Besteht Garantie, was ist defekt beim Laptop?

Ich habe mir letztes Jahr bei O2 auf Raten ein Laptop gekauft, noch kein ganzes Jahr her (ca.9-10 Monate), wollte diesen führ Studium nutzen.
Das Gerät war sehr wenig in Gebrauch, da ich im Studium lieber mit nem Tablet gearbeitet hatte und zuhause hatte ich mein Desktop, gegen Ende des Jahres 2021 viel mit oft auf das beim Laptop der Touch und das Trackpap/Mausod ausfiel und der Laptop unten rechts, immer unten rechts eine Touch Eingabe war nimmt, das hat mich so sehr geärgert das ich es erst mal sein lassen hab, nachdem ich ein paar geguckt habe woran es liegen kann.

Monate später, im April-Mai 2022 habe ich den Laptop wieder genutzt und nutzte den aktuell seit 2 Wochen täglich, da ich jetzt ganz auf ein Laptop umsteigen will, naja jetzt weiß ich was der Fehler ist und zwar erkennt er eine Stifteingabe (Asus Pen) obwohl ich nicht mal einen Asus Pen besitzte noch irgendeinen anderen Stift fürs Laptop, naja ich habe jetzt im Gerätemanager im HID die Stifteingabe deaktiviert und alles läuft super, nur der Touch funktioniert nicht mehr so flüssig, mal läuft es für einen kurzen Augenblick dann ist keine Toucheingabe möglich, nicht mal im Tabletmodus.

Ich bezahle den Laptop in Raten auf 4 Jahre bei O2, kann ich die Garantie in Anspruch nehmen oder ist keine vorhanden oder wisst ihr wie ich de Fehler ganz beheben kann?

Nochmal Infos zum Gerät kurz zusammengefasst:

• ca. 9-10 Moante alt

• neu bei O2 auf 48 Monatsraten gekauft

• Asus Vivobook Flip 14 (i3 10Gen. und 8GB RAM)

Meine Reperaturversuche:

• Alle verfügbaren Asus Vivobook Flip 14 Treibe von der Asus Treiberseite installiert -kein Erfolg-

• Display/Touchscreen geputzt -keine Erfolg-

• Touch deaktiviert -kein Erfolg-

• Windows alle Updates -kein Erfolg-

• Upgrade auf Windows 11 -kein Erfolg-

-> bin dann wieder auf Windows 10 zurück, da ich damit besser arbeiten kann

• Stifteingabe im Gerätemanager HID deaktiviert - Erfolg, kein Ghosting, Touchfunktioniert nicht mehr richtig, bei Aktivierung, wieder alles beim selben

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Dringen HILFE! Bin überfordert mit Schulrechner, was tun?

Guten Tag,

ich brauche dringend eure Hilfe und bin für jede Naricht unendlichst dankbar!

Alsoooo…

Wir an unserer Schule benutzen ab der 8 Klasse sogenante Notebooks oder Netbooks. So sicher bin ich mit nicht und kenne mich überhaupt nicht aus.
Wir haben ein Rechner empfohlen bekommen und alle Schüler und Schülerinnen haben diesen Rechner benutzt, sowie ich. Dieser Rechner kostetet 450,- Euro. Leider ist er mir defekt angekommen und ich musste ihn mit der Garantie umtauschen. Jedoch ist jetzt auf meinem zweiten Rechner ein großer Riss auf dem Display. Die Garantie wird es nicht mehr übernehmen. Jetzt gehe ich gerade in die 9 Klasse und habe zwei Optionen:

-Display reparieren lassen für umgerechnet 270,- Euro

-ein neuen besseren Rechner kaufen

Da ich gerade in die 9 Klasse gehe, würde es sich lohnen, wenn ich mir ein besseren Rechner bestellen würde, um es auch auf der weiterführende Schule zu benutzen. Auch die Lehrer geben zu, dass der jetzigr Rechner nicht so eine gute Qualität besitzt und es deutlich bessere gibt.

Mein Lehrer hat mir folgenden Rechner empfohlen:

Acer Travel Mate Spin 3 350,- Euro

Jetzt meine Anliegen, ich finde im Internet kein solches Model für diesen Preis. Ich kenn mich auch nd wirklich aus und weiß nicht was alles zu Spin 3 gehört oder ob das überhaupt nur ein einziges Modell ist. Ich habe keine Ahnung. Genau so wie ich es oben genannt habe, so hat er es mir auf einen Zettel notiert.

Kann mir jemand bitte helfen? Ein Link zu diesem passenden Rechner würde mir sehr weiter helfen.

Danke!

Mit freundlichen Grüßen

Schule, Notebook

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