Mobilfunkvertrag – die meistgelesenen Beiträge

Ich bin am überlegen, ob ich dort einen Vertrag abschließen soll, wegen einigen schlechten Bewertungen (Netzpropleme) bin ich aber unsicher.

Wie sind eure Erfahrungen?

Danke!

Hallo,

Was ist der unterschied zwischen Telekom direkt Tarif Vertrag und dem Tarif Vertrag von freenet im Netz von Telekom ?

Ich habe aktuell noch den Vertrag bei der Telekom und da mein Vertrag demnächst ausläuft bin ich am überlegen günstigeren Vertrag abzuschließen und bin auf freenet gestoßen im Netz von der Telekom

Auf Anhieb konnte ich keine unterschiede erkennen beide 5G all net flat einzigste das der Vertrag

Bei freenet z.b ohne Smartphone um einiges weniger kostet als bei der Telekom direkt

Irgendwo wird ja wohl ein unterschied sein?

Konntet ihr eure Erfahrungen mit freenet im Netz von der Telekom machen ?

Wie sind die Erfahrungen ?

Hallo, normalerweise poste ich nichts im Internet. Aber ich wurde dermaßen von der Firma klarmobil =Firma Freenet AG= ehemals Mobilcom debitel um Geld betrogen, dass ich mich wahnsinnig ärgere und vor allem andere Menschen vor dieser kriminellen Firma warnen möchte. So bewusst und so perfide geplant wurde ich noch nie betrogen. Zuerst ruft ein Mitarbeiter an und möchte die eingerichtete "Telefonsperre" aufheben, da man ansonsten keinen günstigen Vertrag weiterhin erhält - als langer Bestandskunden.

Das damit die von mir eingerichtete "Werbesperre " gemeint ist, war mir da noch nicht klar. Gleich danach bekam ich sehr, sehr viele Anrufe vom Klarmobil Callcentern. Treuegeschenke, Gratis Hörbücher und was nicht noch alles. Ich habe immer abgelehnt. Als ich irgendwann völlig entnervt von diesen Anrufen zustimmte mir einen link zu einem Gratis Hörbuch aka Treuegeschenk zukommen lassen zu dürfen, , hatte ich ohne meines Wissens einen Abovertrag an der Backe. Nur leider wurde mir das nie mitgeteilt - noch wusste ich davon. Erst am Jahresende entdeckte ich Abbuchungen in der gleichen Höhe meiner Handyrechnung, immer eine Woche später - aber ohne Rechnungsbeleg.

Dann begann eine monatelange Odyssee. Wer schon einmal versucht hat den Klarmobil Kundenservice zu erreichen, weiss wovon ich spreche. Stundenlange Warteschleifen, Mitarbeiter legen einfach auf, man wird weiterverbunden und landet nach einer weiteren Stunde im nirgendwo. Mitarbeiter haben keine Ahnung - jeder erzählt was anderes - die meisten verstehen sehr schlecht deutsch und können nicht helfen oder sind total überfordert. Ich hatte das Gefühl, dass manche gar nicht wussten, dass sie für Klarmobil arbeiten. Das ist katastrophaler Kundenservice in einer neuen Dimension. So etwas habe ich noch nie erlebt. Am Ende möchte man nur noch schreien. Hier möchte ich mich schon mal bei meinen Kindern entschuldigen ;-).

Meine Bank überprüfte alles und hat alle Buchungen zurückgebucht, da-> illegal.

Ich hatte ja nie einen Vertrag mit Klarmobil abgeschlossen.

Jetzt mobilisiert die Geschäftsleitung von Freenet und Klarmobil seine Anwälte und seine Rechtsabteilung. Dürfen Anwälte eigentlich im Namen einer Firma so vorgehen? Gibt es da nicht auch einen Amtseid? Bei so immens vielen Geschädigten, die im Internet mit der selben Masche von Klarmobil und Freenet betrogen wurden, wissen die Anwälte doch genau was sie da tun? Vielleicht gibt es da eine Art Gratifikation, wenn man besonderes viel Kunden gedemütigt hat. 

Jetzt wird dem Kunden gedroht, Mahnkosten steigen, Inkasso, gerichtlicher Mahnbescheid. Das geht nun schon über Monate. Da ich Vollzeit arbeite und Mutter bin, habe ich normalerweise keine Zeit für so etwas. Aber was macht man bitte wenn ein deutsches Unternehmen seine eigenen langjährigen Bestandskunden so täuscht und betrügt - Wissentlich im Auftrag der Geschäftsleitung? 

Klarmobil ist eine einzige , absolute Katastrophe !

Aber was könnte nun tun?

Hallo,

Mir wurden 0,99€ von Vodafone abgebucht (SMS). Von Access Coding Limited… der Sender ist „Zahl mobil“…

LG

Frage steht oben.

Was sind eure Erfahrungen?

Wann bekommt man neues Datenvolumen bei einem Mobilfunktarif? Am 1. Tag im Monat, immer an dem Tag an dem man den Vertrag abgeschlossen hat oder an dem Tag an dem man die SIM Karte aktiviert hat?

Hallo, ich habe gestern meinen mobilfunk vertrag gekündigt. Der vertrag läuft mitte Dezember aus, das heißt bis mitte november wäre theoretisch die kündigung wirkungsvoll (1 monat davor). Heute kam schon die Bestätigung per mail doch die kündigung folgt erst ein jahr später (dezember 2024) laut 1und1. Hätte ich also früher kündigen müssen oder versucht 1und1 zu tricksen?

Man bekommt bei diesem Verein ja niemanden ans Telefon, habe mir jetzt einen neuen Vertrag geholt, der automatisch meinen alten Handyvertrag Kündigt. Meine Frage ist jetzt, wird mein Relax Guru Abo (Was ich mal so als Information nie abgeschlossen habe Offiziell) auch Automatisch gekündigt? Ich würde Ja sagen ja, weil dies schließlich zu meinem Handytarif gehört, hat jemand schon eine Erfahrung dazu gesammelt? Keine Lust, dass mir weiterhin 4,99 Euro abgebucht werden, obwohl ich das nie wollte. Wie zuvor erwähnt, man bekommt bei Klarmobile nie einen ans Telefon.

Guten Tag, ich habe vor 2 Jahren ein Handyvertrag bei Freenet abgeschlossen, habe angerufen um zu den Vertrag zu kündigen. Es hieß ich hätte es vor paar Monaten verlängert im Shop und hätte jetzt zusätzlich dazu noch ein Streaming-Dienst (was ich nicht benutze) gebucht was ich monatlich noch zahlen sollte. Ich war seid dem ich das Handy besitze noch nie im Shop noch telefonisch mit denen in Kontakt. Ich kann ihn auch nicht kündigen, weil ich es verlängert hätte und müsste bis 2026 zahlen.
Meine Frage wäre jetzt, wie würdet ihr vorgehen?

Habt ihr Erfahrungen damit? 380€ von Check24 ist ja ein extremer Vorteil. Kann das sein? 16,66 Euro für 100 MBit/s? Und nach zwei Jahren kann man ja kündigen.

Ich bin mit meinem Handy seit Jahren Mobilfunk-Kunde bei 1&1.

Seit nun 4 Tagen habe ich urplötzlich, ohne kein 4G mehr. Nur ganz schwach. Nur edge, nur Whatsapp geht damit.

Ich habe den Verdacht das dies 1&1 ganz so bewusst gesteuert hat um mir letztendlich einen neuen Handy Vertrag aufzuzwingen. Erst geht es wahrscheinlich wieder. Kann das sein? Wie eure Erfahrungen?

Kann man Aldi Talk Pakete so Kündigen, dass Sie eben nicht weiter zur verfügung stehen und man sofort das gleiche Paket neu buchen kann.
Erklärung: 5Euro für 1 GB zusätzlichem Datenvolumen ist relativ viel wenn ich ffür 7,99 die Flat neu buchen kann und damit 3 Gb bekomme... Maximal kann ich mir einen Paketwechsel vorstellen aber das wäre dann wieder nichts preislich lohnenswert...
Gibts da Möglichkeiten?

ich habe heute mit dem Kundenservice von freenet bezüglich meines Vertrags telefoniert. Am Ende des Gesprächs wurden mir ohne mein Wissen zwei zusätzliche Abos hinzugefügt, denen ich offenbar unbewusst zugestimmt habe.

