Rückgaberecht bei gebrauchten Autoteileverkauf bei Ebay, (als gewerblicher Verkäufer)
Hallo, Ich bin einen neuen gewerblichen gebrauchten Autoteile-Händler bei Ebay. Ich kenne meine rechte leider nicht perfekt. Ich nehme alles zurück (in 14 tagen) und erstatte das geld des artikels welcher ich zurück bekomme. Es macht leider nicht mehr spass seit dem ich eine Mail von einem Käufer erhalten habe. so hat er geschrieben;
Guten Tag, ich werde den Artikel morgen wieder zurückschicken da der Motor damit nicht läuft,ich habe es mit einem weiteren Teil probiert und damit springt der Motor an. Bitte überweisen Sie den Betrag von xx,yy€ Euro an folgendes Konto: Musterbank Musterkonto Eine Bewertung wird nach der Rückerstattung des Betrages erfolgen. Mfg>
Wie soll ich damit umgehen? Der Käufer hat den artikel schon benutzt und dazu behroht mich mit einer negativen Bewertung (wird gemeint laut text) falls ich rücknahme ablehnen würde.
Ich bitte um eine Hilfe.
8 Antworten
Wie soll dein Kunde sonst bemerken, dass dein Teil nicht funktioniert?
Ich sehe auch keine Drohung mit einer negativen Bewertung - wo siehst du die?
Und was soll daran negativ sein ???
nehmen sie den artikel zurück. sie sind dienstleister. denken sie um! verbuchen sie den kunden unter einzelfälle! als geschäftsmann müssen sie auch kompromisse eingehen! sie können dem kunden auch anbieten daß er die differenz abzieht und sie ihm nur einen teil erstatten (kosten für das teil das er noch dazukaufen musste. das geht allerdings nur wenn der käufer damit einverstanden ist. ansonsten nehmen sie das teil zurück und erstatten ihm den vollen betrag. mfg!
hmm eigentlich isser nicht dienstleister sonder händler.
der teritärsektor umfasst durchaus auch den handel! er ist also dienstleister und händler in einem!
Sie haben vollkommen Recht. Dienstleister (Deutscher Regel) Fairness doch wenn die China sich mit einmischt kannst du all was du bis dato gelernt hast x0 nehmen! Daher Umstandshalber schwer! Müsste man anderst kläre da Marge = 0
Ja. Als gewerblicher Teilehändler muss ein Rückgaberecht eingeräumt werden. Das ist bei Online Käufen nunmal gesetzlich so geregelt. Auf www.scenemarkt.de kaufe ich auch bei gewerblichen Teilehändlern meine Ersatzteile. Passen diese nicht, kann ganz einfach vom Kauf zurückgetreten werden. Ware zurückschicken und Betrag wird erstattet. Ganz einfach !!!
Äh ?
Wo steht denn was von schlechter Bewertung ?
Hat er doch gar nixx von gesagt...
Warte bis er den Artikel zurückgeschickt hat , überweise ihm sein Geld und gut isses
Für eine rote Bewertung gibt es doch keinen Grund ?
Du solltest da nixx hineininterpretieren...
Ich meine mit meiner Frage;
Falls mein Artikel falsch montiert ist bzw durch einen anderen fehler kaputt geworden ist? vielleicht hat er versucht den teil selber zu montieren und dabei kaputt gemacht, und schickt wieder zurück? ich verkaufe meinstens elektronische teile bei ebay.
Eine Bewertung wird nach der Rückerstattung des Betrages erfolgen