Hallo meine Lieben,

ich habe mir vor einer Woche bei einem online Katalog ein Oberteil für 80 Euro bestellt. Es ist aufwändig mit Pailetten bestickt, daher wohl der hohe Preis. Jetzt habe ich das Oberteil letztens bei einer Veranstaltung angehabt, und obwohl ich die meiste Zeit saß, das Oberteil also nicht beansprucht wurde (ziehen zerren oder so) habe ich am Ende des Abends mind. 15 abgefallene Pailetten gezählt. So....soviel dazu. 14 Tage Rückgaberecht besteht ja sowieso, (habs erst vor 1 Woche bestellt) aber ich habe jetzt schon das Etikett abgemacht, weil ich es ja behalten wollte. Jetzt möchte ich es aber doch nicht behalten weil dauern die Pailetten abfallen, also doch keine so gute Verarbeitung. Darf ich das?

Danke für Eure Hilfe schon mal. Mfg Serene

Hallo,

Ich habe mir vor ein Paar tagenein fernseher bei Real gekauft hab aber jetzt gesehen das ab Morgen ein 3D fernseher haben da ich von dem gekauften fernseher vom preis bisschen abgezogen finde da er nur hd ready ist und und der neue fernseher mit gleichem preis mit mehr extras jetzt bei den in der werbung ist und ich mich jetzt umentschieden wurd ich gern wissen ob ich jetzt den fernseher einfach umtauschen kann gekauft hab ich den erst vor 4 tagen gekauft rein theroitsch habe doch ein rückgaberecht oder !?

Eine Freundin kaufte sich vor kurzem einen Wasserkocher. Zeitgleich hatte ihr Mann die selbe Idee. Beide kauften im selben Elektrogeschäft die Wasserkocher. Nun ist es dort so, daß beim Kauf allerlei elekt. Geräten ( z.B. Kaffeemaschiene, Tauchsieder, Mixer u.s.w.) ein Stempel auf den Kassenbon aufgedrückt wird- " Hygieneartikel- vom Umtausch ausgeschlossen". Betrifft es auch die Rückgabe bei versehendlichem Doppelkauf? Das Gerät wurde nicht in Gebrauch genommen. Welche Rechte hat meine Freundin als Kunde? Vielen Dank in vorraus für die Antworten.

Hallooo,

hab diese Woche einen Staubsauger gekauft und ihn auch zu hause dann ausprobiert. Naja, zufrieden bin ich ganz und gar nicht! Ich hätte nicht gedacht, dass 1500W so wenig wegsaugen .. :( Ich wollte wissen, ob es nun eine Möglichkeit gibt, den Staubsauger wieder zuruckzugeben und mein Geld wiederzukriegen..? Hab gehört, dass es ein Rückgaberecht von 14 Tagen gibt, bei dem man keinen Grund angeben muss warum der gekaufte Gegenstand zurück kommt und der Händler das ohne Widerrede annehmen muss. (mit geldrückgabe) naja wollte wissen ob es dann noch geht, wenn man den Gegenstand ausgepackt und benutzt hat..?

Hoffe auf eine hilfreiche und rechtlich korrekte antwort :) Schonmal danke

Hallo,

ich hab mit vor ca. einem Jahr im MediaMarkt in Regensburg nen Macbook gekauft. Leider ist da Heute früh irgendwas flüssiges draufgekommen und die Tastatur spinnt seitdem komplett. Ich kann mich netmal einloggen mit meinem Passwort. Beim Kauf hat ich die komplett- Versicherung abgeschlossen also für 4 Jahre voll-kasko oder was Apple da auch immer anbietet. Alles(auch eigenverschulden) sollte halt abgesichert sein. Hat jemand damit schon Erfahrung? Bekomm ich wirklich kostenlos ein neues Mac, bzw. das alte repariert? Und wo soll ich am besten dafür hin, Media Markt oder Apple Support anrufen? Danke schonmal

Gruß,Igor

Hallo! Ich habe zu Weihnachten diesen Jahres ein Tablet (Archos 8.0 XS) von Expert Klein geschenkt bekommen. Ich musste es schon einmal umtauschen, weil Pixelfehler aufgetreten sind. Jetzt habe ich aber immer mehr Probleme damit. Z.b. dass sich mein Tablet immer aufhängt und nicht lädt oder einfach gar nichts mehr geht, dass ich immer auf den RESET Knopf drücken muss, bis dann irgendwann mal wieder etwas passiert. Jetzt möchte ich es gerne zurückgeben und mir ein neues dafür, ebenfalls bei Expert Klein, holen. Ist das denn jetzt noch möglich?

Vielen Dank schonmal im Vorraus! hasi777 ;)

Im Flohmarkt hat eine Person mehrere Artikel verkauft und wollte nach 2 Stunden diese zurückgeben, da diese seiner Frau nicht gefallen.

Meine Frage:

1. Muss ich den Artikel zurücknehmen?

2. Er hat sich mein Kennzeichen auf dem Auto aufgeschrieben und meinte dadurch unsere Adresse ausfindig zu machen. Ist dies überhaupt möglich?

3. Er drohte mit der Polizei zu kommen. Wem würde die Polizei helfen,? Wir, die Verkäufer, oder ihm, den Käufer?

Wir sind auf alle Drohungen nicht eingegangen und wollten sein Geld nicht zurückgeben, aber da die Diskussion über eine halbe Stunde lief haben wir ihm die 5€ von 12€ zurückgegeben.

also ich hab mir in kik eine hose gekauft, und das Problem ist das diese Hose mir nicht so gefällt. kann ich sie in jedem kik- Geschäft zurückgeben oder muss ich zu dem bestimmten wo ich es gekauft habe hin ?

Hi, Habe am 23.12.13 eine fossil Uhr gekauft mein Uhrenladen.Kann ich sie noch umtauschen gegen eine andere und sogar das Geld zurückzuverlangen...Die Uhr hat keine Kratzer und wurde selten benutzt.

Hallo!! Ich habe mir am 23.05.2012 einen Internetstick bei LIDL gekauft. Nun hat dieser am Wochende seinen Dienst Versagt und Funktioniert nicht mehr. Da ich auf das Mobile Internet angewiesen bin, musste ich mir woanders einen neuen Stick zulegen. Weil ich heute erst aus dem Ausland zurück bin, habe ich auch heute erst Zeit zu LIDL zu Gehen. Weiß jemand, ob LIDL den Stick zurück nimmt und mir den Kaufpreis Erstattet? Zu allem Übel habe ich auch noch die kleine Kappe Verloren die man vorne auf den Stick steckt. Ist das evtl. ein Grund den Stick nicht zurück zu nehmen? Danke schon mal für Eure Antworten.

Hallo,

ich habe einen Ring bestellt ohne vorher zu wissen, dass der Ring eine individuelle Anfertigung ist. Bei dem Versuch den Ring zurückzuschicken teilte mit dann der Online Shopbetreiber mit das es sich um eine individuelle Anfertigung handelt und diese Natürlich nicht zurückgeschickt werden kann.

Der Online Shop ring-paare.de wirbt mit einem 30Tage Widerruf und auch der Produktdetailseite (http://www.ring-paare.de/glamira-diamonds-ring-amelie-skug100215.html) steht:

Im Lieferumfang enthalten: - 2 Jahre Herstellergarantie - Garantieschein - Original Markenetui - Kostenloser Versand* - Bedienungsanleitung - 30 Tage Rückgaberecht

Habe mir auch vorher die Widerrufsbelehrung durchgelesen und den Ring bestellt. Wenn man den Ring jetzt in den Warenkorb legt, steht dann auf der WK-Seite unter dem Produkt klein "*Dieser Artikel wird individuell für Sie angefertigt.". Dieser Hinweis ist leider an mir komplett vorbei gegangen. Wir haben jetzt auch versucht ca. 10 verschiede Ringe in verschiedenen Varianten in den WK zu legen und bei allen stand der Hinweis. Also gehe ich davon aus, dass es sich fast um jeden Ring um eine individuelle Anfertigung handeln dürfte.

Gründe wieso ich den Ring zurückschicken möchte:

1. Qualität ist Katastrophal (sieht so aus als ob steinchen fehlen würden. evtl. Garantie?)
2. Größe passt leider nicht (obwohl andere Ringe mit der gleichen Größe passen)

Hat evtl. jemand von euch die Erfahrung mit einem ähnlichen Fall gesammelt? Lohnt es dagegen (ggf. rechtlich) was zu machen oder muss ich es meiner eigenen Beschränktheit zuschreiben und abhacken.

Hi,

ich habe zu Weihnachten von 2 verschiedenen Leuten das gleiche Produkt bekommen. Beide haben es bei Media Markt gekauft. Es handelt sich hierbei um die Magic Mouse von Apple. Duuuuummerweise wusste mein kleiner Bruder nicht, dass ich die eine schon ausgepackt habe und hat die andere auch noch aufgepackt:-/ kann ich eine der beiden entpackten Mäuse nun bei Media Markt gg Geld zurückgeben???

