DHL übernimmt Sendung als Päckchen und verliert es dann?

Am Samstag, den 01. Dezember 2018, habe ich in einem Onlineshop aus dem EU-Ausland etwas bestellt und dafür eine Tracking-Nummer erhalten. Laut Sendungsverfolgung ist es am Freitag, den 14. Dezember 2018, in Deutschland angekommen.

Nun das Problem: Am Dienstag, den 18. Dezember 2018, habe ich eine Benachrichtigungskarte der Deutschen Post/DHL erhalten, dass ich "1 Päckchen/ Katalog" in der Abhol-Filiale am nächsten Tag abholen kann. Nur leider wird dort keine Sendung für mich gefunden und nun war ich bereits an drei Tagen hintereinander dort, aber ohne Erfolg. Man versprach mir, dass man mich anruft, wenn es doch noch gefunden wird.

Die Sendungsnummer vom Verkäufer zeigt mir seit dem 14. Dezember 2018 keine neuen Daten mehr an.

Was ich nun unternommen habe:

  1. Mit dem Personal in der Abhol-Filiale gesprochen. Man ruft mich an, wenn die Sendung gefunden wird.
  2. Mit dem Verkäufer gesprochen und den Verlust der Ware vor Erhalt gemeldet. Ich verhandle nun darüber, ob mir der Kaufbetrag erstattet oder die Ware erneut zugeschickt werden kann.
  3. Mit dem Kundenservice von DHL gesprochen, da wurde ich darauf hingewiesen, dass man wegen einem Päckchen nichts unternehmen wird.

Also grundsätzlich sollte der Verkäufer auch die Verantwortung für die Auslieferung tragen und da bin ich zuversichtlich, dass man mir entgegenkommt.

Aber kann ich bei der Deutschen Post / DHL nicht noch an einer weiteren Stelle die Suche nach meiner Sendung anregen? Schließlich hat der Verkäufer doch alles richtig gemacht, aber der Zusteller scheitert sprichwörtlich an meiner Haustür.

Versand, Recht, Post, Sendung, Deutsche Post, DHL, Päckchen, sendungsverfolgung, tracking, Sendungsnummer
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Was tun Päckchen Post?

Hallo erst mal, habe in Ebay Kleinanzeigen einen Tausch der Ware (Echthaarperücke gegen ein iPhone 7) zugestimmt, nur durch einen Austausch der Personalien. Ihre Personalien habe ich zugesendet bekommen, genau so wie ihre WhatsApp Nummer für den Weiteren Nachrichtenverkehr. Habe dadurch das Vertrauen in ihr gehabt, da ich mir dachte, dass wenn ich Ihre Personalien habe schon nichts passieren wird. Abgemacht war, dass beide Pakete am Samstag verschickt werden. Ich habe mein Paket natürlich Samstagmorgen aufgegeben und auch einen Paketschein erhalten. Sie laut ihren Aussagen ebenfalls. Am Montag hingegen schrieb sie, dass das Paket zurück geschickt wurde (mit Bild Beweis) und dass sie es am selben Tag (Nachmittag) noch mal los geschickt hat. Mein Paket hat sie dankend erhalten, doch ich hingegen warte seit Montag Nachmittag (heute Samstag) auf das Päckchen. Als ich sie gefragt habe ob sie mir den Paketschein abfotografieren könnte, meinte Sie, dass sie ihn verlegt habe. (Passiert mir auch öfter mal) Jetzt bin ich mir aber unsicher, da es auch von ihr aus kein versicherter Versand war, was nicht sehr schlau war. Bin ich auf einen Betrug hereingefallen? Hat die Post mein Päckchen verschlammt? Wie kann ich herausfinden, ob und wo mein Päckchen (wenn überhaupt) liegt ohne Sendenummer? Bitte um Rat.. Habe mich echt darauf gefreut. Liebe Grüße

iPhone, Versand, Recht, Post, DHL, Päckchen, Perücke
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Wie lang braucht ein DHL Päckchen bis es bei mir ist?

Laut Versender (Ebay Kleinanzeigen) wurde mein Päckchen gestern in der Filiale abgegeben. Ich fragte nach einem Beleg, woraufhin er mir sagte, sein Kumpel habe das für ihn erledigt, wenn was sein sollte würde er ihn fragen müssen. Somit habe ich also keinen Beleg bekommen. Dabei habe ich vorher noch extra gesagt, er soll mir doch bitte nach dem Versenden die Sendungsnummer schicken, da es für mich eigentlich selbstverständlich ist, einen Artikel mit locker 300€ Neuwert versichert zu versenden, auch wenn der (gebraucht)Wert inzwischen auf ca 100€ herabgesunken ist.

Zudem habe ich ihn auch mit als erstes vor dem Kauf noch gefragt, ich glaube es war meine 2. Nachricht an ihn, ob der Versand versichert sei. Seine Antwort darauf war ein einfaches ja, aber eben eine Zusage, also hätte er doch als Paket senden müssen !

Jetzt habe ich irgendwie ziemlich Angst, dass nichts bei mir ankommt (wobei ich auch erst Ende der Woche bezahle, war vorher so ausgemacht).

