Diese Nummer hat mich heute angerufen 00 225 69 89 08 21. Ich überlegte nichts und rufte zurück und hörte nichts. Habe sofort wieder afgehenkt. Was ist dass für eine Nummer kostet es mich jetzt.

Bei uns hat gerade ein Herr von der Ipsos GmbH angerufen und wollte ein Umfrage machen. Die 2. Frage war gleich, bei welchem Energieversorger wir sind. Ich vermutete daher, dass uns jemand einen Stromvertrag "andrehen" will. Im Internet sehe ich allerdings, dass es sich tatsächlich um eine Marktforschungs-Firma handelt. Was haltet Ihr davon? Kennt die jemand? Sind solche Anrufe erlaubt? Die wollten morgen noch mal anrufen, weil ich nicht zu Hause war und mein Mann sagte, für Strom sei ich zuständig ;-))

Ich habe vor einigen Monaten bei einem Gewinnspiel mitgemacht, bei dem ich angeblich unter die ersten 40 gekommen bin. der Hauptpreis sei ein Audi A5 oder 45000 € .. ich habe mich für das Geld entschieden. Ich wurde gefragt, ob ich mich an das Gewinnspiel erinnern könne. Und das konnte ich tatsächlich. Irgendwie, da ich an vielen die so in der Stadt sind mitmache. Allerdings bekomme ich auch eine Reise nach Ägypten für 4 personen geschenkt, allerdings musste ich auch eine Zeitschrift "abonnieren" für 14 monate.. um damit einen Sponsor zu haben.. Anfangs war ich skeptisch und habe in meinem Leichtsinn meine Daten / Bankdaten usw. weitergegeben. Die frau war sehr freundlich und hat mich auch "beraten". Sie würde mich auch am 26.9.10 zur verlosung einladen und sei meine ansprechpartnerin. Sie hat sich zeit gelassen und mir alles erklärt und gefragt, ob ich noch offene fragen hätte. Sie meinte innerhalb von 14 tagen käme der reisegutschein und die Zeitschrift mit einem Brief in dem alles nocheinmal genau erklärt sei. Auch würden dort die Email adressen und Festnetznummern stehen. Sie hatte auch gesagt, ich solle mir alles notieren. Am Ende meinte sie gäbe nun meine daten weiter zur überprüfung. Anschließend kam ein anruf von einer anderen frau, ihrer Firma. Diese hat anschließend angerufen und ich habe den fehler gemacht und alles bejaht.

Hallo, Kennt sich jemand in dem bereich call center agent homeoffice aus ? Wie ist das so? Verdienst möglichketen? Wie läuft das ab mit der bezahlung und der arbeit ? Lohnt es sich?

ich modifiziere gerade meinen lebenslauf. ich arbeitete in einem call center... was soll ich da als berufsbezeichnung hinschreiben? Call Agent? oder gibts noch ein anderes wort?

Ich arbeite in einem Call-Center indem es leider keine Trennwände gibt. Gegenüber sitzt mir eine Kollegin die Unheimlich Laut und mit Gewalt auf Ihre Computertastatur haut und dann noch selbst was sie schreibt laut vor sich hin brummelt obwohl sie kein Gespräch mehr hat. Das nervt Unheimlich und ich kann mich auch durch das laute und ständige getippe nicht konzentrieren. Wie kann man ihr das irgendwie "durch die Blume" sagen ohne das es Zoff gibt? Ich verstehe mich auch so nicht besonders gut mit ihr. Kann auch sein, dass die das dann Extra macht. Danke für Eure Antworten.

Hey , heute ist ein Anruf eingegangen . Dieser hatte sich als unsere Strom Marke ausgegeben. Nun ist das Problem , die wissen nun unsere Kundennummer und das Geburtsdatum meines Onkels .Haben diese ,,Betrüger" wichtige Informationen womit sie bei uns etwas machen können . Freue mich auf schnelle Antworten , MFG

Hiho eine Frage ich möchte mich kurzfristig beim Call Center Bewerben wie viele Anrufe muss man da am Tag schaffen gibt es da eine Quote?

Also hab auf Craigslist ein Joboffer gefunden. Fuer Teleperformance Athen werden deutschsprachige Mitarbeiter gesucht. Folgendes: Hab mich beworben ueber die MGI Recruitmentfirma in Dublin. Musste einen Grammatik und Rechtschreibtest via Email machen und muendlich auf deutsch mit jemanden dort sprechen. Auch english musste ich sprechen. Soll dort fuer das Projekt expedia arbeiten im inbound support. Nachdem expedia zugestimmt hatte. Haben diue mir einen Flug von dem Flughafen meiner WahlZuerich direkt nach Athen gebucht. Von da soll mich dann ein Fahrer abholen und erstmal fuer 2 Wochen in ein Hotel stecken. Bis die richtige Unterkunft gefunden ist die ich mir mit EINEM anderen teilen soll. Die Unterkunft soll dann auch 12 Monate von der Firma bezahlt werden. Jediglich 125 eur strom,wasser und tv werden abgezogen. der Lohn ist echt net viel 1100 Eur aber hey dafuer am Meer wohnen?? So das erst mal der Werdegang bis jetzt. Hab auch abgecheckt Teleperformance und MGI recruitments sind nicht unserios aber irgendwie hab i das Gefuehl das das alles a bissl zu gut klingt. Was mein Ihr? Hat jemand schonmal fuer Teleperformance in griechenland gearbeitet ? Die haben anscheinend auch andere Projekte wie skype und apple support...

Hallo alle zusammen, ich bin 16 und möchte nebenbei etwas Geld verdienen. Im Internet habe ich ein Miniob gefunden beim Callcenter. Nun wolle ich wissen was man dort macht. Nicht das ich Drecksarbeit machen muss. Danke.

Letztens wurde ich von Apple angerufen mit einer irländischen nummer, war aber mit einem apple adviser in der türkei verbunden, die auch perfekt deutsch sprach. Oder heute hatte ich auch amazon um rückruf gebeten und wurde wieder von einer irländischen nummer angerufen. Können da kosten auf mich zukommen? Weil warum benutzen alle großen firmen irländische nummern aber sitzen alle in anderen ländern?

Ich arbeite in einem Call-Center und muss sowie meine anderen Kollegen 8 und mehr Stunden auf dem Bildschirm starren, da ein Gespräch nach dem anderen rein kommt. Offiziell sollte bei uns jedem pro Std. 10 Minuten Bildschirmpause zustehen. Doch die Wahrheit sieht leider anders aus. Ein Betriebsratsmitglied bekam einen Anschiß von der Abteilungsleitung er solle doch gefälligst nicht die Mitarbeiter dazu "animieren" ständig Bildschirmpausen einzulegen, da wir ansonsten den Service-Level nicht halten können. Wenn schon jemand vom Betriebsrat nicht dagegen ankommt, was für Möglichkeiten hat man da noch? Ich habe durch ständiges starren auf dem Bildschirm nach einer Zeit lang Brennen in den Augen.

Wie fandet ihr es? wart ihr im In oder Outbound tätig? Welches von beiden ist besser? Sind die Jobs gut bezahlt bei Vollzeit? Musstet ihr auf Provision arbeiten oder habt ihr immer den gleichen Lohn bekommen ? Braucht man lange bis man des drauf hat? Interessiert mich sehr.

