DHL Retouren-Nummer Paket zuordnen?
Hallo, ich habe mehrere Pakete bei DHL als Retoure aufgegeben, nun habe ich von Zalando eine E-Mail erhalten, dass ein Artikel noch nicht bei ihnen angekommen ist und ich diesen zahlen muss. Kann ich nun die Retouren- Nummer einem Paket zuordnen, da ich nicht weiß, welche Nummer zu welchem Paket gehört?
1 Antwort
Das schreibt man sich auf, wenn man die Retoure bei der Post abgibt. Wie willst du das sonst zuordnen?
Du kannst jetzt nur schauen, welche Sendungs ID bereits angekommen ist. Die, die nicht angekommen ist, ist vermutlich die, die du bezahlen sollst.
in der Sendungsverfolgung siehst du doch auch, wo es angekommen ist... oder nicht? Zumindest die Stadt. Hilft das nicht?
Bei Retouren steht genau das leider nicht drauf.. sonst könnte man da gewisse Dinge nachprüfen. Die einzige Angabe ist "Die Sendung wurde direkt ab Paketzentrum dem Geschäftskunden zugestellt." Ohne sonstige Angaben wie Stadt Uhrzeit etc..
mh... ich konnte bislang alles zuordnen... könnte aber daran liegen, dass ich mir auf den Quittungen immer auch den Empfänger zur entsprechenden ID schreibe. So lange müssen die hinter mir dann eben warten. Ich brauche auch nur den Namen, nicht die ganze Adresse.
Ich habe an dem Tag vier Pakete aufgegeben, also stehen auch alle auf der gleichen Quittung. Ich wollte nur wissen ob man die Retouren Nummern einem bestimmten Paket zuordnen kann. Alle Pakete sind bei DHL Sendungsverfolgung als zugestellt markiert.