DHL packet verloren gegangen?
Hallo
ich habe ein Ja mittelgroßes päckchen mit Dhl versendet allerdings unversichert.
handelte sich um einen Verkauf über eBay Kleinanzeigen. Die Käuferin hat weder versicherten Versand gewünscht noch für diesen bezahlt.
nun ist das Päckchen wohl verloren gegangen denn laut Käuferin ist es auch nach 2 Wochen nicht angekommen.
Bei der Frankierung wurde mir eine Sendungsnummer bereit gestellt da das packet allerdings nicht versichert ist kann man diese nicht verfolgen. Jetzt frage ich mich wofür diese sendungsnummer überhaupt da ist und ob Dhl Mitarbeiter eventuell etwas mit dieser anfangen können und ermitteln können wo das packet ist denn die Sendenummer muss ja irgendeinen Grund haben :)
Eventuell hat ja Jemmand eine Antwort auf meine Frage
3 Antworten
...wofür diese sendungsnummer überhaupt da ist...
Hat die gleiche Aufgabe wie bei einem Paket, außer Unterschritftszwang bei der Auslieferung , Versicherung und Sendungsverfolgung. Auch ein Päckchen wird von der Einlieferung bis zur Zustellung durchgehend gescannt.
Wie hat die Käuferin bezahlt (bitte genau).
Wende dich an den Kundenservice und hake nach, wie es mit einem Nachforschungsauftrag aussieht.
Kann man dies denn nachverfolgen? Wo es zuletzt gedacht wurde?