Konto – die neusten Beiträge

Wie erreiche ich Amazon?

Ich bin langsam echt verzweifelt. Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt! Ich warte seit dem 31. Juli auf Eibe Aussage von denen.

  • Ich rufe an und der Mitarbeiter sagt mir entweder, dass mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wird ODER dass ich innerhalb 12-24 Stunden einen Rückruf erhalte. Natürlich habe ich keinen Rückruf erhalten! Also habe ich heute nochmal angerufen und der hat mitten im Gespräch einfach aufgelegt.
  • Ebenfalls schreibe ich fast jeden Tag eine E-Mail und bekomme nur eine 0815 Copy+Paste Antwort vom Kundenservice, dass ich bis zum Tag X warten soll oder innerhalb x Tagen eine Antwort erhalte oder dass mein Konto automatisch freigeschaltet wird.
  • Im Live Chat dasselbe. Mitarbeiter, welche nicht mal richtig deutsch schreiben können mit einer 0815 Antwort und wimmeln mich ab.
  • Auf Facebook können die anscheinend keinen Einblick auf mein Kundenkonto haben und helfen mir auch nicht weiter.

Ich werde doch einen Grund wissen dürfen, WIESO mein Kundenkonto gesperrt wurde!

Ja ich habe alle Unterlagen per E-Mail, Fax und Brief zugesendet, wie von mir verlangt wurden!!!!!

ausserdem das Recht drauf haben, das Geld für meine Rücksendung zu erhalten, welches nachweislich abgegeben und angekommen ist bei Amazon!

und NEIN, mein Konto wurde nicht wegen der vielen Rücksendungen gesperrt (1 von 10 Bestellungen zurückgesendet) und es gibt keine offenen Beträge!

Das ist doch nicht normal? Seit wann geht Amazon so mit den Kunden um? Jahrelang hatte ich keine Probleme und dann sowas! Schrecklich!

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Wie kann man Google beibringen, nicht mehr immer wieder das Passwort für das eigene Google-Konto ändern zu müssen?

Immer wieder nervt mich mein Handy damit, dass angeblich irgendwelche "verdächtigen Aktivitäten" auf meinem Google-Konto aufgetreten wären und ich deshalb mein Google-Passwort alle Nase lang ändern soll. Klicke ich aber auf den Link "verdächtige Aktivitäten" so erscheint dort rein gar nichts. Ich habe daher den Eindruck, dass dies von Google aus völlig willkürlich geschieht und habe ehrlich gesagt, keinen Bock darauf, auf all meinen geräten, die mit meinem Google-Konto verbunden sind, jedes Mal das Passwort zu ändern, nur weil Google offenbar mal wieder seine besch.... Macke zeigt. Wie kann ich das entsprechend ändern, denn es nervt echt bis zum Abwinken ab, wenn sich mein Handy wegen diesem beknackten Google nicht mehr aktualisieren kann oder ich mich aus demselben Grund alle Nase lang nicht mehr bei meinem Youtube-Account über die App einloggen kann, nur weil immer wieder dieser Mist geschieht. Sorry, wenn ich mich hier im Ton vergreife, aber ich bin gerade echt sauer auf Google und am liebsten würde ich mich beim Google-Support beschweren, dass es nur so kracht, aber die bestehen doch tatsächlich darauf, dass ich echt schon wieder ein neues Passwort festlegen soll - und dann noch unbedingt eines, das ich trotz aller bisherigen Änderungen noch nie verwendet habe. Die haben doch echt nicht mehr alle Latten am Zaun.

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Abofalle möglich auch wenn man keine Kontodaten angegeben hat?

Hallo,

ich habe vor ein paar Tagen beim Gewinnspiel vom Sat 1 Frühstücksfernsehen angerufen und war zwar in Leitung 1, hatte danach aber kein Glück. Heute wurde ich angerufen und mir wurde gesagt, dass unter den Personen, die in Leitung 1 waren noch etwas verlost wird.

Sie wusste genau wann ich angerufen hatte und deshalb habe ich meine Daten (Adresse, E-mail, Geburtsdatum) nochmal angegeben. Dann erzählte sie zuerst davon, dass ich einen Gratistipp per Mail bekomme (werde ich jetzt aber nicht anklicken, sobald die Mail kommt). Danach meinte sie ich hätte noch eine Treffergarantie jeden Samstag bei Gewinnplan 49 (6 aus 49) und ich soll ihr meine persönliche Zahl gerne sagen. Alles hörte sich gratis an und dann meinte sie, dass dieses 6 aus 49 monatlich ca. 50€ kostet, worauf ich sofort gesagt hab, dass ich das nicht möchte. Sie war sehr penetrant, aber ich hab darauf beharrt, dass ich das nicht möchte. Sie meinte dann, dass ich dann eben nur den Gratistipp bekomme. Sie hat nicht nach meinen Kontodaten gefragt, ich hab ihr meine Kontodaten auch nicht in irgendeiner Weise gegeben.

Da das ganze echt im Nachhinein sehr komisch und unseriös gewirkt hat, frag ich mich jetzt, ob sie mir nun per Post oder E-Mail schreibt, dass ich ein Abo abgeschlossen hätte. Kann man das durchsetzen, obwohl ich nicht mal meine Kontodaten angegeben hab? Ist da jetzt eine Abfalle trotzdem möglich?

Vielen Dank für eure Hilfe

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