Hallo,
wie findet ihr mein Schreiben?
Es geht darum, dass Hermes mein Paket ohne Abstellgenehmigung einfach in die Mülltonne geworfen hat. Ich habe selbst eine Bestätigung von Hermes, in der steht, dass keine Abstellgenehmigung meinerseits erteilt wurde! Otto schweigt und gibt keine Antwort mehr! Ich habe bezahlt, aber keine Ware erhalten! Jetzt versichere ich mir, das Geld zurückzuerhalten! (Bitte, kein Hass, war mein erstes Mal.)
Eure Meinung? Der Brief wurde bereits versendet. Ich werde, wenn ich weiterhin ignoriert werde, Mahnbescheid beantragen.
Mit freundlichen Grüßen
Edit: Ich habe dieses Schreiben heute einmal per Post und 1-mal per E-Mail an die Rechtsschutzabteilung an Otto gesendet, habe jetzt eine E-Mail bekommen, zitiere:" es tut uns unendlich leid, sie müssen selbstverständlich nicht einen Mahnantrag beantragen. Hiermit erstatten wir Ihnen den Betrag." Ende Wie man sieht, muss man Druck ausüben, sonst wird man nicht ernst genommen. Wie man sieht, hat die Rechtsschutzabteilung von Otto mehr Ahnung als diese Unfähigen im Kundenservice, denn die Rechtsabteilung weiß, sie würde verlieren.