DHL Packstation existiert nicht mehr - Wo landet mein Packet?
Liebe Community,
ich habe etwas wichtiges online bestellt für eine Veranstaltung. Aber es ist als Lieferadresse noch meine alte DHL Packstation , aber meine Postnummer gespeichert, die wegen Bauarbeiten entfernt wurde.
Wo landet mein Paket denn nun? Wird es in eine Filiale oder Packstation in der Nähe abgegeben oder kommt es zurück zum Empfänger?
Ich habe bei DHL angerufen und die Frau war sich auch nicht sicher und meinte nur, dass ich abwarten soll. Sie hat auch nachgeschaut was auf der Adresse steht: Mein Name, Packstation (ohne Packstationsnummer), meine PLZ und Ort aber meine Postnummer fehlt auch.
In meiner Sendungsverfolgung steht: ,,Sendung auf dem Weg zur Packstation.''
Hätte das System nicht bemerken sollen, dass die Packstationsnummer fehlt oder beim Sortieren? Und wieso hat der Onlineshop nicht meine Postnummer (die hinterlegt war) hinzugefügt? (<--diese Frage braucht keine Antwort, ist nur mein Ärger)
1 Antwort
Hallo,
in solchen Fällen wird das Paket im Normalfall an die nächste DHL-Filiale oder an den nächsten DHL-Partner geliefert und hinterlegt. Ist das selbe Spiel wie bei Lieferungen die in den Packstationen nicht Platz haben.
SG
Hallo, vielen Dank für die schnelle Antwort! Und ja, du hattest Recht, die haben es einfach an die nächste DHL Packstation geliefert. Die haben wohl schon im Verteilzentrum gemerkt, dass die angegebene DHL Packstation nicht mehr existiert und ein neues Label draufgeklebt.