Danke vorab

Guten abend, ich interessiere mich sehr für den Beruf als Call center Agent und würde gerne wissen, ob ihr als Call center Agent arbeitet und was ihr so für Erfahrungen gemacht habt?

Was macht man genau als Call center Agent? Telefoniert man nur oder schickt man auch Mails?

Wie sind so die Arbeitszeiten?

Gibt es dafür eine Ausbildung oder kann ich direkt ohne Ausbildung in einem unternehmen anfangen? Würde ich denn eingearbeitet werden?

Würde ich schnell Arbeit finden zb in Berlin?

Werden call center Agenten gesucht?

Gerne könnt ihr mir all eure Erfahrungen, als Call center Agent/ Kundenberater

Gern auch detaillierter.

Danke!

Ich arbeite in einem Call-Center indem die Kunden anrufen. Also nicht falsch verstehen, es ist kein Call-Center wo wir die Kunden anrufen und denen irgend etwas verkaufen wollen sondern es sind schon "Bestandskunden". Leider kommt es in letzter Zeit häufig vor, dass die Kunden sehr aufmüpfig werden und ich mich eben so persönlich beleidigen lassen musste, was schon unter die Gürtellinie ging. Muss ich mir das etwa gefallen lassen? Nur weil es Kunden sind, denken einige sie können sich wer weiss was wie herausholen und sossen sofort wüste Drohungen aus, wenn etwas nicht nach ihrem Kopf geht. Wir haben ja hier am Telefon auch unsere Anweisungen, aber leider Unterstützt uns in dieser Sache der Chef in dieser Beziehung überhaupt nicht sondern gibt immer den Kunden Recht. Was könnt Ihr mir raten?

Hallöchen an alle Quasselstrippen da draußen,

ich hab am kommenden Dienstag ein Vorstellungsgespräch bei einem Call-Center und laut der Dame am Telefon wird es auch einen Einstellungstest geben.

Insgesamt ist das nen Job in der Kundenbetreuung eines Mobilfunkanbieters. Ich beantworte dort zum Beispiel Briefe, Faxe oder Mails. Es wird jedoch auch Inbound-Telefonate geben.

Der Einstellungstest besteht also zum Einen aus einem Text, den ich in eine ordentliche Form bringen muss und einem Probetelefonat, beispielsweise mit einem unzufriedenen Kunden. Eine fehlerhafte bzw. zu hohe Rechnung wäre denkbar.

Jetzt meine Frage an alle professionellen Quasselstrippen unter Euch. Wie gehe ich in einer Situation vor? Die wissen ja, dass ich vorher nie Kundenkontakt hatte und mich auch mit dem Programm noch nicht sonderlich gut auskenne. Was also könnten die hören wollen? Wie beruhige ich so einen Kunden und was kann ich ihm anbieten?

Und welche Formen des Testtelefonats wären noch möglich??? Wie gesagt... es handelt sich um reine Inbound-Gespräche!!!

Ich möchte den Job unbedingt, um nicht mehr vom Arbeitslosengeld abhängig sein zu müssen. Ich bin also für jede Antwort dankbar!!!

manchmal passiert es, daß man als Kunde bei einer Hotline an einen Mitarbeiter/ Mitarbeiter gerät, der z.B. inkompetent, unfreundlich oderauch frech ist, den den Anrufer stets unterbricht und das Gespräch einfach beendet. falls ihr schonmal selbst diese Erfahrung hattet - wo war es ? bitte abstimmen

Wer hat Erfahrungen mit der Firma TimePartner? Hatte letztens ein persönliches Vorstellungsgespräch dort. Der Herr von TP meinte, dass der Mindestlohn nicht unter 7,10€/ Std. sei. Diese gaben mir einen Termin in einen Callcenter, welches im Bereich Outbound sucht. Das ganze für 40 Std./Woche. Bei diesen Termin im CC wurde kein einziges Wort über den Lohn verloren. Der Arbeitsvertrag würde für 3 Monate über TP laufen. Wenn ich wollte könne ich sofort Anfangen. So die Aussage von TP. Habe jedoch gesagt, dass ich noch einen anderen Termin wahrnehmen möchte und deswegen noch nichts unterschreibe. Warum? Bei der anderen Stelle habe ich die Chance auf ein Festgehalt. Wie würdet Ihr handeln und habt Ihr mit Timepartner Erfahrung?? LG Andreas

hiho also wie schon erwähnt gehts um einer beleidigung vor ca 40 minuten hatte ich ein gespräch mit einer call center dame gehabt die von einem energieversorger anruft und mir indirekt einen neuen vertrag andrehen will.... da ich schon mehrfach angerufen wurde von diesem "verein" dachte ich mir heute zieh ich es mal durch und mit leider einer schlechten erfahrung ... das bisherige auflegen war einfacher und besser..... es ging darum das ich in dem neuen vertrag günstiger im kwh preis und grundgebühr komme dazu musste ich die iban durchgeben (mit größten bedenken hab ich dies jedoch gemacht) was aber im anschluss kam mit den vorlesen der agb´s etc ist mir der kragen geplatzt und sagte mehrfach "nein" als es dann verschärfter wurde wurde ich ausfallend und meinte "ihr idioten" ... sicher bin ich mir nichtmal.... weil im rage merkt man das nicht mehr ..... jetzt meinte die call center mitarbeiterin das eine beleidigung sei und zur anzeige kommt..... das gespräch wurde glaub mit einzwilligung aufgezeichnet (sicher bin ich mir aber nicht) denn sie meinte nur das es aufgezeichnet wird hat mir aber nicht danach gefragt ..... desweiterin wenn es zur anzeige kommen sollte geldstrafe hin oder her wie siehts aus wenn man im alkoholsierten zustand angenommen beleidigt hat? ....

Guten Tag, vielleicht arbeitet jemand von Euch bei amazon oder kennt jemanden... Ich möchte mich bei amazon bewerben in der Kundenbetreuung / Bestellannahme, also eine Art Callcenter. Ich kann allerdings niergends im internet einen Hinweis auf die Höhe des Stundenlohnes oder Monatsgehalts finden. Hat jemand einen Tipp? Dankeschön und ein schönes Wochenende!

Hallo

Ist es schwer in einem Call Center für Outbound ( Kundenanrufe) zu arbeiten?? Würdet ihr das machen???

Ich habe den Digitalen Arbeitsvertrag bekommen und die Situation wäre folgende:

Das unternehmen heißt Sykes "deutschland"

Gehalt wäre 1640€ +50€ Home office Bonus in Vollzeit.

Die Zwei Leute im Vorstellungsgespräch übers Internet waren nett und haben sich auch Zeit genommen.

Mir wurde im Vorstellungsgespräch gesagt das es Inbound ist, also keine Leute so anrufen ,aber und das hat mich leicht stutzig gemacht.

Es wurde gesagt man hat zb 60 Anrufe am Tag nach klaren Vorgaben und das es stressig werden könnte. Soweit so gut Call center halt. Aber jetzt das große aber:

Es wurde was von zielen erreichen gesagt sprich zb:

Von den 60 anrufen sollte man schon 15-20 zusätzliche Tarif "verkauft" haben.

Es ist bei der Telekom und zu jeder anfrage soll man versuchen zu verkaufen.

