PayPal-Käuferschutz – die meistgelesenen Beiträge

Guten Tag zusammen,

folgender Sachverhalt:

Ich habe die letzte Zeit einiges Online erworben und dabei einiges auch über Paypal bezahlt. Nun werte ich meine Kontobewegungen stets aus und habe dabei eine Abbuchung von Paypal gefunden die ich jedoch nicht in der Paypal Aktivitätenliste finde. Auffällig ist auch der Verwendungszweck der Kontobewegung: "...Ihr Einkauf bei" und dann steht da nichts weiter. Normalerweise steht dort immer wo der Einkauf stattgefunden hat.

Nun ist für mich nicht nachvollziehbar ob diese Zahlung gerechtfertigt ist oder eben nicht. Ich möchte eigentlich ungern eine Rücklastschrift beauftragen nur um dann im Nachgang festzustellen dass die Abbuchung doch gerechtfertigt war.

Vielleicht kennt jemand einen ähnlichen Fall?

Hallo Community,

Wie erkenne ich eine erhaltene Zahlung via Paypal ob es mit oder ohne Käuferschutz ist? Sprich family and friends oder ohne?

Ich als Käufer würde mich gerne über den Käuferschutz absichern, aber jeder Verkäufer möchte lieber, dass ich mit Paypal zahle.

Wo liegt da der Unterschied? Die Verkäufer profitieren doch auch vom Käuferschutz(?)

Was ist der Vorteil von Paypal?
Greift deren Käuferschutz genau so gut, wie der von Kleinanzeigen selbst?

Hallo,

ich werde einfach nicht schlau über die korrekte Vorgehensweise bei Paypal Käufen oder Verkäufen. Es geht mir speziell um digitale Ware (z.B. Fußballtickets zum Ausdrucken). Es gibt ja bekannte Betrugsmaschen...

...ohne Käuferschutz:

Verkäufer schickt die Ware einfach nicht zu -> kann das Geld behalten
Käufer behauptet, es war ein unautorisierter Kauf -> kriegt das Geld zurück

Aber wie ist das mit Käuferschutz? Gerade als Käufer -> Was muss ich beachten? Muss die Paypal-Adresse mit der Mailadresse übereinstimmen, an die die Tickets verschickt werden? Oder gibt es andere Dinge, auf die geachtet werden muss für 100%igen Schutz.

Es kann ja auch einfach dasselbe Ticket 100 Mal verkauft/verschickt werden und nur eine Person kommt rein...was ist dann?

Hallo zusammen,

das Thema ist seit einiger Zeit präsent. Leider wurden auf meinem Payback Konto über Nacht 7.900 abgebucht. Auf Reklamation hin verweist Payback auf einen Phishing Angriff. Die Punkte wurden für -Gutschein (Wii), REWE, etc. abgebucht und sind offensichtlich verloren. Payback verweigert die Haftung und richtig ein neues Konto ein.

Hat jemand mit dem Thema Erfahrungen gesammelt? Welche Möglichkeiten gibt es überhaupt noch um die Punkte zurück zu bekommen?

Ich habe mir nike schuhe bestellt, welche mir aber nicht gepasst haben. Habe sie vor circa 1 einhalb wochen zurückgeschickt und bis jetzt kam von nike noch keine rückerstattung. Woran liegt das und was kann man tun wenn weiterhin keine rückerstattung erfolg? Habe mit paypal gezahlt.

Ich habe mittlerweile schon oft über PayPal Käuferschutz Geld empfangen. Am Anfang wurde das Geld auch von PayPal einbehalten, da es noch meine ersten Verkäufe waren, jetzt aber habe Ich wie gewohnt Geld empfangen, nur steht mir das Geld wieder nicht zur Verfügung. Könnte es sein, dass der Käufer auf irgendeine Art und Weise damit was zu tun hat?

Hallo ihr Lieben,

ich habe noch eine Frage zum Käuferschutz von PayPal.

Momentan versuche ich meine zwei Konzerttickets zum Originalpreis über Kleinanzeigen mit der Zahlungsmethode PayPal F&F zu verkaufen, jedoch möchte niemand mit dieser Zahlungsmethode zahlen (verständlicherweise) und es meldet sich niemand zum Abholen der Tickets.

Nun ist meine Frage, ob, wenn ich meine Tickets mit dem PayPal Käuferschutz verkaufe, diese Zahlungsmethode auch für mich als Verkäufer überhaupt sicher ist, mittlerweile sind die Betrüger ja raffiniert und kommen immer wieder auf neue Betrugsmaschen bei denen man sich nichts schlimmes denkt, auch wenn ich die Tickets mit Einschreiben Einwurf versende.

Ich habe mal gelesen, dass wenn die Ware angekommen ist, die Betrüger behaupten können, dass die Ware beschädigt ist oder gar nicht angekommen ist. Es könnte ja sein, dass der Betrüger PayPal kontaktiert und behauptet, beispielsweise, dass die Tickets zerrissen angekommen sind und somit nicht mehr verwendbar sind und die Betrüger das Geld zurückbekommen und somit meine Tickets und das Geld weg sind.

Habt ihr irgendwelche Tipps? LG

Hey, ich hab Geld über Paypal erhalten und bei den Gebühren steht 0,00€ aber in der Email stand "Zahlung erhalten". Ich hab eigentlich gelesen, dass wenn dort "Zahlung erhalten" und nicht "Geld erhalten" steht, dass es sich um Käuferschutz handelt. Bei den Gebühren steht eben aber 0,00 was ja auf das Gegenteil hindeuten würde. Kann mich jemand, der sich damit genauer auskennt aufklären um was es sich jetzt handelt?

Hallo. Wie ihr oben schon sehen könnt wurde ich gehackt bei Ebay Kleinanzeigen. Ich hatte sehr viele gute Bewertungen, war sehr zuverlässig etc. Also mein Profil sah sehr gut aus. Ich habe den Ebay Account ja auch schon seit 5 Jahren, deswegen tut es mir sehr weh, dass ich den Account nun löschen muss.

Am 07.02.2023 hatte ich noch eine Anzeige aufgegeben und dann konnte ich mich am nächsten Tag nicht mehr einloggen. Mein Konto wurde eingeschränkt und ich fragte mich warum und schreibte Ebay Kleinanzeigen. Heute konnte ich wieder einloggen und dann sah ich wie der Hacker über mein Ebay Kleinanzeigen was verkauft hatte und der Käufer fast 1500€ auf die Paypal von dem Hacker überwiesen hatte. Ich fühlte mich so schlecht. Mein Bruder hat den Käufer sofort angerufen, da im Chat auch seine Nummer angegeben war. Der Käufer meinte ein Glück, dass er das Geld zurück bekommen hat, weil er durch Paypal Käuferschutz bezahlt hat. Jetzt stellt euch mal vor der Käufer hätte durch Bankeinzug etc bezahlt und hätte nie das Geld zu sehen bekommen. Ich war so sauer. Warum macht jemand sowas ???

Jedenfalls weiss der Hacker nun meine E-Mail sowie meine Adresse, da ich in einem anderen Chat mit einem anderen Käufer meine Adresse angegeben hatte, da er was abholen wollte bei mir.

Ich habe nun Angst, dass der Hacker Rechnungen etc auf mein Namen erstellt oder irgendwie was anderes schlimmes mit meinem Namen oder Email erstellt? Ich habe wirklich Angst was kann ich tun?

Der Hacker lebt auch anscheinend in der selben Stadt wie ich, da ich gelesen habe dass er auf ein Stellenangebot in meiner Stadt bei Ebay Kleinanzeigen geantwortet hat und gefragt hat ob eine Stelle frei ist.

Ich weiss nicht wer diese Person sein könnte, die mich gehackt hat, da ich auch hier keine Kontakte habe oder sonstiges.

Was soll ich tun ich habe so angst ??

Hallo,
Ich kaufe gerade was auf Kleinanzeigen und würde gerne bei PayPal mit "Waren und Dienstleistungen" bezahlen und der Verkäufer meint, dann soll ich die Gebühren dazulegen, aber wie viel ist das??

Wäre nett wenn mir das jemand sagen könnte. Der Kaufpreis ist übrigens 43€.

Danke und LG

Guten Tag,

ich habe heute meine Ps4 verkauft da ich das Geld momentan durch einen Geburtstag brauche. Ich habe das Paket auch schon verschickt und bei PayPal auch die sendungsverfolgungsnummer eingegeben.

wie lange behält PayPal das Geld ein? Bist das Paket eingetroffen ist oder geben die das schon früher durch die sendungsverfolgungsnummer frei? Weil 21 Tage warten würde ich extrem frech finden.

MfG

Hallo meine Lieben,

Ich hatte letztes Jahr im Dezember mein Vogue Abo gekündigt, nun buchen sie mir trotzdem noch monatlich Geld ab. Obwohl ich das Abo gekündigt habe und auch keine Zeitungen erhalte.

