DHL Päckchen National S - 3,79 EUR verloren gegangen - kriege ich da finanziellen Ersatz?
DHL Päckchen National S - 3,79 EUR verloren gegangen - Nachforschungsauftrag eingereicht vor 2 Monaten - keine Reaktion. Habe ich überhaupt einen Anspruch auf Ersatz? Wenn ich da anrufe (0228 4333112), fragt man mich nach einer Sendungsverfolgungsnummer, die ich natürlich nicht habe. Außerdem fragt man mich nach einer Beschwerde-Nummer, die ich auch nicht habe. Von so einer Nummer steht nichts in der Bestätigungsemail der DHL über den Nachforschungsauftrag.