Abrechnung der Zahlungs Karte für Amazon?
moin,
Hab im Moment Probleme mit meinem Amazon Konto... Die haben es gesperrt da sie meinen es wäre nicht mein Bankkonto was ich da angegeben hätte obwohl es meins ist. Die meinen Ich soll eine Abrechnung der Zahlungskarte denen schicken. Was bedeutet das? hab denen schon einen Konto Auszug mit den letzten 4 Ziffern meines Bankkontos geschickt wurde aber warum auch immer abgelehnt? Was bedeutet jetzt Zahlungs Karte? Und ja es ist von Amazon und kein Fake da ich schon mit dem Kunden Support telefoniert habe und die mir gesagt haben das ich gesperrt wurden bin.
Moin*
3 Antworten
Ja, würde auch bei Amazon anrufen. Und keine Nummer aus der E-Mail, sondern die Rückruffunktion bei amazon.de direkt auf der Webseite nuzten.
Finde es verdächtig, dass dort Schreibfehler in der E-Mail enthalten sind. (Besitzer der BANK KONTO)
Falls es doch seriös ist: kein Problem. Es gibt Möglichkeiten, das Konto zu verifizieren. Oft werden Kleinstbeträge z.B. 1 Cent von Amazon auf das Konto überwiesen und man muss dann einen Code aus dem Verwendungszweck als Bestätigung eingeben. Dauert ein paar Tage, aber dann sollte es klappen.
mh ok danke. Ja sie ist seriös also musste die bilder über die Amazon website abschicken
Leider sind Schreibfehler keine Seltenheit bei der Kommunikation mit Amazon.
Dann telefoniere nochmal mit dem Kundenservice.
Die Mail sieht extrem nach Phishing aus.
Mails von Amazon kann man auch in seinem Amazonkonto sehen. Weiß ja nicht wie eingeschränkt gesperrte Konten sind (auf seine digitalen Käufe muss man ja trotzdem Zugriff bekommen, lt. nem Gerichtsurteil), ggf. kann man noch die Legitimität der Mail prüfen.
das ist 100pro nicht von amazon. du wirst nicht mit deinem namen angeschrieben, am ende steht kein name wer die mail geschrieben hat - "kontospezialist"??? und dann sind da auch noch grammatik und syntax fehler drin. absolut diletantisch.
woher hattest du die nummer die du angerufen hast um mit amazon zu sprechen?
ich habe mit amazon bisher immer nur direkt über das amazon konto kommuniziert, nicht über emails. und am telefon können die einem auch sagen was los ist und was die von dir brauchen. dann müsstest du hier nicht fragen....
ich habe mir ein neuen amazon account erstellt darüber ein live chat begonnen und die telefonummer die dort angegeben wurde benutzt. die haben mir bestätigt das das so ist und die Kontospezialisten dies übernehmen
Es kann natürlich sein, dass die Textbausteine aus der E-Mail alle auf das Zahlungsmittel Kreditkarte ausgelegt sind. Das würde bedeuten, dass man bei Zahlungsmittel "Bankkonto" einen Kontoauszug mit den erforderlichen Details in Kopie mitschicken soll.