Es wurde auch gesagt das zb 1 Stunde vor Feierabend gesagt wird oh oh Ziel erreichen gebt gas u.s.w

Des weiteren wurde gesagt, es gibt dann eine Art Ampel, wo man sieht wie die Menschen einen bewerten und ob man im Grünen Bereich der Arbeit ist oder nicht.

Jetzt bin ich hin und hergerissen zwischen: Oh geil nach Monaten Corona habe ich endlich wieder was bekommen und... Ohh fuck das kann auch schon heftige Ausbeutung sein. Der Vorteil wäre halt Home office, aber vielleicht ist das auch schon alles.

Was würdet ihr meinen einfach nur vom lesen her?

Oder anders gefragt , würdet ihr euch sowas antun/zutrauen?

Hat jemand Erfahrung in einem call center zu arbeiten?

Hatte mich überlegt bei der gevekom zu bewerben, da klingt ja alles viel besser als bei den vourteilen der call center.

Vielleicht hat jemand allgemein infos zum arbeitsalltag

https://gevekom.de/#stellenangebote

Wie im Betreff genannt hasse ich meinen Beruf, bzw. meine derzeitige Stelle. Es macht mir überhaupt keinen Spaß und ich finds einfach nur zum ko...! Arbeite in einem Call Center im Kundenservice und macht echt garkeinen Spaß mehr. Die Ziele werden höher, das Personal knapper. Die Kunden immer unverschämter und frecher und man kann sich ständig nur anpampen lassen und man kann nichts dagegen machen. Das nervt total und ich bin teilweise echt total Unglücklich. Dazu diese Arbeitszeiten. Bin mind Zweimal wöchentlich erst zwischen 8 und 9 uhr abends zuhause und das obwohl ich schon um halb acht morgens ausm Haus bin. Dazu besteht zwischen den Kollegen ein regelrechter Konkurrenzkampf und jeder ist ein Einzelkämpfer und das Betriebsklima ist sehr schlecht. Es wirkt sich schon derart auf meine Freizeit aus, dass ich auch in dann immer total mieß drauf bin. Ich lebe praktisch vom Wochenende zu Wochenende und habe Sonntags Abends schon total schlechte Laune wenn ich an Montag Morgen denke. Ich denk mitlerweile ernsthaft drüber nach, den Job zu wechseln, aber bei mir ist es finanziell relativ eng, so dass ich mir Verdienstausfälle/Kürzungen kaum erlauben kann... Auch etwas neues zu finden ist ja Heutzutage nicht so einfach. Ich könnt jetzt ewig so weiter machen, aber ich glaube das reicht erstmal, damit ihr wisst was los ist. Hoffe auf ein paar hilfreiche Ratschläge.

Ich bekomme seit 3 Tagen immer zu gleichen Zeiten Anrufe von einer unbekannten Nummer, ich gehe ran und immer nach 3 Sekunden wird aufgelegt. Im Internet habe ich nur gefunden das es Call Center sein könnten, die mehrere Anrufe gleichzeitig schalten und wer zu spät rangeht kommt trotzdem in eine "leere Leitung", aber dann doch nicht jeden Tag bei mir? Und es sind Anrufe ab 19 Uhr, um solche Urzeiten rufen doch Call Center Agenten doch nicht mehr an.

Und da ich erreichbar sein muss, kann ich mein Handy nicht auf lautlos machen, was für Möglichkeiten habe ich sonst noch? Eine Fangschaltung ist mir zu teuer, die Polizei macht bei sowas bestimmt nichts? Nummer wechseln wäre auch nur die letzte Option. :/

Bisher habe ich:

ich arbeite gründlich und beherrsche Deutsch sehr gut in Wort und Schrift

Ich habe Lutschbonbons probiert, die kaum was bringen.

Heiserkeit ist bei mir Normalzustand.

Hallo

Also ich hatte ja in meiner letzten Frage erwähnt das ich im Call Center angenommen wurde. Ich habe mir es anders überlegt und bewerbe und warte noch auf antworten der Unternehmen für einen Ausbildungsplatz.

Meine Frage lautet jetzt, ich haben einen Anruf und eine Email erhalten das ich eine Zusage gekriegt habe, ich habe jedoch noch kein Vertrag unterschrieben. Die haben mit mir ein Termin gemacht nächste Woche Dienstag soll ich dort hin und der Arbeitsvertrag unterschreiben.

Meine Frage lautet jetzt, wie sage ich ihnen ab? Per Email oder einen Anruf? Was wäre wenn ich es einfach ignoriere und am Dienstag nicht dorthin gehe, und so tuen als wäre nie was gewesen? Kommen irgendwelche kosten auf mich zu wenn ich absage? Schließlich mussten sie ja allen anderen Absagen.

Danke im Voraus

sorry für Rechtschreibung und Grammatik

Meine Schwester hat einen Job in Aussicht, bei dem sie in einem Call Center, das für einen großen Elektronikkonzern tätig ist, Anrufe entgegennehmen soll. Nun hatten diese Call Center früher ja einen sehr schlechten Ruf, ist das immer noch so?

Ich befinde mich derzeit auf Stellensuche, da ich in meinem erlernten Beruf als pharmazeutische Assistentin nicht arbeiten möchte. Bei den letzten beiden Arbeitsstellen hatte ich Pech mit den Kollegen, zum Beispiel wurde im letzten Betrieb im Büro geraucht, was ich als Asthmatikerin als nicht angenehm empfand und als ich gesundheitliche Beschwerden bekam habe ich gekündigt. Da ich jetzt grad nicht so Lust auf Kollegen und direkten Kundenkontakt habe, informiere ich mich gerade zu Stellen als Kundenberater im Homeoffice. Da scheint mir aber vieles unseriös zu sein. Auch bei Kununu sind die Bewertungen zu den Unternehmen die ich mir angeschaut habe sehr schlecht. Hat hier schonmal jemand in dem Bereich gearbeitet und kann Tipps geben auf was man achten sollte? Und was man da so verdient?

Hallo, ich arbeite seit ca. 4J. im Call-Center und mir geht die Kraft aus. Ich will jetzt nicht alles schildern was mich kaputt macht, den dafür würde der Platz hier nicht ausreichen. Meine Frage ist hat jemand einen Tip was ich am besten machen soll um nicht völlig auszubrennen. Würdet ihr zum Arzt gehen? Zu welchen Arzt? Meine Gesundheit ist sehr schlecht! Seelisch, Geistig und Körperlich.Leider ist mein Selbstwertgefühl schon so gering durch den täglichen Druck im Call-Center das ich mich kaum noch traue selber Entscheidungen zu treffen. Es bietet sich aber auch wirklich keine andere Arbeitsstelle an, oder ich gehe in eine Leihfirma. Aber was erwartet mich da. Bitte Hilfe und sachliche Tips! Vielen Dank !

Hallo :) Ich arbeite in einem Call-Center und verdiene 11€ pro Stunde, die Arbeitsbedingungen sind super, alles ist entspannt, man bekommt ganz viele Angebote und so weiter.

Ich studiere Soziale Arbeit nebenbei und habe mich erkundigt, wie viel Sozialarbeiter pro Stunde verdient. Man verdient 16-17€ pro Stunde, was mich erstaunt hat, weil es ja bekannt ist, dass Sozialarbeiter eigentlich sehr wenig verdienen und die Arbeitsbedingungen schlecht sind. Wieso sagt man, dass Sozialarbeiter so wenig verdienen, obwohl es ja eigentlich gar nicht stimmt? Die verdienen deutlich mehr als den Mindestlohn und deutlich mehr als die Angestellten im Call Center, die alle zufrieden sind.