Hi, ich habe gerade meine Bestellung bekommen. Aber anscheinend ist es defekt. Man bekommt 2 schrauben nicht auf. Und somit kann ich keine Batterien einsetzen. Wie sende ich es jetzt zurück? Muss ich irgendwie einen Zettel beilegen worauf steht was das Problem ist oder bekomme ich dann automatisch ein neues Produkt?

Gerade hat mich mein Cousin angerufen: er hat ein Puzzle fertiggestellt und das Ergebnis ist, dass zwei Puzzleteile fehlen. Sehr ärgerlich, aber wie ist es da mit dem Rückgaberecht oder der Reklamation? Wie kann er beweisen, dass die Teile fehlen und dass nicht er sie veschlampt hat? Er schwört Stein und Bein, dass bei ihm kein Teil verloren ging. Hatte jemand schon mal so einen Fall?

Hallo.

Angenommen, ich kaufe am 3. Dezember ein Radio im Einzelhandel. Der Händler ist so freundlich und gewährt allen Kunden ein 14-tägiges Rückgaberecht. Muß ich das Radio spätestens am 16. oder 17. Dezember zurückgeben?

Wie verhält es sich, wenn es "2 Wochen" heißt statt 14 Tage?

Was passiert, wenn der letzte möglich Rückgabetag ein Feiertag ist?

Wie lang ist 1 Monat?

Fragen über Fragen... Gruß

Hallo, ich habe mr vor 8 Tagen was bei frankonia gekauft und wollte fragen ob ich sie würded zurückgeben kann (im Laden gekauft)

ich will mein pkw verkaufen und suche einen seriösen händler

Habe mir gestern eine schöne Daunenjacke gekauft und genau so gewaschen wie es auf dem Etikett stand. (30° und kein Trockner)

Nach dem Waschen wollte ich die Jacke zum trocknen aufhängen und sie war ganz platt und verklumpt. Danach habe ich im Internet gelesen das man sie mit Tennisbällen waschen soll, damit die Daunen nicht verklumpen. Das stand aber auf dem Etikett nicht drauf.

Darf ich die Jacke jetzt umtauschen? Schließlich habe ich sie ja so gewaschen wie es auf dem Etikett steht. Ich kann das zwar nicht nachweisen aber ich hab's so gemacht.

Die Jacke hat 90€ gekostet und für mich als Azubi ist das viel Geld und mich hats richtig enttäuscht weil ich glücklich war mit der Jacke weil sie mir wirklich super gefällt und ich mir die Jacke schon lange kaufen wollte, aber nie Geld dafür hatte.

Hallo, hab mir heute eine Aldi talk sim karte zugelegt, jedoch habe ich festgestellt, dass ich sie doch nicht brauche. Kann ich die Simkarte noch zurückgeben? Habe noch den Kassenbon, und regristiert habe ich mich auch noch nicht.

Hallo zusammen,

ich möchte demnächst ein 100% personalisiertes Produkt zum Verkauf anbieten. Gemäß dem Gesetz muss dann ein Widerrufsrecht nicht gegeben werden, da der Artikel an andere nicht mehr zu verkaufen ist:

Ein Widerrufs- und Rückgaberecht besteht gemäß § 312d Abs. 4 BGB nach Auftragsbestätigung nicht, da es sich um Waren handelt, die Helix Studios auf Grund von Spezifikationen des Kunden angefertigt hat oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Dem Kunden ist bekannt, dass er Helix Studios bei Bestellung solcher Produkte die konkrete Anweisung für die Herstellung der Ware gibt.

Allerdings möchte ich dem Kunden serhwohl einräumen, dass er bei Nichtgefallen den Artikel dennoch zurückgeben kann. Das Produkt wird immer über € 40 kosten, also kann ich laut dem Widerrufstandard die Rücksendeversandkosten nicht auf den Kunden umlegen.

Jedoch greift zum einen ja das Widerrufsrecht nicht und zum anderen möchten wir nicht auch noch die Versandkosten tragen.

Meine Frage nun: Wie gestalte ich das rechtlich korrekt? Bekommt der Kunde nach der Bestellung trotzdem eine Widerrufsbelehrung zugesendet, obwohl diese in den AGBs ausgenommen wird? Bekommt er gar keine Widerrufsbelehrung zugesendet? Sende ich ihm einfach nur einen Hinweis zu, dass er das Produkt dennoch zurückgeben kann, die Versandkosten der Kunde aber selber zu tragen hat? Unter welcher Überschrift läuft das dann? Die standardisierte Widerrufsbelehrung sollte man ja eher nicht ändern, da man dann eventuell abmahnfägig wird...

Ich danke vielmals um Hinweise und Ratschläge.

Vielen Dank!

Hallo, ich habe mir einen Elektronik-Artikel (Gaming Headset) im Wert von 59,99€ beim "Expert-Elektronik-Fachgeschäft" im Nachbarort gekauft. Nun bin ich unzufrieden und möchte den Artikel zurückgeben, doch kann ich das jetzt noch? Wie lange gilt das Rückgaberecht? Das dumme ist das ich mir den Artikel am 27.09.13 gekauft habe und heute ja der 12.10.13 ist, dass heißt, es sind ja jetzt schon über 2 Wochen (ein Tag jetzt mehr). Kann ich den Artikel noch zurückgeben? (Kassenbon habe ich noch) Und wenn ja bekomme ich da einen Gutschein, werde ich ausgezahlt oder...? Danke schon immer, euer torack

hi,

habe mir gestern bei einem promarkt (welcher demnächst weggeht und rabbataktionen anbietet!) einen fernseher gekauft. mir gefiel in der praxis das gerät doch nciht so da es an gewissen spielszenen flimert oder das bild doch nicht so ist wie beim vorzeigen.

beim abgeben des gerätes sagte man mir das dies nicht möglich sei, da das 14-tägige-widerrufs/rückgabe recht von diesem markt nicht eingeräumt wird und es auch schon seit einem monat nicht mehr auf den kassenbons steht, sonder es sich lediglich um kulanz handelt. konnte das gerät nicht einmal gegen ein höherwertiges austauschen =/

bitte um hilfe von euch ,kennt sich jemand speziell juristisch damit aus..also alle dich ich persönlich befragt habe in meinem umfeld meinten das man 14-tägiges rückgaberecht hat. klar die wollen ihr kram auch loswerden, steh aufm schlauch =/ danke für eure hilfe!!

grüße karma

Hallo,

Wir haben einen Kühlschrank bestellt und möchten diesen aufgrund einiger Mängel zurücksenden. Wir haben für die Lieferung einen Aufpreis bezahlt, sodass der Kühlschrank bis in die Wohnung an den Aufstellort geliefert wurde.

Der Verkäufer möchte nun jedoch den Kühlschrank nur "frei Bordstein" abholen lassen. Ist das rechtens?

Guten Tag Community,

gestern habe ich mein Notebook verkauft bei Ebay Kleinanzeige.

Der Käufer hat sich das Gerät sehr genau angeschaut.

Heute will er sein Geld zurück wegen Pixelfehler,

Ich weiß nichts von Pixel Fehlern und wer versichert mir das es nicht Ihm passiert ist?

Er sagt man hat 24 Stunden Rückgaberecht bei Privatverkäufen.

Bitte um eure Hilfe.

Gruß bochumer89

Ich habe eine Spielkonsole per Kleinanzeigen verkauft, welche dann auch von jemandem abgholt worden ist. Ich habe in die Beschreibung reingeschrieben, dass die Konsole einen Wackelkontakt hat und nicht richtig auflädt, dafür müsse man nur das Kabel in einem bestimmten Winkel halten um es trotzdem zu laden, woran es aber genau liegt, wüsste ich nicht.. Der Verkauf kam zustande, erwähne auch noch nochmal den Wackelkontakt und löschte die Anzeige. Einen Tag später wollte der Mann sein Geld zurück, weil ich ihm eine defekte Konsole verkauft habe und sagte, in der Beschreibung hätte nichts in der Art gestanden. Da ich die Anzeige bereits gelöscht habe, kann ich es nicht beweisen. Jetzt weiß ich nicht, ob der Mann die Anzeige nur überflogen hat und dann festgestellt, dass er das Gerät woanders in besserer funktionalität günstiger bekommt. Muss ich das gerät jetzt wirklich zurücknehmen?

