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DHL Zoll Einfuhrabgaben zu hohe Kosten Wertangaben falsch?

Hallo liebe Community,

bevor ich diese Frage stellen werde, möchte ich kurz sagen, dass ich kein großes Wissen über den Zoll habe und echt aufgeschmissen bin.

Ich habe aus Großbritannien ein Bundle aus einem T-Shirt, Vinyl, CD und Baseballcap bestellt, insgesamt für 80€. Schön und gut, habe am Morgen das Paket nicht annehmen können, da ich nicht zu Hause war und natürlich dann den gelben Schein erhalten. Als ich die Gebühren gesehen habe, konnte ich es nicht fassen… 52€ Zollgebühren + Auslagepauschale…

Ich konnte mir mit unendlichen Gleichungen nicht ausrechnen, warum zur Hölle ich 46€ Zollgebühren zahlen musste, da bei mein Paket inklusive Versandkosten ca. 80€ gekostet hat, es kam nicht hin, auch nach den verschiedensten Rechnungen mit den verschiedenen Prozentsätzen.

Nachdem ich das Paket abgeholt habe, standen ganz viele Informationen auf meinem Paket, auch den „angeblichen“ Wert der verschiedenen Sachen, die ich eben aufgelistet, habe… komischerweise hat jeder der vier Artikel als Wert 42,02 angegeben, addiert fast 170 Pounds, was 100 Pounds mehr ist, als der Preis, den ich bezahlt habe und es kann mit keiner erzählen, dass man den Artikeln so einen hohen Wert zu schreiben kann und ich habe fast wieder den gleichen Einkaufspreis als Zollgebühren bezahlt, was ich nicht einsehen kann.

Bei DHL angerufen, konnten mir nicht weiterhelfen, beim Zoll angerufen und dort wurde mir gesagt, dass ich den Abgabenbescheid brauche, am selben Tag angefordert und warte seit Tagen auf diesen Bescheid… bin echt am durchdrehen

Was sind die nächsten Schritte? Was soll ich machen, wenn ich den Bescheid habe? Habe ich überhaupt Chancen, dass Geld zurückzubekommen?

Vielen Dank für die Hilfe

Zoll, Paket, DHL

DHL Sendungsverfolgung zeigt anderes Zielland/Import-Paketzentrum an?

Hallo zusammen,

ich habe letzte Woche Donnerstag (30.9.) ein Päckchen nach Slowenien verschickt und normalerweise dauert es immer 4-5 Werktage bis es ankommt (Erfahrung). Nun habe ich natürlich auch die Sendungsverfolgung verfolgt und seit Dienstag (05.10.) steht dort "Die Sendung hat das Import-Paketzentrum im Zielland/Zielgebiet verlassen". Jedoch steht dort Österreich und nicht Slowenien.

Nun habe ich hier im Forum und auch an anderen Stellen gelesen, dass es einigen passiert ist, dass Pakete falsch sortiert wurden und in einem ganz anderen Land gelandet sind. Da habe ich etwas Panik bekommen und mal bei DHL angerufen, wo mir der Mitarbeiter dann erklärte, dass es bloß das Transitland ist und es keinen eigenen Sendungsstatus wie bspw. "Sendung im Transitland eingetroffen" gibt und daher der oben genannte Sendungsstatus angezeigt wird.

ABER: In der Beschreiben der Sendungsverfolgung ganz oben, wird jedoch trotzdem "Zielland/-gebiet: Slowenien" angezeigt (siehe Bild). Auch wenn ich die PLZ des Empfängers eingebe wird der Ort richtig angezeigt.

Insgesamt dauert es aber auch länger als üblich (was natürlich vorkommen kann, wenn gerade viele Pakete usw. unterwegs sind), aber im Zusammenhang mit dem oben Beschriebenen ist es dann doch schon etwas komisch. Auch der Sendungsstatus hat sich bisher immer noch nicht geändert (Donnerstagmorgen).

Da mir so ein Sendungsstatus auch bei den bisherigen Malen nie angezeigt wurde und ich am Telefon bei der weiteren Erklärung auch etwas skeptisch wurde, wollte ich hier einmal fragen, ob jemand Ähnliches erlebt hat und mir hoffentlich eine (beruhigende) Antwort geben kann! 😄

Vielen Dank im Voraus

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DHL, DHL Express, DHL international, DHL Versand

DHL Paket wurde laut Sendungsverfolgung zugestellt, aber es ist nicht da?

TL;DR: Laut DHL soll ein Paket zugestellt sein, kann aber faktisch nicht passiert sein da ich nach der Meldung direkt zur Tür bin und kein Paket da lag. Es hätte auch keiner mitnehmen können. Was soll ich tun?

Hallo,

ich habe gestern ein Paket bestellt mit einem dringenden Inhalt, habe auch extra einen Schnellversand gewählt. Es wurde mit DHL gesendet und habe sehr schnell den Verfolgungslink mit Nummer erhalten.

Um 9 Uhr hieß es "Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute" und kurze Zeit später gab es auch eine Live-Verfolgung, als es nur noch ein Zustellungsstopp gab, hatte ich den Link im halb minuten Takt aktualisiert bis dran stande "Zugestellt", habe aus dem Fenster auch den DHL-Lieferanten gesehen.

Ich bin also nach unten vor die Tür gegangen und wollte das Paket nehmen (momentan ist das ja standartweise nur Abstellen), aber es lag nicht dort. Bin wieder nach oben gegangen um zu sehen ob ich mich verlesen habe, aber nein es stand da es wurde vor wenigen Minuten zugestellt. Gehe also nochmal runter und sehe nach ob die Zusteller:in es irgendwo versteckt haben könnte, aber nichts gefunden. Beide Nachbarn sind momentan im Urlaub und die können es auch nicht haben, mein Mitbewohner hat auch nichts mit hoch genommen...

Also laut dhl soll es da liegen, aber es gibt keine Möglichkeit das irgendeine Person diese abgelegt haben könnte, ich wohne in einem kleinen Dorf mit <1000 Einwohnern, zu dem Zeitpunkt befand sich niemand in der Nähe der es hätte mitnehmen können.

Was kann ich jetzt tun um an mein Paket zu kommen???

Versand, Paket, DHL

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