Wenn ich die Sitzplatzreservierung getrennt vom eigentlichen Ticket kaufe, wird mir dann ein neuer Sitzplatz zugewiesen, wenn ein Ersatzzug fährt?

Ich habe mir letzte Woche Montag ein Zugticket für den 22.12 (Freitag) gekauft. Da ich mir zu diesem Zeitpunkt noch nicht sicher war, wann mein Termin zu Ende sein würde, habe ich mir ein Flexticket, aber noch keine Reservierung gekauft.

Einige Tage später habe ich mir eine Reservierung für einen späteren ICE in die selbe Richtung kauft, was bei einem Flexticket eigentlich kein Problem darstellt.

Nun sind letzten Freitag jedoch mehrere Züge ausgefallen, bzw. die Strecke eines ICEs auf zwei ICEs aufgeteilt worden, von dem jeder die Hälfte der Strecke fuhr. Der ICE, auf den das Flexticket eigentlich gebucht war, ist nicht unter diese Züge fallen, der ICE, den ich reserviert hatte, hingegen wurde aufgeteilt und auf dem Abschnitt, in dem auch meine Reiseroute lag, fuhr spontan (erst einige Stunden vorher entschieden) ein anderer ICE. Jedoch wurde ich nicht per Mail darüber informiert, dass meine Reservierung nicht mehr gültig ist oder geändert wurde.

Lag das daran, dass das eigendliche Ticket für einen früheren Zug gebucht war, an dem nichts geändert wurde oder hat die Bahn wegen den vielen ausfallenden Zügen und Ersatzzügen, diese E-Mails vergessen? Oder wurde meine Reservierung 1 zu 1 in den anderen ICE übernommen (selber Wagen, selbe Sitzplatznummer)?

Überprüft habe ich das nie, da der ICE fast eine Stunde Verspätung hatte und ich deshalb auf andere Züge ausgewichen bin, statt am Bahnhof zu stehen und zu sehen, wie die Verspätung immer länger wurde. (Der RE und der ICE sind schlussendlich fast gleichzeitig an meinem Zielbahn angekommen).

Ich vermute, dass ich jetzt die 4 Euro auch nicht mehr erstattet bekomme, außer kann man diesen Betrag noch verkraften.

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Mitarbeiter vermasselt Kennzeichenreservierung, was nun?

Hallo zusammen,

Ich habe ein altes Auto, dessen KZ ich auf mein neues Auto haben wollte. Beide Autos sollen angemeldet sein.

Folgendes ist passiert: Ich war im Januar 2023 beim Landratsamt um auf meinem alten Auto die Kennzeichen zu ändern, da ich die alten KZ auf dem neuen Auto haben wollte.

Der Mitarbeiterin vom Landratsamt habe ich während des Änderungsprozesses mitgeteilt, dass die alten KZ bitte auf meinen Namen reserviert werden sollen, da ich ein neues Auto erwarte. Gegen Ende des Änderungsprozess habe ich erneut nachgefragt ob sie das mit der Reservierung mitbekommen hat, dies hat sie mir bestätigt.

Nun hat mich das Autohaus angerufen und mir mitgeteilt, dass die KZ nicht auf meinen Namen reserviert sind, somit konnte ich das Auto heute nicht abholen.

Ist sowas ähnliches schonmal jemandem passiert? Habe ich ein Anspruch auf die vermeitlich auf mich reservierten Kennzeichen?

Ich habe es persönlich reserviert damit nicht jemand anderes in der zwischenzeit die KZ Online reserviert. Tatsächlich habe ich im Onlineportal ein paar Tage und Stunden später nachgeschaut, man konnte die KZ nicht reservieren, somit dachte ich, dass die persönliche Reservierung bei der Person angekommen und durchgeführt wurde, denn ich war etwas misstrauisch, da ich keine Bestätigung für die Reservierung erhalten habe, wie man sie bei der Onlinereservierung bekommt.

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