Hey ihr Lieben,

ich brauch dringend Hilfe von Apple Spezi. Ich besitze ein iPhone 16 pro Max und habe es in Oktober 2024 gekauft. Heute Morgen ging noch alles gut aber später wollte ich mein iPhone laden, es wurde zwar angezeigt das es lädt aber die Prozent Zahl ist nicht gestiegen, ich habe den ladekabel gewechselt, nach Staub geguckt, Handy neu gestartet aber es hat nicht geholfen. Später Kamm so eine Warnung „Unbekanntes Bauteil

Es konnte nicht festgestellt werden, ob deine iPhone-Batterie ein Originalbauteil von Apple ist.

Dies könnte daran liegen, dass sie kein Original-bauteil ist oder nicht wie erwartet funktioniert.“ Das Handy ist Orginal und nichts wurde ausgetauscht ich habe es von o2 gekauft und die Apple Garantie läuft noch. Ich brauche dringend Hilfe, ist es jemand schon mal passiert oder kennt sich jemand damit aus. Ich wäre soooo dankbar für eure Hilfe

Hallo,

Ich habe vor kurzem über Kleinanzeigen ein versiegelten Iphone 16 pro max gekauft. Ich habe mir die Rechnung, die von Apple stammt angeschaut und alles stimmte mit der Verpackung überein. Ich habe es von einer Person gekauft ,die es von einem gewerblichen Händler gekauft hat. Als ich zuhause war, habe ich das Handy eingestellt und herausgestellt dass es kein originales Iphone ist. Es ist sehr wahrscheinlich eine Fälschung. Ich habe mit dem Apple Support geredet und sie waren ebenso schockiert, das in einer Orginal Verpackung , ein gefälschte iPhone drin war. Nachdem ich bemerkt habe, dass es kein normales iPhone war, habe ich den Anbieter sofort darüber informiert und habe bei der Polizei eine Anzeige erstattet. Ich habe leider kein Video gemacht, in dem ich die Verpackung geöffnet habe, aber meine ganze Familie war dabei. Ich habe ein Kaufvertrag unterschrieben, in dem drin steht, dass jegliche Art von Gewährleistung ausgeschlossen ist. Aber ich habe gelesen, dass ich ein recht auf Rücktritt habe, da ich nicht das Gerät erhalten habe ,worauf wir uns vereinbart haben.

Ich fahre in ein paar Tagen zum Apple Store, wo alles überprüft wird, und ich bekomme eine Bestätigung dass es sich um eine Gefälschtes Iphone handelt, dass ich dann der Polizei vorliegen kann.

Könnte ich mein Geld wieder bekommen? Ich brauche eure Hilfe!

Viele Dank das ihr euch die Zeit genommen habt alles durchzulesen und danke für eure Antworten!

Hallo Zusammen,

Ich habe eine sehr dringende Frage: Ich habe heute ein iphone 16 Pro max von einem privat Anbieter gekauft. Es hat sich heraus gestellt dass es eine Kopie war. Kann apple gucken wo und wann das original iphone aktiviert wurde?

Ich würde mich sehr über eure Antworten freuen, danke im voraus!