LEUTE, was denkt ihr? Habe ich Recht? Bin neugierig
Am 21. Februar 2025 erhielt ich mein im Onlineshop bestelltes Samsung Galaxy S25. Kurz nach dem Kauf trat ein bekanntes Kamera Softwareproblem auf, das laut dem Kundenchat durch ein Update behoben werden sollte(alle beweise habe ich). Trotz zwei Updates innerhalb eines Monats besteht das Problem weiterhin.
Der Samsung Support zwingt uns, das Gerät zur Reparatur einzuschicken, aber das ist nicht zielführend, da es sich eindeutig um ein Softwareproblem handelt. Ich bin mir absolut sicher, dass mir nach der Reparatur zu 101 % mitgeteilt wird, dass kein Fehler festgestellt werden konnte.
Wir kämpfen bereits seit etwa zwei Monaten mit diesem Problem. In dieser Zeit sind zwei Softwareupdates erschienen, die das Problem jedoch nicht behoben haben. Das bedeutet 2 Updates = 2 ehlgeschlagene Nachbesserungen