DHL verascht mich?

Hallo, ich habe ein Problem mit DHL! Ich habe eine JBL Partybox 310 bei Kleinanzeigen verkauft per Versand, alles lief reibungslos bis die Käufer das Paket erhalten haben, die JBL Box war dann nämlich Kaputt (teile gebrochen und das Paket war richtig kaputt) das Paket war sehr gut verpackt mit ganz viel Stüropor und vorsichtig zerbrechlich Klebeband und Aufklebern.

Dann hat der Käufer am vergangenen Montag die Schadensanzeige korrekt von DHL ausgefüllt und das Paket hat er dann am selben Tag zur DHL Filiale gebracht und die haben die Schadensanzeige abgestempelt und das bestätigt das der Käufer das Paket dort abgegeben hat.

Es sollte eigentlich so ablaufen: das Paket wird geprüft und dann zu mir (Absender) zurückgeschickt.

Das ist leider nicht so gelaufen. Das Paket wurde wie oben schon erwähnt am Montag eingeliefert in die Filiale. Dann wurde das Paket am Dienstag da wieder zu den Käufern geliefert, der Käufer wohnt im 3. Stock und der Paketbote ist mit dem Paket ihr im Treppenhaus entgegengekommen und da hat der Käufer gesehen das der DHL Fahrer gestolpert war und auf dem Paket lag. Der Käufer hat die Annahme verweigert weil das Paket ja zur Begutachtung sollte bei DHL. Mittwoch war nichts passiert, am Donnerstag (gestern) hatte der Käufer das Paket wieder erhalten und die Annahme verweigert. Heute steht bei DHL dass das Paket da wieder in der Zielregion des Käufers angekommen ist und morgen wieder da zugestellt wird.
Ich habe gestern schon bei DHL angerufen und die meinten das die meine Beschwerde aufgenommen haben und das zu dem zuständigen Paket Zentrum weitergeleitet haben.
weigert sich DHL damit das Paket zu begutachten und mir das Geld auszuzahlen?
hat jemand Tipps was ich machen kann?
mich danke für jede hilfreiche Antwort

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Waschmaschine kaputt wegen zu viel waschen?

Hi,

Ich hab heute eine Menge Wäsche gehabt und habe unteranderem die Schuhe meiner Kids mit gewaschen. Die hatten es dringend nötig. Ich hab die Schuhe immer auf die Ladungen aufgeteilt, es waren seit heute morgen 6-7 Ladungen die gewaschen habe. Das blöde war das bei der dritten Ladung die Birkenstock meiner kleinen dabei waren und die haben sich nach den Jahren während des Schleuderns komplett aufgelöst und die Korksohle hat die Pumpe verstopft. Naja waren sowieso die alten von der Schwester gewesen. Ich hab das Sieb sauber gemacht und dann ging die Pumpe wieder. Danach hab ich normal weiter gewaschen, bei jeder Ladung waren so 5 paar Schuhe mit dabei. Nur bei der letzten hatte ich den Rest reingestopft, weil ich fertig werden wollte. Das waren so 10 paar Sandalen/Hausschuhe, dabei waren noch die Kuscheltiere von den Hunden und eine kleinere Decke. Die Waschmaschine war wirklich vollgestopft bis nix mehr ging. Obwohl die 10 Jahren alt hat die schon immer solche Quälereien mitgemacht. Während dem Schleudergang hat die Maschine sich selbstständig gemacht, da hab ich meine drei Töchter draugepackt damit die nicht mehr abhaut. Die hatten ihren Spaß, das Teil hat wie eine Rüttelplatte vibriert. Leider musste ich meine Maschine viermal Schleudern lassen, weil die Kids ihren Spaß haben wollten, nur war das einmal zu viel anscheinend, weil die Maschine nachdem vierten mal nix mehr machen wollte. Also die summt nur. Könnte es sein das der Keilriemen abgerissen ist? Es hat nicht laut geknallt oder so. Kann man hinten die Abdeckung einfach abmachen um Nachzugucken? Immerhin sind 9 paar bei der letzten Runde sauber geworden, das eine andere paar ist auseinander geflogen :D

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