Hallo, hab mir vor 2 tagen bei 11teamsports fussballschuhe für 50 Euro gekauft leider passen sie aber nicht und deshalb möchte ich sie nun zurückschicken.Übernimmt 11teamsports die Versandkosten fürs zurückschicken??

lg nutellafee

Hallo :)

Ich habe folgendes Problem und habe leider keinen Rechtsschutz und bitte Euch um einen guten Rat, wie ich weiter vorgehen soll:

Ich habe ein Auto gekauft an dem ein Umbau zur Leistungssteigerung vorgenommen wurde. (Kompressor eingebaut). Im Kaufvertrag hat der Händler die Gewährleistung wegen dem Tuning ausgeschlossen. Laut Händler war das Auto zu diesem Zeitpunkt in einem einwandfreien Zustand.

Nach zwei Tagen ist der Keilriemen gerissen. Ich habe das Auto sofort gestoppt, aber es ist trotzdem leicht überhitzt. Wir haben es sofort zum Händler gebracht und auf dem Anhänger Ölspuren festgestellt. Der Händler hat "kulanterweiße" kostenlos einen neuen Keilriemen eingesetzt. Der Händler meinte er nehme das Auto für 500 Euro weniger als dem Kaufpreis zurück oder ich soll ihn mitnehmen, muss aber unterschreiben, dass wiederum Gewährleistungsausschluss besteht und der Motor überhitzt wurde.

Nach einer Woche habe ich das Auto nun wieder und es verliert Öl und es gibt komische Töne von sich. Ich habe es schon in eine Werkstatt gebracht. Die Mechaniker haben sich das Auto von unten angesehen um die Ursache zu finden. Sie konnten sie aber nicht finden, ohne den Motorraum weiter zu zerlegen und im Motorraum war überall Öl.

Nun misstraue ich dem Händler. Er hat mir ein "einwandfreies" Auto verkauft, dass nach zwei Tagen auf der Schnellstraße liegen geblieben ist. Nun wirft er mir vor den Motor überhitzt zu haben. Ich würde das Auto gerne zurück geben, weil ich Angst vor weiteren Schäden habe. Und weil keiner die Ursache des Ölverlustes zu finden scheint. Ich fühle mich vom Händler betrogen.

Nun meine Fragen: Welche Chance habe ich, das Auto zum vollen Kaufpreis zurückzugeben? (Oder auch 200€ bis 300€ weniger) Ich habe Angst davor ohne Rechtsschutz einen Anwalt einschalten zu müssen und dann vors Gericht zu gehen, weil ich Falls ich nicht Recht bekomme die Kosten ja selbst tragen muss. Außerdem war ich nicht alleine im Auto als der Keilriemen gerissen ist, vor Gericht hätte ich also Zeugen. Auch beim Werkstattbesuch war ich nicht allein.

Ich habe mich informiert und es ist nicht rechtens die Gewährleistung in einem Kaufvertrag zwischen Händler und Privatperson auszuschließen. Kann ich ihm einen Vorsatz vorwerfen, dass er vom Schaden bereits gewusst hat und die Gewährleistung deshalb ausgeschlossen hat?

Ich habe ihn noch nicht angerufen und über den Ölverlust informiert, weil ich mich zuerst selbst informieren möchte. Er hat beim letzten Werkstattbesuch schon nicht zugegeben, dass das Auto Öl verliert, aber ich denke er weiß Bescheid. Soll ich beim TÜV ein Gutachten erstellen lassen? Ein Beratungsgespräch mit dem Anwalt will ich vermeiden, da dieses ca. 100€ kostet. Wie soll ich weiter vorgehen?

Danke für Eure Hilfe :)

Kann man ein gekauftes produkt wieder zurrückgeben wenn man ABSOLUT nicht damit zufrieden ist? natürlich mit kassenzettel

Hallo, ich habe mir ein Pferd ohne Ankaufuntersuchung gekauft. Wir haben mit dem Vorbesitzer keinen schriftlichen Kaufvertrag gemacht. Ich habe das Pferd seit ca. 7 Monaten. Ist es möglich, dem Vorbesitzer das Pferd zurückzugeben und das Geld zurück zu verlangen, wenn sich herausstellt, dass das Pferd Hufrehe hat, und es vom Tierarzt bestätigt werden kann, dass das Pferd die Krankheit auf jeden Fall schon hatte, als ich sie gekauft habe?

Hallo,

Ich hab vor gut einer Woche bei Amazon über einen externen Händler eine Cap bestellt. Als die Cap ankam habe ich sie kurz aufgesetzt um zu schauen wie sie aussieht. Da mir die Cap nicht gefiehl, hab ich sie gleich wieder verpackt und am nächsten Tag zurückgeschickt. Der Händler sagt jetzt sie sei verschmutzt angekommen, was überhaupt nicht sein kann, da ich sie ja nur für etwa 10 Sekunden auf hatte und dann sofort wieder verpackt habe.

Ich würde jetzt gerne mein Geld zurückbekommen, der Händler meint aber er könne die Cap so nicht annehmen. Habt ihr ne Idee wie ich da wieder an mein Geld kommen kann? Soll ich einfach dem Bankeinzug wiedersprechen, oder bringt das nur mehr Probleme mit sich?

LG Jon

Am wie lange kann man eigentlich Dinge zurückgeben, geht das dreieinhalb Wochen noch, nachdem man sie gekauft hat??? Also es geht um nen Teil das in etwa € 60 gekostet hat und es gefällt mir doch nicht mehr jetzt, hab ich online gekauft bei schirmhaus-shop.de

Oder kann man das noch umtauschen, wie lange müssen die das zurücknehmen???

Hallo zusammen,

ich habe am Freitag einen PC von Otto erhalten, diesen ich mir eigentlich finanzieren wollte. Nun habe ich diesen übers Wochenende hin getestet und bin nicht mit der Leistung zufrieden und würde diesen gerne zurück schicken. Ist dies möglich? Ich habe natürlich auf der Rückseite des PC die 2 Sicherheitssiegel nicht geöffnet.

aloooo,

hab mir einen kühler vom schrotthändler geholt und 40 euro geblecht.

so jetzt tritt aber aus diesem ebenfalls flüssigkeit aus....kann ich den zurückgeben und mein geld wiederhaben? dann würd ich mir lieber gleich einen neuen be e....y kaufen.

danke

Hallo, ich habe über Facebook einen Sattel verkauft. Habe der Käuferin angeboten , dass ich diesen auch zurücknehmen würde wenn er nicht passt. 16 Tage nach erhalt des Sattels schickte mir die Käuferin eine Nachricht aus der zwar hervorgeht das der Sattel nicht passt, aber nicht das sie ihn wieder zurückschicken soll. Weitere vier Tage später kam dann die genaue nachfrage ob sie ihn zurück schicken dürfte. Habe ihr geschrieben das ich zwar nicht mehr damit gerechnet habe, aber das Geld sofort zurück überweise sobald ich meinen Sattel wieder habe. Erst willigt sie ein, eine Woche später schreibt sie ich solle ihr erst das Geld überweisen, das wäre ihr so zu heikel. Mir ist es das auch. Nun stellt sich mir die Frage, muss ich den Sattel überhaupt noch zurücknehmen???

Ich habe mir gestern einen billig-Rundgrill gekauft um diesen Sommer ein paar mal zu grillen. Als ich ihn ausgepackt habe habe ich gemerkt dass er unstabil, und schlecht zusammenzubauen ist. Die Teile passen nicht, man müsste sie biegen.

Jetzt die Frage: Wie lange ist bei toom-Baumarkt die Rückgabefrist? Und gilt die auch bei geöffneter Verpackung? Wenn nicht sag ich halt es passt nichts ineinander dann müssen sie es zurücknehmen!

DANKE

Ich habe vor mehr als 2 wochen ein handy beim Media Markt gekauft das jetzt stark im preis gesunken ist so um die 100€ oder mehr kann ich die differenz zurück fordern? Wenn nicht kann ich dann das handy einfach zurück geben und das geld/gutschein nehmen und das handy von neu und billiger kaufen?

Ich habe eine Vero Moda Hose bei Zalando gekauft, die bereits nach dem ersten Waschen die Farbe verlor. Alle Nähte und Ränder der Hose sind komplett hellgrau, statt tiefschwarz. Ich habe mit 30°-Schonwaschgang + Perwoll Black ohne andere Kleidungsstücke gewaschen und auf der Hose stehen 40 ° + schleudern erlaubt. Was soll ich jetzt machen? Sind die bei Zalando so kulant?

Hallo. Ich habe eine rechtliche Frage. Ich habe mir letzten Freitag eine Expressocaffeemaschine von Saturn gekauft (Preis 39€), dazu gab es noch 5 Packungen Kaffeekapseln dazu. Eine Packung habe ich schon geöffnet und zwei Kapseln verbraucht. Die Kaffeemaschine gefällt mir nicht. Die ist extrem laut. Kann ich die Kaffeemaschine noch zurückgeben? Ich habe ja eigentlich 14 Tage Rückgaberecht. Ich bitte um einige Infos, Danke:)

Ich habe vor 5 monaten einen LED TV ( Samsung UE46Es6300 ) bei Mediamarkt gekauft und habe mittlerweile nurnoch Probleme mit dem Gerät. Habe den TV per Ratenzahlung gekauft ( weiss nicht ob das relevant ist )

Innerhalb der ersten 6 Monate habe ich ja eine gesetzliche Garantie, sprich innerhalb dieser Zeit muss der Hersteller mir beweisen, das das Gerät nicht defekt ist.

