Habe ich ein Widerrufsrecht bei der online Bestellungen aber im Shop abgeholten Ware?

Widerrufsrecht - Mobilfunkvertrag bei der Abholung im Shop

Hallo liebe alle,

Ich habe ein folgendes Problem:

-ich habe online bei Telekom einen Mobilfunkvertrag mit Handy bestellt.

-Statt Lieferung habe ich bei der Bestellung angegeben dass ich das Gerät im Shop abholen möchte.

- Nach der Bestellung habe ich eine Bestellungseingangbestätigung mit der Auftragsnummer erhalten. Angefügt wurden der Email auch 2 Widerrufbelehrungen: einmal für das Handy und einmal für Mobilfunkvertag( 14 tägige Wderrufsrecht). in der Email wurde auch erwähnt dass die AGB und Widerrufrecht ein Bestandteil der Bestellung

-keine 20 Minuten später erhalte ich noch eine Email, in der steht das, dass der Ware für mich eingelegt wurde und zur Abholung bereit stand. Ich muss persönlich mit meinem Ausweiss zum Shop um mich zu identifizieren und das Gerät abzuholen.

- als ich im Shop war musste ich einen Mobilfunkvertrag unterschreien und SEPA Mandat erteilen. Mir wurde gesagt, dass die Bonitätsprüfung durch Shop durchgeführt wird.

- als ich dann zuhause war habe ich mich entschieden den Vertrag zu widerrufen. Davon habe ich auch gebraucht gemacht.

-2 Tage später habe ich eine Email von Telekom Kundenservice erhalten.sie schrieb dass ich zum Shop gehen soll da ich den Vertrag da abgeschlossen habe. Aus Kulanz kann mir dann der Händler ein Widerrufsrecht gewähren.

-Kundenservice meint dass das Gerät für mich nur im Shop reserviert. Und Widerrufsbelehrungen habe ich automatisch erhalten.

Da ich bei der Abholung mit dem Händler gestritten habe möchte ich ihn nicht um Kulanz bitten.

Was denken Sie? Habe ich ein Widerrufsrecht?

Danke im Voraus.

Handy online Smartphone Recht Widerruf Mobilfunkvertrag Abholung
2 Antworten
EBay- Käufer bemängelt Ware nach Abholung, Kaufabbruch wollte er nicht?

Guten Morgen, Ähnliche Frage hätte ich vor etwa 2 Wochen gestellt.

Mein Mann verkaufte seine auseinander gebaute Vespa bei eBay, der Motor lief vor dem Ausbau einwandfrei. Steht so auch in der Auktion. Es stet auch drin das die Vespa jahrelang im Gartenschuppen stand.

Käufer kam 400 km gefahren, schaute sich alles an, mein Mann sagte wieder das er die Vespa noch 3 jähre zuvor (wo alles zusammengebaut war noch Gefahren ist)

Nach 4 Tagen meldete sich Käufer, der Motor geht nicht, Kolben wäre festgerostet. Was ich jetzt machen will, und das hätte ich ja verschwiegen und ihn übern Tisch gehauen.

Er wollte ganz klar den Preis drücken. Darauf lasse ich mich grundsätzliche nicht ein.

Nach paar mal hin und her bot ich ihm an die Vespa zurück zu nehmen, dass ich ihm den Kaufpreis erstatte. Bei eBay hab ich direkt -> Problem klären -> Kauf abbrechen gedrückt.. Darauf kam keine Antwort. Weder hat er einwilligt noch sonst was, meine Telefonnummer hat er, da kam auch keine Nachricht. Tut mir leid, aber ich fühle mich da irgendwie Veräppelt, ich kann ihn nicht ernst nehmen. Man merkte, dass er nur auf Geld auswar.

Jedenfalls nach diesem Angebot kam keine Nachricht, bis gestern! Jetzt droht er mit Anwalt und setzt mir eine Frist bis 2 Wochen, dann soll ich Nachliefern oder den Fehler ausbessern. Was natürlich nicht geht. Was hätte/könnte ich denn mehr tun als ihn anzubieten den Kauf rückgängig zu machen? Ich kann ihm doch kein neuen Motor schicken. Da weiß ich ja nicht nal ob der alte wirklich kaputt ist, vielleicht hat er jetzt auch Zuviel daran rumgeschraubt, den Motor vertauscht oder es ist eben gar nichts kaputt. So richtig weiß ich nicht was ich tun soll?

Ebay Abholung
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