Gekaufte Coloration für die Haare funktioniert nicht - was tun (bitte ganz lesen)?

Hallo liebe gutefrage.net Community,

(P.S. Ich färbe mir eigentlich selten die Haare, habe aber viel Erfahrung mit Haare färben)

ich habe mir vor ein paar Tagen/Wochen bei Müller Coloration für die Haare gekauft.

- Schwarzkopf Blonde Platin Aufheller (L101)
- got2b 098 Granny SILBER

Spätere Pflege:
- Garnier Nutrisse Silber Creme (falls es sich irgendwann rauswaschen sollte)

Ich habe bei beiden Colorationen die maximale Einwirkzeit genommen, da ich braune Haare hab und sie laut got2b vorher blond aufgehellt werden MÜSSEN. Ich habe jeden Punkt beachtet und auch die jeweilige Pflegespülung für die Haare benutzt. Nur bin ich auf ein Ergebnis gekommen welches das aufgehellte blond, nur etwas dunkler ist. Kein grau oder silber oder sonstiges.
Zusätzlich habe ich mir das o.g. Garnier Nutrisse gekauft, falls die Farbe sich langsam rauswaschen sollte und zusätzlich noch ein Braun, falls ich die Farbe nicht mehr möchte.

Nein, ich färbe mir die Haare nicht oft, habe aber Erfahrung damit.

So jetzt ist das Problem. Ich habe die Farben vor ein paar Tagen/Wochen gekauft und habe den Kassenbon nicht mehr. Die ganze Schose (ohne das Braun mit gerechnet), hat mich über 20 Euro gekostet und mir völlig die Haare versaut. Beim Friseur wüsste ich was zu tun ist.

Geld zurück und Anzeige wegen Körperverletzung.

Nur was mache ich bei gekaufter Haarfarbe, von dem ich den Kassenbon nicht mehr habe und die mir völlig die Haare geschrottet hat?

Außerdem sehe ich schrecklich aus. Die Haare blond, an einigen Stellen dunkle Flecken und alles total ungleichmäßig. Trotz gleichmäßigen Verteilens der Coloration und der Color-Creme. Also so wie ich heute aussehe will ich nicht mal rausgehen.

Was mache ich bitte Hilfe!!!

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