Meine Mutter hat vor einigen Wochen einen Vertrag abgeschlossen via Sparhandy bei o2 mit einem neuen iPhone 11 dazu.
Jetzt nach ungefähr 3 Wochen ist uns aufgefallen, dass der Proximity Sensor "verrückt spielt".
Wenn sie telefoniert leuchtet das Handy weiter. Nach mehrmaligem hin und her (ans Ohr und wieder zurück), wird der Bildschirm dann endlich dunkel. Geht dann aber auch genauso schwer wieder an, wenn man es vom Ohr entfernt. Erst nach einigen Malen erkennt der Sensor den Unterschied.
Auch bei Sprachnachrichten auf WhatsApp; der Bildschirm bleibt an und die Lautstärke bleibt auch. Normalerweise wird es ja dann leise am Ohr weiter abgespielt. Aber nur selten schaltet es sich dabei leise.
Wir haben den direkten Vergleich mit meinem iPhone 8 (2 Jahre alt) gemacht und bei mir funktioniert alles einwandfrei (Gleiche Software iOS 13.3.1).
Ich habe es schon mehrere Male an- und ausgeschaltet. Leider gibt es für diesen Sensor keine Einstellungen. Auch ein Softwareupdate und App Aktualisierungen haben nicht geholfen. Im Internet finde ich wenn dann nur auf englischen Websiten etwas dazu. Ein Herr meinte dort, dass es wieder funktioniert hätte, nachdem er das Handy hat leer laufen lassen und erst dann wieder ans Stromkabel gesteckt und wieder angeschaltet hat. Das probiere ich jetzt noch aus.
Ich wollte nur mal Fragen ob jemand schon ein ähnliches Problem hatte oder gerade auch hat? Und ob ihr es allein lösen konntet oder es einschicken musstet?
Ich würde es nur sehr ungern einschicken, weil es ja praktisch nagelneu ist und meine Mutter schon so viel Pech mit ihrem letzten Smartphone hatte :D Es wäre echt schön, wenn es diesmal einfach ganz normal funktionieren würde, OHNE wegschicken und 4 Wochen warten.
Ich danke schon mal für eure Antworten! :)
