Hey!
Ein privat gekauftes Produkt wurde in einer Post Filiale definitiv richtig adressiert und ausreichend frankiert. In der Sendungsverfolgung ist auch seit Beginn an die richtige Empfängeradresse. Samstags ist es auch in der Empfängerregion angekommen, wurde jedoch dort bearbeitet um in die Region es Empfängers versandt zu werden. Und ab dem Zeitpunkt steht Online "Rücksendung an den Absender".

Erstmal ist das super ärgerlich, aber ok. Problem ist aber, dass das Paket in der Region des Absender ankam und danach direkt wieder in meine Region geschickt wurde.

DHL hat nun eine Beschwerde/Reklamation in das Paketzentrum geschickt. Ob das jedoch wirkt bezweifle ich.

Hatte das schonmal jemand? Gibt es eine Möglichkeit die Rücksendung zu stoppen? Die Adresse von mir steht zu 100% leserlich auf dem Paket und wurde auch richtig von DHL erfasst.

Vielen Dank!
Beste Grüße,

David

Hi!
Bei einem Gebrauchtkauf wurde ein Paket am Donnerstag (10.03) morgens zu mir per DHL versand. Zu beginn wurde ein falscher Nachname, aber richtige PLZ in der Sendungsverfolgung angezeigt.

Montag (14.03) und Dienstag (15.03) wurde das Paket in einer falschen Zielregion versucht zuzustellen, da sich von Sonntag auf Montag jedoch die PLZ in der Sendungsverfolgung verändert hat.

Nun hat sich die PLZ und Vor- und Nachname komplett verändert. Scheinbar hat DHL versucht die Adresse herauszufinden. Scheinbar wird jetzt das Paket in die Region der (wieder) falschen PLZ gebracht. Anrufe bei DHL brachten eine Beschwerde in das Paketzentrum in dem es sich bei der Fehlleitung befand. Jedoch hat das scheinbar nichts gebracht.

Habt ihr Tipps was ich tun kann? Warum kann DHL nicht einfach die Adresse anpassen? Ich habe ja nachweise dass es mir gehört... Zudem war zu Beginn die PLZ auch korrekt...

Beste Grüße!