Ich habe sie schon mehrfach kontaktiert, sie meinen immer ich solle mich an PayPal wenden. PayPal hat dann gesagt ich solle mich an den Verkäufer wenden? Hä? 😂

Nun meine Frage, kann man bei PayPal einstellen, dass ein bestimmter Verkäufer kein Geld mehr abbuchen kann. Wenn ja, wie?

Ich hoffe jemand kann mir helfen.

Guten Tag,

ich habe letztens ein Hoodie auf eBayKleinanzeigen für 90€ verkauft.

Der Käufer hat per PayPal Waren- und Dienstleistungen gezahlt. Als Versandart reichte ihm unversicherter Versand (Päckchen bis 2KG). Eine Woche nachdem ich den Hoodie Versand hatte eröffnete der Käufer einen Fall auf PayPal wegen nicht Erhalt der Ware!

Wie soll ich jz am besten vorgehen?

Danke schonmal für die Antworten.

Hey undzwar brauche ich eure Hilfe .. ich habe etwas auf eBay Kleinanzeigen gekauft mit dem Käuferschutz (nicht Freunde und Familie) jedoch hat die Person sein Paypal Konto gelöscht (wahrscheinlich war es einfach ein Fake Account wo nicht mal ein Bankkonto registriert war) was könnte ich in dem Fall tuen ich bitte um Hilfe mfg.

Ich hatte einen Schuh für viel geld gekauft und den Verkäufer über Waren und Dienstleistungen bezahlt und erst im nach hinein herausgefunden, dass der schuh ein replica war. Habe ich eine Chance mein Geld wiederzubekommen?
Schonmal vielen dank für eure antworten

Guten Morgen,

ich habe Anfang des Monats etwas in einem Onlineshop bestellt. Im nachhinein stellte sich der Shop als nicht seriös heraus. Ich bekam mein Paket zwar allerdings unvollständig. Ich habe den Verkäufer kontaktiert allerdings hat er abgestritten, dass er schuld wäre. Ich habe daraufhin PayPal eingeschaltet und alle Nachweise eingereicht. Ich habe auch vermerkt, dass das meiste angekommen ist aber trotzdem ein Teil der Bestellung fehlt. Der Verkäufer hatte zwei Wochen Zeit für eine Stellungnahme allerdings kam von ihm nichts. Nun hat PayPal den Fall zu meinen Gunsten entschieden und mir das ganze Geld zurückgebucht. Was soll ich jetzt machen? Kann der Verkäufer gegen mich vorgehen, weil ich das komplette Geld zurückerhalten habe oder brauche ich keine bedenken haben?

Freue mich über Antworten.

So geschehen bei Kleinanzeigen:

1. ich habe über paypal ein Produkt für 22€ gekauft (über Ware/Dienstleistung)
2. Verkäufer schreibt 3 Tage nach Zahlung, dass das Produkt nicht mehr da ist und bucht mir 21€ zurück
3. auf Nachfrage sagt er, das ist die paypal-Gebühr und dass bei ihm von den 22€ auch nur 21€ ankamen

Das kann doch nicht "legal" sein oder?

Hallo habe ausversehen auf booking ein hotel gebucht für 267€ und wenn ich es stornieren möchte fallen Gebühren von 267€ an kann ich es via paypal käuferschutz stornieren ohne das ich dafür den betrag zahlen muss?

Es geht darum, ob ich Briefe mit Prio versenden soll, wenn per Paypal mit Käuferschutz bezahlt wurde. Wenn der Brief irgendwie verschwindet, erkennt Paypal es als Sendungnachweis an?

Vielen Dank im Voraus:)

Hallo zusammen,

Ich habe gestern Abend eine Bestellung über die Seite BBGadgets aufgegeben. Da ich nun einen Tag später eine E-Mail erhalten habe, die mir seltsam vorkam, bin ich der ganzen Spur nachgegangen und habe mir die Bewertungen über die Seite angeschaut. Durch die schlechten Bewertungen habe ich nun gemerkt, dass die Seite sehr stark auf Betrug hindeutet, genau wie ich es mir durch die E-Mail dachte. Es war mein Fehler nicht vorher die Rezensionen anzuschauen, keine Frage. Dennoch würde ich mich echt über eine Hilfe freuen, wie ich jetzt handeln soll. Ich habe die Bestellung über Paypal abgeschlossen, so dass es eine Geldrückgabe Option gibt. Kann man die Bestellung vorher stornieren? Der Kundenservice soll ebenfalls Mangelhaft sein.

Würde mich echt über jede Hilfe freuen, evtl von Personen die selbst über die Seite bestellt haben oder sich auskennen.

Hallo, möchte ein Paket über ebay kleinanzeigen versenden und die Person möchte mit Paypal käuferschutz bezahlen. Hab ein bisschen Sorge, dass ich gescammt werde. Was sollte ich alles dokumentieren für den Nachweis?

mein freund möchte ein tshirt in so einem kleinen päkchen verschicken, damit er sich die extra kosten sparen kann. diese werden mit der post verschickt, also haben keine sendungsnummer. könnte der käufer einfach sagen, dass das paket verschwunden ist und quasi das geld zurückverlangen (bei paypal (mit käuferschutz)), auch wenn das paket angekommen ist?

Ich hab bei eBay Kleinanzeigen für 80€ was gekauft. Wie viel Gebühren muss ich bezahlen? Der Verkäufer behauptet er hätte zu wenig Geld bekommen. Hab 82,34 bezahlt. War das zu wenig?

Hallo,

auf Ebay habe ich mehrere Lego Sets in einem vom Käufer genannten ,,Konvolut" gekauft (wie im Anhang zu sehen).

Als das Paket angekommen ist, musste ich aber feststellen, dass unglaublich viele Teile fehlen. Pro Seite der Aufbauanleitung mindestens 1. Die Sets waren nicht richtig aufzubauen. Manche Teile wurden auch einfach durch Teile anderer Farbe ersetzt oder durch ganz andere Teile. Auch auf den Bildern war das nicht zu erkennen, da die fehlenden Teile entweder von anderen Lego Steinen verdeckt waren oder am Rand des Bilds kaum zu erkennen sind. Der Verkäufer hat zwar ,,keine Garantie auf Vollständigkeit" in die Anzeige geschrieben, aber er wusste ja schließlich, dass signifikante Teilemengen fehlen und hat es trotzdem nicht in die Anzeige geschrieben. Gezahlt habe ich über Paypal Käuferschutz. Das Paket habe ich jetzt auf eigene Kosten an ihn zurückgesandt und über Paypal die Kaufkosten abzüglich der Versandkosten zurückgefordert.

Hier die Links zur Ebay-Kleinanzeigen Anzeige sowie zu zwei Beispielen, wo Teile fehlen.

https://ibb[PUNKT]co/x1SC6ym

https://ibb[PUNKT]co/KVnHhT0

https://ibb[PUNKT]co/PwbgQ9B

https://ibb[PUNKT]co/QH0ZhFW

Freue mich auf eure Antworten!

Hallo,

die Frage geht an die Leute, die auf Etsy bestellt haben:

Ich habe was bestellt gehabt, wo die Versendung 2 Wochen lang dauerte und ich nicht mal eine Sendungsnummer bekam (6.90€ Versandkosten).

Heute kam sie nun an und bin extrem über die Qualität enttäuscht, was auch kleine Mängel hat. Farben weichen ab, Kleinteile die man selbst dran machen muss und kein richtigen Halt haben (sah auf den Bildern so aus, als es ein ganzes Teil wäre und wurde dies bezüglich nichts erwähnt), Lampe funktioniert nicht richtig, etc.

Bezahlt habe ich normal über PayPal W&D.

Ich habe vorerst dem Verkäufer eine Nachricht geschrieben und um eine Rückerstattung des Geldes gefordert und dass ich die Ware dann natürlich, so wie ich es erhalten habe, auch dementsprechend zurück schicken werde an ihn.

Sollte er nicht antworten (hatte er bei meiner letzten Nachricht auf Nachfrage der Sendungsnummer auch nicht), würde PayPal nach einem eröffneten Fall sofort das Geld zurück geben? Ich möchte keinen Ersatz bekommen.

Ich bitte um Hilfe und Erfahrungen, da ich mich mit dem Käuferschutz von PayPal nicht auskenne und ich 65.90€ gezahlt habe.

Hallo,

Ich habe eine Suche bei eBay Kleinanzeigen reingestellt nach paar Tagen hat sich wer gemeldet der den Artikel hat und ihn mir verkauft.Ich kann mit PayPal Käuferschutz Zahlen.

Nur der Verkäufer kommt aus Luxemburg ich komme aus Deutschland. Also er versendet von Luxenburg Burg zu mir nach Deutschland ich bin der Käufer.

Kann mir da was passieren oder ist das gleich wie wenn ich was in Deutschland Kauf?

