Hot Topic zahlt Retoure nicht, was kann ich tun?
Hallo :)
Ich habe am 18.09.2021 ein Paket von Hot Topic erhalten, allerdings mit Zoll..
Der Paketinhalt beträgt 409 Dollar, also eine menge Geld schonmal.
Darauf kam dann 90 Euro Zoll, die ich einfach nicht bezahlen konnte, also lies ich das Paket im Paketshop von DHL noch zurück gehen ohne es je angenommen zu haben.
Ich habe jetzt mehrere Monate auch eine Rückzahlung gewartet und da nichts kam habe ich den Kundenservice Konaktiert. Die sagen mir da dies länger als 3 Monate her ist können die mir nichts erstatten.
Wie Rechtens ist das? Hat jemand einen Tipp?
Das Geld wäre sehr wichtig gerade, kann ja nicht sein das 400 euro einfach so weg sind obwohl ich nie ein Paket angenommen habe. Sonst gingen solche Paketshop retouren immer Problemlos, aber das waren halt Pakete aus Deutschland und nicht aus den USA