Ich möchte diese Abos umgehend kündigen wie mache ich das ? auf der freenet seite gibt es keine kündigungsoption…

Ich bin jetzt seit einem Jahr und 11 Monaten in meinem Handyvertrag.
Habe versäumt zu kündigen und jetzt wurde 1 Monat vor auslaufen des Vertrages einfach von Seiten 1&1 mein Vertrag um ein Jahr verlängert.

Nun gibt es ja dieses "neue" Telekommunikationsgesetz, welches seit Ende 2021 in Kraft getreten ist.

Aus verschiedenen Quellen im Internet habe ich jetzt verschiedenes gelesen.
Manche sagen, dass diese Regelung auch für Altverträge gilt (Mein Vertrag stammt ja von vor einigen Monaten vor dieser Gesetzesänderung), andere Quellen sagen allerdings, dass das für Altverträge nicht gilt.

Deswegen habe ich mir gedacht, dass ich einfach mal hier nachfrage, vielleicht kennt sich ja jemand damit aus, oder hat eine ähnliche Erfahrung wie ich gemacht.

Werde so oder so morgen bei meinem Anbieter anrufen, wollte mir nur schonmal vorab einen Rat einholen.

Ich bedanke mich schonmal im Vorhinein für hilfreiche Antworten!

Wenn man mit einer Prepaid Sim-Karte rumtelefonieren will, nicht ins Internet, wie lange hält eine bis das Guthaben aufgebraucht ist? Sind 10€ genug? Falls ihr sagt nein wie groß sollte das Guthaben sein damit man reichlich telefonieren kann damit? ich telefoniere manchmal eine Stunde lang.

Und freenet sagt, dass ich bei klarmobil anrufen soll. Ja, was soll ich jetzt machen.

Warum bucht bei mir klarmobil ab und mobilcom, bzw. jetzt freenet und das auch noch zweimal wegen eines angeblichen TV Vertrags den ich nie abgeschlossen habe. Ich habe überhaupt kein TV Gerät.

Aber warum bezahle ich bei klarmobil und für was. Ich habe einen einzigen Anschluss und da möchte ich auch nur einmal bezahlen und nicht doppelt oder sogar dreifach.

Anrufen kann ich klarmobil nicht, weil ich eine mobilcom Nummer habe und da heisst es, wenden sie sich an mobilcom. Wenn ich mobilcom anrufe heisst es, wenden sie sich an klarmobil. Was ist denn da nur los?

Wo kann ich eine email Adresse finden bei klarmobil?

Hallo,

Ich habe mir letzten Monat ein Handyvertrag bei Freenet gemacht mit einen Handy wo ich dann monatlich eigentlich nur ca 85€ zahlen muss, und jetzt als die Rechnung kam stand da das ich auf einmal 111€ zahlen und ich kann mir nicht erklären von was das kommt da ich die Anschluss Gebühren schon alles bezahlt habe.

Ist das normal oder überhaupt rechtlich?

Mfg Seline

Schönen guten Tag,

ich habe vor endlich meinen Vodafone Vertrag zu kündigen. Abgeschlossen habe ich ihn im Jahr 2018. jetzt steht allerdings drin, das der Vertragsstart 2022 gewesen wäre..

nun soll es ja das Gesetz geben, dass man diese monatlich kündigen darf. In der App steht allerdings das ich es erst in einen ganzen Jahr machen darf..

was ist nun richtig?

Hallo,

wie die meisten von euch das sicher kennen, haben "treue" Mobilfunkkunden oft schlechtere Konditionen als Neukunden. Ist es möglich bei einem Mobilfunkanbieter zu kündigen und dann wenige MOnate oder vll auch Wochen später einen neuen Vertrag beim selbigen abzuschließen,nur dann als "Neukunde"?

Hallo zusammen,

ich habe meinen Mobilfunkvertrag im Juni 2022 bei Freenet verlängern lassen. (10GB für 15€ und nach Verlängerung dann 16€) Der Vertrag wurde um 24Monate verlängert, kann ich den Vertrag jetzt trotzdem vorzeitig kündigen? Es ist der gleiche Tarif für 1€ mehr und kein neuer Vertrag.

Hallo,

Ist der mobilfunkanbieter maxxim seriös?

Wie ist die Qualität der Verträge?

Empfehlungen?

Danke

Ich war heute in meinem Vodafone-Laden, weil ich vorbeikommen sollte wegen einem anderen Vertrag, dann wurde mir ein neuer Angeboten, als ich dann gefragt habe ob falls ich es mir doch anders überlege, wurde mir gesagt das kriegen wir hin. Aber ich habe eine Einverständniserklärung unterschrieben. Kann ich den Vertrag im nachhinein widerrufen, da mir ja mündlich gesagt wurde, das ihm bestimmt eine andere Lösung einfällt, falls ich es mir doch anders überlege?

Hi, ich hab ausversehen vor einer Woche die Easy Travel Flat gebucht bei Vodafone und die auch anscheinend benutzt, gibt es dennoch die Möglichkeit es zu widerrufen? Da man sonst 6 Monate an dem Vertrag gebunden ist.

zu meinem szenario ich hatte ein 2 jahres vertrag beim anbieter freenet bzw. vodafone und dieser zeitraum ist ca. ende märz abgelaufen. Hab ich nicht mitbekommen, deswegen hat sich der vertrag automatisch verlängert. Ist auch mein fehler, will ich mich gar nicht beschweren. Meine Frage ist nun wie lange der neue Vertrag weiterläuft und, ob der vertrag auch unbefristet weiter läuft, wenn ich ihn nicht kündige?

in der app steht z.b. das eine neue Vertragsverlängerung ab dem 01.07.2023 (vermute 2024 ist gemeint) möglich wäre. Ich würde dann behaupten, das der Vertrag 3 Monate weiterlaufen würde? Aber in der App steht auch, das ich eine Kündigungsfrist von 1 Monat hätte (letzter Kündigungstermin 02.04.2024), was ich dann im zusammenhang mit dem text oben wiederum nicht verstehen würde.

Zum Verständnis: Wenn ich den Vertrag heute, zum "letzten Kündigungstermin" kündigen würde, wäre die Kündigung dann erst mit den vermuteten 01.07.2024 wirksam oder kann man tatsächlich den Vertrag monatlich kündigen d.h. er wäre schon ab dem nächsten Monat, also anfang Mai, wirksam? Oder verstehe ich es komplett falsch und der Vertrag läuft jetzt erstmal nen Jahr oder zwei weiter?

Ich habe im Jahr 2021 einen Vodafone Vertrag für eine Freundin von mir abgeschlossen, da sie keine Verträge mehr machen konnte. Auf meinen Namen, aber mit ihrer Iban. Die ersten 4 Monate bezahlte sie auch, dann anscheinend nicht mehr. Ich zog weg und hatte keinen Kontakt mehr zu ihr. Ich weiß das dennoch ich für den Vertrag hafte, auch wenn ich ihn nicht selber nutze.

Gestern kam dann der Schock. Ein Brief vom Inkasso „Riverty“ ich solle 700€ zahlen. Ich erhielt vorher keine einzige Mahnung. Ok, also rief ich bei Vodafone an und wollte erfragen ob ich den Vertrag kündigen könnte, damit nicht noch mehr Kosten entstehen.

Der Mann sagte nach durchgeben der Kundennummer, er könne keinen Vertrag unter dieser Nummer finden. Auch als ich meinen Vor und Nachnamen plus ehemalige Adresse (auf die der Router lief) angab, fand er nichts. Ich hab sogar die Rufnummern des Vertrags an, doch auch dazu konnte er nix finden. Ich war verwundert.

Ich habe damals den Vertrag online gemacht, heißt ich habe nix unterschrieben etc. Was kann das denn sein? Ich kriege Inkassobriefe von Vodafone aber Vodafone findet zu meinem Namen etc keinen Vertrag? Wie kann das sein?

Ich habe kürzlich einen neuen Handyvertrag bei freenet abgeschlossen. Bei diesem Vertrag habe ich die Nummer von meinem alten Vertrag portieren lassen. Das hat auch problemlos funktioniert.

