Amazon Paket zurückgeschickt, mit Gutschein bezahlt?
Hallo, ich habe mir Mitte Dezember auf amazon etwas bestellt und mit Gutschein bezahlt. Das Paket konnte ich dann nicht annehmen und es wurde in einem DHL-Store abgegeben. Dann hatte ich leider keine Zeit es von dort abzuholen und es wurde zurückgeschickt. Nun wollte ich das Geld zurückerstatten oder es neu liefern lassen. Wen muss ich da kontaktieren?
2 Antworten
Wenn das Paket bei Amazon ankommt, erhältst du den Preis automatisch wieder auf den Amazon-Konto gutgeschrieben. Mit diesem Guthaben kannst du dann erneut bestellen.
Auszahlen lassen kannst du es nicht, da es ein Gutschein war.
Du müsstest das Gutscheinguthaben auf deinem Account gespeichert haben ;) Leg den Artikel einfach nochmal in den Warenkorb, auf der finalen Seite müsste dann angezeigt werden dass dir betrag x vom Gutscheinguthaben abgezogen wird :)