Hi, meine erste Frage hier und zwar wollte ich mal Erfahrungen hören von Leuten die auch schon im Call Center gearbeitet haben.

Ich beginne bald in Schicht bei Walter Service ... eine Teilzeit Beschäftigung mit 6 Std pro Tag.

Am Donnerstag habe ich das Gespräch bezüglich der Einsatzseiten blabla aber ich will nicht solange warten. Wie sind denn da so die Schichten aufgeteilt? Mo-SO ? 8-22 ? und was wenn ich 6 std habe muss ich dann ja warhscheinlich erst um 16 Uhr kommen ?

Wer kennt sich in dieser Branche ein wenig aus ? Ist dieser Job wirklich extrem stressig oder kann man das nicht verallgemeinern ? Soviel ich weiss, kanns auch sehr abwechslungsreich sein, oder ?

Ich arbeite seit fast 6 Jahren in einem Call Center. Die Arbeit hat mir eigentlich immer spass gemacht, doch mittlerweile bin ich mehr ausgebrannt. Bleibe oft bis mittags im Bett und schleppe mich zur Arbeit. Dann immer das selbe und oft maulige Kunden, hinzu die Verkaufsgespräche. Und die Coachings. Ich kann nicht mehr und will nicht mehr. Krank schreiben? Oder was?

Hallo

Ich arbeite seit einem Monat in einem Call Center und rufe Leute an um Ihnen neue Handyverträge anzubieten ( Mobilfunkbranche) Ich bin auch mit meiner Arbeit soweit zufrieden, die Kollegen bestätigen das. Nur der Teamleiter nervt. Ständig gibt es Meetings, warum wir die Zahlen nicht schaffen, ständig klingt er sich in Gespräche ein und wir werden dadurch natürlich noch schlechter, anstatt das wir besser werden. Und jetzt müssen wir in der Woche eine Stunde länger arbeiten und bis jetzt auch jeden Samstag. Obwohl in meinem Vertrag Mo - FR steht. Ich kann langsam nichtmehr. Also, wie kann ich mit dem Druck umgehen?? Mit den Kollegen verstehe ich mich suuper. Brauche dringend Rat von euch wie ich wieder Spaß bei der Arbeit bekomme?? oder soll ich mir was anderes suchen???

Ich arbeite seit 8 Jahren für einen Nahmhaften Großkonzern für Kunden in einem CC. Die Arbeit gegällt mir gut,muss nix verkaufen. Das Gehalt ist super für die Verhältnisse. Warum haben die so einen schweren Ruf? Was ist so schlimm daran?

Ich habe meine Pin-Nummer dreimal falsch eingegeben und nun muss ich meinen Puk eingeben, aber ich hab die leider irgendwo verloren. Meine Sim-Karte ist von Blau.de. Hab jetzt beim Call-Center angerufen, aber das ist irgendwie die Falsche Nummer. Was soll ich tun?

Habe mir vielleicht mal überlegt als Call center zu arbeiten. Wollte nur mal fragen ob man abi oder irgendwas braucht und wie viel man so im durschnitt verdient

Kann man bei einer deutschen Firma arbeiten im Home-Office und dann z.B. im EU-Ausland arbeiten?

Solange die Firma das nicht aus bestimmten Gründen verbietet, ist das doch grundsätzlich möglich?

Gibt es Firmen die sowas erlauben in dem Bereich? Vielleicht kann mir jemand einen netten Ratschlag geben, bevor ich vielleicht Bewerbungsgespräche umsonst habe, da ich gerade eine Arbeit suche.

Ich höre von dieser Branche so viele schlimme Geschichten. Teilweise werden die Agents so fertig gemacht, dass sie psychisch total krank werden und erwerbsunfähig werden. Kann das jemand durch eigene Erfahrungen bestätigen?

Hallo,

arbeitet jemand von euch im Home Office bei Vodafone und kann mir etwas darüber erzählen ? Wie sind eure Erfahrungen und macht es Spaß ? Gern würde mich interessieren wie viel man da verdient. Das es keine Millionen sind, ist mir klar :) auch die Arbeitszeiten sind interessant für mich .. freue mich auf eure antworten

Und zwar habe ich morgen ein Vorstellungsgespräch.

Beworben hatte ich mich um eine Call Agent Stelle in Vollzeit (Kundenservice)

Nun wird in meiner Stadt bei der Firma im outbound und inbound gesucht.
Outbound heißt das ich neue Kunden dazu gewinnen soll, sprich Leute anrufen und dann über die Marke werben.
im inbound löse ich eher Probleme bei schon bestehenden Kunden und erfrische die Daten etc.

für mich persönlich wäre inbound 100% besser aber ich weiß leider nicht mehr um was das Gespräch ging ob es sich um inbound oder outbound handelt

Ist beides gleich schwierig und hat das ein oder andere mehr Vorteile ? Gerne Erfahrungen berichten

lieben Dank

Hey @ all ....

Guten Morgen erstmal ..... =))

Wer von euch hat auch negative Erfahrungen mit der Firmal Lux Deutschland GMBH (mit dem Call Center) gemacht ?

Welche waren das ... und wie seit ihr da vorgegangen um was zu ändern ???

Hallo!

Hat jemand Erfahrungen mit der Firma Vita Sanotec? Wenn ja, könnt ihr diese mir gern mitteilen. Danke!

Hallo,

ich bin bei der KKH versichert. Gestern wollte ich Abend 18:30 Uhr dort anrufen, weil die Hotline 24 Std. 7 Tage die Woche ausgezeichnet wird.

Jedenfalls habe ich dann dort angerufen, dann ging einer ran und hat sich lange vorgestellt, dann habe ich ihm mein Fall geschildert und dann meinte er: "Sie rufen außerhalb der Geschäftszeiten an." Ich denke mir auch so: "What?" Das ist doch Verarche oder?

Jetzt versuche ich dort anzurufen, aber die Warteschleife geht jetzt schon fast 10 Minuten.

Was ist das für ein Service? Dabei zahle ich dann auch noch 1,5% Zusatzbeitrag.

Hat jemand auch damit Erfahrungen

Ich liebe meine derzeite Arbeit überhaupt nicht. Ich bin vorrübergehend in einem Call Center und wie schon von mir erwähnt, ist der Druck da enorm hoch. Ich verfluche schon, dass ich mich dort beworben habe. Nun habe ich schon jetzt Bauchschmerzen, wenn ich an Montag denke :(. Ich schreibe jetzt schon über 10 Bewerbungen um da wegzukommen. Nun dauert das natürlich auch, bis sich da was entwickelt :(. Ich wollte diese Firma nur als Sprungbrett benutzen, bis ich was besseres habe und mein Fachabitur nachholen kann. Nun habe ich aber Angst wie gesagt, am Montag da hinzugehen - was einem wieder erwartet!!! Nun, was soll ich machen?? Wer kennt diese Situation und kann mir einen guten Tipp geben?? Danke im Vorraus.

