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Soll ich mein Handy einschicken?

TL;DR:
Mein Xiaomi Mi 12 (ca. 3 Jahre alt, noch 1 Jahr Ratenzahlung bei O²) ist stark beschädigt: Der Touchscreen spinnt wegen eines Displayschadens und macht eine Nutzung oder Datensicherung unmöglich. Eine Reparatur ist teuer (~300 €), Xiaomi könnte es für ~150 € reparieren – Preis aber erst nach Einsendung bekannt. Problem: Vor der Einsendung muss das Handy zurückgesetzt werden, was aktuell nicht machbar ist. Ich steckst fest zwischen Datenverlust und möglicher, aber unsicherer Reparatur.

Zur Lage des Problems:
Ich habe ein Xiaomi Mi 12 5G, es ist ca. 3 Jahre alt. Ich zahle es noch über ein
weiteres Jahr mit knapp 16€ im Monat bei O² ab. Ich hänge sehr am Handy (da ich mich lange an ein neues gewöhnen muss (min. 1 Jahr, evtl. länger)) und ich habe viele private Infos und Fotos darauf, die ich nicht verlieren will.
Leider hat es seit ca. 1 Jahr eine Spider-app über die komplette linke Hälfte, was mich anfangs nicht gestört hat. Doch nun scheint die weiter vorangeschritten zu sein, denn sobald das Handy nicht mehr eiskalt ist, registriert der Touchscreen im oberen Bereich sporadisch bis dauerhaft Eingaben, die nicht getätigt wurden. Dadurch ist eine normale Bedienung und eine Sicherung des Smartphones nicht mehr möglich.

Zur Lage der Problemlösung:
Das Handy ist nicht bei O² versichert, im nachhinein keine gute Idee gewesen, weswegen eine Reparatur den Restwert des Handys weit übersteigen würde. Auch bei kleinen Reparaturwerkstätten würde es über 300€ kosten, das Display ersetzten zu lassen. Mediamarkt würde es für einen ähnlichen Preis bei Xiaomi einsenden. Meine letzte Hoffnung ist es, bei Xiaomi persönlich einzusenden. Für das Nachfolgermodell (Mi 13) verlangt Xiaomi etwa 150€. Einen Kostenvoranschlag erhalte ich erst nach Einsendung, aber gehe von einem ähnlichen Preis aus, was für mich in Ordnung wäre. Nach dem Kostenvoranschlag kann ich mein Handy immer noch unrepariert zurücksenden lassen, sollte es zu teuer sein. Das Problem jedoch ist, dass ich das Gerät vorher auf die Werkseinstellungen zurücksetzen muss. Was soll ich tun?

Setz' es irgendwie zurück und sende es ein 33%
Gib auf und kauf dir ein neues 33%
Andere Option, und zwar... [in Antwort schreiben] 33%
Sende es im jetzigen Zustand ein 0%
Versuche es bei anderen kleinen Läden/Werkstätten 0%
Versuch es trotzdem bei O² 0%
Geh zu Mediamarkt/Expert/o.ä. für Totalschaden 0%
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Vorrübergehend auf WhatsApp gesperrt?

Hi, allerseits.

Ich habe das Problem, dass mein WhatsApp-Account soeben vorrübergehend gesperrt wurde. Es wird eine Nachricht mit einem Timer und folgender Nachricht angezeigt:

"Vorrübergehend gesperrt

Du wurdest vorrübergehend bei WhatsApp gesperrt, da du gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen haben könntest.

Du kannst WhatsApp wieder verwenden in:

[Countdown]"

Super frustrierend und nervig, da ich ein ganz gewöhnlicher Nutzer bin. Die FAQ's auf der Webseite von WhatsApp schreibt, das könnte deswegen der Fall sein, wenn man Drittanbietersoftware nutzt oder "Scraping" betreibt (Ermittlilung von Daten auf einer Webseite), was bei mir nicht zutrifft.

Die einzige Erklärung, die ich dafür hätte, wäre, dass ich WhatsApp versehentlich nicht die permanente Genehmigung erteilt habe, auf mein Adressbuch zuzugreifen. Also wurden jedesmal, wenn ich WhatsApp geschlossen und wieder geöffnet habe, die Kontaktnamen gelöscht und ich habe nur Telefonnummern gesehen. Nur, wenn ich dann auf "Kontakte aktualisieren" geklickt habe, kamen die Kontaktnamen wieder zurück. Somit könnte es dem System von WhatsApp aufgefallen sein, dass jemand ständig aufs Neue Profilbilder herrunterlädt und ihn deswegen als "Scraper" markiert haben.

Das Problem ist, dass ich das WhatsApp-Team nicht erreichen kann, da ich das Kontaktformular nicht absenden kann. Jedesmal, wenn ich mein Anliegen abschicken will, steht da:

"Etwas hat nicht funktioniert. Bitte versuche es später erneut."

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Danke vorab!

Sari

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