Nun würde ich mich gerne bei der freenet App registrieren, habe meine Email und Vertragsnummer angegeben und nun soll mir ein Bestätigungscode zum freischalten per SMS gesendet werden. Dieser Aktivierungscode wird allerdings an die ursprüngliche Handynummer die mir bei Vertragsbeginn zugeteilt wurde gesendet und nicht an meine portierte Nummer.

Was kann ich mich nun registrieren?

Hallo ich würde gerne meine. Mobilfunkvertrag kündigen. Ich bin bei freenet und in meinem Vertrag steht das die Kündigungsfrist 1 Monat beträgt. Habe über die App gekündigt und die Hotline angerufen und bestätigt. Es kam dann eine Email wo drin stand das mein Vertrag allerdings erst am 29.03.2024 endet. Ich habe daraufhin nochmal angerufen wo mir eine total unhöfliche und genervte Person am Telefon Auskunft geben wollte und meinte das die einmonatige Kündigungsfrist erst nach Ablauf der Vertragslaufzeit funktioniert.
kann das ganze nicht so ganz glauben..mit dem Vertrag bin ich absolut nicht zu frieden und fühle über den Tisch gezogen..

hat jemand eine idee was ich jetzt machen kann?

Hey, ich habe bei winsim einen Vertrag (3gb all nett flat). Dieser hat 24 Monate Mindestlaufzeit und mein Vertrag läuft schon über 3 Jahre.

Jetzt wollte ich den Vertrag kündigen (bzw habe ihn gekündigt) und habe eine Bestätigung bekommen das mein Vertrag am 30.04.2024 beendet wird, also in über einem Jahr.

Was ist da los? Die Mindestlaufzeit von 24 Monaten ist ja schon abgelaufen und ich wollte zum 30.05.2023 kündigen also halte ich die Frist von einem Monat auch ein.

Ich habe gelesen das eine automatische Vertragsverlängerung die nicht monatlich kündbar ist nicht zulässig ist.

Was soll ich jetzt machen, bzw wie bekomme ich meinen Vertrag schneller gekündigt?

Servus, ich hätte gerne einen neunen Handyvertrag. Da ich aber einen negativen Schufa Eintrag habe geht bei mir der Antrag online bei Vodafone nicht durch. Der Kundenservice meinte ich solle es bei Vodafone Läden gegebenenfalls mit einer Kautionszahlung versuchen. Hätte kein Problem damit den gesamten Vertragswert als Kaution zu hinterlegen, damit komme ich immernoch wesentlich günstiger weg. Würde auch gerne Vodafone als Anbieter haben da ich bereits DSL beziehe (wo die Schufa komischerweise kein Problem war) und somit einen Bonus bekomme auf die Rechnung.

Hat jemand Erfahrung diesbezüglich mit den Läden? Bieten die sowas überhaupt an und wie sind eure Erfahrungen was die Preise angeht. Online würde ich Vertrage bekommen die sogar unter dem Neupreis des Handys liegen mit über 100GB geschenkt sozusagen.

Nehmen wir mal an, ich würde bei einen Anbieter wie zum Beispiel Vodafone einen Vertrag abschließen für Smartphone mit Internetflat. Dürfte ich dann trotzdem auch andere Sim Karten benutzen oder muss ich dann bei Vodafone bleiben?

Servus, ich bin letzten Monat per Check25 von O2 mit meiner Rufnummer (samt neuen Vertrag) zu Vodafon gewechselt. Bei Check24 stehen die 200€ Bonus zur Rufnummermitnahme als vorgemerkt. Muss ich das bei Vodafon extra noch beantragen oder bekomm ich dies automatisch erstattet/ überwiesen?

Vodafone Vertrag über Check24 abschließen? Wo ist der Nachteil? Wenn ich es direkt bei Vodafone abschließt würde ich auf mehrere Hundert € verzichten? Wieso schließen überhaupt Kunden direkt beim Anbieter ab? Und wie verdient Check24 Geld?

Hallo, erstmal etwas zu meiner Situation: Ich habe gestern über Vodafone eine Kündigung von meinem Mobilfunkvertrag, welcher über Check24 gemacht wurde, eingereicht. Das erfolgte mithilfe meiner Daten (Anschrift, Email, Kundennummer und Details zur Kündigung), da ich keinen Zugriff auf MeinVodafone habe. Als Vertragsnummer hab ich meine Rufnummer angegeben. Die Bestätigung hab ich mir per PDF gespeichert. Ich habe gelesen, dass die Bearbeitung ein paar Tage dauern kann, jedoch hat mich Check24 nochmal kontaktiert, dass der Vertrag in ein paar Tagen gekündigt sein muss, da er sich sonst automatisch verlängert.

Nun ist meine Frage, ob ich einfach auf eine Info von Vodafone warten oder den Vertrag auch auf Check24 beenden soll. Zusätzlich möchte ich meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen, diese wurde schon durch einen Anruf bei der Vodafone Hotline freigegeben. Muss ich dann nur meinen neuen Anbieter um eine Rufnummernmitnahme bitten, bzw. hat die Kündigung vom Vertrag keinen Einfluss darauf? (Außer die 30 Tage die man nach Vertragsende zeit hat)

hey! Ja ich weiß nicht die beste Voraussetzung aber es ist ein Muss, mein Handy ist kaputt und ich brauche ein neues. Und nein ich habe keine 1.200€ auf Tasche.
Ich suche einen Vertrag MIT Handy, wo Mann auch mit schlechter Schufa bekommt. Noch bin ich in privatinsolvenz. Die endet aber dieses Jahr noch! Und mit meiner Beraterin habe ich gesprochen ich darf mit einen Vertrag machen, solange ich ihn bezahle und keine weiteren Schulden mache ist das ok. Und ja ich kann diesen Betrag Montlich zahlen.
wo bekomme ich einen Vertrag mit Handy?
1&1 ist keine Option. Danke

Hallo,

ich habe zwei Handys, auf dem einen (Handy A) nutze ich meinen MagentaMobil XL-Vertrag der Telekom, auf dem anderen (Handy B; Dual-SIM-fähig) einen anderen Vertrag eines anderen Anbieters mit einer anderen Rufnummer.

Jetzt möchte ich gerne eine MultiSIM zu meinem Telekom-Vertrag hinzubuchen und ihn dem Handy B hinzufügen, sodass auf diesem dann der bestehende Vertrag und zusätzlich der Telekom-Vertrag läuft.

Das hat den Hintergrund, dass ich das Datenvolumen des Vertrags auf dem Handy B auch nutzen möchte.

Jetzt zu meiner Frage: Wie kann ich die Anruf-/SMS-Funktion auf der eSIM für das Handy B komplett dauerhaft deaktivieren?
Ich möchte über den bereits bestehenden Drittanbietervertrag auf dem Handy B weiter telefonieren, die eSIM soll rein für mobile Daten genutzt werden, somit möchte ich auch keine Anrufe auf Handy B erhalten, die vom Vertrag (und der eSIM) aus Handy A stammen.

Ob das über das iPhone oder die SIM-Karte selbst zu deaktivieren ist, ist mir egal.

Das war jetzt ziemlich kompliziert, ich hoffe ihr habt alles verstanden - wenn nicht, fragt ruhig nach ^^

Viele Grüße
hund2007

ich habe einen handyvertrag bei klarmobil der 2 jahre lang geht für 8€ im monat.

es wurden mir immer unerklärlich falsche summen abgebucht, die nie gleich waren (5-10€ zu viel) ohne einen driftigen grund (mir zumindest nicht ersichtlich), letzten monat wurden mir aber fast 270€ für “Auslandsverbindungen” verrechnet, obwohl ich mich in der Zeit keine sekunde im ausland befand noch außerhalb der EU telefoniert habe.

ich habe mich per email beschwert und um eine erklärung gebeten. zurück kam nur “es stimmt alles/es liegt kein fehler vor”. telefonisch konnte auch niemand helfen

Warum fallen diese Gebühren an und was kann ich dagegen tun? Bitte helft mir bin echt verzweifelt

Guten Tag

freenet hat mein Vertrag gekündigt und mein netz gesperrt ohne das Ich davon was mitbekommen habe. Meine Frage ist könnte man die Kündigung noch rückgängig machen wenn Ich den offen stehenden betrag zahle ?

Moin!

