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Benötige dringend Hilfe -Outlook und Authenticator App?

Hallo,

ich möchte mich am PC in Personio anmelden. Soweit passt auch alles nur komme ich da nicht in mein Profil rein weil zuletzt ein Sicherheitstoken gefordert wird.

Dieses Token wird laut Personio an meine Firmenemail (Microsoft, Outlook) gesendet. Aber in meinem Postfach befindet sich nichts.

Nun habe ich Outlook auf meinem Smartphone deinstalliert und nochmal neu installiert. Beim Versuch mich anzumelden erscheint folgendes:

,, Öffnen Sie die Authenticator-App und geben Sie die angezeigte Nummer ein, um sich anzumelden"

Es wird eine 2-stellige Nummer angezeigt. Diese Nummer würde ich wie verlangt gerne in der Authenticator einfügen. Leider ist da nichts zu finden in der App. Ich habe ebenfalls versucht meine Firmenmail (Outlook) hinzuzufügen, weil da steht das man eben ein Konto hinzufügen kann/muss.

Die Anmeldung funktioniert hier ebenfalls nur erscheint wieder folgende Meldung:

,, Öffnen Sie die Authenticator-App und geben Sie die angezeigte Nummer ein, um sich anzumelden"

Letzten Endes hab ich aufm Handy nun Outlook und die Microsoft Authenticator-App offen und bei beiden wird mir diese Meldung angezeigt mit der 2-stelligen Nummer...

Weiß jemand was ich hier falsch mache?

LG Anja

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Avira Problem-deinstalliert nicht?

Hallo, ich habe leider ein großes Problem mit Avira. Und zwar habe ich mir das Programm vor etwa 3 Tagen runtergeladen, dann hat es aber dafür gesorgt, dass alle meine Spiele auf meinem Laptop so stark hingen und laggten, dass sie komplett unspielbar wurden (mein Laptop ist sehr gut und eigentlich für Gaming und anspruchsvolle Programme etc. vorgesehen, man kann sich also schon ausmahlen, wie stark Avira das ganze beeinträchtigt hat). Auch wurde mein Laptop DEUTLICH langsamer.

Darauf hin habe ich versucht, Avira zu deinstallieren: beim ersten Versuch hat sich, als ich auf "deinstallieren" geklickt habe, gar nichts getan, nach weiteren Versuchen und einem Neustart hat es zwar deinstalliert, es wurde mir auch angezeigt, dass es wirlich deinstalliert wurde, aber trotzdem öffnen sich immer wieder Dateien von Avira im Task-Manager. Dadurch hängen meine Spiele wieder so extrem, und in dem Moment, in dem ich die Prozesse manuell beende, läuft alles wieder reibungslos. Es startet sich mitten im Spiel, nicht nur nach dem Hochfahren. Ich habe alles, was mit Avira zusammenhing, sowie ich es konnte, gelöscht (natürlich auch aus dem Papierkorb, über die Systemeinstellungen etc.). Ich hasse dieses Programm einfach nur noch, und weis nicht, wie ich es kostenlos und sicher wieder runterbekomme. Ladet euch das besser nicht runter.

Weis jemand, wie ich das wieder runterkriege (ich bin leider keine Expertin in dem Gebiet und will jetzt auch nicht irgendwas aktivieren oder so, durch das ich bei einem Fehlklick mein System zerschießen könnte oder so, wenn ihr wisst was ich meine). Ich weis echt nicht mehr weiter.

Viele Grüße!

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