Yaga

Hallo,

ich bin gelernte Bürokauffrau mit 2 Jahren Berufserfahrung und suche derzeit ab November einen neuen Vollzeitjob in Hamburg. Bislang war ich im Büro als Allroundkraft tätig. Bei meiner Jobsuche bin ich bisher sehr sehr oft auf Call-Center-Stellen gestoßen und habe mir überlegt mich darauf zu bewerben. (wobei ich dazu sagen muss dass diese Stellen meistens über Zeitarbeitsfirmen laufen). Ich bin mir nicht sicher woran man seriöse Call-Center-Stellen erkennt und ob mir so eine Tätigkeit wirklich auf DAUER zusagen würde. Zumindest was Outbound betrifft.

Viele raten mir von solchen Stellen ab weil es angeblich zu sehr an die substanz geht und man nur ausgenutzt wird. Ich denke mir hingegen dass es sicher auch stellen gibt wo man Kunden nicht extremst belästigen muss.

zu meinen Fragen: 1) Was für Erfahrungen habt ihr mit solchen Stellen gemacht? Gut oder schlecht? 2) Wie hart ist dieser Job wirklich 3) Woran erkenne ich ein seriöses Jobangebot in diesem Bereich?

Hi ihr Lieben 🫶🏼

Ich fange ab Montag in einem Callcenter an. Ich arbeite im Inbound, muss aber trotzdem verkaufen.
Da ich viel Negatives über das Outbound System gehört habe, habe ich doch relativ gut abgeschnitten was meine Arbeit angeht, was meint ihr?

Würdet ihr oder arbeitet ihr sogar im Inbound/Outbound? Wenn ja, wie ist es?

Hallo Leute! Wer kann mir helfen ein zuverlässiges Callcenter im Ausland zu finden? Ich betreue zur Zeit verschiedene Produkte und brauche dringend eine Anbindung zu einem deutschsprachigem Callcenter im Ausland.

Weiss vielleicht jemand etwas oder hat vielleicht sogar ein paar gute Kontakte, Danke für eure Hilfe ;-)

Ich bin gerade Anfang 20 und noch auf der Suche nach meiner Berufung. Deshalb arbeite ich erstmal in verschiedenen Branchen. Nächsten Monat fange ich als Call Center Agent an. Beim Bewerbungsgespräch wurde mir mitgeteilt, dass es in dem Unternehmen auch Aufstiegschancen gebe und eher intern als extern rekrutiert werde. Das klingt ja alles super toll, aber wie muss ich mir das vorstellen? Hat hier jemand Erfahrungen damit? Kann man in einem Call Center wirklich in höhere Positionen aufsteigen, ohne vorher eine Berufsausbildung gemacht zu haben?

Danke im Voraus :)

Hallo zusammen.

wie in der Frage schon erkennbar, interessiere ich mir sehr dafür, ein eigenes Call-Center zu gründen und zu betreiben. Ich bin schon selbstständig und bereits im "Besitz" einer GmbH, weshalb ich ein Call-Center gerne als UG hinzuziehen möchte.

Natürlich habe ich schon viel recheriert und weiß über die Kosten und mögliche Risiken bescheid. Aber was ich noch nicht verstanden habe ist, unabhängig von INbound oder OUTsource Callcenter, wie kommt man zu Aufträgen???

Außerdem frage ich mich ob es Sinn macht, den Beginn des Call-Centers mit freiberuflichen Mitarbeitern zu starten? Ich kann ja kaum angestellte einstellen, wenn es dann noch keine Arbeit gibt. Auf der anderen Seite gibt es aber auch keine Aufträge, wenn man keine Call-Agents hat. Selbst telefonieren ist klar, anfangs. Aber die Masse kann damit auch nicht gedeckt werden.

Die Hauptfrage liegt eigentlich nun darin: Wie kommt man denn zu Aufträgen? Sei es als INbound Center in dem die Anrufe eingehen, oder OUTsource Center bei dem die "Kunden" angerufen werden um ihnen etwas anzubieten (Vertragsverländerungen, Produkte, ...) oder Umfragen durchzuführen.

Hat jemand Erfahrung und gibt diese weiter? Danke im Voraus :-)

LG

Welche Folge hat es fuer die die mit Ja genatwortet haben? Ein Abo, Gewinnspiele, oder was???

Hallo Zusammen

Ich suche einen Job in einem Call Center aber nur Inbound.. Warum iwt das Stellenprofil bei Inbound Call Center viel höher bzw. es wird mehr verlangt als bei Outbound Call Center

Zudem habe ich eine Stelle gefunden im Telekom Berreich mit folgendem Stellenbeschrieb

- Bearbeiten von eingehenden Kundenanfragen via Telefon

- Bei enntsprechender Eignung wirst du für unser Backoffice Team geschult und bearbeitest eingehende Chat und SMS Anfragen von unseren Kunden

Was genau ist Backoffice

Hat minecraft keinen call center? Weil im Internet finde ich keinen auch nicht wenn ich nach mojang suche. Ich habe nämlich ein Problem mit dem Spiel die müssen doch ein support call center haben oder? Kennt wer die nummer?

Was ist eigentlich in Call Centern das Üblichste - sagt man seinen echten Vor- und Zunamen, bekommt man ein Pseudony oder eine Nummer? Wie sieht das arbeitsrechtlich aus - hat man da auf irgendwas Anspruch, wenn man seinen persönlichen Namen nicht nennen möchte? Meine eigenen Ergebnisse bislang: Telekomauskunft: 11833: zu dieser Frage darf ich ihnen gar keine Antwort geben Telegate-Auskunft: 11880: wirklicher Name Job Center-Call Center: wirklicher Name Berliner Verwaltung: Nummer WDR: Pseudonym

Verdi sagte zur arbeitsrechtlichen Seite, dass bezüglich Call Centern we egelt ist, aber von einem Anspruch auf ein Pseudonym wussten die nichts. Danke

Hallo liebe Community!

Also ich habe folgenedes Anliegen:

Vor einigen Monaten habe ich (was ich sonst niemals, wirklich noch niemals gemacht habe) bei einem Gewinnspiel teilgenommen. Und zwar online, über welche Seite weiß ich nicht mehr. Da gab es als Hauptpreis einen BMW von einem beachtlichen Wert zu gewinnen. Naja, das ist ja eher nebensächlich.

Nach meiner Anmeldung wurde ich mit E-Mails und Anrufen bombadiert. Die E-Mails waren irgendwelche Newsletter die ich schnell abbestellt habe, oder falls nicht zu löschen, in den Spam Ordner versschoben habe. Bei den Anrufen habe ich alles verneint, da ich zu dem Zeitpunkt noch gewusst habe, bei welchem Gewinnspiel ich teilgenommen habe, und die Damen und Herren, die sich dort gemeldet haben, waren nicht von dieser Agentur. Naja, das alles hat aufgehört und heute erhielt ich einen Anruf, das ich unter den 20 letzten Teilnehmern wäre und sollte beantworten, ob ich das Auto haben wolle, oder das Geld. Ich habe mich für das Geld entschieden usw. Danach erzählte mir die Frau, das wenn ich, einen der ersten Preise gewinnen würde, was wohl einiges an Geld wäre, dann ein Zeitungsabo mitbestellen müsste, damit diese Zeitung dann wohl die Steuern übernehmen würde...( ?!?!? ist mir neu...) falls ich nur einen kleinen Gewinn haben würde, würde ich das nicht tun müssen, aber ich würde an weiteren Gewinnspielen teilnehmen..., blaa.. will ich eh nicht.