Am liebsten wäre es mir ein anderes Gerät (preislich gleich) zu nehmen. Wie sieht das ganze rechtlich aus: Muss ich dem Händler jetzt 2x die Möglichkeit auf Reperatur/Nachbesserung geben oder kann ich auch gleich ein anderes Gerät verlangen.

Hallo, am 15. März habe ich mir ein iPad bei Notebooksbilliger.de bestellt. Es kam am 20. März an und ich benutze es seit 5 Tagen und habe gemerkt das ich es für diesen Preis nicht brauche. Kann ich es jetzt wieder zurück schicken? Keine Kratzer oder ähnliche Gebrauchs Spuren. Also wie als es ankam.

Ich habe bei Mercede eine gebrauchte (Jahreswagen) E Klasse (E200) W212 gekauft. Die meinten das dass Auto am XX.XX Tag abgeholt werden kann dann haben die 2 Tage vorher angerufen und meinten das die den Turbolader auswechseln. OK dacht ich mir. 2-3 Wochen später qualmte der Auspuff stark dann habe ich ihn dort nochmal hingebracht. Die haben gesagt ok wir reparieren dass. Als ich mir das Auto nach der Reparatur geholt habe dachte ich alles ist gut, doch paar Wochen später ist es mir wieder aufgefallen und ich habe das Auto nocheinmal hingebracht dann meinten die: "ok wir wechseln den Turbolader wieder aus". Und jetzt Qualmt das auto wieder stark vom Auspuff und ich habe was von einem Gesetz gehört das nach 2facher Reperatur das Auto zurückgegeben werden kann????

Erstzullasung: 29.09.2011

gekauft: 18.10.2012

Kaufpreis: 31.000€

Das auto habe ich jetzt seit ungefähr 5 Monaten und muss jetzt das 4. mal wegen den selben fehler zur Mercedes Werkstatt

Also ich hab mir vor kurzem eine Notebook auf Notebooksbilliger bestellt,der Vorgestern angekommen ist.Ich habe mir ein Account erstellt (win 8) Dateien installiert und andere Sachen,die man auf einem Notebook eben so macht.Heute aber ist auf einmal der gleiche Notebook nur mit besseren Komponenten von Amazon angekommen,den ich versehendlich vergessen hatte zu stonieren.Die Kreditkartenzahlung am Anfang des Monats war nicht möglich und die Rechnung konnte nie abgebucht werdenNun aber war es erfolgreich und der Notebook ist heute bei mir angekommen :D Da diese von Amzon wesentlich bessere Komponenten hat wollte ich fragen,ob es möglich ist den von Notebooksbilliger zurückzugeben ?! Ich glaube eher nicht,weil ich Ja schon Dateien drauf installiert habe oder ? (Spiele,Google Chrome...)

Ich habe mir in einem Onlineshop ein paar Joggingschuhe bestellt und nach dem Laufen festgestellt, dass sie mir Knie- und Hüftschmerzen bereiten. Langfristig werde ich mit dem Schuh also leider nicht glücklich.

Könnt ihr mir sagen, ob ich den Schuh evtl. noch umtauschen kann, obwohl ich ihn bereits getragen habe? In manchen Fachgeschäften ist das ja möglich, aber im Onlineshop auch?

Hallo.

Ich habe mir letzte Woche neue Stühle gekauft. Als ich zu Hause war und den Karton aufpackte, entdeckte ich ein kaputtes Teil.

Ich rief beim Möbelmarkt an, ob ich dies umtauschen könnte. Der junge Mann am Telefon bat mich darum alle Stühle auszupacken, um zu sehen ob noch mehr kaputt ist. Es war nur das eine, was mir der Möbelmarkt auch ohne Probleme umtauschte.

Nun wollte ich die Stühle komplett aufbauen, bemerkte jedoch beim Aufbau des ersten Stuhls, dass das Material sehr minderwertig ist und so nie und nimmer lange bei mir halten würde.

Daher möchte ich die Stühle gern zurückgeben bzw umtauschen. Nun habe ich ja aber das Problem, dass schon alles ausgepackt wurde, um zu sehen ob noch was kaputt war oder nicht. In den allgemeinen Geschäftsbedingungen steht allerdings, dass nur 'ohne wenn und aber' umgetauscht wird, wenn die Ware unbeschädigt und in der Originalverpackung ist. Die Stühle hatte ich nach dem kontrollieren wieder alle in die Originalverpackung (eine dünne Folie) gehüllt und vorsorglich wieder zugeklebt...

Weiß jemand ob ich die Stühle nun zurückgeben kann oder nicht? Natürlich kann ich morgen auch bei dem Möbelmarkt anrufen, was ich auch tun werde, hätte allerdings jetzt schon mal eine ungefähre Ahnung wie gut die Chancen stehen, dass das ganze Geld jetzt nicht mehr oder weniger zum Fenster rausgeschmissen wurde...

Danke im Voraus

ich habe mir ein boxspringbett für 1000 € beim roller geauft. ich habe das bett aufgebaut beim aufbauen sah ich 2 fäden aus dem bett rausschauen habe diese dann angezündet. am nächsten tag bemerkte ich aber dass mehrere fäden rausschauen aus jeder seite . es nervt mich sehr bei einem so teueren bett. kann ich nun das bett zurückgeben ? ps ich will das selbe bett nicht denn der verarbeitung zufolge gehe ich davon aus dass die alle so sind.

Hallo,

ich habe aus dem Baumarkt eine Bohrmaschine gekauft, beim benutzen habe ich jetzt leider festgestellt, dass ich mit der Leistung unzufrieden bin.

Nach meinem Wissen gibt es eine Rückgaberecht für benutzte Waren, wenn sie ein defekt aufweisen.

Wie sieht es aber mit der Rückgaberecht aus, wenn man mit der Ware unzufrieden ist?

Gruß juschimitsu

Hallo

Ich habe mir eine HTC ONE X gekauft bei Media Markt vor ein paar Tagen, doch es gefällt mir nicht, kann ich es zurück geben obwohl es nicht OVP ist ?! Die Herstellerverpackung etc hab ich noch alles.

Hi Leute... Ich habe mir am 20.12.2012 bei Takko eine Hose gekauft. Hatte dort keine Zeit mehr diese anzuprobieren. Habe Kassenbon und Etikett (an der Hose, Hose ungewaschen) Wollte diese nun umtauschen (also eine Nummer größer kaufen). Kann ich dies noch tun? Auf dem Kassenbon steht nur: Rückgabe nur mit Kassenbon möglich.

Lieben Gruß Nessamausi

Hallo! Ich habe mir bei TK MAXX eine Tasche gekauft, die ich aber wieder zurück geben will. Nun ist mein Problem, dass ich keinen Kassenbon habe ABER an der Tasche hängt noch ein Preisschild dran, wo auch diese Streifen drauf sind. |||| |||||||||| |||||||||| |||||||||||| sowas in der Art. Jedenfalls wollte ich fragen ob ich es zurückgeben kann. Danke

Hallo,

ich habe vor 2 Tagen ein Auto für 1500 € gekauft, welches beim fahren leichte geräusche macht. Diese Geräusche, sagte der Privatverkäufer, seien wahrscheinlich von einem defekten Radlager, das nur maximal 100€ in der Reparatur kosten würde.

Sehr naiv und überzeug vom guten Angebot habe ich das Auto dann gekauft und bin gestern in die Werkstatt gefahren. Dort wurde mir leider gesagt, dass das Getriebe an den Geräuschen schuld ist und auf jeden fall in nächster Zeit überholt oder neu gemacht werden müsste. Die kosten betragen ca 1000-1500 €. Der Rat der Werkstatt war, das Auto sofort zurück zu bringen, oder einen Preisnachlass mit dem Verkäufer zu verhandeln.

Das Auto könne ich in jenem Fall wieder umtauschen, so der Meister in der Werkstatt. Leider hat der Verkäufer seit dem Kauf nicht mehr erreichbar und im Kaufvertrag steht außerdem noch die Klausel: "Das Fahrzeug wurde als Privat verkauft. Gebe keine Garantie oder Recht auf Rückgabe! Fahrzeug wurde besichtig und probegefahren! Auch keine Garantie: Nachfolgend entstehende Schäden" Dieser Vertrag wurde verwendet: http://www.adac.de/_mmm/pdf/2011_Kaufvertrag_priv_priv_33300.pdf Was mir noch einfällt: im Vertrag sind keinerlei Defekte vom Auto aufgelistet.

