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Hermes Zustellung nicht da?

Hallo.

Ich habe letzte Woche bei drei Anbietern also Zalado, Gymshark und Zara Klamotten bestellt. Heute hieß es, dass die Sachen ankommen und mit Hermes geliefert werden.

Ich hatte einen Ablageort im Treppenhaus angegeben, weil ich nicht zuhause war, als die Pakete kamen. Dort fand ich auch das von Zara und Gymshark. Nur Zalando fehlt und dieses hat eine recht hohe Preissumme.
Ich hatte eine Mail bekommen, dass die Pakete um 17:49 geliefert wurden, und sechs Minuten später war ich zuhause und, wie gesagt, fehlt das eine von Zalando, was mir bisschen Sorgen bereitet, da es hieß, dass auch das abgelegt wurde.

Ich hatte irgendwie paar Stunden vorher irgendwie pro Marke zwei Mails bekommen, dass die Liefrung doch morgen kommt und dann wie gesagt trotzdem die Bestätigung, dass alles da ist.

An einen Nachbar wurde es anscheinend nicht gegebn und geklaut worden kann es auch nicht sein.

Hat da jemand Erfahrung mit oder weiß wie das geregelt wird bzw. was da gemacht wird?

Könnte das Paket noch kommen und es war nur ein Fehler, also die Bestätigung ausversehen? Würde mich halt wundern, da alle drei die selbe Sendungsnummer haben.

Hab denen schon ne Email geschrieben und hoffe auf eine Antwort

Vielleicht ist einem von euch das auch passiert?

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Paket seit 13 Tagen in gleiche Status (DHL)?

Hallo,

Vor eine Woche habe ich hier eine Frage schon gestellt. Aber leider waren da keine Hilfreiche antworte. Oder waren für mich schwer zu verstehen. Mein Paket würde am Mittwoch 30.04.2025, 14:08 Elektronisch Angekündigt und am nächsten Tag am Donnerstag 01.05.2025, 09:11 befand es sich im Weitertransport zu DHL.
Jetzt weis ich nicht genau warum es seit 13 Tagen die Status hängen geblieben ist. Ich habe etwas aus DHgate bestellt durch “DHL-PH” Versandart.

Der Händler meinte zu mir es gibt eine Verzögerung mit dem Versand. Er meinte auch dass es aus DE verschickt wird.

Ich habe auch das DHL Sendungs Label erhalten, da steht name als “Client” und die Adresse “Otto-Hahn-Straße 900 900, 63303 Dreieich, Deutschland” Ich habe die Adresse auf Internet recherchiert und habe herausgefunden dass es eine Logistikzentrum ist, obwohl der Händler zu mir meinte dass es eine Warenhaus ist wo es losgeschickt wurde.

Ich verliere geduld und weiß nicht was ich jetzt machen soll.

Beim DHL-Kundenservice finde ich keine hilfe, da sie mein Paket noch nicht physisch erhalten haben.

Jetzt ist meine Frage ob der Absender-/ Händler mich versucht zu betrügen.
Weil es seit 13 Tagen im “Die Sendung befindet sich im Weitertransport zu DHL” ist.

Soll ich jetzt nach eine Rückerstattung anfragen oder soll ich weiter geduldig

warten. Was denkt ihr? Wird es noch ankommen oder versucht der Absender-/ Händler mich zu betrügen.

Ich werde mich auf jedes antwort Freuen. Vielen Dank!

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