S23 Ultra lässt sich nicht mehr entsperren, was tun?

Hallo zusammen,

vor ca. einer halben Stunde fing mein Samsung Galaxy S23 Ultra plötzlich an, dass ich dieses nicht mehr entsperren konnte. Wenn ich das Gerät per Gesichtserkennung entsperren möchte oder per PIN passiert gar nichts - das Handy nimmt den PIN an schaltet von dort jedoch nicht wie gewohnt auf meinen Startbildschirm sondern es zeigt mir den PIN-Feld-Hintergrund verschwommen ohne Nummernfeld an (hoffe ihr wisst was ich meine).

Bei Entsperrung mit Gesichtserkennung passiert genau das selbe.

Wenn ich das Gerät ausschalten oder Neustarten will passiert nach dem zweiten Tippen auf die Neustart- oder Ausschaltentaste gar nichts.

Immer wieder ist es mir nicht mal möglich, den PIN einzugeben oder es passiert nichts wenn ich die Power-Taste gedrückt halte, das Handy friert ein und ich kann erst wieder etwas machen, wenn ich den Display per Powertaste aus und wieder einschalte.

Interessanterweise läuft Spotify im Hintergrund normal weiter, das Bedienfeld zur Musiksteuerung fehlt jedoch.

Wenn ich zum Beispiel den Doppelklick des Powerbuttons durchführe, um meine Kamera zu öffnen, verweilt das Gerät weiterhin auf dem Sperrbildschirm, die Gesichtserkennung zeigt die Meldung "Gesichtserkennung kann nicht verwendet werden, während die Kamera verwendet..."

Hab eben auch versucht, das Gerät per Kabel mit dem PC zu verbinden. Hierbei konnte ich im Datei-Explorer feststellen, dass beim Ordner S23 Ultra keine Dateien vorhanden sind.

WhatsApp Web über den PC funktioniert problemlos.

Ist das Problem irgendwie bekannt und weiß jemand, wie ich verfahren könnte?

Liebe Grüße

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S23 zeigt permanent Warnmeldung zu Wasser im Anschluss an?

Hi Leute, habe seit gerade eben ein richtig komisches Problem mit meinem Samsung Galaxy 23 Ultra. Ich bekam vorhin die Meldung "Wasser im Anschluss ...." mit entsprechendem Warnton, konnte sie anschließend aber mit "okay" wegdrücken. Dann habe ich es versucht zu trocken, hat nicht funktioniert. Da ich nur noch wenig Prozent habe, ist es dann ausgegangen. Zum Glück habe ich eine induktive Ladestation, ebenfalls von Samsung, und diese dann anschließend zum Laden genutzt.

Anschließend habe ich mein Handy induktiv auf ca. 5% geladen und wieder gestartet. Dann wollte ich wieder das Kabel anstecken, um zu sehen ob die Meldung immer noch kommt. Jetzt das Problem: Die Fehlermeldung kommt die ganze Zeit und verschwindet nicht mehr. Ich sehe zwar, dass der Touchscreen funktioniert und die "okay" Schaltfläche ausgewählt wird wenn ich drauf tippe, es passiert aber nichts. Ich kann das Handy nicht mal Neustarten, denn wenn ich die Tastenkombination drücke und die Schaltfläche "Ausschalten" oder "Neustarten" drücke, passiert einfach nichts. Das Handy erkennt die Eingabe, aber reagiert nicht entsprechend. Ich kann nichts machen, da die ganze Zeit diese komische Warnmeldung im Bild ist und nicht mehr weggeht. Dazu noch die ganze Zeit dieser grausame Warnton....

Weiß jemand weiter oder was ich dagegen tun kann? Bin echt verzweifelt wie schon lange nicht mehr.

Viele Grüße

Eric

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