Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem Asus ZenBook Pro 15 (Modell UX550GEX). Der Laptop funktioniert nur noch mit Netzteil – sobald ich den Stecker ziehe, geht er sofort aus. Der Akku scheint nicht mehr verwendet oder geladen zu werden, obwohl er im System korrekt erkannt wird.

🧪 Was ich schon überprüft habe:
  • Battery Report zeigt Akku mit fast voller Kapazität an (Design: ~69.000 mWh, Full: ~68.000 mWh)
  • Ladezustand bleibt ständig bei 1 %
  • Akku wird im Geräte-Manager erkannt
  • Windows-Treiber für Akku und Netzteil wurden bereits deinstalliert und neu installiert
  • Reset mit gedrücktem Powerknopf (30 Sekunden) ohne Wirkung

Screenshots vom Battery Report sind angehängt.

Weiß jemand, ob das ein defekter Akku, ein Ladecontroller-Problem, oder ein Firmwarefehler sein kann?

Oder hat jemand das gleiche Problem schon gehabt?

Danke im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

Felix