Über eine Antwort würd ich mich Freuen.

Hallo, ich habe ein Elektronisches Gerät über EB*Y verkauft, der Wert betrug 50€.

Das Gerät war in einem einwandfreien Zustand, besser gesagt "Neuwertig".

Es hatte keine Macken, Kratzer oder andere Beschädigungen.

Es handelt sich hierbei um ein Smartphone (Neupreis liegt nur bei 100€).

Ich habe es gründlich fotografiert, auch im eingeschalteten Zustand.

In meiner Anzeige wurden korrekte Angaben gemacht und der Vermerk "Es handelt sich um einen Privatverkauf unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung oder Rückgabe!" war auch gegeben.

Das Gerät wurde über PayPal (mit Käuferschutz) bezahlt.

Der Versand erfolgte als Versicherter DHL Versand bis 500€ Warenwert.

Nach Erhalt der Ware teilte mir der Käufer mit, dass alles in Ordnung ist und er zufrieden ist.

Knapp 2 Wochen später schreibt mir der Käufer, dass das Smartphone angeblich nun defekt sei.

Er hat den PayPal Käuferschutz in Anspruch genommen und nun bin ich mit PayPal im direkten Kontakt. Ich habe Screenshots der Anzeige und des Chatverlaufs eingereicht, sowie auch Fotos des Smartphones.

Ich bin der Meinung, der Käufer hat das Smartphone selbst beschädigt, warum sonst sollte man sich erst nach 2 Wochen melden?

Ich weiß leider nicht wie ich da wieder raus komme.. er möchte nun sein Geld zurück und das Smartphone ist nun defekt, selbst wenn er es zurück schickt bleibe ich ja auf den Kosten sitzen, da es nun nicht mehr zu gebrauchen ist.

Ich habe leider das Gefühl, dass PayPal viel mehr zum Käufer hält, anstatt richtig auf das Thema einzugehen.

Den Betrag von 50 € haben sie mir bereits von meinem PayPal Konto abgezogen.

Was kann ich nun tun?

Sie will meine daten. Was meint sie mit Daten?

Moin Leute,

habe am 01.05. beim Logitech Store eine Tastatur bestellt die bis heute nicht versand wurde. Habe also vor knapp 1 Woche einen Fall bei PayPal eröffnet, welcher auch in meinen gunsten entschieden wurde. Und jetzt bekam ich eine Versandbestätigung. Wie ist das nun zu handhaben? Da Logitech zusammen mit Digital River arbeitet, ging die PayPal Zahlung an die und nicht an Logitech. Kann PayPal nachträglich den Fall nochmal ändern? Habe Logitech auch zeitgleich mit dem Fall angeschrieben und eine Storno beantragt. Ich muss bis 18 Uhr arbeiten und somit könnte ich das Paket nicht annehmen. Wahrscheinlich landet das dann beim Nachbarn.

Wurde der Kaufvertrag durch den gewonnen PayPal Fall anuliert?

Hallo Liebe Community,

Ich habe vor, einen sehr teuren Gegenstand zu verkaufen (CsGO). Mir wurde nun eine Paypal Zahlung Angeboten. Kann der Käufer sein Geld zurückziehen bzw. zurückfordern? Gibt es bessere Methoden sowas zu verkaufen? Über third party sites (skinbaron etc) werde ich es nicht zu dem Preis los.

danke schonmal für die Antworten

Mfg Niko

Hallo allerseits,

ich habe eben von jemandem Geld über die Paypal Käuferschutz Option erhalten.

Leider ist der Betrag als „vorübergehend einbehalten“ vermerkt - Grund steht auf den Screenshots, die ich hier mit angehangen habe, also wegen „Sicherheitsüberprüfung“, aber der Käufer meint, bei ihm war keine aussergewöhnliche Meldung von Paypal oder ein Vermerk aufgetreten.

Wieso dann bei mir? 🤔 Und aus welchem Grund?

Moin,

ich habe ein Handy über Kleinanzeigen mit PayPal Käuferschutz gekauft.

Der Verkäufer hat seine anderen Anzeigen auf Kleinanzeigen gelöscht und sich auf PayPal umbenannt (ist also jetzt unter einer anderen E-Mail Adresse zu finden, aber auch immer noch über die Alte) und die Währung, die man ihm schickt hat sich auch geändert (Ich denke er hat seinen Standort geändert?). Ich habe jetzt natürlich noch keinen wirklichen Betrug vorliegen, aber das sind ja schon sehr starke Hinweise.

Ich wollte jetzt mal fragen, ob jemand etwas ähnliches erlebt hat, oder weiß was man jetzt tun kann, bzw. ob der Käuferschutz sicher ist und mich rettet 🫠

Bitte erst gründlich durchlesen,da ich meine Frage siehe oben nicht ganz gut formulieren konnte ,um das Problem was ich habe zu erklären .

Ich habe etwas privat via Paypal Käuferschutz gekauft der Wert ist 130 Euro .Das Paket kam heute an ,hatte einen kleinen Eckriss ,was jetzt nicht weiter tragisch ist .Sondern eher bei Paketöffnung ,kamen mir erstmals Federn entgegen.Die gebrauchte Ware wurde null gereinigt ,gut nehme ich gerade noch so hin ,da ich die Ware eh immer reinigen ,wenn ich denn mal gebraucht was kaufe.

Jedoch musste ich dann entdecken ,daß die Glühbirne die ca 17-20 Euro kostet kaputt ist ,weil diese nicht seperat verpackt wurde und somit ein leichtes war während des Transports kaputt zu gehen .

Da ich das Teil unbedingt behalten muss ,obwohl der Zustand nicht so ganz gut ist ,möchte ich wenigstens das Geld für die kaputt Birne wieder haben .

Wer kommt hierbei für den ca 20 Euro Schaden auf ?

Die Verkäuferin war trotz netter Nachfrage ,direkt bissig und meinte ich soll sie quasi nicht damit belangen,sondern DHL.

Dhl meinte ich soll eine Schadenmeldung einreichen ,jedoch fällt mir bei den Formular gerade auf ,das die den Schaden begutachten wollen,indem ich das zuschicke.

Wenn es nur um die Birne ginge ,wäre das ja leicht diese zuzuschicken ,aber wenn ich das ganze Paket nochmals verpackt mit 30kg dahin bringen soll ,dann fall ich um.

Oder soll ich das doch eher Paypal melden,denn ich bin ja noch so nett und möchte nur die Birne ersetzt haben ,obwohl es noch so andere Kleinigkeiten gibt ,die ich extra schon nicht bemängel.

Ich hoffe jmd hatte die Zeit sich dies durchzulesen und mir einen guten Rat zu geben .

Grüß euch Leute,

Ich habe in 4 Monaten 15.000 Euro verspielt bei einer gacha app.

Das Spiel ist von bandai namco und es wurde alles mit Paypal bezahlt.

Ich verlor immer mehr den Überblick und musste schon mehrmals Geld vom Spar auf das GiroKonto buchen.

Es entstand richtig eine Sucht, wenn mich Therapien und Kontosperre nicht geholfen hätten würde ich wahrscheinlich in Schulden untergehen.

Kann mich Jemand vielleicht aufklären wie die Gesetzeslage ist?

Zahlungsmethode Paypal

iOS als Betriebssystem (Apple)

Spielsucht ist der tod

Dank kommt vom Herzen, zusammen ist man schließlich am Stärksten!

lg.

kurze Info zu den Fragen/Antworten in den Kommentaren.

Rückbuchen möglich bei Apple innerhalb von 14 Tagen.

die Bank kann das Geld auch rückbuchen bis zu gewissen Tagen, und ich hoffe Paypal wird ebenfalls helfen.

Leben in Österreich hat da Jemand vielleicht Erfahrung damit.

Danke, Lg.

Ich habe Sneaker privat über Kleinanzeigen über Paypal Käuferschutz gezahlt und der Artikel entspricht nicht dem angegebenen Zustand.

Nun ist meine Frage, ob der Verkäufer erst das Geld zurück erstatten soll, ich einen Fall bei Paypal aufmachen muss, oder ich die Ware zurücksende mit Sendungsverfolgung.

Aber will es eig nicht versenden ohne Absicherung zu haben das Geld zu bekommen.

Also der Verkäufer hat mir zuletzt geschrieben dass er die Schuhe wohl zurücknehmen würde und weitere Fragen bezüglich des Geldes und so wurden nicht beantwortet.

Also jetzt auf den Punkt, wie genau gehe ich jetzt vor?

Verkaufe einen relativ teuren Artikel über Ebay Kleinanzeigen. Ich hasse das private verkaufen, weil diese ganzen Käuferschutzfunktionen eben vor allem Käufer schützen, aber nicht Verkäufer. Im Prinzip sind diese beide Funktionen prinzipiell das selbe. Dritte Partei, die per eigener Einschätzung nach Konfliktlage entscheidet, aber tendenziell eindeutig für den Käufer entscheidet. Trotzdem die Frage. Für welche Bezahlmöglichkeit würdet ihr euch als Verkäufer entscheiden..