Zum Abschluss fragte mich die Dame nach meinen Bankdaten, worauf ich geantwortet habe, das ich sie nicht zur Hand hätte, da ich sie auch nicht auswendig weiß.

Meine Frage ist nun, ist soetwas normal? Ich finde das irgendwie nicht wirklich seriös und deshalb habe ich meine Bankdaten nicht weitergegeben...

Hat jemand von euch erfahrungen damit und kann mit weiterhelfen?

Viele liebe grüße und vielen Dank im voraus schoneinmal!

Ab Montag beginne ich einen Call Center Job. Es ist zwar Inbound, aber ich habe so etwas noch nie gemacht. Ist das ein Selbstläufer oder kann es auch sein, dass ich daran scheitere? Ich bin dort durch eine Zeitarbeitsfirma reingekommen. Ich möchte das schon gern machen, bin aber keine Plaudertasche. Hat da jemand Erfahrung?

Hallo Zusammen

Ich arbeite im Kundendienst für einen sehr bekannten Telekomanbieter in Deutschland. Ich bearbeite die schriftlichen Kundenanfragen via E-Mail, Chat aber auch telefonisch.

Die ersten zwei Jahre habe ich ausschliesslich telefoniert und ich habe begonnen einen Menschenhass entwickelt. Die Kunden lügen sind unfreundlich, zynisch und wissen alles besser. Wollen alles Gratis, jammern wegen jedem Scheiss und suchen nach Problemen.

Folgende Gedankengänge habe ich.

Die Kunden warten sicher förmlich darauf uns anzurufen und stellen sich sicher noch einen Wecker.

Im Zug oder beim Einkaufen denke ich immer, dass sind sicher alles Kunden und generell bin ich negativ eingestellt.

an mir merkt man nichts an und bin immer freundlich.

Kennt das jemand?

Hallo, ich habe mich bei einem call Center beworben und hatte auch schon mein erstes Gespräch und es lief super. Ich wurde zu einem zweiten Gespräch eingeladen und die meinten das die schauen wollen wie ich am Telefon so rede mit den Kunden, was ich sage, Einfühlungsvermögen. Das erste Gespräch war per Telefon und das zweite wird es auch sein. Ich mache sowas zum ersten Mal und habe keine kundenerfahrung oder sonst was und das wissen die. Hat jemand ein Beispiel von einem Telefonat oder was ich sagen könnte Skript oder Ähnliches? Wäre hilfreich danke im Voraus

Hat das einen bestimmten Grund?

Hallo ich fange heute Morgen beim Call Center an und bin sehr aufgeregt. Bin 19 Jahre alt und Student. Es ist das erste mal das ich arbeite und dazu noch mit Personen im Raum. Weil ich nicht der Soziale Typ bin habe ich auch angst mit anderen Personen in einem Raum zu arbeiten. Villeicht ist das so beim ersten Arbeitstag, ich weiß es nicht.

Kann mir jemand sagen was man beim ersten Arbeitstag im Call Center macht? Also steht neben mir jemand und erklärt mir was ich machen muss oder muss ich das selber probieren?

Hallo Zusammen

Habe zwei ausgeschriebene Stellen gefunden.

Call Agent für ein Telekomunikationsunternehmen im Bereich Technische Störungen

- Entgegennahme telefonischer Kundenanfragen.

- Produkt und Kaufberatung

- Störungsanalyse und erstellen von Tickets

oder

Sachbearbeiter Kundenservice Finanzabteilung / Schriftbearbeitung

- Bearbeiten von eingehenden Kundenanfragen vorwiegend via WebChat und WhatsApp.

- Bearbeiten von Rechnungsanfragen

- Erstellen von Abzahlungsvereinnarungen und Entsperrungen.

Welche Stelle würdet Ihr eher nehmen? Ist die 2. Stelle auch ein Call Center job?

Bin auf der Suche nach Arbeit und ich finde fast nur Call Center Angebote.
Habt ihr Erfahrungen damit?
Ich habe keine abgeschlossene Ausbildung und dafür braucht man meistens laut Stellenanzeige keine Berufserfahrung.
Was spricht dagegen?

Ich hab ein Problem mit dem Flugticket ich habe das Geld überwiesen und die haben mir trotzdem die Buchung storniert. Ich versuch das Call Center anzurufen aber werde nicht durchgestellt egal von wo ich anruf..

Bei uns rufen täglich zwischen 2 und 5 Call Center an, oft auch mehr und selbst nach 21 Uhr. Jedes mal mit einer anderen Nummer und häufig mit Auslands Vorwahl. Meist geht es um Umfragen, Bewertungen oder Gewinnspiele. Das Telefon steht quasi nicht mehr still und.es.nervt. Kann man da was tun? In der letzten halben Stunde gab es 2 Anrufe bei denen ich aber gleich wieder aufgelegt habe. Einmal mit 034 Vorwahl und einmal mit 069. Was kann man tun? Es raubt mir und meinen Eltern den letzten Nerv!

Ist mir heute passiert, die Frau sprach erstens mal sehr undeutlich, so hätte sie ihren Mund voller Kartoffelsalat, sie lallte sogar ein paar Male und reagierte einfach nur genervt von meinem Anruf (war eine Telefongesellschaft mit V als Anfangsbuchstaben). Ist mir so in der Form noch nie passiert und euch?

Ich arbeite seit 2 Tagen im call center als Student und bin immer noch sehr nervös wenn ich ein anruf bekomme. Ich stoterre oder verwechsle manchmal was ich sagen muss und das nervt mich. Weil ich das erste mal in meinem Leben arbeite ist es sehr aufregend für mich und darum werde ich nervös. Wird das in der Zeit besser? Der Chef sagt das wird noch und muntert mich auf.

Hallo,

ich kann verstehen wenn ich auf negative Kommentare stoße, aber ich sehe ein das es blöd was dort zu arbeiten!

Also: Ich habe 4 Jahre beim Callcenter (Name möchte ich jetzt nicht nennen) gearbeitet, und habe ältere Menschen abgezockt.

Wir mussten kalt sein, und durften kein Mitgefühl zeigen. Ich habe das alles nur wegen dem Geld gemacht... denn ich wurde dort richtig gut bezahlt, und desto mehr Aufträge ich hatte, desto mehr habe ich bekommen.

Wir haben uns z.B.: Als "Deutsche Verbraucher Weste" ausgegeben, oder als "LottoSerivce"... Wir haben auch die Rufnummern gefälscht.

Ich habe ein richtig schlechtes Gewissen...

ich weiß nicht ob ich dort weiter arbeiten soll, oder ob ich es (trotz des guten Lohnes) sein lassen soll?

Mit Sachen bzw. Computer und tische headsets telefon und so weiter mit wievie muss ich rechnen ? und wie bekomme ich aufträge rein ?

und was für einen abschluss benötige ich um das machen zu können und kann ich evtl. einen kredit bekommen ?

Seit fast 7 Jahren arbeite ich in einem Call Center. Anfangs war alles ok , doch seit mein erster Chef weg ist kommt es für mich wie die Hölle vor. Gespräche und Zeiten werden genau überwacht, man muss sich seine eigenen Gespräche die manchmal mitgeschnitten werden anhören. Arbeit ist nur abends bis zehn und am WE. Langsam kann ich nichtmehr. Würdet ihr dableiben oder was anderes suchen?

