Ich habe letzte Woche zwei Grafikkarten bestellt, eine davon kam heute an, allerdings war der Karton leer. Die Verpackung wurde offensichtlich aufgerissen und anschließend notdürftig mit Panzertape wieder verschlossen. In der komplett zerstörten Verpackung befanden sich nur noch die Aufkleber der Grafikkarte.
Das verwendete Panzertape wirkt nicht wie normales Klebeband für den Hausgebrauch. Aus meiner Erfahrung würde ich sagen, dass es mit einer typischen Verpackungspistole (Handabroller) angebracht wurde, also einem Gerät, wie es häufig im Logistikbereich eingesetzt wird, um Kartons zügig und sauber zu verschließen. Das Band wurde sauber abgeschnitten und großflächig angebracht, was den Eindruck erweckt, dass hier jemand mit entsprechendem Equipment nachgeholfen hat.
DHL war für den Versand zuständig, ich gehe davon aus, dass sich während des Transports jemand am Paket bedient hat. Das Paket war versichert, ich habe bereits Kontakt mit DHL aufgenommen. Morgen werde ich die Schadensanzeige einreichen, inklusive der beschädigten Verpackung.
Wie schätzt ihr die Situation ein? Wie wird DHL voraussichtlich reagieren? Besteht die Chance, dass der oder die Verantwortliche gefunden wird? Für mich ist der Verlust besonders ärgerlich, die Grafikkarte ist selten, und ich war sehr froh, überhaupt ein Exemplar ergattert zu haben.