Wenn man auf PayPal gesperrt wurde, dann kann man mit PayPal auf bestimmten Seiten nicht bezahlen. Kann man aber dieses Geld (also die PayPal-Guthaben) an jemanden auf PayPal verschicken? Mann kann ja schließlich diese Guthaben immer noch auf die Bankkarte überweisen. Denkt ihr, kann man das Geld auch jemanden über PayPal verschicken? Habt ihr schon diese Erfahrung gemacht?

Ps: der Account meiner Freundin ist gesperrt, weil sie angeblich irgendwas sexuelles anbieten sollte. Sie kann es irgendwie nicht auf ihr Bankkonto überweisen und wir wollen deshalb es mir per PayPal zusenden. Während sie gesperrt war, wurden ihr auch bisschen Geld abgezogen, weil ein Typ, der bei ihr was gekauft hat den Käuferschutz aktiviert hat mit der Begründung er hätte sein Paket nicht erhalten und da haben sie ihn das Geld zurückgeschickt, obwohl ihr Konto gesperrt ist. (Der Typ hat das Paket zu 100% erhalten, weil Sendungsverfolgung) Also könnte sie doch theoretisch das Geld an mich per PayPal überweisen oder?

Ich habe aus einem Shop mit angeblichem Sitz in Amsterdam per PayPal vier Manteln gekauft "im Wert" von 300 Euro, sie sehen überhaupt nicht aus wie auf dem Bild, die Qualität ist minderwertig und nicht wie laut Beschreibung "hochwertig", die Größen sind falsch, da die Ware aus China kommt, offensichtlich handelte es sich hier um ein China-Fakeshop. Warum auch immer, erscheinen die ganzen schlechten Bewertungen auf Trustpilot erst jetzt, die Retoure soll teuer nach China erfolgen und die haben auf ihrer Seite stehen, dass die ggf. die Retoure nicht akzeptieren, laut Trustpilot bieten die nur eine anteilige Rückerstattung und man darf die Ware behalten. Glaubt ihr, ich habe Glück mit PayPal Käuferschutz?

Ich suche schon seit längerer Zeit eine DJI Mavic Pro für einen guten Preis, vor etwa 3 Tagen hat mich ein nett wirkender Typ angeschrieben das er diese Drohne verkauft.

Ich habe ihn nach Bildern gefragt, darauf hat er mir einige Bilder geschickt...

Ich habe ihn etwas ausgefragt zur Drohne er konnte auf alle meine Fragen gut antworten und war die ganze Zeit über sehr höflich und zuvorkommend.

Wir haben uns auf einen guten Preis und auf eine Zahlung über den Paypal KÄUFERSCHUTZ geeinigt...

Um ganz sicher zu gehen das er die Drohne hat, habe ich ihn gebittet einen Zettel mit meinem Namen auf die Drohne zulegen und mir ein Bild zu schicken, das tat er auch, also überwies ich das Geld über den Käuferschutz.

Der Verkäufer wollte am nächsten Tag die Drohne zur Post bringen und mir um 16:30 die Verfolgungsnummer/Trackingnummer schicken, aufeinmal bekomme ich eine Email von ebay kleinanzeigen das das Nutzerkonto meines Verkäufers wegen Verstoßes der Nutzungsbedingungen.

Ich versuchte ihn um 17:30 als ich keine Nachricht von ihm über Ebay kleinanzeigen bekommen habe, über seine PayPal Email zu kontaktieren: keinen Antwort bis jetzt.

Jedoch hat er, was ich erst später gesehen habe die Sendungsnummer/Trackingnummer über PayPal eingetragen...

KURZ UND KNAPP:

"KANN ICH OBWOHL ICH ÜBER DEN PAYPAL KÄUFERSCHUTZ GEZAHLT HABE VERARSCHT WORDEN SEIN?"

P.S Es sind ja erst 2 Tage seit dem Geldeingang vergangen, trotzdem bin ich mir nicht sicher ob ich verarscht wurde...

Hallo.

Ich habe ein Iphone X auf ebay kleinanzeigen verkauft. Der Käufer hat mit paypal Käuferschutz gezahlt. Das Paket habe ich an die adresse gesendet die bei paypal hinterlegt ist. Dann am Samstag schreibe ich dem Käufer, dass er das Paket erhalten hat und den Empfang bei paypal bestätigen soll. Er sagte, dass er auf der Streit sei und es an die Poststelle geliefert wurde. Dann hab ich gesehen, dass es an seinen nachbar zugestellt wurde und er sagte " ok hole es heute abend nach der Arbeit ab ". Abends schreibt er mir " wir haben ein Problem. Mein Nachbar hat das Paket vor meine Tür gestellt und es ist jetzt weg " ich schrieb im wie jetzt. Dann hat er mir geschrieben ich soll mich mit dem paketdienst auseinander setzen. Jetzt zieht er das Geld bei paypal zurück was soll ich Tun? Bekomme ich das Geld noch, weil ich kann ja nichts dafür, dass es weg ist.

Soll ich bei der Post das Geld fordern? Hab mit Versicherung verschickt.

Hey jemand kam grad meine nintendo switch abholen die ich bei ebay kleinanzeigen reingestellt hatte. Ich bestand darauf, dass sie mit Paypal bezahlt muss, da ich es nicht Bar wollte. Dann hat sie vor Ort per Käuferschutz überwiesen und ist dann mit dem Produkt gegangen.

Jz sehe ich aber bei PayPal dass mein Geld einbehalten wird. Wie bekomme ich mein Geld?

Hallo, mir wurden heute Mittag 9€ von PayPal wegen Discord abgebucht. Ich habe dort auf keinen Fall etwas gekauft und habe schon einen Konfliktfall gestartet. Dieser wurde dann aber abgelehnt, da sie meinten dass Ich die Zahlung getätigt habe. Dies habe Ich aber auf keinen Fall getan und nun wollte Ich fragen was Ich nun tun soll.

danke im Voraus für die Antworten

Guten Tag!

Ich habe vor 2 Monaten ein Hoodie auf einer unseriösen Seite bestellt. Nun soll ich laut PayPal Anzeige erstatten für meinen Fall. Ich finde das alles geht irgendwie zu weit, und ich bin mir unsicher wegen 60 Euro jetzt zur Polizei zu gehen.

Kann man mir erklären warum sowas passiert? Und ob ich wegen diesem Preis im ernst zur Polizei gehen soll....

Ich habe bei eBay eine Goldkette als einziger Bieter ersteigert und zweifle mich jetzt wie sicher ist dieser Kauf.

Der Verkäufer behauptet die Kette bei einem Auktionshaus gekauft zu haben, jedoch hat keine Papiere.

Vom Internet und Bekannten habe ich erfahren, dass Goldkauf bei eBay hochriskant ist.

Selbst wenn die Kette GEPUNZT ist, gibt es noch lange keine Garantie für Echtheit.

Der Mann hat seit 2008 nur 13 Bewertungen als Verkäufer, 11 davon sind mit Sternen detailliert, so dass denen Echtheit sehe ich eigentlich als fraglich. Denn sowas gibt's einfach nicht, dass jeder Käufer detaillierte Bewertung abgibt.

Der Verkäufer hat mir Paypal-Zahlung vorgeschlagen.

Wie sicher ist denn PayPal Käuferschutz in diesem Fall ? Was wenn die Kette nicht aus Gold ist oder die Sendung gar ohne Inhalt kommt ? Kann ich mein Geld mit leichtem Herzen abgeben und wie hoch ist das Risiko ?

Es geht um diese Kette : https://www.ebay.de/itm/Wunderschoene-585-Gelbgold-Panzerkette-Massiv-/184062702961?ul_noapp=true&nma=true&si=vA9qZ36Hh2VFFPxfT5ZRWi5AVV8%253D&orig_cvip=true&nordt=true&rt=nc&_trksid=p2047675.l2557

Und zwar habe ich ein Kleidungsstück über Vinted verkauft. Bezahlt wurde mit Paypal Dienstleistung. Es wurde nicht direkt per Chat kommuniziert, dass es per BüWA versendet wird, dies steht aber auf meinem Profil, dass ich per BüWA versende, auf Wunsch auch versichert und dass ich nicht für Verluste auf dem Versandweg hafte. Falls es doch verschwindet, wer müsste dafür haften?

