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iPhone zurücksetzen ohne Bildschirmzeitcode und ohne funktionierende Apple-ID – was tun??

Hallo,

ich habe ein Problem mit meinem iPhone und hoffe, dass mir jemand helfen kann, weil ich online komplett widersprüchliche Infos finde.

Ich habe meinen Bildschirmzeit-Code vergessen und würde den gerne entfernen. Ich habe gehört, dass das geht, wenn man das iPhone über iTunes zurücksetzt und dann alles neu einrichtet. Ich wollte also ein Backup machen und das Handy zurücksetzen – aber anscheinend soll dann sobald ich mein Backup wiederherstelle, der Bildschirmzeitcode wieder da sein. Das bringt mich also nicht weiter.

Ich habe dann überlegt, das iPhone ohne Backup, aber mit iCloud neu aufzusetzen – aber ich habe keinen bezahlten iCloud-Speicher, also passt da nicht alles drauf.

Noch dazu kommt:

Ich habe gerade keinen Zugriff auf die Apple-ID, die mit dem iPhone verbunden ist. Sie scheint nicht richtig zu funktionieren, und die Passwort-Zurücksetzung klappt auch nicht. Deshalb kann ich auch keine richtige iCloud-Wiederherstellung machen oder das Gerät vollständig löschen.

Jetzt bin ich irgendwie festgefahren:

  • Ich kann das Handy nicht einfach neu aufsetzen
  • Ich kann den Bildschirmzeitcode nicht entfernen
  • Ich komme nicht an die Apple-ID ran
  • Und ich habe nicht genug iCloud-Speicher

Weiß jemand, ob Apple in so einem Fall helfen kann? Oder ob es irgendeinen anderen Weg gibt, das Gerät komplett neu einzurichten, ohne dass der Bildschirmzeitcode oder die Apple-ID-Sperre zurückkommt?

Bin über jeden Hinweis dankbar – ich will einfach wieder normal auf mein iPhone zugreifen können, ohne Einschränkungen. 🙏

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Habe ich eine Spysoftware auf meinem iPhone 12 Pro Max?

Nach Begutachtung der iPhone-Analyse Datei „installd.diskwrites_resource-2025-04-20-100440.ips“ komme ich zu keinem anderen Schluss, als dass mein iPhone 12 pro tiefgehend kompromittiert ist.

Oder kann mir jemand den Zahn ziehen und eine einfache Erklärung dafür finden (was mich sehr erleichtern würde)?

Zum Sachverhalt: Am 20. April 2025 wurde WhatsApp (Version 25.9.7) auf meinem Gerät installiert oder aktualisiert – ohne mein Zutun, ohne sichtbare App Store-Aktivität und ohne Eintrag auf dem Homescreen.

Dies geschah über den Prozess "installd", ausgelöst von "nsurlsessiond", unter Beteiligung interner Apple-Services wie "com.apple.appstored" und "StreamingUnzipService.xpc".

Auffällig ist:

- WhatsApp war zuvor deinstalliert und wurde dennoch ohne Nachfrage erneut installiert.

- Der Installationspfad befand sich unter /private/var/containers/Bundle/Application/..., ohne erkennbares GUI-Ereignis.

- Die Prozesse "appstored" und "StreamingUnzipService" weisen auf ein mögliches hintergründiges Deployment über App Store-Infrastruktur hin – möglicherweise ohne Authentizitätssignatur.

Es gibt keine MDM-Konfiguration, kein Jailbreak, und keine bewusste Wiederherstellung von iCloud oder App Store meinerseits.

Auch die Verwendung eines VPN (Kaspersky) bietet nach aktuellem Stand keine plausible Erklärung für dieses Verhalten.

Daher besteht der Verdacht, dass App Store-Funktionen – insbesondere App-Wiederherstellungen – in diesem Fall missbräuchlich verwendet oder manipuliert wurden.

Der Vorfall ereignete sich zwischen 09:58 und 10:04 Uhr am 20. April 2025.

Ich bin gerne bereit die entsprechende Datei gesichert and interessierte (Forensiker?) weiterzuleiten.

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