Was bedeutet "MAHNSTORNO" bzgl. einer Pauschalreise?
Gute Tag!
Vergangene Woche bin ich aus gesundheitlichen Gründen eine Reise in ein Krisengebiet nicht angetreten. Die Reise habe ich zuvor versucht zu stornieren mit der Bitte um Kulanz aufgrund einer Teilreisewarnung nur das gesamte Land betreffend, aber dementsprechend einer Reisewarnung speziell für meinen Zielflughafen /-gebiet. Ohne Rückmeldung der Kulanz-Abteilung.
Gestern erhielt ich eine Email mit dem Betreff MAHNSTORNO…
Zitat
"wir erklären hiermit den Rücktritt vom Reisevertrag wegen Zahlungsverzugs für Ihre Buchung. Sie haben die oben gebuchte Leistung nicht angetreten und den Reisepreis nicht beglichen.
Der Vorgang wird mahnstorniert."
Telefonisch konnte mir nicht mitgeteilt werden, was MAHNSTORNO bedeutet, aber, nach einigen Momenten des Nachdenkens des Service-Mitarbeiters und Ratlosigkeit, wie mir schien, hat dieser anscheinend willkürlich ausgesagt, ich müsse die Reise komplett bezahlen. Die entsprechende Aufforderung wird er mir noch zustellen...
Ich habe leider keine Rechtsschutzversicherung, und die Reise "last minute" ohne Reiserücktrittsversicherung gebucht.
Was bedeutet nun rein rechtlich der Begriff MAHNSTORNO?
Vielen Dank im voraus!
LG