Ich wollte meinen Mobilfunktarif wechseln und mir schönes neues Angebot machen lassen. Leider konnte man mir nichts gutes anbieten, obwohl ich schon lange Bestandskunde bin... Jetzt möchte ich meinen Vetrag für einen Monat lang (mit Rufnummerübernahme) wechseln und im darauf folgenden Monat wieder zu meinem alten Anbieter (mit der selben Rufnummer). Damit ich das bessere Neukunden Angebot nutzen kann.

Ist meiner Auffassung nach kein Problem und sollte auch gehen oder?

Vielen Dank im Voraus!!

Mal angenommen:

Ihr habt ein etwas älteres Smartphone und das Handy ist im August abbezahlt.

Ihr könnt bei eurem Anbieter bleiben oder halt wechseln.

Ihr kündigt den aktuellen Vertrag und nehmt einen neuen, da ihr ein neues Smartphone braucht.

Da ihr unter 28 seid, könnt ihr einen U28-Tarif auswählen.

Doch wie viel würdet ihr bezahlen für einen Mobilfunkvertrag+Smartphone?

Zu meiner Person:

Mir reichen 5-10 GB Datenvolumen

Ich bin tatsächlich unter 28

Ich bin Android-Fan

Ich würde gerne unter 50 Euro zahlen

Internet-Flat ist wichtiger als SMS & Telefonieren

2 Jahre Vertrag sind kein Ding

Ich hatte ein Vertrag im Jahr 12.10.2021 gemacht über mein Handy Air pots Apple Watch, nun am 01.08. habe ich eine Kündigung geschrieben und mit eine email und per Post verschickt bis zum 12.10.2023 weil es dann fällig sind und 2 Jahre sind. Mir wurde dann eine email geschickt das die Kündigung am 12.10.2024 fällig ist

Heute habe ich angerufen und mich haben ohne mich ausreden zu lassen zwei Personen gedroht das, der Vertrag nicht gekündigt werden kann wenn dann läuft die Kündigung noch 1 Jahr und ich zahle weiterhin 100€ oder ich lass mir für 30€ ein Vertrag für 2025 Dezember bestellen meinten die was ist eure Meinung dazu ? Was soll ich tun ich bin total verzweifelt

Hallo!

Ich habe einen im Dezember 2020 abgeschlossenen Vertrag bei Klarmobil (der bis Dezember 2022 lief) vorzeitig im August 2022 verlängert. Der neue Vertrag ist mit einem Rabatt von 8€ ausgestattet, so dass ich statt 19,99€ nur 11,99€ zahlen muss. Bei den aktuellen Rechnungen ist mir aufgefallen, dass der Rabatt seit September nicht mehr abgezogen wird. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Rabatt nur 24 Monate ab Vertragsumstellung im August gilt, die Vertragsdauer aber bis Dezember läuft. (Stand natürlich auch im kleingedruckten, ich wäre aber nie auf die Idee gekommen).

Meine Frage ist nun, fällt die Vertragsverlängerung aus 2022 unter das neue Gesetz, dass der Vertrag monatlich gekündigt werden kann, oder gilt diese Kündigungsfrist nur bei automatisch verlängerten Verträgen?

Hallo ich habe mir vor 4 Tagen ein iPhone 15 pro mit Vertrag bei Media Markt gekauft und wollte fragen ob ihr da auch mal ein Handy mit Vertrag bestellt habt und wann das so bei euch angekommen ist?

Weil auf der Webseite stand das es in 2-4 Tagen bei mir ankommt aber ich habe aber auch noch keine Benachrichtigung bekommen.

Hallo Leute ich wollte fragen ob man sich aus einem Mobilfunkvertrag freikaufen kann und wenn ja wie ?

Ich wollte letztens ein paar Daten bei mir abändern, doch wenn ich auf "Meine Daten" gehe und z.B. auf E Mail Adresse klicke, lädt es die ganze Zeit (siehe Bild). Ich hab es bereits an mehreren Tagen ausprobiert und mit verschiedenen Browsern (auch am Handy), nirgendswo geht es. Hab ich vielleicht etwas übersehen und es liegt an mir?

Hallo,

ich habe vor einer Woche einen Vertrag beim Mediamarkt abgeschlossen.

Über Freenet im Vodafone Netz.

Der sollte 24 GB Datenvolumen enthalten.

Davon stand nichts auf den Unterlagen, die mir der Mediamarkt mitgegeben hat.

Auch von den bis zu 500 Mbit stand da nichts drin.

Vor ein paar Tagen bekam ich Mails von Freenet.

Da stand dann was von 12 GB.

Im Internet stand was von einer Aktion 24 statt 12.

Da ich auf Nummer sicher gehen wollte, habe ich heute bei Freenet angerufen.

Die sagen mir, ich hätte 12 GB. Fertig.

Habt ihr auch solche Erfahrungen gemacht?

Das wäre ja Betrug!!!

Falls ja, wie seid ihr damit umgegangen?

Danke!

Viele Grüße

Durfte mich heute über eine zusätzliche Rechnung von Klarmobil erfreuen.

Prompt dort angerufen nur damit mir das Personal sagt sie können lediglich den Drittanbieter sperren.

Tatsächliche Nachweise was wirklich benutzt worden sei gibt es natürlich nicht.

Was soll ich als nächstes tun :I

Hey, hab mal eine Frage… ich überlege derzeit wie ich vorzeitig aus meinem Vodafone Vertrag rauskomme, weil er mir mittlerweile einfach zu teuer ist. Der Vertrag hat noch eine Mindestlaufzeit von einem Jahr. Bei Vodafone kann man ja eine Pause einlegen… wäre es dann denkbar für den Zeitraum eine Pause einzulegen und sich bei einem anderen Anbieter dann wieder PrePaid zu holen und nach der Pause dann den Vertrag zu kündigen?😅 ich weiß klingt Russisch, aber ginge das rein theoretisch ?

Hi Ich habe ein Iphone 11 und nutze dazu einen Vertrags Tarif bei o2 (o2 Free M) jetzt ist mir aufgefallen das ich irgendwie voll viele verpasste festnetz anrufe habe . Ich habe mit einem anderen handy auf meine nummer angerufen und es hat funktioniert. dann habe ich mit dem festnetz auf meine Nummer angerufen und sofort kommt die mailbox. parallel dazu bekomme ich sofort eine SMS auf meinem Handy das ich einen Anruf verpasst habe aber mein handy hat nicht geklingelt! Bitte helft mir

Kann man bei Vodafone einen günstigenerm Vertrag verhandeln per Hotline also auf der Internetseite?

Guten Tag!
Soeben wollte ich meinen 24-Monatsvertrag bei Klarmobil kündigen. Als ich auf der Hotline anrief wurde mir, wie immer, versucht ein anderer Vertrag aufzuquatschen und als ich meinte ich hätte mich schon für einen Vertrag bei einem anderen Anbieter entschieden, wurde mir gesagt ich könne meine Rufnummer nicht mitnehmen. Als ich darauf hin fragte, warum das nicht möglich sei, wurde mir gesagt, dass das eben so ist und aufgelegt.
Meine Frage ist nun, warum die Rufnummermitnahme bei Klarmobil nicht möglich ist, und ob es vielleicht doch eine Lösung gibt, und wie diese dann eventuell aussehen würde.
Vielen Dank, Leute! 🙂

Hi!

Aufgrund einer kleinen Unachtsamkeit meinerseits brauche ich mal eure Hilfe bzw. Tipps, wie ich jetzt am Besten vorgehe, um bei den nächsten Schritten nicht ganz unvorbereitet zu sein.

Folgender Sachverhalt:

Mobilfunkvertrag bei 1&1 wurde von mir fristgerecht, schriftlich und per Einschreiben (1 Monat vor Vertragsende) gekündigt.

Abgeschlossen: 1.7.2021

Ende: 30.6.2023

Am 25.5.2023 erhielt ich die Kündigungsbestätigung, also fristgerecht, per E-Mail. Kurz überflogen. 30.6.202* - passt

Das Sternchen steht nun für die Unachtsamkeit, denn durch dummen Zufall hab ich nun, genau am vermeintlich letzten Vetragstag (30.6.2023) gemerkt, dass in der Mail 30.6.2024(!!) steht. Das Ganze fiel jetzt eigentlich nur durch ein Problem bei der Rufnummermitnahme bei meinem neuen Anbieter auf (Vodafone).

