DPD Zustellung - angeblich nicht zu Hause und Paket im Shop einer anderen Stadt abgegeben. Und jetzt?

Hallo,
ich habe Ware im Internet bestellt und die sollte heute mit DPD geliefert werden.

Ich habe eine Email erhalten, mit der Live Verfolgung des Paketes.
Komisch war nur, dass sich der DPD Wagen seit 1,5 Std nicht von der Stelle bewegt hat und eine Live-Verfolgung nicht möglich war.

Ich war ja, wegen Krankheit , zu Hause und wartete auf mein Paket.

Plötzlich bekomme ich eine Email, dass ich zu Hause nicht angetroffen worden bin und mein Paket "zum nächsten Pickup Paketshop gebracht wird".

Ich habe dann in meinem Briefkasten Nachgesehen und eine Paketkarte gefunden, wo drauf steht, wo mein Paket sein soll.

Ich habe mich erst einmal extrem geärgert, da es hier definitiv nicht geklingelt hat...denn das hätte ich, mein Sohn und auch sogar mein Hund gehört (er wufft ja immer, wenn es klingelt).
Auch bei den Nachbarn, die direkt neben mir wohnt war auch zu Hause und es hat auch bei Ihr nicht geklingelt.

Und dann habe ich festgestellt, dass DPD men Paket, mit meinen Blumen, in einen Pickup Shop gebracht hat, der nicht bei uns in der Nähe ist, sondern in der Nachbarstadt.

Auf telefonischer Nachfrage, sagte mit DPD, dass der Fahrer immer den Shop anfährt, wo er lang fahren muss und nicht den Shop, der in meiner Nähe ist.
Nun soll ich 5 km zu diesem Shop fahren, um da mein Paket , ab morgen, abzuholen.

Ich habe aber kein Auto und kann da nicht einfach hinfahren.
So schnell finde ich jetzt auch niemanden (Nachbarin hat auch kein Auto, mein Sohn nicht einmal einen Führerschein), der mich hinfährt.

Ich bin nämlich; wegen Krankheit; nicht gerade gut zu Fuß und kann nicht mit dem Bus 1,5 Std herum fahren.

Bei der Taxizentrale nachgefragt und die haben mir einen Fahrtpreis von ca 30-35 € genannt, mit Hin-und Rückfahrt und Wartezeit vor dem Shop.
Nee...dafür habe ich kein Geld übrig und das zahlt auch nicht die Krankenkasse und DPD zahlt das auch nicht.

Und wenn ich abwarte, bis jemand Zeit hat, sind meine empfindlichen Blumen , im dunklen Paket, ohne Wasser, bei der Witterung, wahrscheinlich kaputt und ich habe das Geld zum Fenster raus geschmissen.

Ich habe im Blumen Shop angerufen und die haben gesagt, wenn ich das Paket nicht abholen kann, geht es nach 7 Tagen sowieso zurück...und die Blumen sind dann auch kaputt und der Shop hat den Verlust.

Ich bin so verärgert, das bei mir und nicht einmal bei der Nachbarin geklingelt wird und einfach nur die Paketkarte in den Briefkasten geworfen wird.

Ist das Normal ?
Und ist das Normal, dass das Paket in so einem weit entfernten Pickup Shop zugestellt wird ?

Ich bin ja auch garantiert nicht die Einzige, die kein Auto hat und sofort zu diesen Shops fahren kann.

Wisst Ihr Rat ?

Habt Ihr einen Tipp ?

Ich bin jetzt ratlos und sauer, auf DPD !

Gruß




Paket, DPD, Kundenservice, Paketzustellung, Sendungsverfolgung
DHL Sendung wurde abgeholt - seitdem kein Update mehr - eventuell verschwunden?

