Rechnung entgegengestellt. Anscheinend war das Handy öfters im Mobilem Netzwerkwerk als ich es angemacht habe. Auf jeden Fall sagt mir 1&1 das ich AN EINEM TAG 83€ verursacht habe. Und ich war nie so lange im Internet, höchstens 7 mal und nur so 30 Sekunden. Ich habe auto. Updates von allen Stores deaktiviert und die Hintergrunddaten ausgeschaltet. (Wenn sich Google oder so im Hintergrund öffnet wenn es merkt das es Internet hat. Also wie kommt so eine Rechnung zu Stande. Und dann nich das verblüffenste: Wenn ich Flugmodes in meinem Handy drinn habe und auf Datennutzung gege dann sagt mir das Handy ich hätte 5,98GB verbraucht. Wenn ich den Flugmodus wieder anschalte dann sagt mir das Handy ich hätte 49,01KB. Das sollte auch wirklich das Datencolumen was ich in den letzten Tagen mit mobilen Daten verbraucht haben könnte. Nun zu meiner nächsten Frage: Kann es sein dass wenn ich im Flugmodus bin und auf Datennutzung gehe das es mir das Datenvolumen das ich mit Wlan verbraucht habe. Das wäre das einzig realistische für mich. Was meibt ihr dazu oder wisst ihr es sogar?? Ich würde mich um jede hilfreiche Abtwort freuen. Ihr könntet ja bestimmt verstehen das ich keine Lust habe noch mehr Geld zu bezahlen. Achja ich habe ein Samsung Galaxy S2 Vielen Dank :D LG und schöne Festtage Jerwoe123

Internet, Samsung, handyrechnung, Android, Datenvolumen, Flugmodus, Datennutzung, Samsung Galaxy S2
Rechnung für einen bereits gekündigten Vertrag zahlen?

Hallo zusammen,

im Januar wollte ich meinen Vertrag bei Vodafone kündigen und der Verkäufer riet mir dazu, einen neuen Vertrag zu machen, wo ich mehr Vorteile hätte und ich unterschrieb dort einen neuen Vertrag und eine Kündigung.

  1. Verarsche: Der Vodafoneverkäufer hatte mich nicht über Anschlusskosten informiert, plötzlich waren da 60 Euro mehr auf der Rechnung, ich habe mich in einem Vodafoneshop, vor Ort und online und per Hotline beschwert, bis heute nicht einmal eine Entschuldigung seitens Vodafone, wobei dieser Verkäufer einfach nur Provision wollte. Ich fragte damals, ob es noch Zusatzkosten gibt, er verneinte dies.

  2. Verarsche: Ich erhielt nun einen Inkassobrief über 216 Euro und informierte mich, warum. Der alte Vertrag sei nicht gekündigt worden!! Beim Durchgucken meiner Unterlagen habe ich auch festgestellt, dass der Verkäufer mir keine Kopie bzw. keinen Durchschlag der Kündigung mitgegeben hat. Die Nummer wurde nicht genutzt, ich hatte wie gesagt direkt im Shop gekündigt und wurde auch nirgends, weder online noch per Print über Rechnungen informiert, sie scheinen einige Monate sogar weiter fröhlich abgebucht zu haben.

Was kann ich da tun? Muss ich das Geld jetzt wohl oder übel zahlen? Kann ich gegen den Verkäufer Beschwerde oder rechtliche Schritte einleiten? Und kann ich meinen aktuellen Vertrag vorzeitig kündigen, weil ich unzufrieden bin?

Handy, Rechnung, Verbraucherschutz, handyrechnung, Handyvertrag, Vodafone
Partner and more AG . .Telefonabzocke im Profiformat. Hilfe

Vorsicht Abzocker!! Ich mache es möglichst kurz Sachverhalt: Rechunug über 135 € Gleich zwei Anrufe bei der Nummer 56666 a 1,99Min im Abstand von 9 Tagen (zwei mal versehendlich eintippen also nicht plausibel) BEIDE dauerten jeweils 30 Minuten und sollen den Service Börse, Wetter, oder Kino. Keine Sexdiesnte die jemand heimlich angerufen haben könnte. Ausserdem habe ich das handy IMMER an mir. Zudem sind die Anrufzeiten 13 Uhr und viertel vor 9 Abends . . also absolut gestreut und nicht auf was geschäftliches zu schieben. Zumal ich mich an insgesamt eine Stunde erinnern würde. Hohe Handyrechnung und eine Geschite die sich absichtlich zieht. . . Der Kontakt ist so geschickt aufgebaut dass er zu lange dauert um die Sache zu klären und in meinem Fall aus folgenden Stufen besteht. 1. hohe Handyrechnung -> herunterladen der Einzelverbindungen 2. angegebene Firma NEXT ID anschreiben. Nur per mail möglich! 3. warten . . . Next ID antwortet, und verweist auf Partner&more AG 4 Partner and more AG geht nicht ans Telefon. 4 mal nicht 5 email an partner and more . . 6 Forderungen von 02 werden dringend und mit Drohungen unterlegt. Keine Tage zur Klärung der Sache eingeräumt. 5.2 Email von Partner and more. Fertiger Taext der nicht aufklärt wofüer der Service genau war. 7. Erneuter Anruf bei Partner and more. Keiner geht ran. 8 Erneuter Anruf . . keiner geht ran. 9 Erneuter Anruf . . eine nette Frau geht ran und sagt, dass sie das nur entfernt für die Firma P&M ausführt und täglich solche Beschwerden bekommt. Sie war auf meiner Seite und konnte mir nicht helfen. Sie durfte mich nur weiter auf den mailverkehr und Postweg verweisen. Ebenfalls keine Nummer des Geschäftsführers . .
10. Postadresse der Firma in der Schweiz. Bis dieser Briefverkehr stattgefunden hat, hat mir o2 den hintern weggemahnt. 11 . . verzweiflung . . Jetzt weiß ich nicht mehr was ich tun kann . . ich kann und habe diese Nummer nicht gewählt und es gibt niemanden in meinem Umfeld der an mein Handy käme . . geschweigeden ne Stunde was über das neuste Kinoprogramm wissen müsste. . Ich weiß nicht mehr weiter und erhalte ständig Drohungen von o2 . . Hat jemand einen Rat. . Einen Anwalt kann ich mir natürlich nicht leisten . . : (

Handy, O2, Betrug, Recht, handyrechnung