Amazon Konto vorerst gesperrt. Kann ich ein neues eröffnen?
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem:
Ich hatte gestern zum erstenmal etwas Online bestellt. Yay
Jedoch bekam ich heute die Nachricht, das mein Konto aufgrund "ungewöhnlicher Aktivitäten" gesperrt wurde. Ich habe schon diese Verifizierung (ohne Dokumente) verschickt, jedoch ist mir genau ein paar Sekunden danach etwas gedämmert.
Als ich meine Zahlungsart gestern angeben sollte habe ich "Kredit- oder Debitkarte hinzufügen" genommen und ... naja, Meine Kreditkarte vom DKB genommen und die Nummer eingescannt und meinen Namen angegeben. Ich habe jedoch kein Bankkonto angegeben. Was vermutlich das Problem ist.
Tja, aus Fehlern soll man lernen. Ich werde bis morgen auf eine Antwort auf Amazon warten und höchstwahrscheinlich ein neues Konto eröffnen und meine Daten zu meinem Bankkonto angeben.
Meine Fragen sind nun jedoch folgende:
- Kann ich ein neues Konto auf Amazon mit nahezu gleichen Angaben meiner eines zuvor gesperrten Kontos(Unterschiede: E-Mail und Accaount Name), jedoch mit einer anderen Zahlungsmethode eröffnen oder wird es sofort gesperrt?
- Erwartet mich irgendetwas gerichtliches, wenn mein Konto gesperrt wird?
Ist vollkommen auszuschliessen, dass du nicht lediglich eine Phishingmail (oder ähnlichen Betrugsversuch) erhalten hast?
Ich habe zuvor das selbe gedacht und bin von der Amazon App auf mein Konto gegangen, wo es jedoch auch gesperrt ist.
Schau unbedingt in das Message Center:
https://www.amazon.de/gp/message#!/inbox
Habe ich gemacht. Scheint alles echt zu sein.
3 Antworten
Vermutlich wirst du dann eben nochmals gesperrt.
Geh mal den Grund der Sperre auf den Grund ;-)
Kommt auf die Sperrmail an. Wenn da stehst du sollst keine neuen Accounts erstellen, dann brauchst das auch gar nicht erst versuchen. Das drückt dich dann eher in die Permasperre.
Es lag auch nicht daran dass du kein Bankkonto bei Amazon hinterlegt hast. Ist ja keine Pflicht. Kreditkarte ist imo besser.
Die exakten Gründe die zur Sperre führten wirst nie erfahren, dass der Account neu ist wird ein Teil davon sein.
Wirst dich mit dem Support rumschlagen müssen wenn keine weiteren Anweisungen kommen.
Nein, kannst du nicht. Was sollte sonst eine Sperre bringen?