Hallo alle miteinander.
Ich möchte ein Call Center eröffnen als Nebenberuf. Leider habe ich gar keine Erfahrung damit.
Wo kann ich mich beraten lassen?
Wie krieg ich Call Center Agenten die es schon können und wie kann ich es den Neulingen beibringen?
Wie kann ich mir Aufträge reinholen?
Wie ist die Bezahlung?
Wie viele Mitarbeiter brauche ich zum Anfang?
Was für ein Startkapital brauche ich ?

Hallo

Ich bin Teamleiter in einem Call Center und mein Kollege droht den neuen Mitarbeitern oft mit Kündigungen. Z.B. wenn sie noch Tarife ( wir telen für die Mobilbranche) nachh 1 Woche nicht kennen. Er frägt Sie auch immer bei Meetings ab und dann sehe ich schon die neuen Kollegen teilweise mit tränenden Augen rausrennen. Ich mache sowas nicht und lasse Ihnen Zeit und das ist denke ich auch der richtige Weg. Nun, wie kann ich meinem Kollegen sagen, dass er sowas gefälligst sein lassen soll?? Wie kann ich sagen, er soll keinen Druck weiter ausüben auf die neuen MA???? Danke im Vorraus

Yaga

Hallo liebe Community,

war fast 2 Monate krankheitsbedingt fern. Nun gab es ein ernstes Gespräch mit Vorgesetzten. Er droht mit Betriebsarzt oder ählich, wenn ich wieder krank werden sollte.

Ich möchte nicht mehr im Call-Center arbeiten, bin davon krank geworden - immer wenn ich da bin, kann ich nicht mehr klar wie ein Mensch denken, mein Herz schlägt, als würde ich hetzen.

Einfach nicht mehr hingehen, ist ein Vertragsbruch. Sie könnten entgangenen Gewinn geltend machen oder?

Soll ich weiter krank machen bis ich gekündigt werde? (Habe noch keine andere Anstellung bisher). O Mann bin schon fast 5 Jahre dabei und 22 Tage Urlaub habe ich auch noch.

Stimmt diese Äusserung, das wer einmal im Call-Center gearbeitet hat in Zukunft meist nur noch in diesem Bereich gute Jobmöglichkeiten hat. Das derjenige abgestempelt wird, nach dem Motto: mehr kann der eh nicht mehr ?

Hallo liebes Forum,

seit September arbeite ich mit 20 Stunden Vertrag in einem Call Center, Urlaubssperre 6 Monate Urlaubssperre und es werden Überstunden im Übermaß erwartet. 12 Stunden am Tag arbeiten, kein Problem. Was Arbeitszeitgesetze anbelangt, das ist dort unwichtig.

Nun habe ich mich für 2 Tage krank schreiben lassen, da ich einfach am Wochenende total kaputt bin und wir müssen immer freundlich sein und viel viel arbeiten und extrrem schnell.

Leute kommen und gehen jeden Tag neue Mitarbeiter dir den Kunden nur sche*ß verzählen und diese das auch noch glauben.

Es ist anstrengend, aber keiner glaubt es mir so richtig.

Was denkt ihr über solche ausbeutung?

Alex

Hallo, ich bin verzweifelt.

Ich wurde nun das 3. mal zu Unrecht von Instagram eingeschränkt. Sperre etc. 3 mal habe ich in den letzten Wochen versucht mein Problem zu melden. Über den Hilfe Knopf und über die Support E-mail.

Alles ohne Erfolg.

Ich habe oft gelesen, dass es kompliziert sei mit dem Support.

Aber bei ernsten Problemen kann es doch nicht sein, das man bei einer der erfolgreichsten Apps der Welt niemanden erreicht???

Daher meine Frage: Wie kriege ich jemanden ans Telefon? Oder irgendeine andere Art von Ansprechpartner, der mich anhört.

Es muss doch was geben...

MfG

L.K

Anruf wurde über mein Smartphone getätigt, bei einer Krankenkasse ist es mir auch aufgefallen.

Hallo liebe Gemeinde,

Hab folgendes Problem ich befinde mich derzeit in einer maßnahme die mir eigendlich helfen soll arbeit zu finden...

nun ja das macht sie auch aber sie Will mich nun dazu bringen (zwingen) Im Call-Center zu arbeiten. Nur weil sie aufgrund Meiner Behinderung keine Bessere Lösung finden. Ich hab eine Büroausbildung um Genau zu sein Bürokraft/Kaufmännische Fachkraft (nach irgend so einem Paragrafen für behinderte menschen) nunja ist gut und schön nur finde ich dort nichts was ich auch sagen muss das ich eine Legasthenie habe (Lese-Rechtschreib-Schwierigkeiten) fällt ja auch bestimmt schon auf.

So ist es also mit meiner schwäche recht schwer was zu finden ohne das es nicht auffallen würde. leider

Nun soll ich aber im Call-Center arbeiten was ich als einzigstes Ablehne weil ich mit fremden menschen nicht Telefonieren kann (regel recht panik davor) nur heißt es das gibt es nicht und sowas kann man auch lernen laut aussage meiner maßnahme. Und diese Mitarbeiter und der Chef dort meinen ich soll das nun machen muss nur mindesten 6 Monate durchhalten dann könnte ich die nächste maßnahme bekommen.

Nur ICH will nicht im Call-center arbeiten aber sie sagen mir wenn ich das nicht mache da es ja zumutbar ist würden die den endbericht von der maßnahme so schreiben das ich Keine arbeit angenommen habe die zumutbar war und das mir das Amt dann das Geld streicht zwischen 1-12 Monate (also Komplett laut deren aussage)

Ich benötige also hilfe. und am besten gesetzes text das sie mich nicht dazu zwingen dürfen wenn es aus persönlichen gründen ist bzw. eine abneigung gegen diese tätigkeit.

ich hatte schon im auge das Grundgesetz Artikel 2,4, und 12. Da man diese ja so auslegen könnte das man zu nichts gezwungen werden kann und darf. Bräuchte halt nur noch mehr so das ich das Ablehnen kann ohne viel tra-ra das sie es einfach so hinnehmen müssen und ohne das ich probleme bekomme.

Vieleicht habt ihr auch vorschläge was man noch machen kann als berufsanfänger mit Büroausbildung und mit einer Lese-Rechtschreib-Schwierigkeiten, bzw. einer Körperbehinderung welche das laufen einschränkt und rücken Probleme, sollte also zwischen Stehen sitzen und laufen sein diese tätigkeit ???

Hoffe Ihr Könnt mir schnell helfen?

hab auch mal das web die letzten tage durchsucht und hab so einen zwischenwert von ca. 1800 € Brutto errechnet (1794,54 €) im bundest durchschnitt aus rund 12000 ergebnissen die das web so her gegeben haben. wenn sie mich also doch zwingen sollte ich das dann ansetzen auch wenn es ggf. nur bei 7,50 € die stunde gibt und so irgendwas bei 11-12 € / stunde wären . aber egal ich bin nicht billig. wenn ich das schon machen soll (muss) dann kann ich auch bissel mehr ansetzen...

Also noch mal zum Thema ich brauche Gesetzes text oder andere Vorschläge haubtsache kein telefon (zumindest nicht sonderlich viel)

Bedanke mich schon jetzt für eure Hilfe und danke für das lesen bist hier runter

Gruß

DAS1OSSI

Hi👋🏼

ich habe mir vor einem halben Jahr, von Vodafone eine Gigacube andrehen lassen.
Das ganze passierte über das Telefon weil ich damals eine Reha besucht habe und mir wurde von dem Verkäufer versprochen das wenn ich nach der Reha, wie ich vor hatte meinen Wohnort wechsele, das Vodafone falls ich mir ein DSL Vertrag von ihnen machen lasse, mir die Gigacube in Gigacube Flex umwandelt.

