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Samsung SmartTV stürzt immer wieder ab. Softwarefehler oder technischer Defekt?

Hallo zusammen

Seit geraumer Zeit habe ich ein Problem mit meinem Samsung Smart TV UE37ES6710SXZG. Nach dem Starten stürzt er 5 - 10 mal ab und fährt wieder hoch, bevor er zur Ruhe kommt und fast Problemlos läuft. Dies geschieht immer in Abständen von einer bis 10 Minuten. Auch einfrieren tut er in manchen Situationen. Hier hilft es dann teilweise nur noch den Stecker zu ziehen.

Der Fernseher läuft auf Version 002007. Auf anraten von Samsung habe ich versucht den Fernseher zu Updaten.

Es wurde auch schon alles zurückgesetzt, dies zeigte keine Auswirkungen.

Update via USB funktioniert nicht. Stick wurde formatiert, Datei auf Stick entpackt. Am Fernseher dann Update via USB ausgewählt und dann kommt für eine Minute schwarzes Bild und dann startet er wieder. Danach ist aber kein Anzeichen auf ein installiertes Update zu sehen.

Update via Internet funktioniert auch nicht, da ich nicht in die Netzwerkeinstellungen des Geräts komme, da der Fernseher hierbei einfriert.

Ein weiter genervter Samsung-Support-Mitarbeiter hat nur gesagt: "Ich vermute ma' Netzteil oder kalte Lötstelle, wenn es das ist könn'sen wegschmeißen, sollten Sie keine Zusatzversicherung abgeschlossen haben." Genau die hab ich nicht...

Ich bin am Verzweifeln und vermute dennoch nur einen Softwarefehler.

Ich hoffe einer von euch hat die rettende Idee.

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Handy hat spontan angefangen zu spinnen und nicht mehr zu funktionieren, was tun, wieso, woher?

Mein Samsung Galaxy S7 hat gestern ohne Grund auf einmal jedes gedrückt halten als einzelnen Klick erkannt, später ging es dann überhaupt nicht mehr. Ich beschreibe das mal als "Poltergeist-Modus"... Denn sobald ich es einschalte flackert und krisselt der Bildschirm, die Animationen von Samsung beim Startup werden abgebrochen, der Bildschirm bleibt schwarz. Dann flackert er, manchmal am oberen Bildschirmrand, manchmal oben und unten, zuletzt am ganzen Bildschirm, in regelmäßigen Sekundenabständen grün. Wenn es mal mit Glück bis zur Pin-Eingabe kommt, dann zeigt der Bildschirm auch nur dunkle Sepia-Farben. Sobald ich die erste paar Nummern eingebe, wird der Bildschirm schwarz, es erkennt nichts mehr, ich erkenne nichts mehr und es startet sich einfach neu, und dann nochmal alles von vorne...

Perfekt geplant natürlich genau an dem Tag, an dem ich verabredet bin und ein Kommunikationsgerät benötige :)

Nun, was kann ich tun? Es zurückgeben, mit Garantie? Habe es erst einen Monat.

Ich habe noch ein Samsung Galaxy S5, das funktioniert, aber hat einen Micro-SIM Slot. Gibt es in Läden wie Saturn Schablonen bzw. Adapter dafür zu kaufen, um eine Nano SIM zur Micro SIM zu machen, damit ich bis dann erstmal ein funktionierendes Handy mit Netz habe?

Vielen Dank für's Lesen! Mit freundlichen Grüßen, styli1000

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