Warum macht 1&1 sowas? Absicht oder wirklich Missgeschick ? Hab geschaut, ob es ein Fehler meinerseits im Kündigungsschreiben war, aber nein- alles korrekt. Ich hab ausdrücklich um die Kündigung zum 30.6.2023 gebeten.

Was mache ich jetzt am Besten? Ich will natürlich erstmal beim Kundenservice anrufen, aber da kann ich mir vorstellen, dass die sich da dummstellen. Könnten die so dreist sein und behaupten, dass im Kündigungsschreiben der 30.6.2024 stand und ich denen beweisen muss, dass das nicht der Wahrheit entspricht?

DANKE im Voraus für jegliche Hilfe

Hallo,

ich habe ein freenet Vertrag gemacht und musste 400 Euro damit die eine Absicherung haben und wollte fragen ob ich die 400 Euro noch zurück bekomme oder als Gutschrift aber nicht das die die behalten

Hallo,

ich wollte aufgrund eines Auslandsaufenthalts mein Vertrag bei o2 für 5 Monae stilllegen lassen. Kann ich dann auch noch Anrufe beantworten, wenn mich Freunde aus Deutschland anrufen? Oder kann ich mich noch ins WLAN anmelden und bei Whatsapp schreiben? Oder funktioniert gar nicht mehr hinsichtlich der Nummer.

Vielen Dank ;)

Mein Freund zahlt 40€ Internet im Monat bei 1&1. der Vertrag läuft 2 Jahre, kann man trotzdem den Anbieter wechseln und den 1&1 Vertrag Kündigen?

Guten Tag Community,

Ich hab eine Frage undzwar lief mein Alter Handy vertrag über meine Eltern bei Freent (telekom/mobilcom) und der lief letztens aus und habe mir jetzt einen eigenen erstellt bei freenet (vodafone/mobilcom) und wollte mal fragen ob man die neue simkarte benutzen muss wenn man die Rufnummer mitnimmt? Oder kann man die alte weiter benutzen?

Den der vertrag ist seit letztem Monat ausgelaufen.

Hallo

Mein handyvertrag läuft demnächst aus und ich habe von Sparhandy eine E-Mail erhalten in der sie sagen das sie mich anrufen wollen und mir ein Angebot für eine vertragsverlängerung machen wollen. Hat jemand hier schon mal seinen Vertrag bei Sparhandy verlängert und ein gutes Angebot bekommen? Wenn ja wie viel habt ihr gespart?

Danke im voraus.

Hallo ich habe einen Freenet Mobilfunk Tarif über Check24 gekauft und nach 2 Tagen den Vertrag über Check24 widerrufen. Da gabs dann ein fertig ausgefülltes Formular zur Widerrufung und die Frau am Telefon meinte auch, dass damit alles gekündigt wird und das Lastschrift Mandat entzogen wird. Hab auch eine Versandbestätigung für den Widerruf erhalten aber immer noch keine Antwort von freenet. Heute kam eine Email von denen dass die erste Rechnung am 29.10. mit Lastschrift abgebucht wird. Was mach ich jetzt? Hab’s doch widerrufen nur halt noch keine Antwort

Hallo,

seit gut einem Monat bin ich bei Freenet (Mobilfunkkunde). Ich habe Vodafone Netz von Freenet. Freenet ist ja ein großer Anbieter, und bietet Verträge im Telekom, Vodafone, und O2 Netz an. Ich weiß, das ich kein originaler Vodafonekunde bin, aber trotzdem einen Vodafone Vertrag habe. Bekommt Freenet die SIM-Karten von Vodafone ? Bekommt Vodafone auch Geld davon ab, was ich monatlich an Freenet zahle ? Hat vielleicht Freenet ein Vertrag mit verschiedene Mobilfunkanbieter ? Und ist das Netz genauso gut wie vom Original Anbieter ? Wie funktioniert Freenet Mobilfunk ???

Hallo alle miteinander,

ich kenne mich leider mit dem Thema nicht aus und hoffe auf jemanden der mir vielleicht einen guten Tipp geben kann.
Meine Mutter hat bei der Telekom ein laufenden Vertrag mit einem neuem Handy. Der Vertrag würde bis nächstes Jahr April laufen. Nun ist ihr aber das Handy runtergefallen mit Displayriss und alles was dazu gehört. Die Temperatur würde um die 400-500 Euro kosten, was sehr viel Geld ist und man sich davon ja schon quasi fast ein neues Handy kaufen könnte. Sie hat bei der Telekom angerufen und gefragt, ob es da irgendeine Möglichkeit gäbe, ein neues Handy zu bekommen (gegen Aufpreis) etc. Aber die meinten nur es gäbe da keine Möglichkeit und es wären ihr die Hände gebunden. Kennt sich jemanden mit Verträgen aus und weiß, was man in so einer Situation machen könnte, mit bestehenden Vertrag trotzdem ein neues Handy zu bekommen? Und nein, wo anders möchte sie kein Handy kaufen, es sollte schon mit dem Vertrag sein.
oder ist sowas nicht möglich ? Ich kenne mich wie gesagt leider selbst mit Verträgen nicht bestens aus

vielen dank für die Antworten !!

Hallo Zusammen,

mein Vodafone Vertrag neigt sich dem Ende. Da die 90€ im Monat wollen und es inzwischen bessere Angebote gibt wollte ich Tarif wechseln. Telekom oder Vodafone soll es sein.

Hab gesehen, dass es drittanbieter gibt, wie z.B. Congstar oder Freenet, die eine Sim Karte anbieten in eins der üblichen Netze bieten für ca. Die hälte des normalen Preis (z.B. Bei Telekom direkt 30€, bei Freenet für die gleiche Datenmenge 12€).

Wo liegt der Haken? Ich weiß bei einigen wird die Geschwindigkeit gedrosselt, aber bei den was ich gesehen habe, würde ich 300 Mbit/s bekommen und 80GB (freenet, im TK Netz), also vernünftig (ja ich brauche so viel, da mein Festnetz schrott ist).

Habe ich dann andere Konditionen, z.B. im Ausland? Ist die Netz Qualität vielleicht schlechter? Oder wieso kostet es weniger? Auch eigene Erfahrungen nehme ich gerne an.

Hallo, ich habe meinen aktuellen Handyvertrag gekündigt. Dieser läuft nächsten Monat am 30. aus.

Ich habe bei MediaMarkt einen günstigeren Handyvertrag mit Handy gefunden, der einen 50-Euro-Wechselbonus bietet. Nun ist meine Frage: Wie funktioniert das mit dem Wechselbonus?

Hallo.

Vor einigen Tagen habe ich von Fonic eine Email bekommen, mit dem folgenden Inhalt: (Ungefährer Wortlaut der Email !)

"Es freut uns sehr, das Sie sich für Fonic entschieden haben.

Wir mussten leider feststellen, dass Sie Ihre Fonic - Mobilfunknummer längere Zeit nicht mehr genutzt haben.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass, wenn innerhalb von 14 Tagen weiterhin keine Nutzung (abgehende Gespräche, SMS, oder auch Internetnutzung) erfolgt, wir uns gezwungen sehen, Ihren Fonic Mobilfunkvertrag mit der Rufummer ... zu kündigen.

Nach unseren AGB's können wir den Mobilfunkvertrag mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Bleiben Sie bei Fonic und nutzen Sie Ihre Vorteile auch in Zukunft. Mit Fonic telefonieren Sie günstig.

Dies ist eine automatisch versendete Email von Fonic. Bitte antworten Sie nicht darauf."

• Meine Frage nun: -

Was bedeutet das genau?

Ich habe diese Sim Karte das letzte mal vor ca. 2 Jahren genutzt, war niemals "im Minus" gewesen und nutze sie halt nun nicht mehr, da ich die Sim Karte schon lange Zeit verlegt habe.

Kommen bei einer solchen Kündigung irgendwelche Kosten auf mich zu?

Oder ist es eher eine Art "Erinnerung" an die Sim Karte?

Ich würde sehr über hilfreiche Antworten freuen.

Jede gute Antwort bekommt von mir den Daumen nach oben. Selbstverständlich erhält die hilfreichste Antwort von mir die Auszeichnung mit dem Stern!

Vielen Dank schon im Voraus!