Guten Tag,

Ich möchte mit meinem Freund ein Spiel spielen und muss es auf Steam kaufen. Wenn ich mit Paypal zahlen will und nach der Identitätsprüfung auf weiter klicke lädt es und lädt es und lädt es aber nix passiert

„Wir senden Ihnen die Endabrechnung der mit Ihrem Konto verbundenen Gebühren an Ihre E-Mail-Adresse.” Bedeutet dass das ich Gebühren zahlen muss ? Habe nämlich nie von denen email/Warnungen dazu bekommen & mein Konto ist ja ein Privat Konto

Hallo zusammen.

ich möchte mir bei Ebay Kleinanzeigen eine Verkleidung für mein Motorrad bestellen.

nun habe ich bereits mit dem Verkäufer geschrieben. Die Zahlung soll über Paypal abgewickelt werden. Soweit so gut.

jetzt hat er mir eine „Zahlungsaufforderung“ geschickt. Darin müsste ich nur noch auf bezahlen klicken.
jetzt stell ich mir nur die Frage, ob hier ebenfalls der Käuferschutz greift. Es gibt keine Auswahlmöglichkeit von „Freunde und Familie“ oder „Dienstleistung und Ware“. Ist dies voreingestellt? Kann ich nach Bezahlung im Falle eines Betruges mein Geld zurückholen?

Danke im voraus!

hallo habe mal eine Frage, habe ein Problem mit meinem Paypal Konto, komme nicht mehr in mein Paypal rein. wen ich mein Passwort zurücksetzten möchte, den sagt er mir ich soll meine Sicfherheitsfragen beabtforten, das Problem ist ich weiß sie nicht mehr, habe Paylap auch schon angeschrieben kamm aber nichts sinvolles bis jetzt raus, deswwegen frage ich hier mal nach ob man dies umgehen kann oder irgendwie wieder auf mein Konto reinkommen kann?

Mit freundlichen Grüßen

Ich habe mir Tickets für ein Konzert bei einem privaten Anbieter gekauft und mit Paypal Waren und Dienstleistungen bezahlt. Jetzt warte ich darauf, bis die Karten abgeschickt werden und bei mir ankommen, davor gebe ich das Geld sicher nicht frei. Meine Frage ist, ob ihr das Geld erst nach dem Konzert freigeben würdet (wenn die Karten sicher funktionieren) oder nach dem Erhalt der Tickets?

Ich mache mir nur Sorgen, dass die Tickets unauffällig sind und vielleicht auch echt sind, ihre Gültigkeit aber (z.b durch nicht Zahlung des Vorbesitzers) nicht gewehrleistet ist.

Eine weitere Frage, die ich habe ist in diesem Bezug, ob der Käuferschutz auch noch nach der Freigabe des Geldes aktiviert werden kann?

Vielen Dank im Vorraus

LG

Ich habe jemanden auf vinted gefragt ob ich über Paypal bezahlen kann und sie meinte „ja“ was soll ich jetzt antworten

Ich hab ne Kreditkarte (normale von der Bank) wo man zuerst Geld rauflädt und dann es nutzen kann. Allerdings kann man das Geld nicht zurückbuchen... (es handelt sich um 115€) Irgendjemand eine Idee wie man das letztlich trotzdem bewirken könnte?

Eine Methode schwebt mir grob im Kopf: Könnte man wohl etwas bestellen (lieber per Kreditkarte oder per PayPal?) Und dann zurückschicken und dann kriegt man den Betrag gutgeschrieben auf sein normales Girokonto oder auf PayPal? Kennt da jemand was wo das so abläuft?

Oder vllt n anderer Kniff?

Hallo, ein Interessent möchte das Handy per Versand haben und durch Paypal zahlen. Ich habe ihm angeboten, es durch Freunde und Familie zu machen. Ich habe nämlich Angst, dass er das Geld zurückzieht. Er meint, dass er das als Ware machen möchte (kein Freunde und Familie). Habe ich da einen Schutz, wenn er das Geld dreist zurückzieht?

Freue mich auf eure Antworten!!

guten Abend,

bei Paypal gibt es ja inzwischen auch käuferschutz bei digitalen Gütern, das heißt wenn ich einen digitalen Account kaufen sollte und diesen von dem Verkäufer nicht erhalte und ich Paypal einschalte das ich das Geld wiederbekomme? Weil es heißt ja digitale Güter und das ist ja nicht weiter ausgeführt. Also fallen da doch eigentlich digitale Accounts auch mit rein oder verstehe ich das falsch?

Mit freundlichen Grüßen

Hallo, undzwar habe ich was verkauft und die Käuferin war unzufrieden. Habe dann eine Teilzahlung vorgeschlagen und sie hat zugestimmt. (auf Paypal)

habe ihr dann die Teilzahlung geschickt und der fall wurde geschlossen. Jz ist sie unzufrieden und will doch das ganze geld haben.

kann sie den fall nochmal öffnen?

Einen guten Morgen liebe Community!

PayPal hat zu meinen Ungunsten entschieden, weswegen ich einen Widerspruch einreichen möchte. Dies ist aber über das Konfliktlösungscenter nicht möglich, wie es hier beschrieben wurde -> https://www.paypal-community.com/t5/Kaufen/Konfliktfall-zu-Gunsten-des-Verk%C3%A4ufers-geschlossen-obwohl-Ware/

Anrufen ist schlecht, da ich noch Unterlagen an PayPal nachreichen möchte.

Ich bin über jede Hilfe dankbar, die mich ein bisschen weiter bringt.

Ich weiß, es wird mir immer abgeraten bei Ebay Kleinanzeigen, Geschäfte via PayPal zu machen. Wenn mir der Käufer das Geld über PayPal mit Käuferschutz schickt und ich daraufhin das Paket versende, kann der Käufer einfach das Geld zurückziehen und mich dadurch bestehlen?

Ich habe mein Bankkonto auf mein PayPal hinzugefügt und muss es jetzt bestätigen. Aber der Bestätigungscode ist nach einer Stunde noch nicht angekommen. Ich musste mich schon mehrmals erneut anmelden weil die Zeit abgelaufen ist. Wie lange muss ich jetzt warten?

Jedes mal das selbe!!!

Ich hatte schon so 3-4 Konflikte über Paypal aber wenn ich die schließen will, sehe ich keinen Button da wo er eigentlich sein müsste... ich muss jedes mal den Service darum bitten den Konflikt zu schließen. Mich regt das so auf!!!

Wieso bekommen die das nicht auf die Reihe????

Hey leute,

ich habe vor paar Tagen ein Artikel auf Vinted gekauft und das über PayPal mit der Käuferschutz Funktion. Die Person war auch damit einverstanden. Am nächsten Tag nachdem ich das Geld überwiesen hab, meinte sie dass es noch nicht auf ihr Konto ist. (Die neue Käuferschutz Funktion funktioniert so dass man erst nach 24 Stunden das Geld freischalten kann, da man ja damit bestätigt das mit dem Artikel nichts falsch ist). Sie hat mir die ganze Zeit mit der Polizei gedroht und meine am Ende dass die mich angezeigt hat. Und dass innerhalb Sekunden, sie hat mich also nicht mal PayPal kontaktieren bzw. mich über die neue Funktion informieren lassen. Ich weiss dass ich recht hab aber habe angst. Sagen wir mal sie hat mich angezeigt, wie würde ich informiert werden von der Polizei?
Vorab vielen dank für eure Zeit

Hallo,

Ich möchte mir ein großes Tattoo von einer internationalen tattoowiererin, welche als Gast nach Deutschland kommt tattoowieren lassen. Das Tattoo kostet 2200 Euro. Nach einigem schreiben möchte sie eine Anzahlung von 700 Euro bei Paypal haben um den Termin zu reservieren. Mir ist allerdings etwas mulmig jemanden einfach so 700 Euro bei Paypal zu senden. Sie könnte mich ja theoretisch einfach sitzen lassen und das Geld einkassieren. An sich kann ich mir das nicht vorstellen aber man hat ja alles schon gehört. Was würdet ihr machen? Kann man sich da irgendwie absichern bei Paypal oder nach einem Vertrag fragen?

Moin Leute ich hab da mal ne kleine frage.

Mir wollte ein bekannter Geld schicken und hat es ausversehen über käuferschutz gemacht. Dadurch hat Paypal mein Konto eingeschränkt, heißt ich kann kein Geld Versenden oder ausgeben und jetzt wird ein Kontoauszug von mir verlangt damit sie die die Einschränkung entfernen.

Ich habe momentan kein Bankkonto.

Was kann ich tun?

moin,

habe bei 1netzteil.de ein netzteil für 90€ gekauft. habe erst im nachhinein gesehen, dass es eine chinesische firma ist.. mit sitz in china.. auf den ersten blick denkt man natürlich es handelt sich um eine deutsche firma :)

hat man bei paypal immer das recht sein geld zurück zu verlangen? habe per payapl gezahlt.

habe den händler kontaktiert, leider vergeblich. ich warte mal noch 2 wochen ab :/

könnte ich aber nach den 2 wochen ein ticket bei paypal aufmachen?

grüße und bleibt gesund ladies and gentleman

Hallo :)

Ich hatte was bei ebay gekauft und durch einen Fehler vom Verkäufer, musste er den Kauf abbrechen und mir das Geld zuruckzahlen.

