Samsung SmartTV stürzt immer wieder ab. Softwarefehler oder technischer Defekt?

Hallo zusammen

Seit geraumer Zeit habe ich ein Problem mit meinem Samsung Smart TV UE37ES6710SXZG. Nach dem Starten stürzt er 5 - 10 mal ab und fährt wieder hoch, bevor er zur Ruhe kommt und fast Problemlos läuft. Dies geschieht immer in Abständen von einer bis 10 Minuten. Auch einfrieren tut er in manchen Situationen. Hier hilft es dann teilweise nur noch den Stecker zu ziehen.

Der Fernseher läuft auf Version 002007. Auf anraten von Samsung habe ich versucht den Fernseher zu Updaten.

Es wurde auch schon alles zurückgesetzt, dies zeigte keine Auswirkungen.

Update via USB funktioniert nicht. Stick wurde formatiert, Datei auf Stick entpackt. Am Fernseher dann Update via USB ausgewählt und dann kommt für eine Minute schwarzes Bild und dann startet er wieder. Danach ist aber kein Anzeichen auf ein installiertes Update zu sehen.

Update via Internet funktioniert auch nicht, da ich nicht in die Netzwerkeinstellungen des Geräts komme, da der Fernseher hierbei einfriert.

Ein weiter genervter Samsung-Support-Mitarbeiter hat nur gesagt: "Ich vermute ma' Netzteil oder kalte Lötstelle, wenn es das ist könn'sen wegschmeißen, sollten Sie keine Zusatzversicherung abgeschlossen haben." Genau die hab ich nicht...

Ich bin am Verzweifeln und vermute dennoch nur einen Softwarefehler.

Ich hoffe einer von euch hat die rettende Idee.

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Warum werden Filme schneller abgespielt, wenn ich den Laptop via HDMI an meinen SmartTV anschließe?

Ich habe ein ganz komisches Problem, von dem ich nicht genau weiß, wann es das erste Mal aufgetaucht ist...

Sobald ich meinen Laptop an meinen TV anschließe (HDMI, zweiter Bildschrim), werden Videos schneller als original abgespielt. Das Resultat: piepsige Stimme... Nervig einfach.

Ich hab nochmal alles genau durchgespielt, um ein paar Dinge auszuschließen. Heute löse ich das Problem sowieso nicht mehr und ein Lehrvideo geht so auch nicht.

  • Es liegt nicht am Mediaplayer. Ich benutze seit einiger Zeit Leawo. Doch auch VLC und der Windows Media Player haben das selbe Problem.
  • Ist kein zweiter Bildschirm angeschlossen (in Form meines TV über HDMI), werden die Dinge ganz normal abgespielt.
  • Beide meiner externen (hab kein internes) Laufwerke zeigen das selbe Phänomen.

An der Hard- und Software liegt es also nicht, was meinen Wiedergabeprogramme und meine Laufwerke angeht. Kann es eventuell am Fernseher liegen? Wenn ja, wie kann ich das einstellen und wenn nein, woran kann es dann liegen? Wie kann ich das beheben? Ich habe in den Einstellungen ja nichts geändert... HDMI-Kabel dran, Bildschirm auf "nur zweiter Bildschirm" stellen, Leertaste, Play, Couch, Film. Ich finde das total ärgerlich :( Ich hoffe mir kann jemand helfen..

Ach ja:

Mein SmartTV ist von Samsung mit dieser langen Fernbedinung mit der SmartHub Taste in der Mitte. Alles stinknormal :)

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