Postamt geschlossen, Pakete werden zurück an Versender geschickt da Abholung unmöglich. Ist das rechtens?
Meine Nachricht an DHL:
Betreff: geschlossene Filiale München 5, Fraunhoferstrasse 22a
Paket kann daher nicht abgeholt werden
Sendungsnummer 00000000000000
Guten Tag,-
Das Paket ( wir sind der Empfänger ) konnte am Samstag den 14.03.2020 nicht an mich zugestellt werden und liegt im PA 5 zur
Abholung bereit.
""" Die Filiale war wg. betrieblichen Gründen vom 16. - 21.03.2020 geschlossen """
Gestern Montag den 23.03.2020 wurde erneut bekannt gegeben, dass die Filiale erneut bis 28.03.2020 geschlossen bleibt !!!
Da ich keine Möglichkeit hatte zur Umleitung meines Paketes und Ihr Service versicherte, dass das Paket wg. der Schliessung
NICHT zurück geschickt wird und somit am 23.03.2020 zur Abholung bereit liegen würde !!!
Lt. Ihrem Kundenservice wird das Paket nun an den Versender zurück geschickt !!!
Unser Kunde wartet auf die Ware und wir drehen finanziell am Rad und das ist kein Witz, da ich Geringverdiener bin !!!
mit freundlichen Grüßen
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Hallo liebe Gemeinde !
Ist das Verhalten der DHL rechtens ?
4 Antworten
Ob oder ob nicht ist derzeit egal. Da kann ja jemand infiziert sein.
Unser Kunde wartet auf die Ware und wir drehen finanziell am Rad und das ist kein Witz, da ich Geringverdiener bin !!!
Ein Geringverdiener der ein Geschäft hat...Aber ok
Stimm dich mit dem Kunden ab, was am Besten ist, um das Paket erneut zu versenden eventuell an Nachbarn.
Hi,
falls Du es noch nicht mitbekommen hast:
es herrscht aktuell eine Ausnahmesituation!
Wenn alle Mitarbeiter krank sind kann die Filiale auch nicht geöffnet werden. Ist einfach Pech und ja, die dürfen das.
Dazu kommt: DHL kann auch nur kaum was machen, denn die Filiale gehört nicht denen, sondern einem Privatmensch oder der Postbank. Die können nicht einfach da rein und Pakete holen.
Du bekommst die Sendung irgendwann zurück und musst sie erneut verschicken.
Gruß
PS: Das was Du da in der Beschreibung gepostet hast ist übrigenns wirr und kaum zu gebrauchen.
Alles ist rechtens in einer Ausnahmesituation. Wenn in der Filiale ein Ausbruch war und der Laden daher geschlossen werden muss, hat man eben Pech gehabt.
kleine Pakete ( Zustellversuch durch Briefträger )
Das sind keine Pakete, sondern Päckchen.
wurden an das Hauptpostamt umgeleitet !!! Die anderen Pakete NICHT
Mal davon abgesehen das es kein Hauptpostamt gibt macht es einen Unterschied ob das Deutsche Post (Briefe, Einschreiben, Warensenung, PäckchenS) oder DHL (Päckchen M, Paket) Sendungen sind.
Ja, ist es.
Ihr habt euch darum zu kümmern, dass die von euch bestellten Waren auch zugestellt werden können.
Briefsendungen und kleine Pakete ( Zustellversuch durch Briefträger ) wurden an das Hauptpostamt umgeleitet !!! Die anderen Pakete NICHT