Guten Tag, habe letzten Monat im Internet einen Handyvertrag über einen Drittanbieter bei o2 abgeschlossen, welchen ich am nächsten Tag bei dem Drittanbieter widerrufen habe. Nun einen Monat später will o2 von mir Anschlussgebühren, obwohl ich nicht mal eine SIM von denen besitze oder sonst noch was das mit o2 zu tun hat. Ist diese Summe durch den Widerruf entstanden? Will jetzt auch nicht für eine Leistung zahlen, die ich nie bekommen habe.

Guten Tag ,

habe seit gestern einen Premium Sim Tarif und wollte fragen ob immer am Monatsende abgerechnet wird oder nach 30 oder 28 tagen. Wenn ich also 8gb Datenvolumen hab und der Vertrag am 16 gestartet wurde hab ich dann bis zum 31.07 diese 8gb und ab dem 01.08 dann wieder frische 8gb?

Hallo, ich möchte mir das Samsubg galaxy S9 mit Vertrag holen. Leider bin ich mit meinen 27 Jahren zu alt für den magenta- mobil young-Vertrag. Ist es rechtlich konform, wenn ich den Vertrag über meiner 25-jahre alten Bruder abschließen lasse und natürlich die Kosten in seinem Einverständnis übernehme, aber defacto der Vertrag über meinen Bruder nur geschlossen wird, um meine Kosten zu reduzieren.

GRuß

Scarface

Folgendes Problem liegt vor: Meine beste Freundin hat vor ca. sagen wir mal 1-1,5 Jahren den Vertrag bei Vodafone gekündigt. Sie hat danach keine Briefe erhalten, aber dafür Mails eines Inkassounternehmens, welche sie nicht beachtet hat, da sie dachte es sei ein Missverständnis. Heute öffnet sie einen gelben Brief, indem für einen Mobilfunktarif, der seit 2023 irgendwie läuft , nicht gezahlte 630€ verlangt werden und das Konto ist gepfändet worden. Bei Vodafone im Kundenservice wird etwas von 2,4k gesagt und in der heute bekommen Email des Inkasso Unternehmens steht etwas von 3,5k. Diese Daten und vor allem Summen sind sehr verwirrend, da sie komplett unterschiedlich sind. Vodafone kann auch keine Kündigung vorweisen, da angeblich keine vorliegt, obwohl klar und deutlich gekündigt worden ist. Leider hat sie nicht darauf geachtet, dass eine Kündigungsbestätigung ankommt, da sie sich sicher war, dass alles geklärt worden ist. Jetzt ist sie in der Falle. Irgendwo derartig anrufen kann sie auch nicht, da heute Samstag ist, sie macht sich aber große Sorgen.

Hallo, ich habe meinen Vodafone Vertrag fristgerecht zum 14.05.2023 gekündigt und an diesem Tag läuft er auch aus und mein neuer Vertrag bei der Telekom wir freigeschaltet. Jedoch habe ich gerade festgestellt, dass ich schon bereits heute (10.05.2023) kein Netz mehr habe. Hab mein Handy auch bereits neugestartet und die SIM-Karte raus und nochmal rein gesteckt.
Wie kann das sein? Und kann ich irgendetwas dagegen unternehmen? Weil ich sehe es nicht ein dass ich den letzten Monat vollständig bezahle aber die letzten 4 Tage nicht nutzen kann.

Hallo!

Meine Freundin ist vor kurzem zur Telekom gewechselt und hat dort einen guten Mobilfunkvertrag inkl. Handy bekommen.

Sie zahlt für 24 Monate 49,99€, hatte nur Einmalkosten von knapp 400€ und ist somit beim Gesamtwert bei ca. 1.600€.

Da jetzt mein aktuelles, altes Handy am meckern ist und sie mir von dem super Preis erzählt hat, dachte ich kontaktiere ich mal den Kundenservice, ob ich meinen aktuellen Mobilfunkvertrag ohne Handy, den ich grade zu meinem bestehenden Festnetzvertrag dazugeholt habe, auf einen Vertrag inkl. Handy ändern kann.

Das ist möglich, jedoch zahle ich dann monatlich für genau das gleiche Handy und genau den gleichen Tarif 69,95€ für 24 Monate und satte 479,95€ einmalig. + 6,95 Versandkosten. Da wären wir beim Gesamtbertrag bei 2.165,70€.

Das sind gute 565€ mehr. Dafür, dass ich mit Festnetz seit vielen Jahren Kunde bin + Mobilfunkvertrag auch jetzt bei der Telekom habe, nachdem der Wechsel endlich möglich war.

Ich hatte dann noch überlegt, dass ich statt dem M Datenvolumen, welches meine Freundin hat und welches im Angebot enthalten war auf S runtergehe, das ändert doch bestimmt was. Da lacht die Telekom doch heimlich dafür aus, dass ich selbst da noch folgendes zahle:

59,95€ für 24 Monate, 579,95 Einmalzahlung, + 6,95 Versandkosten. Gesamtwert 2.025,70€. Also selbst für weniger Inhalt, zahle ich 425€ mehr als Neukunden. Was ist das denn?

Im Vergleich zu anderen Anbietern will ich gar nicht erst anfangen, da sind auch große Unterschiede. Mobilfunkvertrag ist gekündigt, läuft jetzt noch bis 2026. Das selbe für Festnetz, wobei ich das noch kündigen muss. Würde am liebsten direkt wechseln.. :/

Ich weiß dass Kundenneugewinnung wichtig ist, aber ist die Zufriedenheit der Bestandskunden nicht auch wichtig?

Und wenn ihr bis hier her gelesen habt (tut mir leid für so viel Text), was habt ihr für Anbieter und seid ihr zufrieden? Brauche zu Anfang 2026 dann ja einen Neuen :')

Habe über CHECK24 einen Handyvertrsg mit Handy abgeschlossen und soll 80€ zahlen man steht da von Handytick mal klarmobil wer hat Erfahrungen! Ist das Veräppelung!??

Kurze Frage, wenn man sich ein Handy mit Vertrag holt, und dann die Mindestlaufzeit durch hat. Gehört einem das Gerät dann?

Wo gibt es Gemeinsamkeiten?

Wo gibt es Unterschiede?

Hallo,

Ich ziehe bald zum Studieren für mindestens 1 Jahr in die Niederlande und brauche einen neuen Handyvertrag mit Handy. Das EU-Roaming ist seit dem 1.8. ja kostenfrei. Wie sieht es aus, wenn ich den Vertrag jedoch dauerhaft in den Niederlanden nutze? Kann mir der Anbieter dann in der Praxis wirklich laut der Fair Use Regelung zusätzliche Kosten in Rechnung stellen bzw. die Karte sperren lassen? Aus verschiedenen Gründen möchte ich den Vertrag wenn irgendwie möglich in Deutschland und nicht in Holland abschließen.

Vielen Dank im vorraus

Hey, ich habe vor 2 Jahren einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen, bei welchem ein iPhone 13 Mini dabei war. Ich habe gehört, dass man nach 2 Jahren, also der Mindestlaifzwit des Vertrages ein neues Handy beantragen kann und die Vertragskosten sich dann auch nicht verändern? Denn ansonsten würde ich den Vertrag jetzt kündigen, da er um rund 10 Euro teurer im Monat werden würde. Kann mir das vielleicht irgendjemand erklären? Danke

Hallo zusammen,

ich bin Vertragskunde mit Handytarif und Smartphone bei 1&1.

Ich zahle monatlich 80€. Mein Vertrag endet am 30.09.25.
In meinem Vertrag steht nun, bei vorzeitiger Vertragsbeendigung ist eine Ablösegebühr von 100€ fällig.

Kann ich meinen Vertrag dann jetzt schon kündigen, und die 100€ bezahlen? Weil sonst finde ich es frech, das die weiterhin 80€ kassieren wollen, obwohl das Handy schon abbezahlt ist bald.

Hab gestern online ein Vodafone Vertrag mit Handy bestellt und möchte es widerrufen, wie kann ich das machen, da ich auch keine Rufnummer oder Lieferschein Nummer oder sonstiges habe.

Hallo, ich habe den Mobilfunk Tarif "Free unlimited Max" von Freenet (ehemalig Mobilcom-Debitel genannt), wo es heißt, dass das Datenvolumen unlimitiert ist:

https://www.freenet-mobilfunk.de/handytarife/ohne-handy/free-unlimited/p/P-3391321?tcl=tariffs_postpaid_voice&fl=tariff

In meiner Freenet-App steht aber, das ich X GB von 976 GB verbraucht habe? Gibt es also doch ein Limit bei 976 GB?

