iPhone zurücksetzen ohne Bildschirmzeitcode und ohne funktionierende Apple-ID – was tun??
Hallo,
ich habe ein Problem mit meinem iPhone und hoffe, dass mir jemand helfen kann, weil ich online komplett widersprüchliche Infos finde.
Ich habe meinen Bildschirmzeit-Code vergessen und würde den gerne entfernen. Ich habe gehört, dass das geht, wenn man das iPhone über iTunes zurücksetzt und dann alles neu einrichtet. Ich wollte also ein Backup machen und das Handy zurücksetzen – aber anscheinend soll dann sobald ich mein Backup wiederherstelle, der Bildschirmzeitcode wieder da sein. Das bringt mich also nicht weiter.
Ich habe dann überlegt, das iPhone ohne Backup, aber mit iCloud neu aufzusetzen – aber ich habe keinen bezahlten iCloud-Speicher, also passt da nicht alles drauf.
Noch dazu kommt:
Ich habe gerade keinen Zugriff auf die Apple-ID, die mit dem iPhone verbunden ist. Sie scheint nicht richtig zu funktionieren, und die Passwort-Zurücksetzung klappt auch nicht. Deshalb kann ich auch keine richtige iCloud-Wiederherstellung machen oder das Gerät vollständig löschen.
Jetzt bin ich irgendwie festgefahren:
- Ich kann das Handy nicht einfach neu aufsetzen
- Ich kann den Bildschirmzeitcode nicht entfernen
- Ich komme nicht an die Apple-ID ran
- Und ich habe nicht genug iCloud-Speicher
Weiß jemand, ob Apple in so einem Fall helfen kann? Oder ob es irgendeinen anderen Weg gibt, das Gerät komplett neu einzurichten, ohne dass der Bildschirmzeitcode oder die Apple-ID-Sperre zurückkommt?
Bin über jeden Hinweis dankbar – ich will einfach wieder normal auf mein iPhone zugreifen können, ohne Einschränkungen. 🙏
3 Antworten
maximal mit Kaufnachweis an den Applesupport. sonst könnte jeder Hinz und Kunz dahin gehen sagen: oh alles vergessen, setzt mal zurück und fertig.
Ohne Passwort zur AppleID, wenn damit gesichert, hast Du schlechte Karten.
Da mit Rechnung / Kaufvertrag an Apple-Support wenden.
Du kannst deine Passwort für die Apple ID einfach per FaceID zurücksetzen, einfach in die Einstellungen, Passwörter und fertig.
Dann kannst du auch deinen Bildschirmzeit Code zurücksetzen.