Computer stockt ununterbrochen nach Installation von Windows 10. Was tun?

Liebe alle,

ich mache gerade für eine Kollegin ihren Laptop neu. Normalerweise klappt das immer sehr gut, aber dieses Mal habe ich Probleme, die ich nicht eigenständig beheben kann.

Ich habe gestern Windows 10 (über USB-Stick) installiert und vorher alles formatiert und neu partioniert, also wirklich grundgereinigt. Vorher war auf dem Rechner Windows 8.1 drauf.

Seitdem ich nun Windows 10 installiert habe, ruckelt der Laptop heftig. Der Mauszeiger setzt ca. jede Sekunde einmal aus und zieht nach (egal ob Touchpad oder Maus). Auch brauchen die Fenster länger, um zu öffnen. Generell war der Laptop auch schon vorher sehr langsam, aber dieses Mal bin ich sicher, liegt es an was anderem. Was kann ich tun? Ich habe schon diverse Dinge aus dem Internet probiert und nix hat geholfen.

Rechnermodell: HP 14
Prozessor: AMD E1-2100 APU, 2 Kern
Grafik: Radeon(TM) HD Graphics (8210) 1.00 GHz
RAM: 4,00 GB (3,47 verwendbar)
Systemtyp: 64-Bit
Windows 10 Home, Build 18363

Der ist ganz neu, also nichts drauf, was ich manuell installiert habe.

  • CPU nicht überlastet, aber schwankt sekündlich (geht immer steil auf und steil ab)
  • Superfetch ist bereits deaktiviert
  • für Leistung habe ich ihn bereits optimiert
  • Windows Shell (scanhealth, checkhealth, restorehealth) habe ich schon gemacht
  • Treiber sind laut Windows alle aktuell
  • auch sonst wird mir überall angezeigt, dass alles in Ordnung ist

Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann.

Liebe Grüße

Computer, HD, Windows 10
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