Auf Paypal steht, das ich die Rückzahlung erhalten habe, auf meinem Paypal Konto ist allerdings kein Betrag gutgeschrieben und auf meinem Konto auch nicht.

Wo wird das Geld letztendlich gutgeschrieben und wie lange kann das dauern? Und ist dieses "Rückzahlung erhalten" ein Fehler?

Viele Grüße

Guten Tag,

Bei mir hat jemand etwas verkauft am Mittwoch. Da zwei Feiertage waren und ich es auch anderweitig nicht geschafft habe bislang das Paket zu versenden, meinte ich, dass ich das Paket morgen versenden werde. Also genau eine Woche später, wo aber noch 1 Feiertag und Sonntag dazwischen waren. Paket ist auch bereits verpackt, aber aufgrund von Abitur Prüfungen und keinen Führerschein es zeitlich nicht geschafft. Nun will der Käufer sein Geld zurück. Habe ihm bereits meine Situation erklärt und sogar eine Teilrückzahlung von 5€ angeboten als Entschädigung. Weiß da jemand wie das ganze aussieht oder ist es eventuell sogar in den PayPal AGBs festgelegt?

Hallo,

ich habe Wertkarten im Internet bestellt.

Die Lastschriften habe ich zurückgehen lassen. Es sind digitale Güter.

Nun hat paypal zu meinen Gunsten entschieden.

Kann da noch was nachkommen? Wie verhalte ich mich?

Hallo ich wollte fragen wen ich ein csgo skin verkaufe und das guthaben über paypal gesendet bekomme ob der käufer diesses nich zurücknehmen kann oder habe ich dieses geld wen ich den skin ausgelifert habe 100% sicher?? Da ich mir airsoft equipment von dem 3k skin hollen will XD

Ich habe vor 2 Wochen das Paket mit der bestellten Jacke zurückgeschickt ( Hatte nicht gepasst). Bei der Sendungsverfolgung sehe ich, dass das Paket vor 9 Tage ankam. Kann ich über Paypal das Geld jetzt zurückfordern da der Kundenservice nicht erreichbar ist?

Es geht um den Shop CAMPZ

Also stellt euch vor, ihr kauft auf eBay etwas, wählt aus den verschiedenen Versandarten DHL Paket für 6,99 € aus und bezahlt die 6,99 €. Die Ware wird stattdessen ohne Rücksprache unversichert als Warensendung für 1,95 € verschickt und ist momentan unauffindbar und nicht nachverfolgbar. Wie findet ihr das?

Hallo,

Ich habe was auf eBay Kleinanzeigen verkauft und der Käufer hat mir die 20 Euro gesendet. Ich habe jetzt auf PayPal nachgeguckt und das Geld ist nicht auf meinem Kontostand und im Verlauf sieht man, dass ich das Geld bekommen habe aber da ist noch so ein Uhr-Zeichen.

Wann kommt das Geld und kommt es überhaupt an🧐? Außerdem hab ich auch noch Gebühren bezahlt.

Vielen Dank für alle Antworten!

Hallo,

Ich habe bei einem Privatverkäufer etwas gekauft, er wollte das ich über PayPal Freunde zahle was ich verneint habe. Habe ihm mittgeteilt das es zu unsicher ist und ich nur via PayPal Waren & Dienstleistungen bezahlen würde. Er hat sich drauf eingelassen da ich die Gebühren übernommen habe.

Am nächsten Tag gab er mir bescheid das er meine Adresse bei DHL nicht findet, es aber doch dann gefunden hat. Am Ende hat er es dann doch in der Filiale abgeschickt. Ich hab direkt nach der Sendungsnummer gefragt, bekam KEINE antwort (!) Wurde ignoriert. Meine Schwester hat ihn dann über einen anderen Account angeschrieben und sich als Käufer ausgegeben und siehe da , er hat direkt geantwortet.

Hab ihm dann gesagt das ich die Sendungsnummer nun haben will, wir haben uns auf PayPal Waren & Dienstleistungen geeinigt wo man versichert verschicken muss sonst eröffne ich einen Fall bei PayPal. Als Antwort bekam ich nur er hat es unversichert verschickt und die AGB von PayPal gelten für ihn nicht da er Privatverkäufer ist 🤷 hat mir dann noch einen Beleg geschickt was halt nichts aussagt... in der Anzeige stand nur inklusive Versand sonst nichts

Das ist nun 1 Woche her, er hat mir gedroht zur Polizei zu gehen wenn ich einen Fall eröffne und es mein eigenes Risiko ist.

Will jetzt kein Stress mit der Polizei aber es geht um 40€...

Hat jemand einen Rat?

Hallo ich habe heute darüber überlegt ob es Leute gibt die es so machen:

Sie stellen etwas auf Ebay Kleinanzeigen rein, dann kaufen es Leute, sie schreiben dem Käufer ein Paypal link und bekommen das Geld aber der Verkäufer (Betrüger) sendet das Paket nicht.

Kommt das manchmal vor?

Und was kann der Käufer machen das er sein Geld wieder bekommt?
Und was erwartet den Betrüger und wie kann er geschnappt werden?

Guten Tag, hab vor ein paar Tagen eine Hose auf Ebay gekauft per PayPal.

Auf den Bildern stand, dass es die Größe M hat (40/42), jedoch meinte die Verkäuferin, das es eigentlich die Größe XXL sei.

Die Verkäuferin schickte mir daraufhin Maße (Oberschenkel, Hüfte und Länge der Hose) und ich ging davon aus, das sie mir passen würde. Jedoch musste ich feststellen, dass die Hose zu eng ist und im Endeffekt wirklich eine M sein muss.

Muss die Verkäuferin die Hose annehmen? Sie akzeptiert eigentlich keine Rücknahme, meinte aber dass sie die Hose nur annimmt wenn ich Versand zahle.

Ist es dumm von mir, wenn ich PayPal einschalte? Ich möchte eigentlich wenn es geht das gesamte Geld wieder, um mir eine bessere Hose zu holen.

Hallo,

am 20.12.22 habe ich zwei neuwertige Reifen über Ebay Kleinanzeigen verkauft. Käufer hat 185 Euro mit Paypal Käuferschutz bezahlt. Eins der Pakete ist verloren gegangen. Der Käufer klagt jetzt über Paypal und möchte (zurecht) zumindest ein Teil des Geldes zurück. Paypal hat bereits die 185 Euro "einbehalten", bis wir den Fall lösen...

Habe beim Saftladen DHL einen sog. Nachforschungsantrag erstellt. Dies kann aber leider Wochen dauern. Meine Sendungen (die 2 Pakete mit jeweils einem Reifen) waren mit Sendungsverfolgungsnummer und somit versichert. 16,49 Euro pro Paket bezahlt.

Meine Frage ist: Wie viel Geld wird mir DHL erstatten? Ich habe beide Reifen zusammen ja für 185 Euro verkauft.

Hallo, ich habe gestern nach einem Kauf auf Vinted das Gefühl gehabt, dass mir das Profil von dem ich gekauft habe suspekt vorkam. Die Person hat nach meinem Kauf das Stück nicht als gekauft markiert, daraufhin habe ich mir die Bewertungen auf dem Profil angeschaut. Es handelt sich um teils gesperrte Profile und Profile mit fake Profilbildern.  Anschließend habe ich einen Freund gefragt ob er der Person bei der ich gekauft habe ein Angebot machen könnte um zu sehen ob sie das Stück dennoch weiterverkauft obwohl ich es gekauft habe, die Person hat meinem Freund geantwortet und meinte es sei noch zur Verfügung. - 1 Bild im Anhang. Glücklicherweise habe ich aber mit Paypal über Waren und Dienstleistungen gezahlt. Also habe ich versucht die Person zu kontaktieren und gefragt ob ich mein Geld wieder haben könnte (weil das Paypal eben so vorschlägt) - 2 Bild im Anhang. Auf diese Nachricht hat sie nicht geantwortet. Was sollte nun mein nächstes Vorgehen sein? Sollte ich noch abwarten weil bei Paypal hat man die Möglichkeit ein Problem zu melden und dort musst man begründen wieso man es meldet und da ist die Möglichkeit zu sagen man hat den Artikel nicht bekommen. 

LG und danke im Voraus! 

