Hallo, ich habe heute Vormittag auf mein Paket gewartet, was sowieso ein Tag später als erhofft kam, allerdings hat der Postbote es einfach zur Packstation geliefert.
Als ich dort heute hingegangen bin um es Abzuholen musste ich feststellen dass ich einen Abholcode brauche. Also bin ich wieder Nachhause und habe in den Briefkasten geschaut und nichts gefunden. Auch in der App, sowohl per SMS und Email habe ich nichts bekommen.
Habe dann Versucht den Support zu kontaktieren, allerdings ist der Chatbot nicht verfügbar und die Hotline unter Wartungsarbeiten. Sonstige Kontaktmöglichkeiten scheinen am Samstag nicht verfügbar zu sein. Also habe ich der DHL per Instagram geschrieben und bis jetzt noch keine Antwort bekommen.
Ich hätte das Paket wirklich bis zur nächsten Woche gebraucht, habe nun aber keine Ahnung wie ich es aus der Packstation bekommen soll. Der Verkäufer wartet auch auf sein Geld, das er nach Erhalt des Pakets bekommen soll.
Soll ich jetzt bis Montag Nachmittag warten und hoffen dass der Chatbot diesmal funktioniert, oder kann ich es doch noch heute bekommen?