Drage zu Amazon Bestellung DHL Zustellung Problem?
Hallo, Leute! Und zwar habe ich ein kleines Problem bzw weiß ich nicht weiter ich habe mir am 3 März ein prozessor bestellt der lieferzeitraum war zwischen 12 und 16 März unter " Meine Bestellung " bei amazon jetzt steht allerdings "Überprüfen Sie ihre Lieferinformationen . DHL konnte ihr Paket nicht ausliefern es steht auch drin das ich DHL kontaktieren muss
Unter Deteils steht :
Um 10:43 wurde gesagt das ich mit dem Transportdienst in Verbindung setzen soll weil DHL es nicht ausliefern kann
Und um 10:57 wurde das Paket ausgeliefert ???????????????????????
Versteh ich nicht ich habe auch den Verkäufer Kontaktiert der bestimmt morgen Antwortet
Hat einer auch so eine Erfahrung gemacht?? Kann mir da einer helfen. Danke
2 Antworten
Ich weiß zwar nicht genau, wieso du nicht einfach wie gefordert DHL kontaktierst, da sie dir sicherlich eine fundiertere Antwort geben könnten, aber ich kann dich soweit beruhigen. Da dein Paket durch den Zoll musste, können dabei Verzögerungen entstehen - manchmal wird dabei das originale Paket (nicht der Inhalt, nur die Verpackung) beschädigt, sodass DHL es zunächst einmal neu verpacken muss. Ist mir auch schon einmal geschehen, aber die Ware kam ohne Mängel bei mir an. Auch kann es sein, dass die Adresse unleserlich wurde oder dein Name auf dem Klingelschild nicht erkennbar war. Aber da kann dir wirklich nur DHL helfen. Also einfach morgen die Sendungsverfolgung mit deiner Trackingnummer nutzen, bei Bedarf bei der kostenlosen Nummer von DHL nachfragen und jetzt sorgenfrei einschlafen ;)
Manchmal aktualisieren sie es nicht so detailliert, weil auch andere Leute durch die Trackingnummer und die Adresse (wenn sie mal die Möglichkeit hatten, auf das Paket zu schauen), darauf schließen könnten, wer gerade evtl nicht Zuhause ist, was Einbrüche etc erleichtern könnten. Bei Amazon bist du eingeloggt, darum siehst du hier einen detaillierteren Sendungsverlauf. Ein Anruf wird das alles sicherlich klären - und selbst wenn der worst case eintritt und das Paket irgendwie verschwunden wäre, haftest nicht du dafür. Du wirst also garantiert ein funktionierendes Produkt geliefert bekommen.
Die Daten von Amazon sind oft fehlerhaft, sieh mal direkt bei DHL nach
Danke bei der TrackingNummer bei DHL steht sowas nicht drin da ist alles normal aufgelistet ohne was bei amazon steht