Jetzt meine Frage: Hat der Werkstattmeister recht? oder hat der Verkäufer sich mit dem Vertrag genügend abgesichert? Der Werkstattmeister meinte, dass bei groben Mängeln wie z.B. einem defekten Getriebe immer ein Rückgaberecht bestehen würde.

Momentan ist das Auto noch auf den vorherigen Besitzer zugelassen und ich kann ihn leider nicht erreichen, um wenigstens mit ihm darüber zu reden. Übrigens ist der Vorbesitzer nicht der Verkäufer, da das Auto über "den Freund der Schwester läuft" ......

Langsam habe ich das Gefühl dass der "Verkäufer" genau so übers Ohr gehaun wurde wie ich und das Auto einfach schnell weiter verkaufen wollte...

Habe ich überhaupt irgendwelche Möglichkeiten noch mit dem Verkäufer zu verhandeln, falls er durch seinen Vertrag abgesichert ist?

Vielen Dank im Voraus für die Antworten... Das kaputte Getriebe bricht mir finanziell total das genickt und ich weiß nicht was ich noch machen kann...

Hallo,

ich habe vor circa einer Woche eine Bridge-Kamera (Sony hx200v) mit Garantieverlängerung im Saturn gekauft (hab diese auch ausprobiert). Jedoch bin ich nicht sehr zufrieden mit der Kamera, ich würde sie gerne umtauschen und zwar gegen eine Spiegelreflexkamera von Nikon.

Hat jemand Erfahrungen oder weiß ob dies möglich ist?

Hallo,

ich habe eine kleine Frage zum Kaufrecht!

Meine Freundin hat sich vor 8 Tagen bei einer seit ein paar Jahren sehr angesagten Mode-Kette aus Spanien eine Daunen-Jacke für 130€ gekauft. Nach allerdings nur einem Tag tragen (!), fing diese Daunenjacke bereits an, aus allen Nähten ihre Federn zu verlieren. Da war dann natürlich sofort klar, dass die Jacke wegen ihres Mangels zurückgebracht werden muss. Gesagt, getan. Doch bei der Rückgabe verweigerte die Verkäuferin dann eine Geld-Auszahlung und bot nur nach einigem Gemeckere an, meiner Freundin einen Gutschein auszustellen, von dem sie sich dann andere Klamotten kaufe kann. Meine Freundin hatte der Verkäuferin noch gesagt, dass sie die gleiche Jacke nochmal nehmen würde sofern diese OK wäre - die Jacke gab es aber nicht mehr.

Übrigens hätte meine Freundin laut der Verkäuferin beim Kauf ja wissen müssen, dass eine Daunenjacke ihre Federn verliert (Highlight-Spruch). Das wusste sie auch - nur dass die Jacke in solch einem Übermaß Federn verliert, konnte sie nicht ahnen. Auf jeden Fall wollte meine Freundin nicht den Wert-Gutschein, da es in dem Geschäft keine weiteren Klamotten gab, die ihr gefielen...

Nun die Frage:

Das Geschäft muss meiner Freundin doch Ersatz leisten, und zwar in Geld-Form wenn es so gewünscht ist?! Es handelt sich zwar nicht um ein Fernabsatzgeschäft mit 14-tägigem Rückgaberecht, aber dafür um einen eindeutigen Mangel für den eine Rückgabe gerechtfertigt ist!

Es wäre schön, wenn ihr mir noch die passenden Paragrapgen aus dem BGB nennen könntet (vorausgesetzt ihr seid euch sicher), denn dann werde ich mir die mal genauer anschauen und ein weiteres Mal in das Geschäft gehen.

Freue mich über zahlreiche Antworten!

Sers,

kann ich einen Laptop, den ich im Einzelhandel und nicht im Internet erworben habe, nach 3 Werktagen wieder zurück geben? Große Veränderungen wurden nicht vorgenommen, Firefox wurde installiert und Windows hat sich halt aktiviert. Ist es möglich und würde ich den Kaufpreis vollkommen oder teilweise erstattet kriegen?

Danke euch.

Hallo,

ich habe am Samstag eine Goldkette bei einem Juwelier gekauft, irgendwie konnte ich sie in dem Laden nicht so richtig anprobieren und habe dann zuhause gemerkt, dass sie doch ein wenig eng ist. Ich würde sie jetzt gerne morgen wieder zurück bringen und das Geld wieder bekommen. Meine Frage ist jetzt, ob das überhaupt möglich ist? Die Kette weist natürlich keinerlei Gebrauchsspuren auf.

Liebe Grüße

Meine Kollegin hat bei www.stoff4you.de Stoff im Wert von ca. 450€ bestellt. Der Stoff kam, das Material entsprach jedoch nicht ihren Erwartungen und der Stoff wurde auch ihre Kosten (ca. 36€) zurückgeschickt. Sie bekam eine Mail, dass eine Retoure in ihrem Fall nicht möglich sei, da der Stoff "zugeschnitten" sei (ein 12m langes Stück Stoff). Was ist zu tun? Sie hat nun 3 Einschreiben, etliche Faxe und Briefe an die Firma geschickt und telefonisch ist stoff4you kaum zu erreichen. Hat sie ein Rückgaberecht?

Hallo zusammen,

ich habe von einigen Tagen eine Jacke gekauft und der Verkäufer meinte, die Jacke ist eine Winterjacke und sollte den ganzen Winter warm halten. Ich bin kein Experte und könnte die Jacke wahrscheinlich dann nicht so gut einschätzen, aber die Tatsche ist - die Jacke hält mir nicht warm genug (obwohl es noch kein eichter Winter ist).

Von daher möchte ich die Jacke zurückgeben. Habe ich überhaupt Anspruch auf Rückgabe? Weil ja ... warm genug so eine subjektive Sache ist...

Hallo liebe Community,

und zwar habe ich eine Frage und hoffe ihr könnt mir weiterhelfen! Vor gut drei Wochen war ich in einem Mobilcom-Debitel Shop, um mich zu erkundigen, was eine Ersatzkarte kostet. Diese lag bei ungefähr stolzen 26€. Dies war mir eindeutig zu viel und habe es dann abgelehnt eine zu bestellen.

Drei Tage später erhalte ich auf einmal Post mit einer Ersatzkarte!!! Obwohl ich keine angefordert habe!!

Ich habe daraufhin die Hotline von Mobilcom-Debitel angerufen und da sagte mir eine nette Mitarbeiterin, dass ich die Sim-Karte einfach zurück schicken könnte und die Gebühr nicht berechnet wird. Gesagt, Getan. Brief aufgesetzt, alles eingepackt und zurück geschickt. Jetzt wurde die Gebühr trotzdem berechnet und gestern von meinem Konto abgebucht. Habe bereits mit zwei weiteren Mitarbeitern von Mobilcom-Debitel telefoniert und eine Gutschrift gewünscht, da ich es nicht einsehe, für eine Ersatzkarte zu bezahlen, obwohl ich keine angefordert habe.

Nach meiner Kenntnis gibt es ein 14-tägiges Rückgaberecht für Online-Bestellungen, welches die mir nicht gewähren wollen! Es wird immer wieder gesagt, dass hierfür kein Widerrufsrecht existiert!

Was könnt ihr mir nun raten!?

Viele Grüße

Wird die Rückgaberecht bei Schmuck-Allergie gesetzlich geregelt? Könnte mir jemand einen Link dafür zusenden? Vielen DANK!

Ich war neulich bei Hela (Baumarkt) um eine Abfrussreinigungpumpe zurückzugeben, dass nicht funktioniert hat.

Die von der Information wollte wissen, ob das defekt sei. Ich konnte aber nicht feststellen, ob das defekt ist, da ich nun mal nicht weiß, wie andere baugleiche geräte arbeiten.

Auf jeden Fall haben sie abgelehnt die Ware wieder zurückzunehmen, da sie bereits benutzt worden war. Klar, nur so kann ich ja feststellen, dass das nicht funktioniert.

Bedeutet das, dass ich immer mit Restrisiko leben muss wenn ich bei Hela kaufe? Bei Amazon würde so etwas nie passieren, da hier das Fernabsatzgesetz eingreift.

Ich weiß nicht, das das gerät defekt ist oder ob ich damit falsch umgegangen bin. Tatsache ist, das ich mit dem gerät nicht zurecht kam.