Ich habe momentan eine Prepaid Tarif bei der Telekom. Würde ich wenn es bei einem Vodafone Mobilfunk Vertrag 200€ Wechselbonus gibt, diese dann auch bekommen oder gilt dies nur für „normale“ Verträge?

Hat da jemand zufällig Erfahrung gemacht?

Hallo zusammen,

ich habe Mitte letzter Woche online auf der offiziellen Telekom-Website einen Handyvertrag bestellt.

Eine Eingangsbestätigung mit Auftragsnummer kam direkt bei mir an, in der Auftragsverfolgung steht mein Auftrag aktuell auf "In Bearbeitung".

Da ich gehört habe, dass die Auftragsbestätigung zu einem Mobilfunkvertrag mit Smartphone normal recht schnell per E-Mail ankommen sollte, wollte ich fragen ob ich davon ausgehen kann dass mein Auftrag abgelehnt wurde?

Leider ist dies für mich eine recht dringende Angelegenheit, sonst hätte ich mit dieser Frage noch etwas gewartet.

Ich habe einen Handy Vertrag vor einigen Tagen abgeschlossen und die Rufnummer mitnahme sollte heute bis 6 Uhr erfolgen. In der app wurde diese aktualisiert und meine alte Handynummer steht da. Aber, ich habe kein Internet, und kann nicht anrufen obwohl der Vertrag altiv ist seit dem 23, dachte es liegt am rufnummer wechsel. Handy an aus , Sim neu rein alles versucht. Es geht nicht. Kann mir jemand helfen. Ich bin bei Klarmobil

Hey, zuerst möchte ich mich für meine Grammatik entschuldigen. Hier meine Frage nochmal genauer.

Dezember 2021 hat meine Tante bei 1&1 ein Handy vertrag für mich gemacht, sie ist schon länger Kunde und hatte bisher auch noch keine Probleme. Ich hatte bis August 2022 auch keine Probleme bis wir dann Umgezogen sind und ich auf einmal nicht mehr erreichbar war. Meine Tante hat bei 1&1 angerufen und die haben mein Vertrag dann umgestellt, welches auch nichts gebracht hat. Es stellte sich raus das wir in diesen Ortsteil kein Netz mit 1&1 haben.

Ich habe dann geguckt was man da machen kann und rausgefunden, dass das ein Kündigungsgrund ist. Meine Tante hat den Vertrag Januar dann gekündigt. Sie wurde dann von 1&1 nochmal angerufen wo dann geklärt wurde warum sie den Vertrag kündigt wenn sie doch mit den anderen Vertrag, ihren Vertrag, Empfang hat. Nachdem sie dann alles erklärt hat war alles gut und der Vertrag wurde gekündigt.

Da erstmal nichts mehr kam bis auf eine Bestätigung das der Vertrag gekündigt wurde haben wir gedacht das ich das Gerät behalten kann. Jetzt, im März, kam ein Brief das 1&1 das Gerät wieder haben möchte. Was kann ich jetzt machen? Muss ich das Handy jetzt wirklich wieder zurück schicken? Falls ja, gibt es ein Weg das Handy weiterhin zu behalten, wenn ich es in raten weiter abbezahle?

hallo und zwar habe ich einen Vertrag bei freenet abgeschlossen. meine kosten betragen pro monat 42€ warum stehen dann hier über 100€? und mir wurden letzten monat kein geld abgebucht weiß einer warum?

ich habe den vertrag im oktober abgeschlossen. ich habe schon 250€ direkt gezahlt. es dürften jetzt eigentlich nur noch die 40€ jeden monat kommen

Guten Tag folgende Frage, ich hatte bei einem Mobilfunkanbieter einen Vertrag (vor Jahren durch Insolvenz gekündigt/aufgelöst) dieser wurde logischerweise mit in die Insolvenzliste aufgenommen. Jetzt in der Wohlverhaltensphase habe ich beim Gleichen Anbieter einen Monatlich kündbaren Handyvertrag ohne Handy bekommen/abgeschlossen. Was mich ein wenig nachdenklich macht ist: Die Schulden vom alten Vertrag konnte ich ja nie zahlen, aber jetzt seit Januar zahle ich regelmäßig pünktlich meine monatliche Abrechnung für den neuen Vertrag. Ist das so okay oder muss ich mir sorgen machen? Danke im Voraus für eure Antworten!

Huhu, meine Frage ist vielleicht etwas doof gestellt..

Es geht darum, das mein noch derzeitiger Vertrag zum 10.12. ausläuft (wurde schon gekündigt und auch bestätigt) nun würde ich mir jetzt gerne schon einen neuen Vetrag bestellen. Nun ist meine Frage.. wenn ich das neue jetzt schon bestelle knapp 3 Monate im Voraus.. Muss ich dann jetzt erstmal nur das Handy mit Anschlussgebühr bezahlen oder zahle ich auch direkt dann jetzt schon die Monatlichen Kosten? Oder werden die Monatlichen Kosten erst fällig wenn ich das Handy und Sim alles schon nutze? Es geht mir darum das ich nicht die nächsten Monate 2 Verträge zahlen möchte..

Dürfte ich, wenn ich einen Young Tarif bei der Telekom beantrage, für z.B. meinen Vater, der momentan einen normalen Vertrag hat, auch einen Young Vertrag mit abschließen?

Guten Tag zusammen,

Ich tue mich gerade schwer zu glauben, was nun richtig ist. Ich habe einen Vodafone-Vertrag mit Handy (S24 Ultra) abgeschlossen, den ich fälschlicherweise abgeschlossen habe. (Ich wollte den Vertrag nach der Ablaufszeit laufen lassen, man sagte mir, es sei nicht möglich bei Young-Tarifen, warum auch immer.) Nun möchte ich den Vertrag widerrufen und bin in der 14-tägigen Widerrufsfrist (eigentlich). Ich habe mir sagen lassen, dass mein Vertrag nicht mehr widerrufbar wäre, weil ich das Handy schon in Benutzung habe und eine Rufnummernmitnahme durchgeführt habe. Nun habe ich auf der offiziellen Webseite ein Rücksendelabel bekommen und kann also das Handy zur Rückgabe zurücksenden. Was die Hotline mir abgeraten hatte, und meint, dass das Endgerät sonst zurückgesendet wird. Ich verstehe das alles nicht und ich bin mir sicher, dass dies ein typischer Trick von Vodafone ist, meinen Vertrag nach den 14 Tagen laufen zu lassen, damit ich ihn nicht widerrufen kann. Ich bin mir aber trotzdem unsicher, was Vodafone da geschafft hat. Da ich das Handy gerade in Benutzung habe, was ist der Grund, wieso das Widerrufen meines Vertrages abgelehnt werden kann?

Mit freundlichen Grüßen,

Moin, ich habe mal eine dumme Frage, da ich mich in dem Thema nicht auskenne.

ein Freund von mir hat seinen Vertrag bei Vodafone am 1.5.23 gekündigt, da er ausziehen musste. Die Kündigung haben wir persönlich abgegeben, und am selben Tag verschickt. Der Festnetz Vertrag (WLAN und TV) lief ursprünglich noch bis November 2024

wie lange muss man dann noch nach einer Kündigung bezahlen?

Hi,

ich bin derzeit in einer verzwickten Lage. Ich habe gestern telefonisch mit der Telekom einen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Damit die Telekom mir allerdings die Simkarte dafür zuschicken kann, muss man sich ja identifizieren. Soviel ich weiß geht das vor Ort im Telekom Shop, beim Postboten oder eben via Video-Ident.

Ich habe vorhin die Option Video-Ident gewählt, die Dame auf der anderen Seite meinte aber, dass das nicht geht, da auf meinem Ausweis noch die alte Adresse steht (ich bin am Samstag umgezogen).

Sie meinte dann ich soll mich mal an den Kundensupport wenden und fragen, was man in der Situation jetzt tun kann. Bei den Support Hotlines muss man seine Nummer angeben, die ich ja aber noch nicht habe. Ohne die Nummer kommt man da wohl garnicht erst durch.

Also habe ich mit einem Telekom Mitarbeiter gechattet, der mir aber auch nicht helfen konnte.