Hallo. Ich habe auf eBay Kleinanzeigen (ich weiß risikoreich) ein iPhone 11 Pro Max gekauft - mit PayPal Käuferschutz. Jetzt ist das Gerät bei mir eingetroffen und ich habe sofort auf den ersten Blick erkannt, dass das Display definitiv nicht original ist. Der Rand unten ist viel Dicker (Siehe Bilder), Schlechte Blickwinkelstabilität, blasse Farben, schlechte Touch Reaktion. Die Kamera steht auch verdächtig wenig aus dem Gehäuse raus (verglichen zu meinem XS Max). Meine Theorie: der Verkäufer hat das Display auch je die Rückseite austauschen lassen durch Nicht- Original Teile. Der Vibrationsmotor beispielsweise fühlt sich exakt wie bei meinem XS Max an - also definitiv Original. Sowas kriegen Plagiate nicht hin. Das kriegt ja nichtmal Samsung hin.
Zudem kam das Gerät Passwortgeschützt an. Also meine Fragen: denkt ihr es wäre ein Plagiat oder ein Nicht-Original Display? Kann ich mein Geld wegen der Code Sperre bei PayPal zurückbekommen? Was sind eure Erfahrungen bei ähnlichen Fällen, was den PayPal Käuferschutz betrifft. Ich bedanke mich recht Herzlich. MfG.

Hallo,

Ich habe vor ein Paare Tagen meine alte 25€ Google Play Karte auf E-Bay Kleinanzeigen verkauft. Das Käufer hat mir das Geld über PayPal überwiesen, den Code eingelöst und das Geld wieder zurück gezogen.

Was kann ich tun? Ich fühle mich betrogen.

Vielen Dank im Voraus!

Ich habe vor kurzem per eBay Kleinanzeige eine Grafikkarte erstanden und per PayPal mit Käuferschutz bezahlt.

Der Verkäufer bestätigte den Eingang der Zahlung und schwieg auf weitere Fragen, wie Fotos vom Produkt und einer Sendungsverfolgunsnr.

Ich habe erst eine Antwort bekommen nach Androhung die Behörden einzuschalten.

Nun möchte der Verkäufer zurücktreten womit ich nicht einverstanden bin.

Ich bestehe darauf das Produkt welches ich bezahlt habe zu erhalten.

Habe den Betrag erstmal durch Paypal einfrieren lassen, bevor ich an einen Betrüger geraten bin. Tatsächlich wäre mir die Ware Lieber wie das Geld zurück erstattet zu bekommen. Welche Möglichkeiten bleiben mir nun das Produkt zu erhalten.

Ich bedanke mich im voraus.

Hallo, folgende Problematik: Ich habe viele Sendungen mit BüWa verschickt. Die Leute die mich dafür bezahlt haben und dessen Geld auf meinem PayPal Konto "eingefroren" ist, bestätigen zwar alle den Erhalt der Ware, nur ich komme nicht an mein Geld ran!? Ich habe dann gesehen, dass man scheinbar die Sendungsnummer beim jeweiligen Käufer angeben muss. Jetzt ist es so, dass bei BüWa zwar eine Nummer auf der Briefmarke steht- diese jedoch nicht offiziell unter die Sendungsverfolgung fällt. Heißt: Der DHL Bote, der dieses abholt und zum jeweiligen Käufer bringt, wird es nicht einscannen und somit kann PayPal niemals wissen, ob es auch zugestellt wurde. Alle Käufer sagen mir, dass sie selber an der Zahlung nichts mehr machen können. Sie können diese nicht bestätigen oder so. Wie komme ich nun also an mein eingefrorenes Geld? Da steht jetzt aktuell bei jedem Käufer: "Die Versandinformationen wurden aktualisiert. Sie erhalten Ihr Geld innerhalb eines Tages nach Lieferung" Ja aber woher soll PayPal denn wissen, dass die Lieferungen ankamen, wenn niemand die BüWa scannt und als zugestellt meldet? Kann doch nicht wahr sein, dass es daran scheitert, weil ich mit BüWa verschickt habe!???

Hallo, ich habe mir am 04.02.2023 auf der Dyson Webseite einen Dyson AM07 Turmventilator gekauft und auch über Paypal direkt alles bezahlt. Der Turmventilator lief letztes Jahr ohne Probleme. Diesen Sommer hatte der Ventilator technische Probleme, weswegen ich mich entschied diesen im Rahmen der Dyson Garantie zur Reparatur einzuschicken.

Am 02.09.2024 habe ich den Ventilator an Dyson verschickt und am 04.09.2024 kam dieser dann auch bei Dyson an inkls. Bestätigung Seitens Dyson via Mail.

Am nächsten Tag den 05.09.2024 erhielt ich via Mail von Dyson die Nachricht, dass mein Turmventilator nicht repariert werden können und man sich in 1-2 Werktagen bei mir melden würde. Passiert ist nichts.

Am 09.09.2024 rief ich beim Telefonsupport an und man teilte mir mit, dass mein Ventilator nicht repariert werden kann, da keine Ersatzteile auf Lager sind. Man würde den Ventilator komplett austauschen und mich hierüber in den nächsten 24 Stunden kontaktieren. Passiert ist nichts.

Am 11.09.2024 rief ich erneut an und bekam erneut eine neue Fallnummer und man teilte mir mit, dass nun im System "dringlich" hinterlegt wurde und man mich dieses Mal wirklich in den nächsten 24 Stunden kontaktieren würde, hab auch wieder eine neue Fallnummer bekommen. Passiert ist nichts.

Nun haben wir den 16.09.2024, es hat mich immer noch niemand kontaktiert, bei der Telefon Hotline geht keiner ran. Ich weiß nicht wo mein alter Dyson Ventilator steckt oder geschweige denn das angebliche Austauschgerät.

Auf Bewertungsseiten berichten viele von dem gleichen Problem, also schein ich nicht der Einzige zu sein.

Was kann ich nun konkret machen? Wie krieg ich meinen/einen Ventilator zurück und kann ich ggf. auf Paypal einen Fall aufmachen um das Geld zurück zu bekommen.

Ich bin es langsam leid, stundenlang in der Hotline zu warten und dass Mails unbeantwortet bleiben.

lg

Wenn man von jemanden über Paypal Geld anfordert, also jemanden eine Rechnung stellt, kann man dann betrogen werden, also kann er mein Geld vom Konto holen oder hat er nur die Möglichkeit die Anforderungen zu bezahlen oder nicht zu bezahlen?

Hey,

ich habe am 12. Oktober über Paypal Geld bekommen, welches jedoch vorerst von Paypal einbehalten wurde.
Im Internet stand, das Paypal das gewöhnlich nach 21. Tagen frei gibt.
21 Tage sind heute um aber es wird noch nix frei gegeben. Wird das heute im laufe des Tages noch passieren ?
oder kann ich irgendwas machen damit ich es bekomme?

Ich hatte auch eine sendungsnummer mit angegeben i

Sehr geehrtes Gutefrage-Team,

ich wende mich an Sie, um eine ernsthafte Frage zu stellen, die mich beschäftigt. Es geht darum dass ich vor einer Woche was bestellt habe, (200€) ist die Summe. Und zwar das Paket kam zwar an, doch das Paket war beschädigt also wirklich das war enorm beschädigt. Die waren fehlten sogar nur die Etiketten waren da drin? Ich habe versucht das Unternehmen zu kontaktieren, habe (8) E-Mails geschrieben auf drei verschiedenen E-Mails Accounts, doch ich habe keine Antwort erhalten. Und jetzt frage ich mich was ich tun soll? Soll ich paypal kontaktieren weil ich mit paypal bestellt habe? Weil soweit ich weiß kontaktiert PayPal direkt, das Unternehmen oder überweist mir das Geld sofort weil ich weiß ja nicht was ich tun soll Unternehmen antwortet mir nicht???:

Kennt sich jemand aus damit

Hi , wenn man auf ejner Seite (z.b MMOGA , eneba , kinguin und co ) einen Key gekauft hat für ca 50€ .Auf der Anzeige stand in Deutschland einlösbar ,aber der Key funktioniert nicht .Was kann ich machen und gibt PayPal das Geld wieder zurück ?

Hallo Liebe Community,

Ich habe gestern eine Kleinanzeige auf Quoka hochgeladen. Heute habe ich dann folgende Nachricht erhalten:

"Hallo hast du das noch zu verkaufen? Bitte antworten Sie mir auf meine E-Mail: ********gmailcom weil ich hier nicht immer online bin"

Daraufhin Folgende Unterhaltung:

Foto NR. 2:

Foto NR.3:

Foto Nr.1 :

Ich bin irgendwie skeptisch. Was soll ich jetzt machen?

Danke im Voraus

Alex

Hallo zusammen,

Ich habe ein Problem mein Google Konto und Paypal wurde wohl gehackt. Ich habe vor paar Wochen hunderte Mails auf mein Google Konto bekommen, wo ich mich angeblich irgendwo angemeldet habe innerhalb von ein paar Sekunden. Ich habe mein passwort geändert und dann war für paar Wochen alles gut und jetzt bekomme ich wieder hunderte Nachrichten in mein mailpostfach von Anmeldungen und zusätzlich wurden 2× ca. 400€ abgebucht von meinem Paypal konto.

Ich habe jetzt schon meine Passwörter bei beiden Konten geändert, aber was kann ich jetzt noch tun? Paypal habe ich die Fälle gemeldet und meiner Bank mache ich das morgen früh?

