DHL Paket – die neusten Beiträge

Ich habe viel Geld wegen DHL verloren. Was tun?

Wir sind Online-Händler und verschicken monatlich ung. 500 Pakete. Wir haben bei DHL eine Regelabholung beauftragt. Eine 'nette' Postbotin hat aber nicht immer Lust zu uns zu kommen, obwohl wir die Pakete selber ins Auto laden und sie sie nur scannen muss. Wir haben schon mit ihrem Chef darüber gesprochen aber das hat fast gar nix gebracht. Sie kommt wieder nur wenn sie Lust hat.

Wegen der DHL (Un)Regelabholung müssen unsere Kunden auf die Pakete sogar eine Woche oder mehr warten. Die Postdame kommt meistens Montags nicht, also manche Kunden warten seit Samstag, und die Pakete werden am Dienstag verschickt. Das heisst die Kunden bekommen die Pakete erst nach einer Woche oder später!!! Und bei ebay sind wir verpflichtet die Pakete am nächsten Tag zu verschicken. Die Postboten geben natürlich kein Bescheid, dass sie nicht kommen. Letztes Jahr hatten wir auch Probleme mit einem DHL Postbote, der keine Lust hatte unsere Pakete abzuholen. Im schlimmsten Fall wurden unsere Pakete die ganze Woche nicht abgeholt. Es kam dazu, dass wir bei ebay im Ranking ganz unten waren und unsere Produkte schlecht zu finden waren. Der Umsatz war mega gering. So wenig haben wir seit 10 Jahren nicht verdient. Und dieses Jahr wiederholt sich die Situation wieder. Ich habe schon tausende male DHL angerufen und die Mitarbeiter/ Berater ignorieren uns total. Sie melden sich nur wenn sie Geld von uns möchten, aber wenn man ein Problem hat, wird man im Stich gelassen. Sie sagen nur, dass sie sich melden.. aber sie melden sich nie wieder um das Problem zu lösen. Das ist eine reine Frechheit. Ich weiss nicht was ich machen soll.. - habe wahsinnig viel Geld wegen DHL's Unzuverlässigkeit verloren.

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Warum zieht Dhl so einen Mist ab, verstehe ich nicht, hassen die Ihren Job, wenn ja warum Arbeiten sie dann als Zusteller?

Hey,

will hier meine Wut mit euch Teilen!

Der Zusteller, findet meine Anschrift anscheinend nicht, obwohl meine Hausnummer deutlich sichtbar ist, ich bestelle schon seid Jahren und es gab noch nie Probleme, meine Anschrift ist zu 100% Korrekt sowohl auch mein Name. Anschrift anscheinend nicht gefunden, Rücksendung eingeleitet?! Warum leitet er eine Rücksendung ein, kann er es nicht einfach im Dhl shop abgeben, sodass ich mein Paket zumindest von dort selbst Abholen kann! Das macht mich so sauer, diese kleinen Studenten lutschers, die keine Lust auf ihren Job haben, da Frage ich mich, warum lässt du es nicht gleich bleiben?

Ich selbst arbeite als Express-Fahrer in der Schweiz. Gebe sehr viel Wert auf meine Kunden und versuche so gut wie möglich organisiert zu Arbeiten, ich benachrichtige immer, sodass der Kunde zumindest weiß was Sache ist. Immerhin haben die doch auch meine Telefonnummer, warum ruft niemand an! Weil ich so ein ehrlicher Mensch bin, kotzt es mich an wenn ich auf unehrliche Personen treffe! Ignoriert mich einfach und schickt das Paket einfach zum Absender zurück. Unglaublich!

Zeitdruck und weiteres kann ich Verstehen, aber dann regelt man es anders, immerhin könnte ich ja mein Paket irgendwo Abholen! Abstellerlaubnis ist meistens auch Vorhanden, also verstehe sein sche** Problem nicht!

Falls es hier Zusteller gibt, die für Dhl Arbeiten sollten, was steckt dahinter, warum macht ihr das so?

Aktuell ist GLS, UPS und DPD die zufälligsten! UPS sowieso schon immer!

Danke fürs Lesen.

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