Sendungsverfolgung – die neusten Beiträge

Packstation mit App-Steuerung, zum ersten mal. Wie genau bedienen?

Guten Tag!

Ich nutze immer eine normale Packstation mit Bedienfeld. Die Sendung wird in der DHL App angezeigt. Beim abholen generiere ich einen Abholcode in der DHL App und öffne das Fach. So, hab ich das viele male gemacht. Die Packstation ist aktuell defekt. Ich habe Artikel von Amazon umgeleitet an eine andere Packstation die nur mit App bedienbar ist (App gesteuert) Die Sendung ist angekommen, wird mir über meine Mail Adresse mitgeteilt, wird aber in meiner DHL App diesmal nicht angezeigt. Die neue Packstation, wird auch nicht angezeigt. Ich kann auch keinen Abholcode generieren. Finden, kann ich meine Sendung nur über das Suchfeld nach eintippen der Trackingnummer. Die Packstation, finde ich über die Karte nach eintippen meiner Postleitzahl. Ich wähle sie aus, dann wird versucht eine Verbindung aufzubauen, die dann aber nicht zustande kommt. Das alles, habe ich gerade Zuhause ausprobiert. Wie kann ich das Fach der Packstation öffnen, wenn ich später dort hinfahre? Einen Abholcode, habe ich nicht, die Sendung wird auch nicht angezeigt. Gibt es vielleicht eine Verbindung zwischen Packstation und der App, wenn ich davor stehe und das Fach öffnet sich? Hat die App gesteuerte Packstation überhaupt noch ein Bedienfeld? Und wenn ja, was ist dort einzugeben?

Vielen Dank für Eure Antworten!

Beste Grüße

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Gibt es Menschen, die jemals gute Erfahrungen mit Hermes-Versand gemacht haben?

Am Donnerstag erhielt ich die E-Mail, dass am Freitag meine Sendung ankommen soll. Gespannt wartete ich am Freitag (extra frei genommen) und verfolgte den Sendungsstatus (letzte Info "Die Sendung wurde in ... sortiert und weiterversandt." Ich dachte super! ... ist nicht weit von hier entfernt, müsste also in den nächsten Stunden eintreffen. Am Abend steht dann plötzlich da: "Die Lieferung deiner Sendung verzögert sich, bald geht’s weiter!" Neuer Zustelltag (voraussichtlich): "Samstag".

Am Samstag, ändert sich nichts am Status.

Heute morgen immer noch nicht.

Was heißt bei Hermes "bald"?

Ich rufe die Hermes-Hotline an, die ganz unten im Impressum versteckt ist. Die Dame verstehe ich aufgrund ihres gebrochenen Deutsches mit Mühe und Not. Einen Satz beherrscht sie aber sattelfest - sie spricht wie vom Band. "Ich entschuldige mich im Namen von Hermes, dass es bei Ihrer Sendung zu Verspätungen kommt". Mehr kann sie nicht sagen. Wenn nach drei Tagen immer noch nichts da ist, soll ich mich, noch mal an Hermes wenden.

Wie bitte? Ist das ein Witz?

Hat auf dieser wunderschönen Erde jemals ein Wesen gute Erfahrungen mit Hermes gemacht? Ich habe sieben Pakete mit Hermes in den letzten 3, 4 Jahren erhalten und es gab immer nur Probleme - teilweise irrwitzig, dass ich ein Buch schreiben könnte.

Leider bieten manche Versandhändler keine Alternativen an - oder es ist nicht ersichtlich, mit welchem Dienstleister verschickt wurde. Als dann eine E-Mail von Hermes bekam, dachte ich schon... ach du meine Güte, das kann nur schief gehen. Und es kam so.

Ich bin schwer enttäuscht und mir tun die Menschen leid, die für diesen Ausbeuter und grottenschlechten Dienstleister wie Sklaven arbeiten müssen. Eine Schande.

Wie sind eure Erfahrungen mit Hermes?

Hermes schlechter gehts nicht 75%
Ich finde Hermes spitze 21%
Ich habe noch keine Erfahrungen mit Hermes gemacht 4%
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Glauben Sie, dass dies an die genaue Adresse geliefert wurde?

Hallo Leute, dies ist eine Zustellbestätigung der Deutschen Post. Darauf könnt ihr sehen:

Postleitzahl: 36282

ZBez(Zustellbezirk): 18

Ich habe einen Brief per Einschreiben an ein Amazon-Lager für Rücksendungen in Bad Hersfeld geschickt, um sie zu fragen, warum sie eine Bestellung, die ich vor 4 Monaten an sie zurückgeschickt habe, immer noch nicht bearbeitet und erstattet haben. Warum ich ein Einschreiben an deren Adresse geschickt habe? Weil von den insgesamt etwa 70 Kontakten per Chat, E-Mail und Telefon sich niemand bereit erklärt hat, Nachforschungen über meine fehlende Rückerstattung anzustellen oder mir bei dem Fall zu helfen, nur weil ich nicht das von Amazon zur Verfügung gestellte Rücksendeetikett verwendet habe und die Ware mit einem anderen Zustelldienst (DHL Express) aus dem Ausland verschickt habe, der nach einer gründlichen Untersuchung bestätigt hat, dass der Artikel vor 4 Monaten an genau dieselbe Adresse geliefert wurde, an die ich ihn geschickt habe! Ich weiß nicht, was los ist, hat jemand von den Amazon-Kollegen im Lager das Samsung-Handy gestohlen (das war der Artikel, den ich zurückgeschickt habe) oder haben sie vielleicht nicht auf der Lieferverpackung die Bestellnummer des Artikels gelesen, so dass sie meine Rücksendung und Erstattung bearbeiten konnten, obwohl sie dort auf der Lieferverpackung steht?

Die Adresse, an die ich das Einschreiben und die Rücksendung des Samsung-Handys geschickt habe, lautet:

Amazon-Rücksendezentrum, Amazonstraße 1, Bad Hersfeld, 36251, Deutschland

Ich habe Google Maps benutzt, um die 2 Postleitzahlen zu sehen: die richtige: 36251 und die aus der Lieferbestätigung: 36282. Sie liegen einfach nebeneinander. Allerdings ist der Zustellbezirk 18 der Deutschen Post (so steht es auf der Zustellbestätigung, die Sie unten auf dem Bild sehen können) sehr weit von der Lage der beiden Postleitzahlen entfernt.

Was meinen Sie dazu? Wurde das Einschreiben an die genaue Adresse zugestellt?

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