Nach dem ich das heute machen wollte, wurde mir nach dem Gespräch von mehreren Angestellten von Vodafone gesagt dass es nicht funktioniert. Quasi wurde ich verarscht.

Naja jetzt meine Frage, was kann ich jetzt tun?

Ich habe damals während der Tonbandaufnahme des Vertragsabschlusses sogar extra noch mal gefragt ob ich es dann umwandeln lassen kann da ich mir damals schon etwas unsicher war. - Kann ich irgendwie nach der Tonbandaufnahme verlangen?

Und noch was, ist sowas derartiges jemandem auch schon mal passiert bei Vodafone?

**Im zugefügten link findet ihr einen Fall, von jemandem dem das auch schon zugestoßen ist.

(https://forum.vodafone.de/t5/LTE/Wechsel-von-Gigacube-zu-DSL-und-Gigacube-Flex/td-p/1811416)

Ein danke von mir schon mal.

Hallo, habe ein Jobangebot in einem Call Center bekommen. Dieses arbeitet in der Marktforschung (Leadgenerierung) Hat jemand Erfahrungen in diesem Bereich? Wieviele Umfragen macht man da so im stündlich im Schnitt ? Sind verschiedene Themenbereiche. Danke!

Ich bin zurzeit in der 10. klasse und finde den Beruf beim Call Center tätig zu sein ziemlich cool. Ich kann mir vorstellen das mir das spaß macht. Gibt es dazu eine Ausbildung oder wie wird man ein Call Center Agent? Finde diesen Beruf ziemlich interessant.

Ich arbeite schon seit 15 Tagen in einem Call Center für Outbound anrufe. Ich weiß nicht warun aber ich werde immer nervös wenn ich mit einem Kunden rede und dadurch fange ich an ein bisschen zu stottern oder vergesse die Argumente. Das fuchst mich sehr. Wird das mit der Zeit besser oder gibt es einen anderen grund warum ich so bin?

Bewerbung als Telefonistin 

Sehr geehrte Frau ..., 

nachdem ich meine Ausbildung zur Hotelfachfrau erfolgreich beendet habe, suche ich eine neue Tätigkeit als Telefonisten. Aus diesem Grund erhalten Sie meine Bewerbung.  

Bei meiner letzten Tätigkeit als Hotelfachfrau umfassten meine Aufgaben im Büro in erster Linie Telefonate, Kopierarbeiten , Anfertigen von Tabellen und weiterleiten der Gesprächsnotizen. 

Schon während meiner Ausbildung habe ich festgestellt, dass mir die Tätigkeit im Büro sehr großen Spaß macht. Zu meinen Stärken gehören Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Zielstrebigkeit. 

Gern möchte ich Sie in einem Vorstellungsgespräch persönlich von meinen Stärken überzeugen. Über eine Einladung von Ihnen freue ich mich daher ganz besonders. 

Mit freundlichen Grüßen 

eins vorweg : ich will grundsätzlich nicht verallgemeinern, aber dennoch ist ist mir eins aufgefallen : wenn ich bei einer Service-Hotline anrufe ( Call-Center ) sind fast immer diejenigen mit Berliner - oder auch sächsischem Dialekt oft äusserst unfreundlich ! manchmal sogar frech und plötzlich wird das Gespräch einfach beendet. ich finde so ein Verhalten unmöglich. immerhin war ich selbst mehere Jahre Call-Center Agent und hätte sich da ein Mitarbeiter so verhälten, hätte er seinen Job verloren. Ich habe zudem festgestellt, daß Mitarbeiter aus NRW ( u.a. Kölner Dialekt ) und erst recht aus dem norddeutschen Raum hingegen extrem freundlich sind. Wer hat dafür eine Erklärung ?

Ich habe angefangen in einem Call Center zu arbeiten und ich finde diese Arbeit wirklich schlimm und kann das mit meinem Gewissen nicht vereinbaren. Möchte den Job gerne kündigen, bin aber auch auf das Geld angewiesen (war erst 2 mal dort und würde 85 € bekommen). Ich befinde mich in der "Einarbeitungsphase" in der ich zu 6 Terminen für 5 Stunden in einem Zeitraum von 2 Wochen erscheinen soll. Am Schnuppertag und am ersten richtigen Arbeitstag war es noch okay aber je länger ich die Leute am Telefon "belästige" umso schlechter geht es mir.

Kann ich also kündigen und trotzdem das Geld für die 2 Arbeitstage bekommen?? Es handet sich um einen Minijob

Hallo ich fange bei ein call center an.

Hat jemand ein link/text muster wie ich mit dem kunden sprechen sollte, und etwas anbieten sollte?

Ich arbeite seit mehreren Jahren ineinem Call Center für einen bekanntem Anbieter. Ich muss keine Leute anrufen, sondern die melden sich bei mor wegen Problemen. Ich verdiene gut. Was ist so schlimm dort zu arbeiten??

Hey, Leute.

Ich habe einen neuen Nebenjob im Call Center und muss die Leute "aktiv" anrufen, werde also nicht angerufen und muss nur Fragen beantworten.

Beim ersten Gespräch gestern war ich, als das Freizeichen kam, plötzlich uuuuuunglaublich nervös und habe mich die ersten Sätze total verhaspelt.^^ Das war unser Probegespräch und morgen geht dann richtig los.

Jetzt habe ich aber total Angst, dass ich das voll nicht gebacken bekomme. Ich kenne das so eigentlich nicht von mir. Ich war einfach sehr, sehr unsicher, von einer Sekunde auf die andere.

Ich habe im Moment auch sehr viel Stress und fühle mich durch diverse Erlebnisse in der letzten Zeit auch nicht mehr sonderlich selbstbewusst.

Könnte damit zusammenhängen, oder? Oah nee :/

nicht immer wird man als Kunde freundlich, höflich un zuvorkommend behandelt. wo wurdet ihr schonmal unfreundlich behandelt, wo wurde ein Mitarbeiter/Mitarbeiterin sogar frech zu euch o.ä. ? Bitte abstimmen gerne mit kurzer Begründung.

Hilfe ich wurde sehr wahrscheinlich betrogen!

Ich habe an einem Gewinnspiel teilgenommen vor einigen Monaten. Heute kam ein Anruf, indem ich leichtgläubig allem zugestimmt habe.

Ich habe während des Telefonats ein Zeitschriften-Abo abgeschlossen, welches mir die Steuern des Gewinns nimmt als Gegenleistung. Es wurde eine Aufzeichnung gemacht, dem ich auch (dummerweise) telefonisch zugestimmt habe. Meine Daten wurden in einem weiteren Anruf überprüft, indem ich immerwieder mit "Ja" antworten sollte, sowie die letzten 4 Ziffern meiner IBAN. In ein bis zwei Wochen bekomme ich per Post die Unterlagen dazu, wurde mir am Telefon noch gesagt.

Reicht ein Telefonat aus um einen/ein Vertrag/Abo abzuschließen?

Wie komme ich aus dieser ganzen Geschichte wieder raus?