Jetzt habe ich nochmal den Status der Video Identifikation abgefragt und dort steht "erfolgreich".

Jetzt frage ich mich, wie das sein kann.

Ist das ein Fehler im System? Ein Bug? Wird die Sim Karte jetzt an die falsche Adresse gesendet?

Ja ich weiß, ich sollte lieber bei der Telekom fragen und nicht hier, aber so wie es aussieht kann ich die gerade leider nicht erreichen

Gerne mit euren Erfahrungen berichten ^^

Ich habe meine Verträge heute ordentlich jeweils zum 27.01.2025 und 26.03.2025 gekündigt.

Ich bin mit meinem Tarif am für sich sehr zufrieden. Aber sich irgendwie in den Konditionen verbessern wäre trotzdem toll bei Vertragsverlängerung.

Aber wie sollte man aktuell vorgehen, wenn ich zum Beispiel nächste Woche Anrufe bekomme von dem Anbieter und er fragen sollte, warum man gekündigt hat?

Ich habe vorgestern also am 09.10 einen Handyvertrag bei freenet über Check24 abgeschlossen, und die Ausweisdaten später nachgetragen. Ich habe auch direkt danach eine Bestellbestätigung von Check24 bekommen. Heute aber habe ich eine Nachricht bekommen dass Check24 noch rückfragen hat und als ich angerufen habe wurde gesagt dass Ausweisdaten noch nachgetragen werden müssen, obwohl ich das ja schon getan habe. Was ist das Problem?

Also die Frage ist ja schon aus der Überschirft abzuleiten... Ich kenne mich mit sowas echt nicht aus und verstehe nicht ob das jetzt ein richtiger Vertrag ist ... also so wie jeden Monat Geld zahlen oder ob es einfach nur heißt das man eine Sim Karte von einem bestimmten Anbieter hat.. Kann mir Jemand weiter helfen?

Aktuell habe ich einen monatlich kündbaren Vertrag der Telekom mit MagentaMobil Young S Flex (seit 2021, bin noch 21 Jahre, daher young flex). Enthalten sind 20GB Datenvolumen bei ca. 30€/Monat.
Sehr happig, kam mir das vor, als ich gestern auf den Gönn-Tarif von Telekom gestoßen bin. Noch ein "junge Leute" Tarif mit einer laufenden Aktion, 18 statt 10 GB Datenvolumen, 3 Mal im Monat unlimited daily surfen, 3 exklusive Deals im Jahr beanspruchen, und das für nur 15€, also gerade Mal die Hälfte. 3 Monate gebunden, dann wie beim alten Tarif monatlich kündbar.

Außerdem läuft der Tarif nach dem "Forever Young"-Prinzip. Sprich: Auch ab 28 Jahren kann ich den Tarif noch behalten, sofern ich diesen nicht kündige. klingt also ganz gut.

Übersehe ich hier irgendwas oder macht es tatsächlich mehr Sinn, wenn ich auf Gönn wechsle? Klingt wesentlich lukrativer als der alte Vertrag. Habt ihr Hinweise o. ä., weil ich hier irgendwas übersehe?

Eine Rufnummermitnahme sei laut Telekom technisch wohl (noch) nicht möglich, die Aktion läuft aber nur noch bis Ende April und wo ich jetzt schon sparen kann bei fast gleichem Datenvolumen, da würde ich auch gerne ansetzen.

Hallo,

alle Mobilfunkunternehmen (Vodafone, Telekom und andere) bieten Bestandskunden in der Regel schlechte Vertragsverlängerungen an. Wäre es nicht aus unernehmerischer Sicht besser, wenn man die Kunden mit guten Verträgen weiter bei sich hält. Stichwort Kundenbindung?

Finde es sinnlos, dass man den Vertrag kündigen muss, um wieder ein neuen zu machen.

Hallo,

ich habe eine Frage bezüglich eines Vodafone Vertragsangebotes. In der Vodafone App habe ich ein Angebot erhalten, in dem Rabatte angezeigt und aufgeführt werden, die normalerweise in ein paar Monaten auslaufen.
Allerdings werden diese Rabatte in der Vertragszusammenfassung ohne zeitliche Begrenzung aufgeführt.
Wenn ich den Vertrag jedoch gemäß der Vertragszusammenfassung akzeptiere, müsste ich nur den Preis, der dort aufgeführt ist zahlen?

Als ich den Vodafone WhatsApp Support um Klärung bat, wurde mir gesagt, dass die Rabatte tatsächlich auslaufen und der angezeigte Preis in der Vertragszusammenfassung nicht korrekt ist.

Meine Frage ist, ob der Vertrag, den ich auf Basis der Vertragszusammenfassung akzeptiere, mit den Rabatten, rechtlich bindend ist, unabhängig davon, was Vodafone mir zuvor sagte. Ich kann schließlich nichts dafür, dass Vodafone die Informationen in der Vertragszusammenfassung falsch darstellt.
Als Information hierbei geht es um insgesamt 19€ Rabatt pro Monat

Hat jemand von euch schonmal ähnliches erlebt oder sonstige erfahrungen?

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit einem kürzlich abgeschlossenen Vertrag bei MediaMarkt und hoffe auf eure Hilfe. Meine Freundin und ich waren am Montag im MediaMarkt, um einen neuen Vertrag mit einem iPhone 15 Pro abzuschließen. Da sie nur 50 GB Datenvolumen benötigt, wollten wir einen entsprechenden Tarif. Der Verkäufer meinte jedoch, es gäbe nur den XL-Vertrag mit 280 GB. Ich habe ihn mindestens dreimal gefragt, ob es auch mit weniger Datenvolumen ginge, aber er bestand darauf, dass nur der XL-Tarif möglich sei. Wir haben schließlich den Vertrag abgeschlossen, weil uns gesagt wurde, dass es keine anderen Optionen gibt.

Zu Hause stellten wir fest, dass es online bei O2 durchaus Verträge mit weniger Datenvolumen gibt, auch für Neukunden mit Rabatt. Ich habe gestern mit einem O2-Mitarbeiter gesprochen, der sagte, wir könnten den Vertrag widerrufen und das Handy zurückgeben. Andere sagen jedoch, ein Widerruf sei bei MediaMarkt nicht möglich, da der Vertrag persönlich abgeschlossen wurde.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder kann mir sagen, ob das Widerrufsrecht in diesem Fall gilt? Vielen Dank für eure Hilfe!

Hallo, da ich auf der Seite von Saturn nicht fündig geworden bin und ohne bestehenden Auftrag dort auch niemanden anschreiben kann, wollte ich mal hier nachfragen, ob jemand da schon Erfahrung hat.

Mein aktueller Vodafone Vertrag läuft noch 3 Monate und so langsam schaue ich mich mal nach Angeboten um.

Nun hab ich ein für mich sehr gutes Angebot gefunden, weiß aber leider nicht, wie das genau abläuft mit der Rufnummer Mitnahme ich weiß nur, das man dies 123 Tage vor Vertragsende in Anspruch nehmen kann, aber nicht ob das dann sofort stattfindet oder der neue Vertrag erst zum Ende des alten beginnt leider gibt es dazu auch keine nützlichen Infos auf Saturn Tarifwelt. Hat da jemand schon Erfahrungen?

Hi

Nehmen wir an, man hat einen Vertrag bei einem Mobilfunk Anbieter seiner Wahl (Telekom, Vodafone,02, Winsim... was auch immer) und dieser Vertrag läuft über 24 Monate.

Hat man dann bei einem möglichen Tarifwechsel Anspruch (Bei Abschluss eines neuen Vertrags mit einer Laufzeit von 24 Monaten) auf ein 14 Tage Widerrufsrecht? Und wenn man dieses Widerrufsrecht hat und in Anspruch nimmt, wird man wieder zurück in den alten Vertrag gestuft oder ist man dann komplett entbunden?

Nochmal in Kurzform

1. Vertrag bei z.b. WinSim abgeschlossen (24 Monate Laufzeit)
2. Tarif wechsel innerhalb WinSim (neuer Vertrag 24 Monate)
3. Neuen Tarif Widerrufen
4. Frage: Zurück in den alten Vertrag gestuft oder Vertragsverhältnis = aufgelöst?
5. Oder vielleicht auch gar nicht möglich

Vielleicht hat ja jemand eine Antwort auf meine Überlegung ;)