Hallo zusammen,

am Wochenende habe ich mir drei Ratten aus einer Zoohandlung geholt. Sie sollten eine Ergänzung zu unserem bestehenden 2-Rudel sein. Als wir nun zu Hause waren habe ich feststellen müssen, dass 3 Tiere furchtbar aggressiv sind. Sie beißen Menschen nicht nur aus Schreck wie noch ganz kleine unzahme Ratten, sondern richtig aktiv. Wenn ich an den Käfig gehe, fauchen 2 von 3 Ratten. Ich möchte die Tiere nun nicht zu meinem bestehenden Rudel tun weil ich Angst um dieses habe, aber zwei getrennte Rudel mag ich auch nicht halten zumal ich an den 3 Neuen auch keine Freude habe. WEIL SIE EBEN BEIßEN!

Was denkt ihr, kann ich die Tiere zurückgeben?

Grüße

Hallo ich habe anfang der woche eine größere menge an dosensuppe gekauft. Da ich jetzt nach einer veranstaltung noch reichlich über habe würde mich mal interessieren ob ich die ungeöffneten konserven zurückgeben kann.

Ich habe vor einer woche bei viagogo konzertkarten bestellt und habe diese gleich am selben tag reklamiert! Es ist ja Gesetz das man ein 14-Tage rückgaberecht hat, oder? und dieses Recht gilt immer! Viagogo schreibt das keine rückgabe möglich sei obwohl ich erklärt habe das ich an dem event aus persönlichen gründen nicht teilnehemen kann. habt ihr eine möglichkeit diesen kauf rückgängig zu machen??

Oder soll ich meinen Anwalt einschalten und zur Polizei gehen?

Danke für die Antworten...

also ich hab mir beim media-markt,vor zwei tagen eine ps3 controller von einer billigmarke für 20€ gekauft,nun das problem ist,das er wenn man zum bsp. CoD spielt man nicht richtig anvisieren kann ect. und jez würde ich gern wissen ob ich den mit kassenzettel und verpackung noch umtauschen kann und mein geld zurück bekomme..? lg michi

Hallo ihr :)

Haben heute eine Couch in einem Möbelgeschäft gekauft, als Austellungsstück. Dieses wollte wir nächste Woche dann selbst abholen.

Zur Sicherheit haben wir nochmal nachgemessen und gemerkt, dass die Couch leider doch nicht perfekt in die Wohnung passten wird, haben schon einiges umgestellt und rumprobiert aber passt leider nicht :/

Wir haben schon recherchiert aber nur Fälle gefunden bei denen der Kauf mit Lieferzeit etc war, bei uns würden wir die Couch ja selbst abholen und haben sie auch schon bezahlt... Gibt es da eine Möglichkeit die Couch zurückzugeben? Das wir unser Geld zurück bekommen?

Grüße und danke im Vorraus!

Hallo, Ich bin einen neuen gewerblichen gebrauchten Autoteile-Händler bei Ebay. Ich kenne meine rechte leider nicht perfekt. Ich nehme alles zurück (in 14 tagen) und erstatte das geld des artikels welcher ich zurück bekomme. Es macht leider nicht mehr spass seit dem ich eine Mail von einem Käufer erhalten habe. so hat er geschrieben;

Guten Tag, ich werde den Artikel morgen wieder zurückschicken da der Motor damit nicht läuft,ich habe es mit einem weiteren Teil probiert und damit springt der Motor an. Bitte überweisen Sie den Betrag von xx,yy€ Euro an folgendes Konto: Musterbank Musterkonto Eine Bewertung wird nach der Rückerstattung des Betrages erfolgen. Mfg>

Wie soll ich damit umgehen? Der Käufer hat den artikel schon benutzt und dazu behroht mich mit einer negativen Bewertung (wird gemeint laut text) falls ich rücknahme ablehnen würde.

Ich bitte um eine Hilfe.

Hallo,

hab mir heute einen Fernseher von philips für 360€ bei Handelshof gekauft (wem es nichts sagt das ist ein großhandel). Hab ihn gleich angeschlossen und festgestellt das er ein sehr schlechts bild hat. ausserdem hab ich die ps3 angeschlossen wobei das bild noch schlechter war. zudem hatte es noch eine ziemliche verzögerung. jetzt meine frage kann ich das gerät zurückgeben? wenn ja bekomm ich das geld zurück oder nur eine gutschrift? oder im schlimmsten fall das gleiche modell nochmal?

danke für eure hilfe

Folgende Situation: 25.05.2012 Kauf einer Sonnenbrille bei einem Optiker für Geburtstagsgeschenk

Die Sonnenbrille hat nicht gefallen, also am 31.05.2012 zurück ins Geschäfts um es zurückzugeben.

Der Verkäufer wollte es nicht zurücknehmen und das Geld nicht erstatten.

Folgendes Aussage: Brillen kann man nicht zurückgeben.

Nun folgende Frage:

Hat der Verkäufer recht?

Wie kann ich weiter vorgehen? Mit welchen Gesetzen kann ich dem Verkäufer druck machen, sodass er das Teil zurücknehmen MUSS!?

Hallo Community!

Ich habe ein PC-Spiel heute gekauft und dachte, dass es ein anderes Spiel wäre. Ich habe den CD-Key der drinnen enthalten war, benutzt und aktiviert. Jetzt habe ich erst bemerkt, dass es nicht das Spiel war, was ich wollte. Jedenfalls möchte ich es zurückgeben, ich habe den Kassabon und das Spiel ist in perfekten Zustand (habe es ja vor kurzem gekauft). Kann ich es zurückgeben? Ist das erlaubt?

Mit freundlichen Grüßem

Ich habe mir im letzten September ein Elektro-Roller gekauft. Zwei Monate später ging ein elektronisches Teil kaputt und der Roller musste eingeschickt werden. Eine Woche später kam das Gerät wieder repariert zurück. Nun ist der Elektro-Roller wieder kaputt und es ist wieder derselbe Defekt. Jetzt könnte ich das Gerät erneut zur Reperatur einschicken lassen, da ich mich ja noch in der Garantiezeit befinde. Leider habe ich für das Gerät nur 1 Jahr Garantie und nun befürchte ich, dass nach Ablauf der Garantie dieser Defekt immer wieder zurückkehrt und ich dann für die Reparaturkosten selbst aufkommen muss.

Ist es möglich, dass ich das Gerät wegen wiederholten Defekts wieder zurückgeben kann und mein Geld zurückerstattet bekomme? Wie sieht die Rechtslage in dieser Angelegenheit aus?

Ich habe eben im Internet recherchiert, ob man Kleidung nach dem Kauf wieder gegen Geld zurückgeben kann, und habe herausgefunden, dass das maximal gegen einen Gutschein im Wert der Ware möglich ist (kommt auf die Kulanz an). Aber gibt es nicht ein allgemeines Rückgaberecht? Ich dachte, wenn ich mir etwas kaufe kann ich es innerhalb von 2 Wochen ohne Grund wieder gegen das Geld eintauschen (war zumindest bisher beim Mediamarkt bei mir der Fall). Wo ist da der Fehler?

Hallo,

ich hab mir beim media markt das Samsung Galaxy Nexus gekauft und es nach zwei Tagen, wegen vereinzelten rucklern und performance problemen umgetauscht. 1 Woche später habe ich es wieder wegen den selben gründen umgetauscht, aber jetzt will ich ich es komplett zurückgeben. Geht das noch, oder gibt es ein Umtauch/Rückgabe limit?

MFG thomas

Hallo, ein Freund von mir hat 2 Schreckschusswaffen im Internet verkauft, er hat jedoch keine Ausweiskopie vom Käufer verlangt. Der Käufer ist nun unzufrieden mit der Ware wegen angeblicher Mängel, allerdings funktionieren die beiden Waffen einwandfrei, so mein Freund. Der Käufer droht nun mit einer Anzeige oder will sein Geld zurück. Wie sollte man sich jetzt verhalten? Eine Anzeige in Kauf nehmen, da mein Freund nichts zurückzahlen möchte? Mfg

Hallo, ich habe eine Frage da ich langsam wirklich sauer bin. Ich habe mir im November eine Wellensteynjacke gekauft dort war dann ende Dezember der Reißveschluss kaputt, in dem kleinem Laden wo ich die Jacke gekauft habe sagte man mir, man könne mir keine neue geben sondern sie müssten die Jacke an Wellensteyn zurück schicken und die haben wohl die Chance eine verbesserung zu leisten. Jedoch hab ich die Jacke schon acht Wochen nicht mehr, der Reitladen wo ich sie gekauft hab, hat einen schrecklichen Kundenservice naja und nun stehe ich den Winter ohne Jacke da und bekomme sie im Frühling warscheinlich wieder und brauche sie nicht mehr und eigtl will ich die Jacke garnicht mehr, so viel Geld, kaum getragen und dann grob gesagt ist sie nächsten Winter nicht mehr Aktuell.... Was für Rechte hab ich in dem ganzen Fall?!

Vielen Dank schonmal für eine Antwort!