Klar, Päckchen brauchen 1-3 Tage, also kommt es bestimmt morgen oder Donnerstag, aber ich hab echt Schiss, weil ich weder einen Beweis für den angeblichen Versand durch den Kumpel, noch eine Sendungsnummer bekam. Allerdings habe ich ein Bild von seinem Ausweis, seine IBAN zum überweisen und seine Nummer, da wir über SMS kommunizieren. Trotzdem hab ich Bedenken.

Wie lang brauchen bei euch die Päckchen von DHL so und was für Erfahrungen habt ihr bezüglich Ebay Kleinanzeigen und Versand schon so gemacht ?

UPDATE: Heute (Donnerstag, 2.8.) War natürlich wieder nichts da! So langsam glaube ich echt, der hofft ich überweise morgen und dann behauptet er das Päckchen wäre von der Post verbummelt worden! Hab ihm jetzt gesagt, er soll bitte dem Kumpel sagen, dass er ihm den Beleg schickt, damit er ihn mir schicken kann und dass ich nicht gern überweisen würde, solang das nicht geklärt ist, sprich erst, wenn ich das Päckchen oder den Beleg bekomme. Mal sehen was kommt.

Versand, Betrug, Angst, Recht, Deutsche Post, DHL, eBay Kleinanzeigen, Päckchen, Lieferzeit, Erfahrungen
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Im Internet was bestell...Frage?

Hallo liebe Community,

ich hab eine kleine Frage...

Ich habe mir im Internet was bestellt und heute habe ich eine Email verhalten. Darin steht:

Internetseite: http://calvodelivery.com/

Überschrift: " Important Notification (Quarantine Certificate Needed)"

Absender: info@calvodelivery.com

Text:

Dear Client,

      Your parcel successfully arrived Germany - Frankfurt. Your

parcel was supposed to have been custom controlled and left for delivery. But it can't be

delivered to you except you present a valid Certificate which

shows that you have the right to import ''MONJA BLANCA'' as

labeled on your parcel to Germany then the parcel will be released to you

immediately. This is accordance to the new German Quarantine

Laws on the importation of foreign non traditional species samples

extracts(In addition to the Phytosanitary Reports and Certificate

which has already been presented on your package). If not we will

have to leave the package to the quarantine for further analysis

and checkup, or you pay a sum of €270 for a Quarantine

Certificate before the parcels can be delivered to you.This will

be your personal document for further international shipments which

expires after 10 years.Then your parcels will immediately leave

for your address. Please we need your fast respond to this.

Thanks

Yours faithfully

Insurance Sector

Calvo Delivery (CD)

Kennt jemand die Delivery Service?

Ich habe im Internet nichts gefunden was Calvo Delivery angeht. Da ist kein Kontakt dabei, keine Adresse, kein Hauptsitz nichts.

Habe auch gelesen das es "MONJA BLANCA" garnicht mehr wirklich gibt und schon garnicht in EUROPA.

Aufjedenfall, soll ich jetzt 270€ an die Agency zahlen. Keine Bankkonto nichts. Verkäufer meinte, ich solle Ihm das Geld überweißen und würde dann zur agency in Urkain gehen und den Schein da holen. Bisschen strange :)

Was ich bestellt habe, hat mich 600€ gekostet, aber ich traue der ganzen Sache irgendwie nicht. Was meint Ihr?

Versand, Geld, Post, Paket, DHL, Päckchen, seriös, Fake, Delivery
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Ebay Käufer behauptet er hätte Päckchen nicht erhalten?

Ich habe einen Gegenstand bei Ebay verkauft, habe ihn dann paar Tage später abgeschickt und 8 Tage danach meint jetzt der Käufer er hätte es nie erhalten. Ich habe es als Päckchen angeboten, also gibt es auch keine Sendungsverfolgung. Ich habe jedoch die Quittung.

Ich bin mir sehr sicher, dass mich der Käufer betrügen will, da er sich absolut untypisch verhält. Er hat nicht nachgefragt, ob es schon verschickt wurde oder sonst etwas sondern hat direkt einen Fall eröffnet bei Ebay und meint dass es regelmäßig vorkommt, dass die Post mal was verliert (im Ebayfall als Notiz). Und er meinte er will das Geld innerhalb der nächsten 3 Werktage zurückhaben. Er zieht es nicht mal in Erwägung, dass ich das Päckchen nicht verschickt habe oder die Adresse falsch notiert habe ( vermutlich, weil er das Päckchen schon erhalten hat), sondern vermutet schon direkt, dass die Post schuld ist, weil das für mich natürlich nicht nachweisbar ist.

Was ist denn jetzt die beste Vorgehensweise ?? Bin ich jetzt verpflichtet ihm dass Geld innerhalb 3 Tage zurückzuzahlen (Paypal) oder darf ich dass alles in die Länge ziehen um erst einmal einen Nachforschungsauftrag zu erstellen und abzuwarten. Ich mein zwar, dass das Päckchen ganz normal am Freitag eingetroffen wäre, aber sollte es nicht so sein, könnte es ja immer noch sein dass es später eintrifft. Ich will ja schließlich nicht Geld und Gegenstand verlieren.

Betrug, Rechtsanwalt, Recht, eBay, Post, Jura, Päckchen, PayPal, sendungsverfolgung
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