Hallo liebe Nutzer, ja ich weiß das lästige Thema Sendungsverfolgung mal wieder. An sich hab ich ja genug Erfahrungen mit DHL, das hier stimmt aber selbst mich etwas misstrauisch. Zu erst einmal die Fakten und Übersicht zum Versandstatus. Kauf über eBay Kleinanzeigen von Privat aus Berlin. Samstag auch wenige Minuten nach Einlieferung ein Bild von ihm mit dem Versandschein bekommen.

Sa, 10.10.2015 12:53 Uhr Deutschland Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert. Sa, 10.10.2015 13:41 Uhr Deutschland Die Sendung wurde abgeholt.

Soweit so gut, hab mittlerweile für mich klären können, das letzterer Status nicht nur bei Packstationen vorkommt, sondern auch bei kleineren Paketshops. Mir ist auch klar das sich den Samstag und Sonntag so weit nicht mehr getan hat. Jedoch meiner Erfahrung nach hätte zumindest über Nacht der Status sich aktualisieren müssen. Was mich jedoch noch stutziger macht. Wenn ich übern PC auf "Detaillierte Empfängerinformationen anzeigen" klicke verschwindet das ganze einfach ohne weitere Erläuterung. Mache ich es über das Handy und gebe meine Postleitzahl ein, sagt er mir das meine angegeben PLZ nicht mit der des Empfängers übereinstimmt. Hab mal testweise seine PLZ eingegeben weil ich auf Abzocke getippt habe, die funktioniert ebenso wenig.

Im DHL Chat hab ich lediglich eine Erläuterung zum "Abgeholt" Status bekommen und wurde ansonsten nur mit einer Wartezeit von bis zu 5 Tagen bis zu einem Fortschritt vertröstet.....aber mal ganz ehrlich, klar das sich übers WE nicht tut, aber das Paket bleibt doch nicht einfach mehrere Tage einfach so in der DHL Karre liegen und wird nicht weiter bearbeitet oder ?

Jemand schonmal ähnliche Erfahrungen gemacht ? Paket eventuell sogar absichtlich verschwunden ?

ich danke euch schonmal vielmals für eure Hilfe :)

DHL, Sendungsverfolgung
Ebay Käufer behauptet er hätte Päckchen nicht erhalten?

Ich habe einen Gegenstand bei Ebay verkauft, habe ihn dann paar Tage später abgeschickt und 8 Tage danach meint jetzt der Käufer er hätte es nie erhalten. Ich habe es als Päckchen angeboten, also gibt es auch keine Sendungsverfolgung. Ich habe jedoch die Quittung.

Ich bin mir sehr sicher, dass mich der Käufer betrügen will, da er sich absolut untypisch verhält. Er hat nicht nachgefragt, ob es schon verschickt wurde oder sonst etwas sondern hat direkt einen Fall eröffnet bei Ebay und meint dass es regelmäßig vorkommt, dass die Post mal was verliert (im Ebayfall als Notiz). Und er meinte er will das Geld innerhalb der nächsten 3 Werktage zurückhaben. Er zieht es nicht mal in Erwägung, dass ich das Päckchen nicht verschickt habe oder die Adresse falsch notiert habe ( vermutlich, weil er das Päckchen schon erhalten hat), sondern vermutet schon direkt, dass die Post schuld ist, weil das für mich natürlich nicht nachweisbar ist.

Was ist denn jetzt die beste Vorgehensweise ?? Bin ich jetzt verpflichtet ihm dass Geld innerhalb 3 Tage zurückzuzahlen (Paypal) oder darf ich dass alles in die Länge ziehen um erst einmal einen Nachforschungsauftrag zu erstellen und abzuwarten. Ich mein zwar, dass das Päckchen ganz normal am Freitag eingetroffen wäre, aber sollte es nicht so sein, könnte es ja immer noch sein dass es später eintrifft. Ich will ja schließlich nicht Geld und Gegenstand verlieren.

Betrug, Rechtsanwalt, Recht, eBay, Post, Jura, Päckchen, PayPal, Sendungsverfolgung