Hallo ich habe mir vor 2 tagen ein E-bike fahrad gekauft für 999 Euro und wollte es wieder zurück geben da ich nicht zufrieden bin .Sie haben mir aber nur vorgeschlagen ,sie geben mir ein gutschein oder beheben das problem und ich fahre weiter mit dem fahrad aber ich wollte das geld ,jetz frage ich euch ist das richtig so ? mann hat doch ein 14 tage rückgaberecht Habe das fahrad im Kalker XXL Gekauft Biete nur ersnste antworten )=

Grüße! Ich möchte euch also mal wieder mit einer blöden Frage beehren und diese lautet da: kann man bei einem Neuwagen vom Händler verlangen, dass er notfalls das komplette Armaturenbrett-Plastik austauscht, wenn ein 1x1 cm großer Bereich zu sehen, ist, auf dem Farbe abgerieben wurde bzw. kleine Kratzspuren sichtbar sind, durch die es weiß hindurchschimmert? Im konkreten Fall ist es ein Prius, der ziemlich empfindliche Plastikmaterialien im Innenraum aufweist, in den Prius-Foren liest man öfters, dass schnell mal ein Kratzer reinkommt. An sich ist das ja kein riesen Ding, wie gesagt gerade mal 1x1 cm, der Bereich wirkt eben heller und leicht abgerieben, aber er ist richtig schön mittig, so dass man es ständig sieht - und das bei einem Neuwagen, der teuer genug war! Ich hoffe doch, hier eine 100%ige Behebung einfordern oder notfalls den Wagen zurückgeben zu können, oder? Danke für Infos / Erfahrungen!

Hallo, ich habe bei Douglas für meine Freundin 4 Sachen bestellt und sie per express liefern lassen. Douglas hat mit aber nur eine Sache richtig geschickt, die anderen 3 waren alle falsch. Meine Frage: Kann ich jetzt von kauf zurück treten? Die Sachen waren für Silvester, daher auch express. Ich habe am Samstag (31.13.11) den Liefertermin auch gleich mit Douglas telefoniert, die Dame vom Kundenservice meine dass die Sachen zwar zurück nehmen können aber ich müsste die Versandkosten selbst bezahlen. Da Sie mir ja eine Sache richtig geliert hätten. Ich hab die Sachen jetzt alle so wie sie waren wieder zurück geschickt, hab natürlich vorher noch ein Beweis Foto gemacht. Meines Wissens nach hat Douglas den Vertrag nicht erfühlt. Was sagt ihr dazu?

Hallo

Ich habe mir bei cyberport einen Fernseher bestellt, dieser wurde am Freitag, den 23. Dezember geliefert (bestellt am 22.12. per Express).

Nun bin ich nicht zufrieden und möchte den Fernseher zurückgeben. Deshalb habe ich am Donnerstag, den 29. Dezember eine Email verfasst, dass ich den TV gern zurückgeben möchte.

Ich bekam heute, Montag, den 02. Januar am Nachmittag eine Mail, dass die Spedition beauftragt wird, die Ware abzuholen und sich telefonisch mit mir wegen einem Termin in Verbindung setzen wird.

Ich weiß aus einer ehemaligen Rücksendung, dass es nun 1-2 Tage dauert, bis die Spedition anruft und dann 3-4 Tage dauert, bis sie den Fernseher abholen.

Bis dahin sind die 14 Tage Rückgaberecht abgelaufen (am Freitag den 6. Januar).

Noch dazu ist bei uns in Bayern am Freitag den 6. Januar ein Feiertag. Und Weihnachten und Neujahr war ja auch dazwischen. Zählen die Tage auch?

Denkt ihr ich kann den TV problemlos zurückgeben? Kann ja nichts dafür wenn die erst nach 3 Tagen auf meine EMail antworten und die Spedition dann so langsam ist.

Danke

Ist es möglich ein geöffnetes Gesellschaftsspiel (Folie entfernt, vorgestanztes Spielmaterial herausgetrennt) im Geschäft umzutauschen/ zurückzugeben?

Hallo Leute!

ich habe bei Fressnapf Filiale A (ca. 150 km vom Wohnort entfernt) ein Katzenspielzeug gekauft; als wir aber dann Zuhause waren und das auspackten, waren wir mit der Verarbeitung/Qualität mehr als enttäuscht. Das Ding hat 16 € gekostet und hatte eine kleine Halterung schon beim öffnen kaputt. Ich möchte das nicht umtauschen (=Qualität gleich Null!), sonder einfach zurück geben.

Kann ich das problemlos machen? Wie ist die Kulanz bei Fressnapf gegenüber Kunden? UND: kann ich in der Nähe meines Wohnortes machen? Wir machten heute einen Ausflug/Besuch und ich fahre natürlich keine 150 km (einfache Strecke) jetzt wg. dem Mist???

Bin total sauer, wie sie so ein Mist verkaufen können! Lieben Gruß

Hab vor ca. 4 Monaten einen LCD-Fernseher bei Lidl gekauft für 200 €, der jetzt kaputt ist. Kennt sich von euch hier jemand mit der Rückgabe bei Lidl aus? Kann ich den Fernseher einfach bei Lidl vorbeibringen und bekomme das Geld zurück oder muss ich das Teil beim Hersteller zur Reparatur einschicken? Ein Ersatzgerät werde ich bei Lidl wohl nicht bekommen, da die ja solche Produkte nicht vorrätig haben.

Wäre super, wenn mir jemand weiterhelfen könnte, bevor ich mit dem Fernseher beladen in der Lidl-Filiale auftauche.

Danke.

Gilt das 14 tägige Rückgaberecht auch für gebrauchte Geräte? Ich würde mir gerne Waschmaschine bei amazon.de bestellen und wollte wissen was passiert wenn ich die waschmaschine in Betrieb nehme und mir nach einer Woche "auffält" dass ich mit dem Gerät unzufrieden bin. Kann ich dann von diesem 14 tägigen Rückgaberecht gebrauch machen der für online Händler verpflichtend ist? Oder gilt das nur für ungebrauchte und noch original verpackte Geräte? Und sollten die auch gebrauchte Geräte zurück nehmen, was machen die dann damit?

Gutschein bekomme, da sie das Geld Bar nicht ausgeben dürfen wenn kein Beleg vorhanden ist, ist es dann so, dass wenn ich nach 2 Wochen oder so wieder in den NKD gehe und etwas für z.B. 2€ kaufe, dann den Rest also 28 € Bar bekommen darf?

Moin ...

habe vor 2 Wochen eine Ikea Matratze gekauft bist jetzt ist noch alles im Lot.

Bei kauf einer Matratze ist diese mit Pappe an den Seiten geschützt und eingeschweißt. Die Pappe wurde leider ausversehen entsorgt, die Folie ist noch vorhanden.

Weis jemand (der schonmal von der Rückgabe gebraucht gemacht hat) ob das ein Problem da stellt, dass die Pappe nicht mehr da ist?

Auf der Seite wird geschrieben, dass die Ware nur original verpackt und mit Bon zurück gegeben werden kann, aber bei Ausnahmen bei Matratzen oder ähnlichem wird nichts geschrieben.

Ich meine, eine Matratze kann man eh nicht mehr original verpackt zurüclk geben,

Hallo mein Verwandter hat sich ein Notebook von Euronics gekauft und hat es nach einem Tage wieder zurückgebracht und wollte es nach dem allgemeinen Wiederrufsrecht wieder zurückgeben. Einen Grund braucht er ja nicht zu nennen weil es so im gesetz vereinbart ist, ihm gefiels einfach nicht. Das Notebook hatte keine Kratzer oder sonstges es war ja immer hin nur 1 Tag im Besitz meines Verwandten. Meinem Verwandten nach hat ihm Euronics die Rückgabe einfach ohne Grund verwehrt und meinte "verklagen Sie uns doch ruhig". Ich kann mir das nicht vorstellen und habe mich gefragt ob es vielleicht irgendwelche ausnahmen gibt aber meines Wissens nach gilt das allgemeine Rückgaberecht auch für Notebooks.

Danke im Vorraus.

Meistens gibt es ja 14 Tage Rückgaberecht, manchmal auch 30 oder 100 Tage...

Wenn man jetzt einen Artikel zu spät retourniert, bekommt man den Artikel dann wieder zurück? Oder ist dann das Geld UND der Artikel weg?

Hallo, ich habe mir am Montag eine Universalfernbedienung bei Media Markt gekauft. Leider wurde sofort die Verpackung weggeschmissen (die man eh aufschneiden musste). Den Kassenbon und die Gebrauchsanweisungen hab ich noch. Ich möchte die Fernbedienung umtauschen, weil sie nicht mit meinem TV Gerät funktioniert. Wird das gehen?

Diese Zeit habe ich meine Brille zu reklamieren wenn ich nicht zufrieden bin. Der Brief ist vom 06.07. Bis wann habe ich Zeit? Vielen Dank!!