Wie kann ich mein Google Konto denn retten, dass ich keine hunderte Mails mehr pro bekomme von Anmeldungen mit meiner Email? Leider ist alles mit diesen Konto verknüpft.

Bitte um Hilfe!

Hallo hier möchte jemand das ich mit Paypal-Freunde und Familie bezahle

jedoch bekommt man dann das Geld nicht wieder zurück.

Will die Person mich nur verar*schen? Kaufe sonst nicht per Ebay Kleinanzeigen

?

Hallo ihr Lieben,

ich habe ein Laptop für 620€ gefunden. Ein sehr guter Preis.

Nun akzeptiert der käufer eine Zahlung mit Paypal und Käuferschutz. Jedoch muss ich dann wenn ich mit Paypal zahlen möchte von Euro auf Dollar wechseln, da er ein Geschäftskonto wohl hat.

Greift der Käuferschutz bei Paypal immer ein bei Problemen? Auch bei so einer Situation ?

Habe viel Geld gespart und möchte wirklich nichts verlieren.

Danke an alle!

Hey

ich habe etwas auf Kleinanzeigen bestellt und nach Österreich liefern lassen. Jetzt ist das Paket heute angekommen, und ich es stellte sich heraus, dass der Pulli anstatt der vereinbarten Größe M, eine Größe S hat, und mir jetzt somit nicht passt!

Kann ich das bei Paypal reklamieren? Wichtig ist noch, das auf dem Pulli selbst keine Größe steht, sondern jediglich anhand des abmessens des Pullovers erkennbar wird, das er zb zwei Zentimeter zu kurz ist. Die Maße sind öffentlich im Internet zugänglich, und entsprechen exakt Größe s in jedem Punkt. Aber reicht das?

Danke und liebe Grüße 🖖

Hi Leute,

ich habe vor 2 Wochen jemanden etwas verkauft. Er hat über PayPal Friends & Family bezahlt. Da es sich um ein Code handelte, war der Versand digital. Nun behauptet er, er habe nichts erhalten. Er hat sein Geld, von seiner Bank zurück abbuchen lassen und in PayPal einen Fall eröffnet. Wie sollte ich da jetzt am besten vorgehen? Über Antworten würde ich mich freuen :)

Hallo ich habe Fortnite wo PvP Kostenlos ist und der PvE Modus kostet. Den habe ich in einfacher Version gekauft. Mein Bruder jedoch hat wohl ingame Gründerpakete gekauft und ich hatte da natürlich jetzt Paypal noch hinterlegt. Jetzt fehlen mir mal eben 230 Euro mit allen drum und dran. Bin ich das Geld jetzt los? Oder was kann man da machen? Kann ich das in Paypal einfach stopen und canceln? Wenn ja wird dann auch der spiele Acc komplett gesperrt oder nur das erhaltene Rückgängig gemacht?

Hey..

Ich war heute Mittag in der Stadt und habe aufeinmal Mitteilungen bekommen das 2x Discord Nitro als Geschenk gekauft wurde (Eigentlich sogar öfter aber es ist iwie abgebrochen (7×)). Ich war es nicht... Ich have mich dann panisch an den Discord Support gewendet, was ist passiert? Mein Account wurde deaktiviert weil uch angeblich etwas getan hätte was gegen die Community Richtlinien Verstöße. Mit dem Paypal Support habe ich auch schon geschrieben aber das Geld bekomme ich wahrscheinlich nicht wieder das es ja eine Absichlich getätigte Handlung war. So jetzt sitz ich hier, völlig geschockt und deprimiert da ich hätte sehr viel Geld verlieren können, ich bekomme es nicht wieder und mein Account ist immer noch Deaktiviert. Bitte Helft mir, was kann ich tun....

Hallo,

Ich habe bei jemandem was gekauft für 26€ per Paypal Käuferschutz es wurde sich drauf geeinigt das er es mit Sendungsnummer verschickt 

Er hat es aber als Päckchen (nicht trackbar) verschickt mit der Ausrede es würde 9€ kosten.

Bei DHL kostet es aber 7,50€ und bei Hermes 4,50€ er meinte er nutzt kein Hermes, die 2,50€ hätte ich bei DHL draufgezahlt.

Aufjedenfall ist das Paket jetzt nach fast 1er Woche immernoch nicht bei mir angekommen und ich hab keinen blassen schimmer wo das Paket sich befindet.

Er hat einen einlieferungsbeleg aber keine Sendungsnummer etc.

Ich habe ihn angeschrieben und meinte ich warte dennoch paar Tage ab und werde dannach ein Konflikt bei Paypal in die Wege leiten.

Er meinte das er es verschickt hat und ich mich bei DHL melden solle, aber DHL bei Päkchen höchstens einen Nachforschungsantrag rausgeben kann und da ist es ziemlich unsicher das dort das Paket gefunden wird.

Wie sollte ich vorgehen?

Mit freundlich Grüssen

Hallo,

1200€ via PayPal Friends vor 2 Wochen versehentlich bekommen und jetzt E-Mail bekommen von dem Sender mit der bitte der Rücksendung (inkl. Aufwandsentschädigung möglich =20€), ebenfalls via PPF.

Stecken Betrüger/Gauner dahinter?

Grüße

Ich hatte vor 2 Wochen einen unbefugten Kontozugriff gemeldet. Es waren 105 Online Einkäufe in virtueller Form. Der gesamt Beitrag liegt bei 2500 Euro. Zu meinen Gunsten wurde ein unbefugter kontozugriff festgestellt und mir wurde das Geld zurück erstattet. Jetzt da die Konfliktlösungen geschlossen wurden dachte ich das die Sache gegessen ist, aber ich bekomme immer wieder E-Mails vom Verkäufer mit Versanddetails.. Meine Frage ist jetzt ob ich was zu befürchten habe und mir das Geld doch wieder abgebucht wird, obwohl ja ein unbefugter kontozugriff festgestellt wurde?

Ich habe vor Kurzem etwas verkauft und die Ware in einem Hermes-Paket verschickt, zu 5,95 €.
Nur - das Paket kam bis heute nicht beim Empfänger an, wir hatten deswegen auch mehrmals Kontakt, zwischendurch war ich auf Montage, sodass ich nicht ständig im Internet schauen konnte, wie der aktuelle Stand ist (was ich dem Empfänger auch schrieb).

Nun hat er heute einen Fall bei PayPal aufgemacht mit der Aussage, das Paket kam nicht an, Hermes stellt sich tot und er hoffe jetzt auf den Käuferschutz von PayPal. Ich habe direkt die Sendungsnummer nachgewiesen und geantwortet, dass Hermes trotz Nachfragen nicht reagiert. Auch eine Verlustmeldung lief ins Leere. Ich habe aber seinerzeit auch den Empfänger gebeten gehabt, eine Verlustmeldung an Hermes zu richten, was er aber wohl nicht getan hat.

Nun hat PayPal mein Konto belastet, das steht im Minus, was ich bisher noch nicht erleben durfte und eigentlich auch drauf verzichten kann.

Aber - was passiert jetzt? Wenn das Paket auf dem Versandweg verloren geht, ist das nicht mein Verschulden, sondern das des Versanddienstleisters. Schließlich kann ich dem Lieferwagen ja nicht bis zum Empfänger hinterherfahren und schauen, ob das Paket auch ankommt.
Was wird PayPal in der Sache unternehmen? Muss ich mir Sorgen um den Minusbetrag machen, der auf meinem Konto lastet? Ich denke mal, dass PayPal nicht zu Gunsten des Käufers entscheiden wird, da ich den Sendungsbeleg habe, die Sendungsverfolgungseite gesichert, den Schriftverkehr, den ich an PayPal gerichtet habe und auch die Verlustmeldung. Das sollte doch reichen, um PayPal zu überzeugen, oder?

Hallo, es gab unautorizierte einkäufe über meinen Paypal account. Über Nacht während ich geschlafen habe, hat mein Bruder über mein Handy einkäufe für sich selber in höhe von 300€ getätigt. Ich wollte mal Fragen ob es möglich ist das Geld zurück zu fordern. Er hat das geld für ein Online Handyspiel ausgegeben.

Hallo,

ich werde es zwar dann noch erfahren, mich interessiert es aber trotzdem: Ich habe online etwas bestellt, was leider nicht passt und auch nicht der Beschreibung entspricht. Daher habe ich auf PayPal einen Fall geöffnet, da der Verkäufer für die Abwicklung der Rücksendung nicht erreichbar war.

PayPal hat dem Verkäufer bis zum 2. Mai 2018 Zeit gegeben sich dazu zu äußern.

Bisher hat sich der Verkäufer anscheinend nicht gemeldet.

Was passiert, wenn sich der Verkäufer nicht bis zum 2. Mai 2018 meldet? Hatte schonmal jemand diesen Fall und kann mir Auskunft geben?

Viele Grüße!