Ich habe einen Fernseher zum Geburtstag bekommen. Nun habe ich mir selbst aber auch schon einen Fernseher gekauft, da ich mir gedacht habe dass ich mir das zum Geburtstag einfach mal gönne. Jetzt wollte ich den geschenkten Fernseher zurückbringen und mir das Geld dafür auszahlen lassen. Nun sagt Marktkauf, dass die den nicht zurücknehmen können, weil das ein Vorführgerät gewesen ist.

Stimmt das? Kann ich den Fernseher wirklich nicht zurückgeben, weil es beim Kauf der letzte und somit das Vorführgerät gewesen ist? Der kassenbon ist vorhanden, also eigentlich nichts zu meckern

Wird ein beschädigtes Produkt umgetauscht und man bekommt ein neues zurückgeschickt ? Oder wird einem das Geld auf das Konto überwiesen? Wie lange dauert so etwas? Was passiert wenn man ein Pc Spiel bestellt hat kann man das wieder zurückschicken und die schicken mir zum Beispiel die Konsolen Version ? Und wie lange dauert so etwas ?

also.. Wieviele Tage ? Weiß das jemand? s:

Danke im vorraus :)

Guten Tag,

habe bei ebay ein Tablet ersteigert. Dies soll die Android Version 2.2 haben. Geliefert wurde mir jedoch eins mit Version 1.6. Ich würde das Tablet gerne zurückgeben, der Verkäufer schließt dies jedoch aus und beruft sich darauf das es ein Privatverkauf war.

Was kann ich tun?

hallo

ich hatte mal einen 2GB DDR3 Rammspeicher bestellt, jedoch war es Defekt. Habs innerhalb 14 Tage zurück gesendet und natürlich geschrieben das es nicht funktioniert. Hatte 14 Tage Rückgaberecht da ich es Neu gekauft habe. Hab mit Versand 17,26€ bezahlt.. doch leider will mir Amazon nur 13,23€ zurück zahlen..also nicht Gesamtsumme.. ist das normal?

Hallo,ich hoffe wirklich dass mir jemand helfen kann.habe schon speziell nach einem rechtsforum gesucht aber nichts gutes gefunden.Also folgendes :

Ich habe einer freundin von mir (oder eher bekannten) meinen roller verlauft. Vereinbart waren 400 euro. Es handelt sich um einen Kauf von privat zu privat.Ich habe einen kaufvertrag aufgesetzt, jedoch ohne hinweise auf rückgabe o.ä. Ihr vater ist kfz menchaniker un hat sich das ding vorher angesehn und alles für gut erklärt. Jetzt nach ca 1 woche meinte sie der roller würde ab und zu spinnen und plötzlich langsamer laufen also max. 20 km/h (ist ein 50ccm).Okay,ich dachte er stand ein jahr bei mir im keller,also wirds sicher daran liegen. Will ich mal nett sein un sage ich übernehme die reperaturkosten und danach bekommt sie ihn wieder und hat keine extrakosten für sich. ABER: sie meint jetzt sie hätte einen billigeren markenroller gesehn,den sie lieber kaufen würde, da sie auch vor allem meint der roller würde spinnen weil er eben kein markenroller ist. Ich kann doch nicht mehr tun als die kosten zu übernehmen???Hat sie überhaupt ein rückgaberecht da es sich um privat handelt?Ich habe den roller im guten gewissen verkauft, und denke eben dass er etwas spinnt weil er über ein jahr stand...was kann ich tun?wäre super wenn mir jemand helfen könnte der sich damit ein wenig auskennt.

liebe grüße

Hallo an die Experten.

Ich benötige Hilfe in Sachen Rückgaberecht.

Letztes Jahr habe ich durch eine Veranstaltungsparty AMC-Töpfe Bestellt.

Der Gesamtpreis lag bei 3291 €. Wir haben auf die Vereinbarte Rechnung gewartet, doch wir warteten vergeblich. Als wir dann angerufen haben, wo unsere Rechnung bliebe sagte man uns, dass die Rechnung jetzt von 3610 € bezahlt werden solle. Das war aber nicht der vereinbarte Preis gewesen. Wir wollten die Rechnung bar bezahlen, aber jetzt sehe ich nicht ein denn Preis 3610 € zu zahlen. Die Bestellung war am 23.05.10 und Geliefert wurde die Ware am 10.05.2011. Mit anderen Worten sind ca. 5% Zinsen Aufgeschlagen worden, weil der Betrag von 3291 € nicht zum April 2011 bezahlt wurde.

Meine Frage an die Experten.

Muss ich den Betrag von 3610€ Zahlen, oder kann ich mich auf den Vereinbarten Preis Berufen?

Kann ich aus dem Vertrag zurücktreten?

Habe ich Rückgaberecht innerhalb der 14 Tage?

Vielen Dank im Voraus

maba

Hallo

Ich habe am Samstag denn 9.5.2011 einpaar Schuhe in den Laden Leopardoo am Helvetiaplatz gekauft. Heute denn 9. Mai wollte ich sie zurück bringen, weil sie mir dann zuhause zu hoch vorkammen. Als ich sie beim Laden zurückgeben wollte mit dem Karton und ganz neu (weil ich sie nie anhate nur 1 mal und das 5 Min lange) sagte mir die Verkäuferin das, man bei denen keine Schuhe zurückgeben kann. Aber das steht nicht mal auf der Quittung drauf und irgendwo anderst auch nicht.

Was soll ich machen?

hey, ich hab mir damals kopfhörer bei galeria kaufhof gekauft, von denen ich jetzt denke, dass ich sie nich brauche! ich hab sie am 31.3 gekauft und habe noch den kassenzettel. habe ich noch das recht die waren einzutauschen gegen geld? (vielleicht auch weniger als für den erwerbspreis?)

Ich möchte mir eine gute Spiegelreflexkamera kaufen. Ich habe schon zwei in die engere Auswahl gezogen. Da ich Kundin bei Otto-Versand und mit denen zufrieden bin, möchte ich auch die Kamera bei Otto kaufen. Doch ich würde sie erstmal ausprobieren wollen, ein Paar Tage damit rumknipsen und mir sicher sein - SIE ist es! Und wenn nicht, dann eine andere bestellen. Ich weiß, dass man die Ware innerhalb 14 Tage zurücksenden kann, Kleidung unbedignt mit Etikett und natürlich keine Gebrauchsspuren. Was ist mit der Technik? Wenn mir die Kamera nicht passt, ich aber keine Kratzer hintelrasse (und sonstige Spuren) und sie originalverpakt nach z.B. einer Woche zurückschicke, würde das gehen? Ich glaube schon, bin mir aber nicht sicher. Habe halt das Geld lange gesparrt und will mich im direkten vergleich davon überzeugen, dass ich mich wirklich für die für mich beste Kamera entscheide.

Zalando wirbt ja in großem Stil (Fernsehwerbung) mit seinem 100-tägigen Rückgaberecht für die bestellten Schuhe. Von irgendwelchen Einschränkungen ist nicht die Rede.

Frage: Kann man vom Rückgaberecht unbegrenzt Gebrauch machen oder beschwert sich irgendwann das Unternehmen, wenn man z. B. schon 5 x bestellt, aber immer alles - selbstverständlich ordnungsgemäß - zurückgeschickt hat?

Ich habe z. B. schon 3x Schuhe bestellt, sie aber immer von meinem Widerrufsrecht, weil sie nicht meinen Vorstellungen entsprochen haben.

Wer hat Erfahrungen mit Zalando?

Hallo,

gerade kam meine Bestellung (Paket) an. Ich habe mir im Online Levis Shop vier Jeans bestellt, zwei davon möchte ich wieder zurückschicken.

So, nun versteh ich nicht ganz die Rückgabebedingungen, muss ich Levis meinen Rückgabegrund schriftlich mitteilen weil ich eine Paketsendung erhalten habe?

Oder genügt es wenn ich mein Paket innerhalb von zwei Wochen absende?

Danke für Aufklärung.

 

Hinweis zum Rückgaberecht

Sie können die gelieferten Waren innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen durch Rücksendung der Artikel zurückgeben. Die Rückgabefrist beginnt frühestens mit Erhalt der Waren und des vorliegenden Hinweises. Nur bei Waren, die nicht als Paketsendung verschickt werden können (z. B. Sperrgut), können Sie Ihr Rückgaberecht in Textform (z. B. in Briefform, per Fax oder per E-Mail) durch Aufforderung zur Abholung geltend machen. (Quelle: <a href="http://eu.levi.com/de_DE/information-center.html" target="_blank">http://eu.levi.com/de\_DE/information-center.html</a>)

 Ich möchte etwas gekauftes reklamieren, muss ich hierfür in die filialie gehen in der ich die jacke gekauft habe- oder kann es auch eine andere filialie sein? Ich müsste nämlich eine stunde fahren.


Vielen dank im voraus